Opinie TP Warszawa Sp. z o. o. Warszawa - 1120 opinii - GoWork.pl

TP Warszawa Sp. z o. o.

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(2)

Opinie(1120)

Aktualności(2)

O nas

Nasze środowisko

Filozofia oraz wartości

Jak wygląda rekrutacja

Benefity

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Michał W.

31.01.2022 18:42

Były pracownik

Pracowałem w Teleperformance rok i dziesięć miesięcy (projekt tytoniowy). Skończylem w listopadzie 2021, więc może zaszły zmiany. Jestem jednak zdziwiony tak negatywnymi opiniami o firmie. Atmosfera w pracy jest dobra, zarówno w relacjach z szeregowymi pracownikami jak i przełożonymi. Nie spotkałem z żadną formą jakiejś negatywnej presji (w stylu (usunięte przez administratora) itp), wręcz przeciwnie. Relacje z supervisorami i wyższą kadrą były ok. Rzeczywiście bywały chwile chaosu jeśli chodzi o często zmieniające się informacje i wytyczne. Bywało to kłopotliwe i nierzadko stresujące, ale docelowo do ogarnięcia. Nie należałem do osób, które jakoś wyjątkowo wczuwały się w tę pracę a udawało mi się parę razy wyrobić premię (nie były to co prawda duże kwoty w granicach 300 brutto, ale jednak). Dodatkowo na początku roku 2021 dostałem jednarozową premię 1000 zł (wiem, że w tym roku już tak nie było, jednak warto to odnotować). Firma też zorganizowała w grudniu 2020 roku darmowe paczki świąteczne dla pracowników. Jeśli chodzi o awanse znam trzy osoby, którym udało się zmienić stanowisko (a zaczynali oczywiście od słuchawki), który przyszły do pracy w podobnym czasie co ja. Byli to pracownicy bardzo zaangażowani od początku w swoją pracę. Wiadomo, że praca w call center nie jest lekka. Jest duża dynamika i duży dopływ informacji. Pensja też mogłaby być wyższa. Nie oszukujmy się jednak, nie jest to profesja wymagająca jakiś super szczególnych umiejętności czy doświadczenia. Opuściłem firmę, bo chciałem rozwijać się w innej branży, ale nie mam złych doświadczeń po pracy w Teleperformance. ps. z negatywów RAZ w przeciągu całej mojej pracy pensja spóźniła się o 2 dni. Zostało to jednak wyjaśnione i dostałem w ramach przeprosin kupon zniżkowy do sklepu (nie pamiętam już co to była za marka). Warto też wspomnieć, że system szkoleń, przynajmniej za mojej "kadencji" był ok.

rozczarowany

29.01.2022 15:27

Były pracownik

Pracowałem w TP ponad 1.5 roku na projekcie tytoniowym i stanowczo odradzam współpracę z tą firmą. Ja miałem jej dość. Jest wiele powodów. Napiszę o najbardziej jaskrawych. Należą do nich wysokie wymagania jakościowe i ilościowe w ciągle zmieniającym się środowisku, z nowościami, o których dowiadujesz się w ostatniej chwili, pierdołami, którymi jesteś cotygodniowo zarzucany, a co w żaden sposób nie jest doceniane i wynagradzane przez kierownictwo. Podobnie jest z doświadczeniem, ponieważ ta firma w żaden sposób nie docenia tego, że pracownik chce z nią pozostać na dłużej, w rezultacie czego twoje wynagrodzenie podstawowe jest ciągle na tym samym, marnym poziomie. Chodzi także o lekceważący stosunek do Ciebie ze strony innych działów oraz osób, np: HR. Chcąc samodzielnie uzyskać odpowiedź na jakieś pytanie przez ten ich wewnętrzny portal można czekać na odpowiedź tygodniami. Kadra kierownicza, Acm-owie (usunięte przez administratora) trzęsą tyłkami przed Grecją, przez co należy wykonywać pracę, która powinna być wykonana przez kogoś innego i mają zwyczaj zasłaniania się tanimi korporacyjnymi frazesami. Możesz mieć także kłopot z dostaniem urlopu, co będzie tłumaczone brakami kadrowymi, jakby to było twoim problemem, a nie tego kierownictwa "z bożej łaski" i nie ma tu znaczenia wysoki poziom twojej pracy i brak absencji. Jest to wreszcie obsadzanie odpowiedzialnych stanowisk gnojkami i lizuskami, takimi jak RTM (usunięte przez administratora)., który potrafił złośliwie przełączyć kogoś na inny kanał i donosić kierownictwu, jeśli ktoś zgłaszał zastrzeżenia. Z Sup-ami jest różnie, zależy na kogo się trafi. Mój pierwszy Sup był w porządku, ale już druga chciała za wszelką cenę się wykazać, przez co trzeba było wykonywać bezsensowną, nieracjonalną pracę. Z pozytywnych stron, mogę wymienić bardzo pozytywnego, przyjaznego pierwszego Sup-a i wynagrodzenia bez opóźnień. Można polecić tę pracę małolatom podejmującym pierwszą pracę, żeby mogli zdobyć jakiekolwiek doświadczenie, ale nie osobom już doświadczonym. Ludzie zarządzający TP chcieliby, by firma była postrzegana jako nowoczesna korporacja, gdy tymczasem bardziej przypomina (usunięte przez administratora)

TPhahahahaDNO

19.01.2022 06:55

Pracownik

Pracuje na projekcie tytoniowym około dwóch lat. To jak pracownicy zostali potraktowani odnośnie podwyżek to hańba! Przez 5 miesięcy wmawialiscie nam że będą podwyżki a na sam koniec przyznaliście aneksy na które ciężko musieliśmy sobie zapracować na 300brutto! Wiecie ile to jest na rękę w tych czasach? Wiecie co za to można kupić? Ciekawe czy (usunięte przez administratora) utrzymałaby się chociażby przez miesiąc z naszej wypłaty! Jak można nazwać podwyżka coś na co i tak trzeba zapracować? Wyrobić 1800 godzin mieć odpowiednie wyniki QS - to jest aneks którym powinni być nagradzani lepsi pracownicy a PODWYŻKA to zupełnie coś innego! Należy się każdemu w związku z rosnaca inflancja! Ten projekt oraz ta firma to kpina. Najpierw zwalniacie ludzi a teraz zmuszacie nas żebyśmy przychodzili na ekstra godziny! My nie chcemy pracować po 200 godzin żeby zarobić na chleb! Chcemy pracowac jak wszyscy normalnie ludzie 160 godzin w miesiącu żeby móc się za to godziwie utrzymać!!! W tej firmie nie ma nawet do kogo się zgłosić! Pani Agnieszka jest widmem, nikt nie widział nikt nie słyszał. ACM? Kpina. Dwójka dzieciaków którzy nie potrafią rozmawiać normalnie nie wykorzystując swoich wydumanych frazesów. Pieski na posylki. SPV? Zależy który ale co oni mogą? Nic. Oni zarabiaja prawie tyle co my. Czy ktoś widział firmę żeby przełożony zarabiał praktycznie tyle samo co pracownik szeregowy? Ta firma to dno i życzę Wam żebyście utuneli razem z tą łodzią. My jako pracownicy już myślimy nad tym że sprawę opisać bezpośrednio to naszego klienta zewnetrzego! Może jak projekt upadnie to w końcu się obudzicie! NIE POLECAM NIKOMU PRACY TUTAJ. A te 20 złotych za prąd to sobie wsadzcie tam gdzie każdy Was ma!

Żenada

20.01.2022 20:31

Pracownik

Wiele projektów w tej firemce siedzi w domu. A Twoje naśmiewanie się z kogoś kto jest agentem jest po prostu żałosne :) widzę że przybiegli pewnie acmowie albo kadry TP Polska to właśnie Wasz idealny poziom. Nie każdy może awansować i nie każdy ma wachlarz umiejętności aby przenieść się na inny projekt. Są też ludzie starsi ktorzy na przykład nie znają języków. Są też ludzie z osobistymi problemami którzy niestety przez swój introwertyzm nie mają szansy na wielka karierę. Twój śmiech jest tak zenujacy i pusty jak cała kadra menadżerska w tej firmie :) jeszcze się będzie śmiać. Jak udowodnimy w IP że wszystkie, PODKRESLAM WSZYSTKIE, assesmenty w tej firmie są ustawione :) bez pozdrowien.

Smutna

20.01.2022 20:40

Pracownik

Dokladnie tak, zgadzam się z tym wszystkim! Projekt tonie. Masa ludzi idzie na L4 drugie tyle szuka innej pracy. Nikomu nie polecam pracy na tym projekcie!

były pracownik

17.12.2021 19:15

Były pracownik

Pracowałem tam dwa lata temu przez jakiś czas, projekt dla giganta informatycznego. Trenerka nie odróżniająca procesora od płyty głównej to najmniejszy problem. Totalnie oderwane od rzeczywistości starsze panie w managemencie, brak jakichkolwiek realnych możliwości rozwoju, mentorzy zarabiający mniej od szeregowych pracowników, zakaz wnoszenia telefonu na salę, nieustające problemy techniczne, słabe pieniądze, niektórzy wręcz śmierdzący pracownicy, brak dostępu do internetu, bezsensowne procedury. A gdy odszedłem ponoć zrobiło się jeszcze gorzej, bo zaczęło się odmierzanie wizyt w toalecie. Absolutnie odradzam, fatalne środowisko, nie polecam nikomu. Wspomniany gigant informatyczny powinien był już dawno zerwać współpracę z tą firmą, to jest jakaś farsa.

X?X

05.01.2022 18:59

Były pracownik

Rejestratorów danych elektronicznych jak już. To raczej wynoszenie takich danych utrwalonych na nośnikach i udostępnienie publicznie jest nielegalne. Wiadomo, że w czasie pracy na słuchawce prywatny telefon jest wrogiem efektywności ALE - Zdumiewające, że wszechobecne kamery kontrolujące pracowników takim problemem już nie są, choć utrwalają nasz wizerunek.... ponoć dla bezpieczeństwa... ponoć te dane nie zostaną użyte w innych celach....i nie nie nie ma opcji żeby wyciekły, podobnie jak dane osobowe kandydatów do pracy nigdzie nie będą przekazywane.... taka deklaracja czy tam obietnica - Na jedno wychodzi - nikt tego nie egzekwuje bo całe RODO to lista pobożnych życzeń. No ale ponoć nie ma w naszym systemie prawnym problemu z brakiem równowagi w tej kwestii. Pracownikom nagrywać przełożonych nie wolno, nawet jak coś ktoś do nas mówi... dziwnego, nieodpowiedniego i z własnej woli... nie ma znaczenia, jak się z tym potem poczujemy, a sytuacja obiektywnie może wskazywać na coś niepokojącego. Ale cooo tam. Jest git... jak w więzieniu, też są niepisane zasady. Jak ich nie odczytasz to masz problem. I prawda! jakie tam z TP więzienie. Przecież można odejść! No ale mając wiedzę nie chciałbym tam trafić w ogóle, nawet z moją niewiedzą, czy wiedzą na temat tego co mnie spotka.

Berbeć

06.01.2022 18:49

Pracownik

Jeśli ktoś cie poniża masz prawo a wręcz obowiązek to zgłosić tam gdzie trzeba, ewentualnie złamać absztyfikantowi nos. Krążą słowa że tu są ludzie z łapanki i bardzo przypadkowi i zgodzę się z tym, czasem jak widzę jak ludzie zachowują się do klientów to mam niemałą bekę ale też byłoby mi wstyd mieć takich pracowników. >D Cokolwiek mnie tam nic złego JESZCZE nie spotkało.

zawiedziona

14.11.2021 19:12

Były pracownik

Zaczynajac od szkolenia na ktorym poznajesz 40% rzeczy od tych 100% co tak naprawde bedziesz potrzebowac w pracy. Potem oczywiscie bedziesz rozliczany z tego ze nie udzieliles klientowi informacji o ktorych po raz pierwszy wgl slyszysz xdd „Przeciez mogles nas o to zapytac, zawsze tu jestesmy zeby wam pomoc” W rzeczywistosci to Supervisor ktory Ci odpisze po 3 h, albo inni ludzie ktorzy powinni miec poszerzona wiedze mowia ci „ Sorry nie mam pojecia” Zarobki i wyplata, jesli jestes studentem do 26 roku zycia i jeszcze masz zdrowy uklad nerwowy, moze to ci sie oplaci. Osobom ktore nie maja ulgi na podatki zdecydowanie odradzam. Stawka prawie minimalna na tak ciezka psyhicznie prace to jakis zart. Nieprawidlowe podliczenie godzin lub brak wyplaty na czas to jest normalka w Teleperformance. Trzeba prawie co miesiac pisac do Kard i wyjasniac co sie stalo z wyplata, odpowiedz sie dostaje „przepraszamy przelew bedzie zlecony w ciagu tygodnia” I to nic ze wyplata 15 to i tak jest mega pozno a ludzie maja rachunki do oplacenia. Jesli chodzi o prace i „rozwiazywanie problemow” to jest zart. Jesli jako klient masz problem ktory wystepuje tylko u ciebie a nie jeszcze u 1000 uzytkownikow, to zapomnij ze bedzie to kiedykolwiek rozwiazane(chyba ze prez przypadek). W teorii jesli masz problem ktory nie wiesz jak rozwiazac to musisz napisac mail do takiej osoby ktora powinna umiec to zrobic. W rzeczywistosci ta osoba bedzie odpisywala cos w stylu „A juz restartowaliscie kompa?” „A z innego profilu” „To moze niech klient podesle screeny” - czyli duzo gadania i rozciagania tej sprawy na miesiace, zamiast podjecia jakichkolwiek krokow zeby temu klientowi pomoc. Przez caly czas mojej pracy nie zostalo w taki sposob rozwiazane ZADNEGO problemu. Klienci sie wyzywaja na tych biednych konsultantach, i w cale im sie nie dziwie. Nic nie dziala, a firma tylko udaje ze pracuja na rozwiazaniem problemu. A potem oczywiscie jestes rozliczany ze zlych ankiet ktore wypelnia klient po rozmowie. Odradzam i stanowczo nie polecam

anonim

25.09.2021 18:29

Pracownik

(usunięte przez administratora)

Anna

07.10.2021 18:14

Pracownik

A jakie to dodatkowe obowiązki dochodzą na odbieraniu połączeń przychodzących? Aż mnie to zaciekawiło. Co do rozwiązania umowy skoro zostaje ona rozwiązana to chyba jednak pracownik nie był taki dobry jak Pan to opisuje. Nikt z mojego projektu nie został zwolniony, podczas redukcji zaproponowano części osób przejście na inne projekty nie pogarszając oczywiście warunków pracy :) pracują oni do dziś. Co do smyczy nie widzę nic dziwnego w zaplanowanych przerwach podczas pracy na słuchawce, przecież nie możemy wszyscy na hura zostawić infolinii lub zrobić naszym kolegom przyjemność i zostawić dwie osoby do odbierania telefonów za np kilkanaście osób. Nie wiem na jakim jesteś projekcie ale skoro dzieje się źle może warto porozmawiać z przełożonymi? Co do nadgodzin w życiu nie miałam problemu z ich odbiorem i otrzymuje każde nawet 5 min.

Były pracownik v1

10.10.2021 22:43

Były pracownik

Nie wiem jak wygląda sytuacja na innych projektach, ale moja praca w Teleperformance nie ograniczała się wyłącznie do podniesienia słuchawki. Najczęściej osoby dzwoniły z problemami technicznymi, które trzeba było rozwiązać. Sprawy były rozdzielane w zależności od stopnia trudności i tego czego dotyczył problem. Niestety w pewnym momencie zaczęto łączyć różne działy w jeden, a osoby, które dotychczas zajmowały się łatwiejszymi sprawami nagle musiały też bez żadnego przygotowania zająć się również bardziej skomplikowanymi zagadnieniami, co wprowadzało niepotrzebny chaos i stres. Być może był jakiś poważny powód do zwolnienia osób, który się tego zupełnie nie spodziewały, ale wypadałoby, żeby pracodawca podał pracownikowi jakąkolwiek przyczyną zwolnienia, a nie jedynie suche "Mamy prawo nie podawać powodu i zamierzamy z niego skorzystać". Wspomniane "smycze" pokazują, że pracodawca zupełnie nie ufa pracownikom i nie bierze pod uwagę, że na przerwę też trzeba wyjść, bo na przykład ktoś potrzebuje do toalety czy gorzej się poczuje. Mam nadzieję, że na Pani projekcie rzeczywiście jest tak dobrze jak Pani opisuje, a Pani kąśliwe uwagi wobec osób piszących krytyczne opinie wynikają z niewiedzy.