Opinie o dpd.com - DPD Polska

Księże Małe Wrocław

22.01.2020 23:34

Inne

PROSZĘ O POMOC Kurier skontaktował się telefonicznie 09/01/2020, że 10 paczek, każda po 30 kg będą dostarczone o godzinie 15.00 na mój adres. Potwierdziłam, że będę czekać cały dzień w domu aby odebrać paczki. Kurier nigdy nie przyjechał i również gdy zadzwoniłam powiadomił mnie że jego praca została zakończona i że przekazał paczki innemu kurierowi gdyż jemu się nie zmieściły do auta przewozowego. Rownież niezgodnie z prawdą zaznaczył w systemie że odbiorca odmówił przyjęcia paczek. Zaznaczenie takiej błędnej informacji spowodowało lawinę złych zdażen. Dnia 10/01/20 dnia w systemie widniała wiadomość paczki odesłane do nadawcy za granicę. Również firma kuriejska w Szkocji nie chcę przyznać mi zwroty pieniedzy za nie dostarczenie paczek. Za wszystkie paczki zapłaciłam około 1200zl plus same kartony za 200zl, tasma klejąca i folia pakownicza. Oczywiscie zawartość paczek jest warta około 10000zl i wykupiłam dodatkowo ubezpieczenie i gwarance otrzymania paczek do 10.01.2020. Chciałam zaznaczyć że ja jestem nadawcą jak i również odbiorcą. Obecnie przebywam w Polsce, więc nie mam jak odebrać paczek w Szkocjii i mieszkanie w którym mieszkałam jest obecnie puste. Kontaktuje sie również z firma DPD gdzie zostalam poinformowana że jak paczki nie zostaną odebrane w Szkocji będą zdegradowane. W paczkach jest mòj dobytek życiowy, codziennie staram sie dzwonic na infolinię ale żadnej konkretnej pomocy nie ma jak i również wydałam bardzo dużo na te rozmowy. Jestem bardzo zaniepokojona co się stanie z moimi paczkami. Tyle nerwów co mnie to kosztuję. I to wszystko przez JEDNEGO KURIERA. Przesyłam poniżej dowód w postaci sms oraz dowod ze kontaktowałam sie 9.01 z infolinia a żeby potwierdzić że byłam w domu i czekałam. Jest to 10 paczek po 30 kilo a nie jedna malutka, jakim cudem ktoś mógł napisać w systemie że ja ich nie chciałam odebrać. Jeśli sprawa nie zostanie wyjaśniona wysyłam pozew do sądu. Zaznaczam że wysyłałam skargi poprze formularze na stronie DPD, bez odpowiedzi. Proszę o pomoc.