Opinie o dpd.com - DPD Polska

WA4

28.08.2024 16:58

Pracownik

Powiem tak, odradzam każdej myślącej zdrowo osobie żeby zatrudniać się w tej firmie. 1. „Stan techniczny samochodów” to totalna porażka, doprosić się żeby oddali samochód do naprawy, bo nie spełnia on warunków żeby mógł poruszać się po drodze to graniczy z cudem boskim. 2. „Godziny pracy, przebieg pracy, polityka firmy” Ja zaczynając pracę o godzinie 6:00 rano, muszę przesortować i przeskanować sam 180-210 paczek z mojego rejonu ( co często gęsto to wygląda tak, że te paczki są porozwalane na ziemi, gabaryty, koperty, inne cuda niewidy tak zwane nie standardy ) pochłania mi to conajmniej 1,5h żeby poukładać te paczki w miarę sensownie na pace busa by później móc je łatwo znaleźć na trasie. Wyjeżdżając z magazynu mniej więcej po godzinie 7:30, rozwózkę tych paczek robię jak najszybciej się to da, my jako kurierzy drodzy klienci nie mamy płacone za godzinę jak wy w waszych firmach tylko na akord (więc takie gadanie, wy robicie tylko pod siebie, nie pod klienta, ja dopiero jestem w domu po godzinie 16:00 i będę mógł odebrać i opłacić komplet opon po godzinie 16:00, szanowny kliencie, jeśli to czytasz, ja w domu jestem po godzinie 16:00 i nie zamierzam siedzieć i czekać na Ciebie aż łaskawie przyjedziesz odebrać swoje upragnione opony :) mam też swoje życie prywatne, rodzinę, i w (usunięte przez administratora) mam to czy ty odbierzesz to czy nie. Nie mi ma zależeć tylko Tobie. A wiedząc że posiadam Twoje zamówienie powinieneś być na wskazanym adresie i grzecznie czekać aż się zjawię :) a nie szczekać i grożąc mi skargami itd.) Wracając, za każdego stopa na adresie, za każdą paczkę jesteśmy rozliczani w „kilogramowkach” 4 gr za kg i 2 zł od takiego stopa. Kończąc rozwożenie paczek w okolicach godziny 14:00 I przechodząc do meritum tego punktu czyli odbiory towarów od zakontraktowanych firm z DPD. Czy wy na prawdę myślicie, że kurier, osoba która zaczyna pracę od godziny 6 rano, będzie dzień w dzień siedzieć na rejonie żeby odbierać od was paczki z firmy o godzinie 20:30? Najlepsze w tym wszystkim jest to, że po rozmowie z koordynatorami i przewoźnikiem można było tylko usłyszeć to, że jak nie zostanie ta firma odebrana o godzinie 20:30 to nie pozwolą mi się rozliczyć w kasach. Za nie rozliczenie w kasach przypisywane są noty finansowe i firma Dpd odcina później z faktury określoną przez nich kwotę za wcześniej niewykonaną usługę bądź źle wykonaną usługę. Dla mnie jest to śmiechu warte, podejście tych pracowników „biurowych” w tej firmie do klientów to jak najbardziej wejść im w (usunięte przez administratora) kosztem zdrowia psychicznego kuriera. Po takim maratonie jakim można wykonywać w tej firmie pod koniec dnia człowiek czuję się jakby był na totalnym dnie. Także drodzy klienci, drodzy kierownicy, jeśli traktujecie kuriera jak przedmiot, to później nie ma się co dziwić, że jest jak jest. Czyli że przykładowo kurier ma wszystko w (usunięte przez administratora) nie odbiera telefonów, nie ma czasu itd.

K

04.09.2024 10:59

Pracownik

Masz absolutną rację… kurier w „ swojej” firmie traktowany jest jako delikatnie powiedziawszy niepełnosprytny… przy rozliczaniu dnia KOORDYNATORZY to tylko czekają aby znaleźć haka na kuriera i obarczyć Go karą finansową za jakieś (usunięte przez administratora)przewinienie… chyba mają dobre profity z tego, a wiedzę niewielką… żądają od kuriera rzeczy, których kurier nie powinien wymagać od odbiorcy, karzą wyjaśniać kurierowi sprawy, ich zdaniem (koordynatorów), z odbiorcą a nawet z firmami wysyłającymi zamówienia!!!!! Koordynatorzy nie znają się na dokumentach zwrotnych, nie każdy dostarczony sprzęt do klienta jest sprzętem zakupionym i musi przy tym być umowa, do dokumentow zwrotnych z serwisów żądają od kuriera zwrotek jak przy umowach pod groźbą kary… Paranoja jakaś… zasadnym byłoby przeszkolenie koordynatorów, bo tak naprawdę to kurier nie jest przewoźnikiem i nie ma mocy prawnej do wyjaśniania spraw klient-firma-przewoźnik… To przewoźnik może prosić firmę bądź klienta o wyjaśnienie, ale najpierw nakłada się karę na kuriera a potem domniemam, że sprawa i tak będzie wyjaśniona, tylko ciekawe kto zgarnia do kieszeni karę kuriera jak okaże się, że kurier jednak nie zawinił?????!!!!! Bo chcę nadmienić, ze ukarany kurier nie jest informowany o dalszej procedurze i wynikach sprawy, którą rzekomo spiepszył. Wiem, wiem … przecież zawsze można zmienić pracę… piszę to tak gwoli rozjaśnienia, że kurier to taki „(usunięte przez administratora)„ w oczach klienta i pracodawcy również. Przykre to….???? jak można człowiekowi obniżyć samoocenę z dwóch stron… i weź tu szanuj swoją robotę….