Opinie InPost Kraków - 3990 opinii - GoWork.pl

Opinie(3990)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

gdzie jest Brzoska? 2

21.03.2014 14:59

Inne

– Mając na uwadze, że na rozprawy czeka się często po kilka miesięcy, nieprawidłowości w działaniu doręczyciela mogą prowadzić do tego, że postępowania sądowe będą przeciągały się jeszcze bardziej. Z punktu widzenia zasad ekonomiki procesowej należy to uznać za niedopuszczalne. Konieczna jest zatem natychmiastowa eliminacja popełnianych błędów, chociażby poprzez kompleksowe szkolenie osób doręczających przesyłki sądowe z zasad ich awizowania – twierdzi Natalia Gaweł. – Coraz więcej sądów już teraz zwraca uwagę, że w danej sprawie list był źle awizowany, adnotacje dotyczące awizowania są nieczytelne, czy też w ogóle nie wróciły zwrotki – to ewidentnie wpływa na bieg spraw. Widać, że PGP i InPost wdrażają system naprawczy. Rodzi się jednak pytanie: czy te firmy są zdolne przeszkolić każdego swojego pracownika i rozliczać go z tego, żeby działał prawidłowo – dodaje Dębowski. Polska Grupa Pocztowa jednak odpiera zarzuty. – Nasi doręczyciele są dokładnie przeszkoleni i wypełniają druki awizo zgodnie z przepisami prawa. Jeśli zdarza się błąd ludzki w tym zakresie – natychmiast reagujemy. Od początku stycznia mieliśmy kilka pojedynczych sygnałów tego typu. W skali ponad 11 mln przesyłek to marginalne i incydentalne sytuacje, które – z niewiadomych dla nas przyczyn – są wielokrotnie nagłaśniane medialnie – mówi Wojciech Kądziołka, rzecznik PGP. – Podkreślam, że ocena jakości świadczonych usług pocztowych powinna odbywać się na dwóch płaszczyznach: po pierwsze skala zjawiska w odniesieniu do całościowej liczby obsłużonej korespondencji, po drugie skala zjawiska w porównaniu do lat ubiegłych. Tylko w ten sposób można rzetelnie ocenić działania każdego operatora pocztowego. Podczas obsługi kontraktu przez Pocztę Polską także zdarzały się problemy i błędy, które z nieznanych nam przyczyn nie budzą tylu emocji – dodaje przedstawiciel operatora. ------------- jako pracofnik ez pozt dodam, iż rzeczywiście, co oddział, to raz 15 dni, raz 16, raz 17. ogłupieć idzie. a centrala wysyła nam instrukcje, jak klient ma się podpisywać na zwrotkach - idiotyzm!

gdzie jest Brzoska?

21.03.2014 14:57

Inne

Prawnicy nie wiedzą, jak liczyć terminy doręczeń i procesowe. Dostają bowiem zawiadomienia o przesyłkach niezgodne z przepisami i wcześniejszą praktyką – Sposób doręczania przesyłek sądowych od chwili, gdy obowiązki w tym zakresie przejęła PGP SA, w tym w szczególności ich awizowanie, odbywa się często w sposób niezgodny z przepisami zarówno kodeksu postępowania cywilnego, jak i kodeksu postępowania karnego – twierdzi Marta Ślusarska-Gajek, prawnik w Kancelarii Gajek i Wspólnicy. W polskim systemie prawnym – zarówno w procedurze cywilnej, karnej, jak i sądowo-administracyjnej – obowiązuje generalna zasada: gdy nie można doręczyć przesyłki adresatowi, pismo przesłane za pośrednictwem operatora pocztowego należy złożyć w jego placówce pocztowej. W takiej sytuacji trzeba umieścić zawiadomienie o tym (awizo) w drzwiach mieszkania adresata lub w jego skrzynce na listy ze wskazaniem, gdzie i kiedy pismo pozostawiono, oraz z pouczeniem, że należy je odebrać w terminie 7 dni. – W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu czynność zawiadomienia należy powtórzyć. Nieodebranie przesyłki przez adresata pomimo jej dwukrotnego awizowania skutkuje zaś uznaniem jej za doręczoną w ostatnim dniu, w którym upłynął termin wyznaczony w drugim awizo do odbioru pisma – wyjaśnia Natalia Gaweł, adwokat w kancelarii KSP Legal & Tax Advice w Katowicach. Problem w tym, że nowy doręczyciel traktuje te terminy z pewną nonszalancją. – Z niezrozumiałych względów nowy doręczyciel nie doręcza powtórnego awizo, tylko na pierwotnym awizie wskazuje termin odbioru: np. 14 dni lub nawet więcej – zauważa adwokat Bartosz Prusiński. I dodaje, że w przypadku jego kancelarii wyznaczono np. siedemnaście dni na odebranie korespondencji. Problemy potwierdza również adwokat Rafał Dębowski, sekretarz Naczelnej Rady Adwokackiej. – Niestety zdarzają się sytuacje, w których adwokat czy jego klient nie otrzymuje w ogóle żadnego awiza. Na własnym przykładzie przekonałem się zaś, że drugie awiza po prostu nie przychodzą – mówi Dębowski. Dwa razy dłużej – Nasz klient dostał od PGP zawiadomienie, że 2 stycznia próbowano mu doręczyć przesyłkę i że jest ona do odebrania do 21 stycznia w placówce pocztowej – opisuje mecenas Ślusarska-Gajek. Takie postępowanie w jej opinii rodzi wątpliwości, jak liczyć wszystkie ważne terminy. – Jeśli w naszym przykładzie odebralibyśmy przesyłkę 21 stycznia, a zawierałaby ona pismo z określonym terminem na odpowiedź lub zaskarżenie, który z zasady oblicza się od dnia odbioru, powstaje istotny problem, w jaki sposób liczyć ten termin: czy od ostatniego dnia, w jakim zgodnie z prawem powinien nastąpić odbiór, czy od dnia wskazanego w awizie, czy też od dnia, w którym faktycznie odebrano list – zauważa Ślusarska-Gajek. Jej zdaniem trudno przewidzieć, jak do takich problemów podchodzić będą sądy. Jedyne, co można w takich sytuacjach zrobić dla zniwelowania ryzyka procesowego, to połączyć wywód dotyczący nieskuteczności doręczenia z wnioskiem o przywrócenie terminu do dokonania spóźnionej czynności procesowej. – W takim wypadku, nawet gdyby uznano doręczenie za dokonane, i to w terminie wcześniejszym, zawsze można by zasadnie domagać się przywrócenia terminu procesowego, któremu dana osoba uchybiła z winy PGP – twierdzi prawniczka. Potwierdza to mec. Natalia Gaweł, przekonując, że niezachowanie przez doręczyciela zasad awizowania i sumowanie terminów na dokonanie odbioru powodować powinno bezskuteczność doręczenia. – Stanowisko to potwierdził Sąd Najwyższy, stwierdzając w postanowieniu z 3 lipca 2008 r. (sygn. akt IV CZ 51/08), że naruszenie przez doręczyciela wymogów przewidzianych w art. 139 k.p.c. oraz w rozporządzeniu ministra sprawiedliwości regulującym doręczenia pism sądowych w postępowaniu cywilnym czyni doręczenie nieskutecznym – zauważa Gaweł. Sam sobie policz Bywają jednak i takie przypadki, gdy nowy doręczyciel w ogóle zapomni określić na awizie daty, do której adresat powinien się udać po przesyłkę. – Przepisy wyraźnie stanowią, że termin ten należy oznaczyć zawsze. Nie każdy adresat przesyłki jest przecież profesjonalnym pełnomocnikiem i dysponuje wiedzą, że należy ją odebrać w terminie siedmiodniowym od daty awizowania – podkreśla mecenas Gaweł. I dodaje, że uchybienia w zakresie doręczania wpływają na przebieg postępowań sądowych, skutkując niejednokrotnie koniecznością odraczania terminów rozpraw z uwagi na brak skutecznego doręczenia. – Mając na uwadze, że na rozprawy czeka się często po kilka miesięcy, nieprawidłowości w działaniu doręczyciela mogą prowadzić do tego, że postępowania sądowe będą przeciągały się jeszcze bardziej. Z punktu widzenia zasad ekonomiki procesowej należy to uznać za niedopuszczalne. Konieczna je

leserzy w akcji

19.03.2014 18:56

Inne

W Sądzie Rejonowym w Gliwicach od początku roku nie odbyły się aż 394 zaplanowane rozprawy Równie źle jest innych sądach. Nie dotarły do nich potwierdzenia, że nowy operator pocztowy dostarczył świadkom i adwokatom wezwania. Od stycznia wszystkie przesyłki z prokuratur i sądów dostarcza prywatna firma Polska Grupa Pocztowa. Wygrała warty około 500 mln zł przetarg zorganizowany przez Ministerstwo Sprawiedliwości, bo przedstawiła ofertę tańszą o 84 mln zł niż Poczta Polska. PGP nawiązała współpracę z InPostem oraz Ruchem. Teraz przesyłek sądowych nie roznoszą już listonosze, tylko kurierzy. Jeśli adresata nie ma w domu, zostawiają je w kiosku lub sklepie. Podczas ich odbioru adresat podpisuje tzw. zwrotkę, która wraca do sądu. Stanowi ona dowód, że świadek lub adwokat dostał wezwanie na rozprawę. Najwięcej rozpraw odwołano w Gliwicach, najmniej w Pszczynie I z tym sądy mają teraz poważny problem. Bo choć PGP chwali się, że ma 94-procentową dostarczalność przesyłek, to od początku roku sędziowie muszą odwoływać coraz więcej rozpraw. Powód? Nie dostali potwierdzenia, że nowy operator dostarczył wezwania na czas. W Sądzie Rejonowym w Gliwicach z tego powodu odroczono aż 394 rozprawy. W Sądzie Rejonowym w Mysłowicach takich przypadków było 325, w Będzinie 226, w Sosnowcu 136, w Chorzowie 136, a w Katowicach-Zachodzie 247. Najlepsza sytuacja była w Pszczynie, najmniejszym sądzie okręgu katowickiego. Tam odwołano tylko 9 rozpraw. Problem dotknął też zajmujący się najpoważniejszymi sprawami Sąd Okręgowy w Katowicach, gdzie z powodu braku potwierdzenia doręczenia wezwania nie odbyło się 213 rozpraw. - Terminowość przesyłanych przez PGP zwrotek nie uległa poprawie - przyznaje sędzia Jacek Krawczyk, rzecznik prasowy Sądu Okręgowego w Katowicach. To może rodzić wiele problemów, bo niektóre sprawy mogą ulec przedawnieniu. Dotyczy to głównie tych ściganych z oskarżenia prywatnego, gdzie okres przedawnienia jest bardzo krótki. Generuje to również dodatkowe koszty, bo sąd odraczając rozprawę, musi zwrócić koszty podróży tym świadkom, którzy przyjechali. A potem wzywa ich na inny dzień i ponownie płaci im za podróż. - Zdarzają się też przypadki, że ktoś tipeksem zmieniał wpisywane na zwrotkach daty - mówi jeden z katowickich sędziów. Za kilka tygodni sądy zaleje fala odwołań Z powodu kłopotów z przesyłkami wydziały odwoławcze sądu okręgowego nie dostają nowych spraw. Rejony mają bowiem problemy z wysłaniem uzasadnień wyroków. A jak ktoś go nie dostał, to nie może apelować. Za parę tygodni sąd zaleje więc fala odwołań. - A wtedy ich rozpoznanie na pewno się wydłuży - mówi jeden z sędziów. Problemy z korespondencją uderzają też w adwokatów, którzy dawniej przesyłki z sądów dostawali każdego dnia. Teraz kurierzy przynoszą je tylko dwa razy w tygodniu. I nie wszystkie docierają na czas. - Na początku roku było tragicznie, teraz jest trochę lepiej. Adwokaci nie są jednak zadowoleni z tej sytuacji - przyznaje mecenas Roman Kusz, wicedziekan Okręgowej Rady Adwokackiej w Katowicach. PGP: Nie ma powodów do paniki Według Wojciecha Kądziołki, rzecznika prasowego PGP S.A., nie ma jednak powodu do paniki. - Wcześniej nikt się nie interesował rynkiem pocztowym. Rzecznik Sądu Apelacyjnego w Krakowie przyznał wprost, że nie wiadomo, ile rozpraw nie odbyło się z powodu braku zwrotek w zeszłym roku. Trudno więc dokonać obiektywnej analizy porównawczej bez danych z lat ubiegłych - powiedział nam Kądziołka. Rzecznik PGP podkreślił, że do końca lutego sąd w Lublinie złożył 350 reklamacji, a rok wcześniej, kiedy dostarczaniem przesyłek zajmowała się Poczta Polska, reklamacji było ponad 80 tysięcy. - To oznacza, że co miesiąc sąd wysyłał ich ponad 6 tysięcy - mówi Kądziołka. Jego zdaniem odpowiedzialność za odroczone rozprawy spada też na sądy, które w wielu przypadkach za późno wysyłają wezwania.

leserzy w akcji

15.03.2014 07:01

Inne

No i stało się. Dochodzą do nas pierwsze informacje o ofiarach “niedoręczeń” PGP i jego prześwietnych podwykonawców. Weryfikacja nastąpiła w sądzie lubelskim i zamojskim. Gdzie przed 1 stycznia 2014 r. na ok. 25 spraw dziennie na 1 sędziego – w sumie maximum 5 odbywało się pod nieobecność skazanego przy uznaniu “doręczenia zastępczego” albo było odraczanych z powodu braku wiadomości o doręczeniu. A odkąd rozprawy zaczęły toczyć się w terminach wyznaczanych po 1 stycznia 2014 r. i co za tym idzie – zawiadomienia i postanowienia zaczęły być “doręczane” przez “nowego, lepszego” operatora czyli PGP – proporcje są dokładnie odwrotne. Z przeprowadzonych dyskretnych wywiadów wynika, że sędziowie w obawie, iż zaraz “siedzieć w kryminale” będzie cała Polska oraz w miarę nabywania własnej wiedzy na temat specyfiki owych “doręczeń”, opisywanej także szeroko przez media, na portalach społecznościowych, fotografowanych, nagrywanych, dokumentowanych a świadczących o nierzetelności systemu doręczeniowego w nowym wykonaniu – przestali uznawać instytucję “zastępczego doręczenia” w wykonaniu Polskiej Grupy Pocztowej. Mleko już się jednak rozlało. W Trójmieście. Sąd Rejonowy Gdynia – zainteresowanych tam odsyłamy. Pana Zgorzelskiego, który usiłuje oczerniać całą adwokaturę – także. Proszę sobie zweryfikować informacje u źródła, nikt tego za Pana nie zamierza robić i nie zrobi, trochę aktywności :D Odbiegającej od dotychczasowej – czyli opluwania i szkalowania wszystkich, którzy wskazują na wady i nieprawidłowości i próbowania zwalenia na nich winy. Nie mamy póki co zgody na ujawnienie dokumentów i danych osobowych chłopaka, który list z postanowieniem zmieniającym mu karę grzywny na karę pozbawienia wolności odebrał … od ekspedientki w sklepie monopolowym, w którym bynajmniej nie ma punktu awiz PGP, a której list – bez “zwrotki” doręczył pan z InPostu. O posiedzeniu nie wiedział, awiza nie otrzymał. Kto i z jaką datą pokwitował odbiór postanowienia – nie wie. W każdym bądź razie zanim zdążył pojechać do sądu i złożyć wniosek o rozłożenie kary grzywny na raty – już ma tą karę zamienioną na karę pozbawienia wolności … Ciepło myśli o panach Prezesach. W sytuacjach analogicznych – proszę żądać uwierzytelnionych odpisów zwróconych do sądu przesyłek, lub zwrotek, o ile zostały podpisane przez przypadkową osobę, której list doręczono. Proszę pisać reklamację: do PGP (gdzie prawdopodobnie utonie, gdyż “stała” liczba skarg i reklamacji wynosi nieustannie jak czytamy w mediach ok. 360 :) ), do Ministerstwa Sprawiedliwości – które wypiera się jakiejkolwiek odpowiedzialności za przetarg, do organizatora przetargu i autora SIWZ czyli sprawcy: Centrum Zakupów dla Sądownictwa Instytucja Gospodarki Budżetowej ul. Farmaceutów 2, 31-463 Kraków, do Helsińskiej Fundacji Praw Człowieka oraz Rzecznika Praw Obywatelskich.

Hary poter i kłamstewka 2

15.03.2014 06:55

Inne

Sądowa służba doręczeniowa miałaby być lekiem na problemy z przesyłkami, a co za tym idzie - także na odwoływane rozprawy, o których informują nas sądy. PGP i z tym się nie zgadza. - Bardzo prosimy o nieobarczanie nas bezpodstawnie za przypadki odwoływania rozpraw - mówi nam rzecznik PGP (usunięte przez administratora). I podkreśla, że każdorazowo sądy powinny wysyłać korespondencję z 37-dniowym wyprzedzeniem przed terminem rozprawy, by była 100-procentowa pewność, że list dojdzie. A - zdaniem PGP - są przypadki, że sąd wysyła list już po wyznaczonym terminie posiedzenia. A jak jest z odwoływaniem rozpraw? W Sądzie Rejonowym Lublin-Zachód w styczniu i w lutym trzeba było odroczyć ponad 700 spraw. - Sam niejednokrotnie takie sprawy sądziłem - nie można było przeprowadzić rozprawy z uwagi na brak właściwego doręczenia - mówi sędzia Niezgoda. Z kolei w Olsztynie w styczniu i lutym cały sąd okręgowy i podległe mu jednostki odnotowały ponad 800 spraw, które trzeba było odroczyć z powodu nieprawidłowych doręczeń. Jak dodaje(usunięte przez administratora) rzeczniczka sądu, w takich sytuacjach dokonuje się reklamacji i zgłasza żądania odszkodowawcze, wynikające z umowy oraz z prawa pocztowego. Jeszcze więcej odwołanych rozpraw i posiedzeń było w okręgu szczecińskim. Rzecznik(usunięte przez administratora) napisał nam, że odwołano tu około 1300 rozpraw. - Przesyłek pocztowych doręczonych po terminie lub przekazanych nam z opóźnieniem (...) było około 60 tysięcy - dodaje Tomala. Jak wyjaśnia, opóźnienia skutkują nie tylko odraczaniem rozpraw, ale też tym, że orzeczenia sądów nie mogą się uprawomocnić. - Obsługa pocztowa od stycznia nie poprawiła się, a wręcz uległa pogorszeniu. Zarzuty dotyczą nie tylko terminowości, ale także ich jakości: przesyłki pogniecione, poniszczone - wyjaśnia sędzia (usunięte przez administratora). W Sądzie Okręgowym w Katowicach, jak informuje rzecznik sądu, sędzia Jacek Krawczyk liczba spraw odroczonych to 213, a terminowość przesyłania tak zwanych zwrotek nie uległa poprawie. Mamy też dane z Warszawy - wydziały sądu okręgowego złożyły ponad 1000 reklamacji. Nieciekawie jest ze zwrotkami. W okręgu warszawskim, jak informuje nas sędzia (usunięte przez administratora)liczba zwrotnych potwierdzeń odbioru zwróconych do sądów po 30 dniach od nadania korespondencji wynosi około 43 tysięcy, natomiast liczba zwrotek, które nie zostały zwrócone sądowi mimo tego 30-dniowego terminu - to prawie 120 tysięcy. W Lublinie na przesyłce ręcznie przerobiony stempel z datą Sądy cały czas jako przykłady nieprawidłowości podają m.in. brak dat otrzymania korespondencji na zwrotkach (co jest niezbędne przy sądowych terminach); korespondencja jest niepoukładana, co wydłuża czas jej przyjmowania na biurze podawczym (zwraca na to uwagę sąd w Rzeszowie); wpływają skargi stron i biegłych w zakresie awizowania. W sądzie w Lublinie był przypadek przesyłki z ręcznie przerobionym stemplem z datą doręczenia. - A tu przecież nie może być żadnych niejasności, bo data doręczenia wyznacza też termin złożenia środka odwoławczego - tłumaczą sędziowie. PGP w rozmowie z nami zapowiedziało, że wystąpi do sądu o udostępnienie tej konkretnej przesyłki z przerobioną datą. - Jeśli okaże się, że nasz doręczyciel ponosi winę za tę sytuację, natychmiast wyciągniemy wobec niego konsekwencje dyscyplinarne, włącznie z natychmiastowym zwolnieniem - informuje rzecznik (usunięte przez administratora). W Lublinie była też historia z listem, który miał trafić do małej wioski pod miastem. - Na kopercie była podana miejscowość i numer domu, a doręczyciel napisał nam, że nie ma podanej ulicy. Tyle tylko, że tam w ogóle nie ma żadnych ulic - mówi sędzia Krzysztof Niezgoda. Jeden z biegłych zgłosił sądowi, że odbierał paczkę z aktami na stacji benzynowej i dostęp do niej miał praktycznie każdy, bo paczka była otwarta. Dyrektor z Krakowa pisze do PGP: niewłaściwa realizacja umowy Rzecznik Sądu Apelacyjnego w Krakowie, który odpowiedział nam na pytania wysłane do Centrum Zakupów dla Sądownictwa, twierdzi, że to, że zwrotki nie docierają do sądów na czas, nie zawsze jest winą doręczyciela. - Klienci sądów są niestety nie do końca uczciwi i robią czasami wiele, żeby przesyłki z sądu nie odbierać - napisał nam (usunięte przez administratora). - Nie bagatelizuję problemów związanych z nowym doręczycielem, ale rzetelna ocena jest możliwa po upływie co najmniej kwartału - dodał. Wiemy jednak, że dyrektor Sądu Apelacyjnego w Krakowie pod koniec lutego wystosował pismo do prezesa PGP, w którym wskazuje na przykłady niewłaściwej realizacji umowy, m.in. na znaczne opóźnienia w doręczaniu zwrotek czy na niestaranność w ich wypełnianiu (nieczytelne adnotacje o sposobie doręczenia, a bywa, że wręcz informacje nieprawdziwe). Dyrektor w swoim liście dowodzi, że skutki nieprawidłowych doręczeń mogą być fatalne i wymienia m.in. narażeni

Hary poter i kłamstewka

15.03.2014 06:54

Inne

Tysiące odwołanych rozpraw i posiedzeń, sądy wciąż się uskarżają. A PGP na to... [PODSUMOWUJEMY 2 MIESIĄCE] Czy sytuacja w sądach się poprawia? Czy przychodzi więcej zwrotek, czyli zwrotnych potwierdzeń odbioru, które są potrzebne do prawidłowego przebiegu procesu? Czy sądy reklamują wysyłaną korespondencję? Podsumowujemy dwa pierwsze miesiące funkcjonowania nowej umowy, zgodnie z którą przesyłki z sądów dostarcza od stycznia nie Poczta Polska, ale Polska Grupa Pocztowa, wspólnie z firmami InPost i RUCH SA Instytucją nadzorującą wykonanie umowy z PGP jest mieszczące się w Krakowie Centrum Zakupów dla Sądownictwa, które podlega Sądowi Apelacyjnemu. Zapytaliśmy centrum, jak przebiega realizacja umowy, jak wiele jest sygnałów z sądów o rozprawach odwoływanych z powodu braku zwrotek oraz jak dużo skarg zgłaszają sądy w Polsce i jak wiele reklamacji zostało złożonych do końca lutego w skali kraju. Dostaliśmy odpowiedź od rzecznika Sądu Apelacyjnego w Krakowie. "Nie da się obecnie udzielić precyzyjnej odpowiedzi. Mam dane dotyczące apelacji krakowskiej" - napisał nam Wojciech Dziuban, rzecznik sądu. Co prawda prosiliśmy Centrum o dane z całego kraju, ale musimy się zadowolić apelacją krakowską - tu odwołano łącznie niemal 1900 spraw na, wg szacunków rzecznika, ok. 100 tys. wyznaczonych rozpraw i posiedzeń. Rzecznik dodaje, że reklamowano łącznie 1598 przesyłek. Nie wiadomo jednak, czy to dużo więcej niż za czasów, gdy obsługą przesyłek sądowych zajmowała się Poczta Polska. - Nie mam danych, bo pies z kulawą nogą się tym nie interesował - dowodzi rzecznik z Krakowa. Swoje dane udostępnia natomiast Polska Grupa Pocztowa. I wynika z nich, że do końca lutego na rzecz sądów i prokuratur "obsłużono" dziewięć milionów przesyłek rejestrowanych. Skuteczność doręczeń bezpośrednio, osobiście doręczonych adresatowi, bez awiza wyniosła 77,45 procent. Natomiast biorąc pod uwagę przesyłki podjęte w okresie awizacji (czyli i te doręczone osobiście, i te odebrane w punkcie awizacyjnym) - skuteczność podawana przez PGP jest jeszcze wyższa, bo wynosi 94 procent. A jak to jest np. w Lublinie? Pod Sąd Rejonowy Lublin Zachód podlega jedyny w Polsce sąd elektroniczny, skąd wychodzi najwięcej listów. Tu cały czas jest problem ze zwrotkami, choć jak przyznaje wiceprezes Krzysztof Niezgoda, sytuacja się poprawia. PGP podaje, że do końca lutego w całym okręgu lubelskim nie było ani jednej uwzględnionej reklamacji. Tyle tylko, że jak mówi nam sędzia Niezgoda, reklamacje zaczęły być wysyłane w większych ilościach dopiero 27 lutego. Bo wcześniej w formularzu reklamacyjnym brakowało rubryki z kwotą odszkodowania za nieprawidłowo dostarczoną przesyłkę. Co więcej, jak podkreśla wiceprezes, PGP każdorazowo ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji i z tego korzysta. - Wykorzystuje ten termin w pełnym zakresie, są też z ich strony wnioski o przedłużenie tego terminu - twierdzi sędzia Niezgoda. Jest i kolejna strona medalu: w styczniu ubiegłego roku do Sądu Rejonowego Lublin Zachód Poczta Polska dostarczyła około 20 tysięcy zwrotek (czyli potwierdzeń, że np. zawiadomienie o terminie rozprawy do adresata dotarło), a w styczniu tego roku - PGP tylko niecałe 600. Stąd też mogą wynikać różnice w liczbie reklamacji. Na dziś w lubelskim sądzie jest już ich ponad 1200, z samego tylko e-sądu. Polska Grupa Pocztowa i te dane odpiera i podaje, że w całym ubiegłym roku reklamacji w e-sądzie było 80 tysięcy. - Dopiero, gdy prywatny podmiot zdecydował się na złamanie dotychczasowego monopolu Poczty Polskiej okazało się, że wszyscy w Polsce są zainteresowani poziomem składanych reklamacji, ale nikt nie sprawdził, jak sytuacja wyglądała w latach poprzednich - broni się (usunięte przez administratora), rzecznik PGP. I apeluje o "stosowanie tych samych standardów w ocenie Niezależnych Operatorów Pocztowych, jakie stosowano w ocenie Poczty Polskiej". Sąd Rejonowy Lublin Zachód, widząc problemy z przesyłkami, chce powołać sądową służbę doręczeniową - listy do adresatów w Lublinie mieliby dostarczać np. sądowi gońcy. Prezes przekonuje, że byłoby taniej i bez problemów. Ale zgodę musi na to wyrazić Ministerstwo Sprawiedliwości. Z danych, jakie uzyskaliśmy z resortu, wynika, że 1 lutego sądowa służba doręczeniowa powołana już została w Mińsku Mazowieckim. - Aktualnie w Ministerstwie Sprawiedliwości przedmiotem analizy są trzy wnioski o utworzenie tego rodzaju służby. Wystąpienia te dotyczą sądów rejonowych w: Chojnicach, Iławie i Lublin-Zachód w Lublinie - informuje Wioletta Olszewska z ministerstwa. Odwoływane rozprawy - są ich tysiące? Sądowa służba doręczeniowa miałaby być lekiem na problemy z przesyłkami, a co za tym idzie - także na odwoływane rozprawy, o których informują nas sądy. PGP i z tym się nie zgadza. - Bardzo prosimy o nieobarczanie nas bezpodstawnie za przypadki odwoływania rozpra

anka grzybowska

13.03.2014 18:16

Inne

Wracamy do sprawy InPostu, czyli PGP, który podobno ma dostarczać nam przesyłki z sądu. Podobno, bo różnie z tym bywa. Tym razem posłużę się własnym przykładem, bo powoli zaczyna mnie szlag trafiać. Przesyłka wysłana z sadu w Piszu 25 stycznia trafiła do mnie w ubiegły czwartek. Byłam w sądzie i sprawdziłam dokładnie, kiedy została wysłana. Na szczęście terminy nie minęły, ale do ciężkiej cholery - ponad miesiąc list szedł z Pisza do Rucianego?! To jakiś kompletny absurd. Kolejna sprawa, na która zresztą złożyłam skargę do centrali dziwacznej firmy - pan donosiciel. Sytuacja wyglądała tak - wyszłam z psem i synem na spacer nad jezioro. W drodze powrotnej tuż pod domem minęłam znanego mi pana z InPostu, który zresztą sympatycznie mi się ukłonił. Po chwili znalazłam... awizo w drzwiach. Fakt - nie było mnie w domu, ale pan mnie minął, poznał i mimo to zostawił mnie z nieodebraną przesyłką, po którą musiałam jechać do Pisza. Tłumaczenia pana były rewelacyjne - już wystawił awizo, więc mu się nie opłacało oddawać mi listu. Bez sensu, bo Maryla Murzynowa potrafi wracać po kilka razy, żeby dostarczyć list. Najwyraźniej panu z InPostu się nie chce. Rozumiem, ze pan donosiciel jest zapracowany, ale listonosze na co dzień dostarczają więcej przesyłek, niż ten pan roznosi w miesiąc i jakoś dają sobie radę. Pan donosiciel przychodzi w porze, w której zazwyczaj nikogo nie ma w domu, czyli około 10 rano. O ile w przypadku listonosza sprawa nie jest szczególnie przykra, bo poczta blisko, o tyle w przypadku InPostu skutkuje podróżą do Pisza. Odbiór przesyłek to sprawa przezabawna. InPost twierdził w przetargu, że ma punkty w każdej gminie. Nie ma, czego najlepszym przykładem jest powiat piski. Dotychczas odbieraliśmy przesyłki awizowane na poczcie - tych w gminie są dwie i nie ma specjalnego problemu, żeby do nich dotrzeć. Teraz z awizo ganiamy do Pisza, na Rybacką. Brudny i oblazły punkt InPostu mieści się w okolicach biura notariusza Gałki w pasażu za sklepem rybnym. Do odbioru przesyłki nie wystarczy awizo - trzeba mieć dowód osobisty. Kilka dni temu stałam w ogonku po przesyłkę, a przede mną dwie panienki z okienka odprawiły z kwitkiem starsza panią (z okolic Rucianego), bo ta nie miała przy sobie dowodu osobistego, a jedynie prawo jazdy. Może warto byłoby na awizo zaznaczać, ze trzeba mieć przy sobie dokumenty i to na dodatek bardzo konkretne? Mam pytanie do InPostu - kiedy do ciężkiej cholery zostanie otwarty jakiś punkt w Rucianem? Mnie jest już wszystko jedno - mogę przesyłki odbierać w kiosku, w mięsnym czy w sklepie z majtkami, ale podróże do Pisza zaczynają mi wychodzić bokiem. Poza tym, skoro tego punktu nie ma, może warto byłoby pouczyć pana donosiciela, jak ma traktować klientów? Może pan donosiciel zmieniłby godziny pracy? Do Pisza mamy daleko, nie każdy ma czas, żeby jechać po list, nie mówiąc już o tym, ze taki wyjazd to realne koszty. Skoro już z idiotycznych powodów jesteśmy skazani na InPost, to może jakoś ułatwmy sobie życie? Może na przykład skracając czas dostarczania przesyłek z ponad miesiąca do kilku dni, jak to bywa w cywilizowanym świecie? Nie mówiąc już o tym, że ktoś mógłby zrobić porządek w punkcie w Piszu, zanim jakiś klient przylepi się do brudnej lady. Jestem na zdecydowane NIE. InPost to najgorsze, co mogło nas spotkać. Mam szczerą nadzieję, ze Poczta Polska, która ostatnio zasłynęła tym, że sama sobie nie dostarczyła listu poleconego i sad w którym miała się odbyć sprawa o anulowanie przetargu nie dostał zwrotki, jednak wróci do gry, a ja nie będą już musiała oglądać pleców pana donosiciela i ganiać z awizo do Pisza. Anka Grzybowska

info z dzisiaj z 17;21 FAJNIE!

13.03.2014 18:11

Inne

Średnio 20 rozpraw dziennie odwołują sądy w okręgu szczecińskim odkąd obsługuje je nowy operator pocztowy. Od stycznia z wokandy spadło około 1500 rozpraw - takie dane po dwóch miesiącach współpracy przedstawił rzecznik Sądu Okręgowego w Szczecinie. Operator tłumaczy, że wszystko działa jak należy. Procedury doręczania korespondencji sądowej nie działają prawidłowo - mówi rzecznik prasowy Okręgowej Rady Adwokackiej w Szczecinie. Dlaczego korespondencja nie dociera na czas? "Nie będziemy łamać prawa" Procedury doręczania korespondencji sądowej nie działają prawidłowo - mówi rzecznik prasowy Okręgowej Rady Adwokackiej w Szczecinie. Zwrotki nie docierają na czas, sądy nadal odwołują rozprawy Sądy podsumowały miesiąc współpracy z nowym operatorem: "Na wokandzie jest zastój" Korespondencja do odebrania w kiosku. Sądy mają zastrzeżenia Jak poinformował nas rzecznik szczecińskiego Sądu Okręgowego Michał Tomala, główną przyczyną odwoływania posiedzeń jest to, że firma Polska Grupa Pocztowa nie dostarcza wszystkich zwrotek. Mowa o dokumentach potwierdzających, że świadek lub oskarżony odebrał list z informacją o terminie, w którym ma przyjść na rozprawę. Gdy nie wiadomo czy się stawi, proces trzeba odroczyć. To niesie za sobą sporo konsekwencji. - Sprawy odroczone muszą być rozpoznane w kolejnym terminie, a nowe sprawy nie mogą być wyznaczone. Jeżeli ktoś przyjedzie na rozprawę, a ta się nie odbędzie, to należy takiej osobie zwrócić koszty podróży. Koszty trzeba zwrócić też adwokatowi z urzędu, który na rozprawę się stawił - wyjaśnia Tomala. Rzecznik spółki PGP, Wojciech Kądziołka zapewnia, że firma natychmiast reaguje na wszystkie uwagi sądów. - W ubiegłym roku tylko sąd z Lublina wysłał do Poczty Polskiej, która wówczas była operatorem, ponad 80 tysięcy reklamacji. Proszę więc zapytać sąd, jaka była w ubiegłym roku skala odraczanych spraw. W zeszłym roku statystyk nikt nie prowadził, bo jak mówią sędziowie wówczas nie było takiej potrzeby. - Sprawy też były odwoływane. Zarówno z przyczyn leżących po stronie stron postępowania, jak i po stronie sądu. Na pewno jednak nie mieliśmy takiej liczby spraw odwołanych z powodu niedoręczenia poczty w terminie - tłumaczy Tomala. Firma PGP wygrała przetarg na dwuletnią obsługę sądów i prokuratur. Wcześniej monopol na sądowe listy miała Poczta Polska. Przetarg zorganizowało centrum zakupów w krakowskim Sądzie Apelacyjnym. Jego dyrektor ma zaplanowane spotkanie z Polską Grupą Pocztową. Kontrolę operatora prowadzi też Urząd Komunikacji Elektronicznej.

Pracownik

13.03.2014 19:36

Inne

Sądy powinny się nauczyć adresować przesyłki bardzo dużo adresów maja chyba z przed ćwierćwiecza gdzie miejscowości nie miały nazw ulic tylko numeracje a biedny listonosz musi się domyślać albo hulać po necie by uaktualnić adres

Frajerownia dla wytrwałych

14.03.2014 07:22

Inne

Frajer jesteś, zwracaj taki list i tyle.

7 marca 2014

13.03.2014 17:52

Inne

Krakowski sąd apelacyjny ostrzega Polską Grupę Pocztową, że jeśli nie poprawi usług, może zostać z nią zerwana umowa na dostarczanie sądowej korespondencji. Pismo w tej sprawie dyrektor krakowskiej apelacji wysłał do prezesa PGP. Krakowski sąd przeprowadził wygrany przez PGP przetarg na te usługi. A z informacji uzyskanych przez RMF FM wynika, że od początku roku co najmniej kilka tysięcy spraw nie odbyło się w terminie. Dyrektor sądu powiedział, że działania PGP rzetelnie będzie można ocenić po trzech miesiącach funkcjonowania kontraktu. Musimy mieć dane z sądów za luty, marzec i kwiecień. Wtedy zapadną decyzje o ewentualnych karach umownych, czy nawet zerwaniu umowy - mówi Andrzej Pęcak. W piśmie zwrócił jednak już uwagę na "bardzo negatywne zjawiska, szczególnie w pierwszej połowie lutego". Wśród nich wymienia: "znaczne opóźnienia doręczania zwrotnego potwierdzenia odbioru przekraczającego wyznaczone regulaminem terminy", poza tym "niestaranność wypełniania druku zwrotnego potwierdzenia odbioru". W liście przytoczono też między innymi nieczytelne adnotacje o sposobie doręczenia, "a wręcz nieprawdziwe informacje (wysłana korespondencja na ten sam adres, jedna zwrotka opisana jako adresat nieznany, na drugiej - pozostawiono awizo), nabijanie stempli o terminie przesyłania korespondencji - nieczytelne". Dyrektor sądu apelacyjnego wytyka też "niestaranność umieszczania wskazanego adresu punktu odbioru awiza lub wskazanie adresu punktu w znacznej odległości od adresata". W kolejnej części sąd apelacyjny zwraca uwagę na niekorzystne skutki, jakie mogą wynikać z niewłaściwego doręczania korespondencji. To narażenie Skarbu Państwa na straty finansowe, ale także obniżenie odczucia społecznego o "powadze załatwiania spraw". Kolejny problem, to podnoszenie kosztów postępowań sądowych, a także odroczenie lub nawet przedawnienie się postępowania sądowego. Konkluzja? "Utrzymywanie się takiego stanu rzeczy w niedalekiej przyszłości może spowodować daleko idące konsekwencje w dalszej współpracy - naliczanie kar za niedoręczenie korespondencji, wystąpienie o zwrot należności, wynikającej z odroczenia lub przedawnienia postępowania aż do rozwiązania umowy" - czytamy w piśmie.

gdzie jest inpo?

13.03.2014 07:03

Inne

Sześćdziesiąt dni wędrował list z sądu nadany w Świdniku. Do pokonania miał zaledwie 15 kilometrów. Dotarł nie tylko z gigantycznym opóźnieniem, ale i w porwanej kopercie. - Awizo do odbioru listu poleconego zostawiono w mojej skrzynce 27 lutego - mówi Marcin Januszewski, mieszkaniec centrum Lublina. - Ponieważ punkt odbioru jest otwarty w godzinach 8-17, mogłem odebrać pismo dopiero w miniony poniedziałek. Żeby to zrobić, musiałem zresztą specjalnie brać dzień wolny w pracy. Kiedy nasz Czytelnik dotarł do punktu odbioru przy ulicy Królewskiej, okazało się, że przesyłka jest bardzo uszkodzona. Z porwanej koperty pismo wręcz wypadało. - Wyrok sądu dotarł do mnie w poszarpanej i porozrywanej kopercie - irytuje się mężczyzna. - Do listu miały dostęp osoby postronne. W ten sposób złamano przepis konstytucji gwarantujący wszystkim obywatelom ochronę tajemnicy komunikowania się. Pan Januszewski jeszcze w punkcie odbioru listów zrobił dokumentację fotograficzną porwanej przesyłki. W zwrotnym potwierdzeniu odbioru zaznaczył też, że trafiła ona do niego w bardzo złym stanie. - Nie rozumiem dlaczego koperta, w której znajdował się wyrok, została uszkodzona w stopniu umożliwiającym osobom postronnym wgląd w jej zawartość? - mówi pan Marcin. - Nie wiem też, jak to możliwe, że list szedł do mnie aż 60 dni. Okazuje się, że pismo zostało wysłane 9 stycznia z Sądu Rejonowego Lublin-Wschód z siedzibą w Świdniku. Pytania naszego Czytelnika przekazaliśmy Polskiej Grupie Pocztowej, która dostarcza listy z sądów i prokuratur. - Sytuacja, w której uszkodzona przesyłka trafia do adresata, nie powinna mieć miejsca - podkreśla Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy PGP SA. - W przypadku takich przesyłek, konieczne jest sporządzenie protokołu szkody oraz odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. W jaki sposób doszło do uszkodzenia koperty i przeciągającego się oczekiwania na list? - Okazuje się, że winę za wskazane przez państwa nieprawidłowości ponosi nasz doręczyciel - przyznaje Kądziołka. - Natychmiast wyciągamy wobec niego konsekwencje dyscyplinarne, włącznie z natychmiastowym zwolnieniem. Jakość pracy jest dla nas najważniejsza, dlatego zawsze będziemy bezkompromisowi w takich przypadkach. Przepraszamy czytelnika za zaistniałą sytuację i gwarantujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby takie przypadki nie miały miejsca w przyszłości.

buzinesamen

10.03.2014 17:01

Inne

Grupa InPost uruchomiła dedykowany branży prawniczej usługę SmartLex – w jej ramach każda kancelaria prawna może stworzyć własny punkt odbioru i nadawania przesyłek. Z wypowiedzi prezesa spółki wynika, że jeszcze w tym roku spółka wyda ok. 40 mln złotych na poprawę działania usług i nowe elektroniczne narzędzia. InPost i Polska Grupa Pocztowa (PGP) planują oferowanie dedykowanych swoich usług dla kancelarii prawnych oraz małych i średnich firm. Pierwszym krokiem jest uruchomiona wczoraj komplementarna usługa „SmarLex” – jest to usługa umożliwiająca nadawanie przesyłek bezpośrednio z kancelarii. Kancelaria może otworzyć w swoich strukturach punkt nadawania i odbioru przesyłek. Przesyłki odbierana są z kancelarii co najmniej raz dziennie, a przesyłki do konkretnych osób w kancelarii mogą być awizowane we własnym punkcie awizacyjnym. Całość wspiera aplikacja dostępna on-line. InPost oferuje np. listy polecone taniej niż Poczta Polska – w stosunku do listów poleconych w ramach usługi powszechnej (standardowa oferta). Każdy listonosz InPost i PGP zostanie wyposażony w tablet, dzięki któremu będzie mogła być realizowana usługa elektronicznego potwierdzenia odbioru (EPO). Docelowo także znikną papierowe awizacje. – Planujemy, wspólnie z Ministerstwem Sprawiedliwości, wdrożenie do końca września EPO. Prowadzący postępowanie (sędzia, prokurator, itp.) będzie mógł w chwilę po odebraniu listu przez adresata otrzymać informację, czy przesyłka dotarła oraz kto ją odebrał (widoczny będzie skan podpisu)– mówi nam Rafał Brzoska, prezes zarządu Grupy Integer.pl Brzoska dodaje, że wspólnie ze środowiskiem prawniczym będzie przekonywał ustawodawców do zmiany prawa pocztowego tak, aby elektroniczna usługi takie jak EPO i e-awizacja stała się standardem i była uregulowana. – Chcemy aby docelowo nasi klienci mogli, przy okazji odbioru przesyłek poleconych, aktywować u naszych listonoszy e-awizację. Oznaczać to będzie, że o kolejnych awizowanych przesyłkach dowiedzą się przy pomocy sms lub e-mail. Technicznie jesteśmy gotowi świadczyć ją już teraz, a celem jest to aby usługa była powszechnie dostępna. – dodaje Brzoska. Zdaniem Brzoski usługa e-awizacji nie jest powszechnie używania, ponieważ aby z niej skorzystać (aktywować) trzeba udać się do placówki pocztowej i wypełniać papierowy formularz, dlatego jego zdaniem niezbędne jest zmiana prawa, która uprości proces awizacji przesyłek pocztowych i przyspieszy to obieg dokumentów. Celem spółki na najbliższy rok to przede wszystkim pozyskanie nowych klientów także w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw. Pierwszym krokiem jest uruchomienie produktu SmartLex – w kolejnych miesiącach funkcjonalność SmartLex będzie udostępniania kolejnym grupom klientów. – Będziemy dynamicznie rozwijać się, dlatego chcemy udostępnić nasze usługi także dla małych i średnich firm, które nie są tzw. nadawcami masowymi, a dziś korzystają przede wszystkim z usług narodowego operatora pocztowego – dodaje Brzoska. Rozmawiał: Łukasz Roguski-Tomaszek, MobileArena.pl -------- klient, któremu nosiłem listy był zainteresowany usługami in postu. wysyła 1000 faktur miesięcznie. kontakt ze strony in postu zerowy. dalej wysyła poczta polską. druga sprawa tzn. dynamiczny rozwój. wole wysłać książkę do klienta za 8,3 pln poczta polska, bo mam 99% pewności, ze ja dostanie na drugi dzień roboczy, niż zapłacić 5 pln w in post i po 4 dniach tłumaczyć klientowi, ze in post nie zgubił książki, tylko nie ma komu jej dostarczyć. dziś usługi poczty polskiej dzięki przetargowi sądowemu są all exclusiv. usługa 2x droższa od in postu (już widzę te plakaty - 50% taniej i inne bzdety), ale małym druczkiem dopisane: nie gwarantujemy żadnego terminu dostarczenia twojej przesyłki i możesz nam cmoknąć...

idioci w akcji LUblin

10.03.2014 16:50

Inne

Pani Maria z Lublina ponad trzy godziny spędziła na poszukiwaniu kiosku, w którym miała odebrać pismo z sądu. - Żadnej informacji, nikt nic nie wie. Nawet na infolinii. To jakiś skandal! - denerwuje się kobieta. Tymczasem firma doręczająca przesyłki nie ma sobie nic do zarzucenia Z początkiem roku monopol na dostarczanie przesyłek z sądów i prokuratur straciła Poczta Polska. Przegrała przetarg z Polską Grupą Pocztową, która zaoferowała niższą cenę. Firma dostała zlecenie na dwa lata, a współpracuje z InPostem i Ruchem. Jeśli doręczyciel nie zastanie nas w domu, zostawia awizo, a korespondencję możemy odebrać m.in. w kiosku Ruchu, ale też w piekarniach, sklepach monopolowych czy lombardach. Jednak od początku roku wiele osób ma spore problemy z odbiorem przesyłek. Nie mogą znaleźć miejsca odbioru, bo zdarza się, że takiego po prostu nie ma. To istotne, bo podwójne awizo sąd traktuje jako doręczoną korespondencję czyli odpowiednim poinformowaniu np. o terminie rozprawy czy o zapadnięciu wyroku. Nikt nic nie wie Na początku tygodnia w skrzynce pocztowej awizo znalazła Maria Skrobas mieszkająca w Lublinie na Kalinowszczyźnie. Ponieważ kobieta zdawała sobie sprawę z tego, że to ważne pismo, bez zwłoki chciała się udać pod adres, który był wpisany na awizo. - A tam było napisane al. Andersa 1. Z tego, co kojarzę, to numery zaczynają się od strony ul. Mełgiewskiej. Więc od tamtej strony zaczęłam poszukiwania. O godz.11 znalazłam adres przy Andersa 1, ale punktu odbioru przesyłek nie było - wspomina kobieta. Razem z mężem zaczęli więc szukać dalej. Jednak wskazanego adresu nie mogli nadal znaleźć. - Doszliśmy z samego dołu ulicy aż do ronda przy Lwowskiej. Obok marketu Carrefour stoi paczkomat InPostu pomyśleliśmy, że to może tutaj. Okazało się, że nie. Ucieszyłam się jednak, bo na paczkomacie był numer telefonu do infolinii w sprawie przesyłek z sądów. Tam nikt nie był w stanie mi pomóc. Nie pomagały ani prośby ani groźby - dodaje pani Maria. Ponad trzy godziny poszukiwań Nasza czytelniczka, mimo że nie jest młodą osobą, postanowiła nie rezygnować i kontynuować poszukiwania. - Gdzie ja nie byłam. W każdym kiosku. Nawet w trzech oddziałach poczty. Ale wszędzie mi mówili, że nic nie wiedzą. Dopiero przed godz. 14, po ponad trzech godzinach poszukiwań, znalazłam ten kiosk! Tuż przy kładce dla pieszych. Ale nie był w żaden sposób oznakowany, ani neonu, ani naklejki, nawet zwykłej kartki z informacją - żali się pani Maria. Jednak znalezienie kiosku to dopiero połowa sukcesu. Kobieta dała awizo i... - Musiałam czekać dobre kilkanaście minut, zanim pani w kiosku nie znajdzie listu do mnie. Miała tam trzy ogromne sterty listów. Za mną zrobiła się spora kolejka ludzi, którzy chcieli kupić bilet na autobus. Ale się denerwowali! I wcale się nie dziwię. Zresztą właścicielka kiosku też już powiedziała, że ma dosyć tych listów i jakby mogła, to by się drugi raz na to nie zdecydowała - opowiada kobieta. Zapytaliśmy grupę Polską Grupę Pocztową czy w związku z problemami z odbiorem przesyłek klienci mogą liczyć na jakąś poprawę, choćby przez lepsze oznakowanie punktów bądź oznaczenie ich na mapie dostępnej w internecie np. na stronie grupy. Z odpowiedzi, której udzielił nam Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy Polskiej Grupy Pocztowej, wynika, że wszystko jest w porządku. "Lista placówek, w których można odebrać awizowaną przesyłkę, znajduje się w interaktywnej wyszukiwarce na stronie www.pgpsa.pl/zasieg-dzialania. Tutaj też dostępna jest mapa, która umożliwia lokalizację konkretnych punktów." - pisze w mailu rzecznik. I dodaje. "Zasadą jest oznakowanie placówki pocztowej logotypami danego operatora oraz innymi emblematami wskazującymi na to, jakiego np. rodzaju usługi są realizowane w danym punkcie. Dbamy również o to, aby awizo, które trafia do odbiorcy, zawierało dokładny adres placówki, w której możliwy będzie odbiór korespondencji." Dalej Kądziołka wyjaśnia, że firma nadal pracuje nad poprawą standardów usług. W ostatnim zdaniu zaś wyjaśnia przyczynę całego zamieszania. "W opisanym przypadku punkt awizo mieści się na ul. Andersa (oczywiście chodzi o al. Andersa - red.) na działce nr 1 (nie Andersa 1). Placówka na ul. Andersa została odpowiednio oznakowana - na głównej szybie punktu znajduje się naklejka z logo firmy." - czytamy w mailu od rzecznika PGP.

kolejny wał pp?

02.03.2014 07:23

Inne

Limanowa. Limanowscy policjanci od niedawna spełniają obowiązki... listonoszy. Funkcjonariusze na polecenie sądu i prokuratury dostarczają urzędową korespondencję wskazanym mieszkańcom miasta. Nowe zadania, jak twierdzi komendant limanowskiej policji, mają wynikać z problemów w doręczaniu przesyłek przez Polską Grupę Pocztową, która wygrała ministerialny przetarg i zastąpiła Pocztę Polską. Podczas ostatniej sesji Rady Miasta Limanowa Komendant Powiatowy Policji w Limanowej, insp. Robert Hahn, zwrócił się do radnych o wsparcie finansowe przy zakupie nowego radiowozu. Potrzebę argumentował m.in. tym, że limanowscy policjanci na coraz to szerszym polu służą mieszkańcom Limanowej. - Teraz pomoc policji jest coraz większa. Choćby kwestia problemu przesyłek sądowych i prokuratorskich, różnych pism urzędowych, w coraz większej części spada niestety na policję - mówił Komendant Powiatowy Policji w Limanowej, insp. Robert Hahn. Przypomnijmy, od początku stycznia Poczta Polska nie realizuje już przesyłek polskich sądów powszechnych i prokuratur. Ministerialny przetarg wygrała bowiem spółka Polska Grupa Pocztowa, której oferta była korzystniejsza - tańsza o 84 mln złotych.  Dwuletni kontrakt jest wart około 500 mln złotych. PGP doręczy w trakcie obowiązywania umów ponad 100 mln przesyłek, czyli przeciętnie ponad 4 mln listów, paczek oraz przesyłek kurierskich w obrocie krajowym i zagranicznym miesięcznie. Jak powiedział komendant Robert Hahn, z doręczeniem przesyłek pojawiają się problemy. Rozwiązuje je natomiast policja, która wyręczając pracowników InPost, dostarcza sądową korespondencję mieszkańcom miasta. - Zgodnie z przepisami ustawowymi, jako policja wykonujemy wszelkie polecenia uprawnionych organów, w tym sądu i prokuratury. Ja ograniczam się do wykonywania poleceń tylko i wyłącznie imiennie podpisanych przez sędziów i prokuratorów. Nie wykonujemy natomiast, a takie zakusy się też zdarzały, by obarczać policję różnymi innymi, wynikającymi z bliżej nieokreślonych roszczeń, poleceniami - tłumaczył Robert Hahn. - Jest to związane z szybkością postępowań karnych, które są prowadzone. Tak reagujemy. Na szczęście nie jest to u nas jeszcze tak wielkie zjawisko, jakiego można się było spodziewać, ale mimo wszystko musimy być zmotoryzowani - argumentował potrzebę zakupu nowego pojazdu. Informacja zaintrygowała radnych. O nowe obowiązki policjantów dopytywała m.in. przewodnicząca Rady Miasta Irena Grosicka oraz inni radni. - Jak wiadomo z prasy, 500 mln idzie na obsługę pism sądowych. Czy policja z tego tytułu nic nie uszczknie? - dopytywał radny Zygmunt Liszka. Jak jednak odpowiedział insp. Robert Hahn, w tym przypadku za kolejnymi zadaniami nie idą dodatkowe środki finansowe. - To jest nasze ustawowe zadanie: wykonywanie każdego polecenia sądu i prokuratury - mówił komendant. Głos zabrał także radny Andrzej Ligas, który zauważył że widok radiowozu podjeżdżającego pod dom może wprowadzać w błąd. - Czy nie można tego robić dyskretniej, jakimś cywilnym samochodem? Bo przyjeżdża pod domu taki radiowóz i kilku policjantów, jak po jakiegoś bandytę, a to może być świadek - mówił radny. - Idziemy właśnie w tym kierunku, ten samochód będzie nie oznakowany - zaznaczył Robert Hahn. Niejednogłośnie, bo przy jednym głosie przeciwnym i jednym wstrzymującym się, Rada Miasta Limanowa zdecydowała się przekazać środki na fundusz wsparcia policji, z przeznaczeniem na dofinansowanie samochodu osobowego, spełniającego wymagania stawiane policyjnym środkom transportu. Wsparcie w tym zakresie zapewniły także inne jednostki samorządu terytorialnego z terenu powiatu limanowskiego. Kwota dofinansowania wyniesie 5 tys. złotych. Zobowiązanie zostanie zabezpieczone w tegorocznym budżecie miasta, a pieniądze zostaną przekazane na podstawie umowy między Miastem Limanowa, a Komendantem Wojewódzkim Policji w Krakowie. Do tematu powrócimy.

Brzoskowy żałt

01.03.2014 11:48

Inne

List dojdzie, jak dojdzie. Przygód z nowym operatorem pocztowym ciąg dalszy Polska Grupa Pocztowa nie gwarantuje terminu doręczenia korespondencji - informuje Krystyna Kozik z PGP. To odpowiedź na skargę klientki, która list z sądu dostała po dwóch tygodniach Od stycznia wymiar sprawiedliwości korzysta z usług nowego operatora. Pocztę Polską zastąpiła Polska Grupa Pocztowa (wygrała przetarg, złożyła tańszą ofertę). I od początku roku w systemie dostarczania sądowych przesyłek jest zawał. Wezwania dochodzą nie po kilku dniach, a po kilku tygodniach. "Koperta wygląda na rozerwaną" Sąd nie otrzymuje tzw. zwrotek, więc nie wiadomo, czy np. do świadka dotarła informacja o terminie rozprawy. Wiele spraw spada z wokandy. Pod koniec stycznia rzecznik Sądu Okręgowego w Szczecinie informował, że tylko 5 procent przesyłek z sądu pracy dotarło do adresatów. Korespondencja sądów cywilnych szła lepiej, ze skutecznością 30 procent (z 2900 listów poleconych). Ministerstwo Sprawiedliwości potwierdza, że są nieprawidłowości. I dlatego zlecono przygotowanie raportów na temat przesyłek. Szczecińska prokuratura podsumowała pierwsze tygodnie współpracy z nowym operatorem. Informuje, że czas dostarczenia przesyłki wydłużył się z trzech dni do nawet trzech tygodni. Sąd Apelacyjny przygotował 24-stronicowy raport. Czytamy w nim m.in. o odwołaniu kilkudziesięciu rozpraw, o przypadkach zaginięcia przesyłek, o rozerwanych kopertach. Taki właśnie przypadek opisaliśmy. Mieszkanka gminy Nowe Warpno czekała na pismo z sądu pracy. Kiedy zaniepokojona, że w sprawie nic się nie dzieje, zadzwoniła do sądowego sekretariatu, okazało się, że listy wysłano dwa tygodnie wcześniej. Kiedy "Wyborcza" wysłała pytania w tej sprawie do centrali PGP, list się odnalazł. - Koperta wygląda na rozerwaną. Jest oklejona przezroczystą taśmą - informowała nas pani (usunięte przez administratora). Złożyła reklamację. Jaka jest odpowiedź PGP? "Pragnę poinformować, że firma PGP nie gwarantuje terminu doręczenia korespondencji" - pisze(usunięte przez administratora), specjalista ds. reklamacji. Tłumaczy, że zgodnie z Regulaminem świadczenia usług przez PGP SA operator "deklaruje doręczanie przesyłek zwykłych i rejestrowanych w terminie D+3" (D to termin nadania). "Roszczenie z tytułu nienależytego wykonania usługi wygasa wskutek przyjęcia przesyłki pocztowej bez zastrzeżeń. Z informacji, jakie uzyskałam, wynika, że w momencie odbioru przesyłki nie zgłaszała Pani uwag" - wyjaśnia dalej (usunięte przez administratora). Podkreśla, że do każdej reklamacji należy dołączyć m.in. protokół, w którym będą informacje o "stwierdzonych ubytkach lub uszkodzeniu przesyłki". - Gdyby uwzględnili reklamację, byłabym zdziwiona - ironizuje pani Jowita. - Zwróciłam się już do sądu na piśmie, by korespondował ze mną za pośrednictwem Poczty Polskiej. Sąd nie może dowolnie zmienić operatora, ale wysyłając kolejny list do pani Jowity, "zabezpieczył się". Określając w dokumentacji nie tylko datę przygotowania pisma, ale też datę nadania: 6 lutego. - Na pieczątce szczecińskiego oddziału PGP jest data 13 lutego, a przesyłka dotarła do mnie tydzień później - mówi pani (usunięte przez administratora). Zapytaliśmy centralę PGP, ile takich przypadków odnotowano w naszym regionie. Dostaliśmy tylko ogólnopolskie statystyki: 4,856 mln nadanych przesyłek rejestrowanych (do 31 stycznia), skuteczność doręczeń bezpośrednio (bez awizacji) - 75 proc. Podjęte przesyłki z okresu, gdzie zakończyła się awizacja (doręczone osobiście + odebrane w punkcie, od 2-17 stycznia) - 90 procent. Reklamacje złożone do 31 stycznia - 404. PGP chwali się 8043 placówkami w całej Polsce (do końca roku ma być 10 tysięcy) i 9 tysiącami doręczycieli. - Usługa na rzecz sądów i prokuratur jest realizowana zgodnie z założeniami, czego dowodem mogą być te statystyki - przekonuje Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy Polskiej Grupy Pocztowej. Kądziołka mówi też o "najbardziej elastycznych godzinach dostępności placówek": w soboty czynne jest 75 proc., w niedzielę listy można odebrać w 600 punktach. Można jest znaleźć na stronie Pgpsa.pl. W Nowym Warpnie są zarejestrowane dwa punkty. Sklep i kiosk. Przy ul. Kościuszki. Pani Jowita nie mogła tam odebrać listu. - Wypowiedzieli już umowę PGP - tłumaczy. W Szczecinie jest zarejestrowanych ponad 80 punktów. M.in. w sklepach monopolowych, lombardach. Ile z nich rzeczywiście działa - nie wie nikt. PGP ma obsługiwać sądy i prokuratury przez dwa lata. Spółka podkreśla, że jej oferta była o ponad 180 mln zł korzystniejsza niż Poczty Polskiej (cena usługi plus podatek VAT należny skarbowi państwa). ---------- To dlatego złożono tylko 400 reklamacji za styczeń 2014, a tylko ponad 40 była zasadna! Już leżę ze śmiechu na podłodz

400 reklamacji w styczniu ;)

01.03.2014 07:07

Inne

W sekretariatach sądów w naszym regionie duże zamieszanie. Podobnie zresztą, jak na salach sądowych. W samym tylko małym Sądzie Rejonowym w Szubinie od początku roku z powodu niedoręczonych, albo błędnie dostarczonych listów nie odbyło się około 300 rozpraw. Tygodniowo jest ich około 60. W bydgoskim Sądzie Rejonowym od czasu, gdy pism do adresatów nie dostarcza Poczta Polska, tylko Polska Grupa Pocztowa S.A. odwołano ponad 150 wcześniej zaplanowanych rozpraw. Sądy jeszcze wolniejsze - Problem jest i to poważny - potwierdza sędzia(usunięte przez administratora)rzecznik sądów okręgowego i rejonowego w Bydgoszczy. - Terminy rozpraw trzeba przekładać na inne dni. Podobnie jest w innych sądach. (usunięte przez administratora)prezes SR w Świeciu twierdzi, że zostało odwołanych tyle samo, albo nawet i więcej spraw, niż w Bydgoszczy. - Postępowania się przeciągają z powodu nieobecności wzywanych na rozprawy świadków - zaznacza sędzia. - A nowe sprawy, które wpływają do sądu, muszą czekać w kolejce na wyznaczenie terminu. Podaje przykłady konkretnych postępowań. Można je mnożyć. - Są sprawy, w których ustawowo musimy wydać orzeczenie w określonym czasie - tłumaczy. - Na przykład z ustawy o ochronie zdrowia psychicznego wynika, że sąd musi w ciągu 14 dni wydać orzeczenie o umieszczeniu w szpitalu psychiatrycznym. Obecnie, kiedy dostajemy wciąż zwrotki, z których wynika, że dane pismo nie zostało doręczone, to jest po prostu niewykonalne. W Szubinie rozprawy, które zostały przesunięte na inne terminy można liczyć już w setkach. - Tygodniowo około 60 spraw karnych jest przekładanych na inne terminy - mówi sędzia(usunięte przez administratora) - Trudno podać konkretną liczbę dotyczącą wszystkich spraw, które spadły z wokand od początku roku. Myślę, że mogło ich być od 250 do 300. Zaległości w doręczaniu pism tylko ze stycznia tego roku sięgają około 20 procent, a z lutego prawie 70. W Szubinie doszło do tego, że sędziowie wyznaczają rozprawy w odstępach nawet sześciotygodniowych. Sędziowie podają przykłady tego, w jaki sposób PGP próbuje doręczać pisma. - Notoryczne są telefony, na przykład od tego, czy innego sołtysa, który mówi, że pokwitował u doręczyciela PGP przyjęcie kilkudziesięciu pism z naszego sądu. I następnie prosi nas, byśmy sami sobie wzięli te pisma, bo on nie jest w stanie sam dotrzeć do adresatów. Przecież to już zupełny paraliż! Przypomnijmy, że doręczanie pism sądowych przez PGP odbywa się inaczej, niż to mało miejsce do tej pory. Adresat, którego doręczyciel nie zastał w domu, znajduje awizo w swojej skrzynce pocztowej. Już jednak po odbiór przesyłki udaje się nie na pocztę, tylko do wskazanego punktu obsługi. - Na terenie województwa kujawsko-pomorskiego działa ponad 300 naszych agencji - wylicza Marcin Kaleta, rzecznik PGP S.A. Punkty obsługi klientów najczęściej znajdują się w oddziałach firmy In Post. Kilkadziesiąt jednak powstało w kioskach i sklepach spożywczych. PGP wygrała przetarg na dostarczanie przesyłek sądowych i z prokuratury w grudniu. Oferta tej spółki była 80 mln tańsza od propozycji Poczty Polskiej. A dwuletni kontrakt na dostarczanie listów sądowych opiewa na 500 mln zł. Nie czują się winni - W ostatecznym rozrachunku koszty związane z podwójnie wysyłanymi przez nas pismami przerosną oszczędności, jakie wynikły z tego kontraktu - mówi sędzia z Bydgoszczy Głos w dyskusji na temat nowego operatora zajęli sędziowie zrzeszeni w Stowarzyszeniu "Iustitia”. Na ich uchwałę dotyczącą problemów z doręczaniem korespondencji odpowiedział (w imieniu PGP) Ogólnopolski Związek Niepublicznych Operatorów Pocztowych. "Nie jest prawdą, iż zasadą jest nieodbieranie listów z sądów w terminie. Nie jest prawdą, że do kancelarii adwokackich i radcowskich dociera tylko nikły procent przesyłek. Nie jest prawdą, że adresaci wezwań nie otrzymują awizo ze wskazaniem m.in. miejsca, dni i godzin odbioru korespondencji” - czytamy w oświadczeniu związku.

fajnie bedzie 2

27.02.2014 17:31

Inne

Stempel nadal górą Propozycja zakłada także ułatwienia w zakresie odbioru korespondencji. Od strony formalnej sekretariat kancelarii ma pełnić funkcję placówki pocztowej: ● będzie odbiorcą całej korespondencji kierowanej do kancelarii i jej partnerów, ● będzie się rozliczał z dostarczonej korespondencji bezpośrednio z przedstawicielem operatora, ● w razie nieobecności końcowego odbiorcy będzie zwracał nieodebraną korespondencję do PGP. Co na te rewelacje prawnicy? – Wszystkie te propozycje wydają się ciekawe. W praktyce mogą jednak pojawić się spore problemy. Propozycja marginalizuje bowiem doręczenia w formie awizo. Jeśli będę mieć punkt pocztowy w kancelarii i nie podejmę przesyłki, ta docierać będzie do mnie aż do skutku. A to w efekcie może prowadzić do przedłużania postępowań – zauważa (usunięte przez administratora), adwokat z kancelarii Krüger & Partnerzy Adwokaci. I dodaje, że to, iż operator zamierza uznawać za datę nadania przesyłki datę wprowadzenia jej do systemu, nie ma większego znaczenia. – PGP czy InPost nie są operatorem wyznaczonym. W ich przypadku nie ma więc zastosowania zasada, że dla zachowania terminu liczy się data stempla pocztowego. Tym samym, aby mieć pewność, że złożyłem np. odpowiedź na pozew w terminie, i tak będę musiał korzystać z usług Poczty Polskiej. Ta obietnica tylko na papierze wygląda dobrze, w praktyce jej znaczenie będzie zerowe – akcentuje mec. (usunięte przez administratora). Operator proponuje również, aby prawnicy mieli dostęp online do informacji dotyczących awizowanych przesyłek z sądów. System będzie w czasie rzeczywistym dostarczał dane o wyjściu z sądu przesyłki do danej kancelarii. Co dwa dni Polska Grupa Pocztowa zobowiązała się również do zwiększenia częstotliwości doręczeń korespondencji sądowej i prokuratorskiej. Doręczyciele mają do kancelarii docierać codziennie lub co drugi dzień (do wyboru: przed godz. 13 albo po niej). W udostępnionym prawnikom portalu będą oni mogli również wybrać dogodny dla siebie punkt obsługi klienta czy punkt awizacyjny. Operator deklaruje ponadto, że jego doręczyciele będą respektować zasady awizowania korespondencji. Podczas lutowych rozmów z PGP przedstawiciele Naczelnej Rady Adwokackiej podnosili bowiem, że obecne instrumenty zachęcają listonoszy do przetrzymywania listów, ponieważ są oni finansowo zainteresowani fizycznym doręczeniem korespondencji. Odbija się to na terminach rozpraw i prowadzi do przedłużania spraw. Postulowano wtedy, by doręczanie do rąk własnych nie było wynagradzane lepiej niż doręczenie przez awizo, a doręczyciele nie przekazywali korespondencji na siłę, np. osobom nieupoważnionym.

Mielno i pgp!

27.02.2014 16:51

Inne

Mieszkańcy gminy Mielno po listy polecone z sądu muszą jechać aż do Sarbinowa. Z Łaz to ponad 20-kilometrowa podróż, dalej niż do nadawcy. - My mieszkamy wprawdzie w Unieściu, ale do Sarbinowa też mamy daleko, bo ponad 10 kilometrów. Tymczasem właśnie tam czeka na nas ważny list z koszalińskiego sądu - denerwują się nasi Czytelnicy. Właśnie dostali awizo z informacją, że kurier nie zastał ich w domu, więc po przesyłkę muszą przyjechać do Sarbinowa. - To żenująco śmieszne, bo mówiąc szczerze wolelibyśmy już odebrać ten list w sądzie, u nadawcy, niż jechać na skraj gminy. Do sądu mamy bliżej - kręcą głowami. Chodzi o to, że od początku roku wszelką korespondencję z sądu i prokuratury dostarczają teraz kurierzy Polskiej Grupy Pocztowej. To właśnie PGP wygrała przetarg ogłoszony przez Ministerstwo Sprawiedliwości na dostarczanie wszelkiej korespondencji (szerzej pisaliśmy o tym 14 stycznia w Głosie Koszalińskim). Teraz jednak pojawiły się już pierwsze problemy z tą zmianą. PGP ma swoich kurierów, którzy mają obowiązek dostarczyć każdy list do adresata. Sęk w tym, że jeśli go nie zastaną, zostawiają awizo z informacją, gdzie należy przesyłkę odebrać. I w gminie Mielno uparli się, że będzie to punkt w Sarbinowie przy ul. Kwiatowej 4. Na stronie internetowej PGP, pod adresem www.pgpsa.pl, można, wpisując nazwę miejscowości albo kod pocztowy, odnaleźć najbliższy nam punkt awizo. I dla gminy Mielno na razie to jest rzeczywiście tylko Sarbinowo, ul. Kwiatowa. O wyjaśnienia poprosiliśmy Karolinę Kazułę z biura prasowego PGP. Pani rzecznik zapowiedziała, że spółka sprawie na pewno się przyjrzy. Ale nic konkretnego nie usłyszeliśmy. Prezes PGP Leszek Żebrowski napisał do nas jedynie w mailu, że spółka zamierza w tym roku zwiększyć liczbę swoich punktów w całym kraju o 2,5 tysiąca. W tej chwili mają ich 7,5 tysiąca. Problemem - donoszą też nasi Czytelnicy - jest również ustalenie, czy trafiliśmy pod dobry adres. Punkty awizo są kiepsko oznaczone. Większość z nich ma tylko niezbyt dużą, żółtą naklejkę na witrynie, często "ginącą" w natłoku innych napisów i reklam. To ma być więc przedmiotem analizy zarządzających firmą. Poczta Polska, która przetarg przegrała, zapowiada jednak, że jeszcze nie rezygnuje z walki. Będzie przed sądem wykazywać, że zwycięzca - PGP - nie miał placówki w każdej gminie, co było jednym z wymogów wygrania przetargu.

kłamiecie, Brzoska was rozliczy ;)

27.02.2014 16:41

Inne

340 rozpraw i posiedzeń w sądach okręgu olsztyńskiego nie odbyło się w terminie w związku z problemami z doręczeniem sądowych przesyłek - dowiedział się reporter RMF FM Krzysztof Zasada. Taki bilans za styczeń przedstawił prezes sądu okręgowego. 14 rozpraw i posiedzeń w ogóle spadło z wokandy, 326 - odroczono. W uchwale olsztyńscy sędziowie alarmują, że praca sądów jest poważnie zakłócona. "Problemy operatora pocztowego negatywnie wpływają na orzecznictwo, osłabiają sprawność sądów i psują wizerunek wymiaru sprawiedliwości" - napisali sędziowie. Podobne problemy ma na przykład sąd w Płocku. Tamtejszy prezes powołał właśnie własną służbę doręczeniową. Pracownicy po godzinach roznoszą korespondencję w granicach miasta i mają płacone za każdą skutecznie doręczoną przesyłkę - mówiła sędzia Joanna Kasicka z płockiego sądu. Jak dodała, za każdy list otrzymują po trzy złote. W jej przypadku problemy z doręczeniem pism procesowych sprawiły, że w poniedziałek zamiast dwunastu, przeprowadziła tylko osiem spraw. --- Ministerstwo sprawiedliwości nie wywiązuje się z obowiązku zapewnienia sądom warunków prawidłowego funkcjonowania - twierdzi Stowarzyszenie Sędziów Polskich Iusticia. Dwustu sędziów z całej polski dyskutowało o problemach z doręczeniami pism procesowych po zmianie z początkiem roku operatora pocztowego. Sędziowie twierdzą, że ministerstwo ma obowiązek nadzorować pracę sądów. Natomiast na tym spotkaniu przedstawiciele resortu - jak mówiła naszemu reporterowi sędzia Barbara Zawisza, wiceprezes stowarzyszenia - słuchając o problemach, umywali ręce, twierdząc, że nie oni odpowiadają za przetarg. A uczestnicy spotkania przekonywali, że kłopoty z doręczeniami niekiedy paraliżują prace sądów. Sprawiają też, że ich funkcjonowanie jest droższe, bo prezesi nie ufają nowemu operatorowi i nie chcą wysyłać sądowych akt, korzystając z jego usług. Sędziowie wydają zarządzenia w tej kwestii z adnotacją - proszę doręczyć za pośrednictwem Poczty Polskiej. Nie chcemy brać odpowiedzialności za to, że na przykład zginą akta - wyjaśnia sędzia Zawisza. Jak dodaje, wynajmowani są też kurierzy. Za wszystko trzeba dodatkowo płacić, bo to usługi nieobjęte obowiązującą umową.