Opinie mBank Warszawa - 815 opinii - GoWork.pl

reee

05.08.2022 12:07

Pracownik

Nie polecam pracy w mbanku/mfinasne. Pracuję w kiosku w galerii. Na początku ma się szkolenia z półtora miesiaca wdrażające, chwilkę siedzisz z pracownikami i obserwujesz ich pracę. Same szkolenia nie nauczą cię pracy lecz tylko nakreślą co i jak. Później oczekują od ciebie nie wiadomo czego. Najlepsi pracownicy mają prawo głosu, wszystko mogą robić i decydować, inni juz tylko są bo ktoś musi zapchać godziny pomimo twoich starań. Czujesz się jak intruz a nie jak pracownik. Wynagrodzenie jest różne tak jak i miesiące .. Raz jest mniej raz więcej ale to szału nie ma a na początku ciężko zdobyć klientów. Występuję niestety w tej pracy podkradanie klientów... Starasz się, dzwonisz do nich, masz złożone wnioski a później i tak wyjdzie ze kolega uruchomi za ciebie co przekłada się na twój plan jak i uruchomienia i wynagrodzenie. Naprawde jeśli ktoś ma wybór to zachęcam do wybrania innej pracy. Ta kosztuje dużo nerwów, stresów i jest mega odpowiedzialność za wszystkie podpisy i umowy, które się podpisuje z klientem. ( jeśli nie masz podpisu klienta wiążę się to z późniejszą karą pieniężną nie małą bo np 500 zł co miesiąc , które ty płacisz i dyrektor... Tak samo występują comiesięczne testy wiedzy, jeśli ich nie zdasz na odpowiedni próg zaliczeniowy to 200 zł odejmują ci z wypłaty a jeśli zdasz to masz po prostu zdane....) Naprawdę z ubiegiem lat praca ta nie jest warta swoich pieniędzy i nerwów. Zachęcam do przemyślenia propozycji bo na początku wszystko się fajne wydaje a później już jest inaczej. Występuje dlatego duża rotacja pracowników. Liderzy nie poświęcają czasu dla nowych i jego wdrożenia tylko liczą na pracowników by oni ich wszystkiego nauczyli a sami nie są z tego zadowoleni że tak musza robić i mają całą odpowiedzialnośc na sobie... Podkr pozdrooo

Purysta

21.09.2022 16:27

Inne

Kiedyś, tzn po PRL-u, ale jeszcze w l. 90., w banku nie było takich pojęć, jak: - lider, - trener, - koordynator itp., ale na szkoleniach w banku i poza bankiem, których było dość dużo, uczyli Holendrzy, Polacy oczywiście też, także profesorowie. Kadra była dość stabilna, więc merytorycznie przygotowana, system wynagradzania przejrzysty. Nie było aż takiego parcia na wynik. Określenia jak koordynator, żeby ominąć kierownika, pod koniec l. 90, się pojawiły inne też. Zresztą pod koniec PRL-u były centra kształcenia liderów, się nie było tak wyeksponowanych liderów w firmach.

Jest umowa zlecenie

25.09.2022 11:29

Pracownik

Zlecenie, firma wypowiedziała cząstkowe umowy o pracę.

Ola

08.09.2022 19:24

Pracownik

Niestety z przykrością muszę stwierdzić, ze nie polecam nikomu pracy w tym banku. Odnoszę się tutaj do mlini przychodzącej, nie wiem jak jest na innych stanowiskach wiec się nie wypowiadam. Na początku wszystko wydawało mi się super. Nienajgorsza kasa, umowa o prace od pierwszego dnia, benefity takie jak prywatna opieka medyczna. Niestety to wszystko to zamydlenie oczu. Z każdym kolejnym dniem wszystko zaczęło wychodzić w praniu. Począwszy od szkoleń- których wciąż było za mało. 3/4 tematów z którymi dzwonią klienci nie zostało omówionych, w nawet po części nie było probowane. Zostałeś od razu rzucany na głęboka wodę, mój pierwszy dzień na lini wyglądał tak, ze nie miałam kompletnie nikogo do pomocy. Pierwszy telefon os klienta a ja już nie wiedziałam co mam zrobić, bo temat nie był omawiany na szkoleniu. Dopiero po atakowaniu telefonami swojego przełożonego, przysłał mi na dwie godziny pracownika z dłuższym stażem, żeby przy mnie posiedział. Zatrudniając osoby które od razu na wstępie zaznaczają ze nigdy nie miały z tym styczności, liderzy i trenerzy powinni liczyć się z tym, ze takie sytuacje mogą mieć miejsce. Kolejne miesiące- obrywanie od klientów za długi czas oczekiwania na połączenie co kompletnie nie jest wina konsultanta, albo wieczna awaria niedziałającej aplikacji czy serwisu. Przerwa między połączeniem przychodzącym jednym a drugim- max 10 sec, co zdarzało mi się jedynie czasami w sobotę. Kolejna i najważniejsza kwestia która chce tu poruszyć i która zmusiła mnie do zrezygnowania z tej pracy- jest niesamowite parcie i ciśnienie na sprzedaż. Wciskaj ludziom kredyty których nie potrzebują, których nie chcą, szczególnie w dzisiejszych czasach, gdzie oprocentowanie jest masakrycznie wysokie. Nie sprzedasz- zostajesz zaproszony na rozmowę do koordynatora i tak w nieskończoność. Może są ludzie których sprzedać kręci, ok rozumiem, ale nie kosztem takiej presji na pracowniku. Tym bardziej, ze na rozmowie rekrutacyjnej było tylko wspomniane o sprzedaży, ale na takiej zasadzie, ze co sprzedasz to premia jest dla Ciebie, nie to nie i trudno. Praca na pewno na ludzi o mocnej psychice. U mnie skończyło się niestety terapia u psychologa, bo praca płynęła na mój nastrój i życie prywatne. Polecam każdemu przemyślenie i rozważenie zatrudnieniu na tym stanowisku.

reds

16.07.2022 18:05

Pracownik

Pracuję już jakiś czas w tym banku i jestem bardzo niezadowolona z niej. Stawka za godzine to jakiś żart. Z tymi prowizjami też bywa różnie bo raz jest więcej kont raz mniej, kredytów tak samo. Wypłata miesięczna jest co prawda co miesiąc inna ale bywają i takie, że człowiek pomimo starań dostanie wynagrodzenie nieadekwatne do pracy. Bywały i takie, które wynosiły po 1800 zł, ale zdarzyło się wiadomo jak lepszy miesiąc, że były trochę lepsze. Występuje zdecydowanie faworyzacja najlepszych pracowników, którzy robią plany co miesiąc. Im zawsze wszystko wolno, stawiają kropkę nad i. Jak nie chcą nie muszą brać udziału w różnych akcjach czy treningach szkoleniowych z zagajki na pasażu z trenerem... Liderka jest ciężko dostępna telefonicznie, rzadko kiedy odbiera telefon jeśli chcę się o nią coś poradzić ( głównie chodzi tu o wnioski, jakieś skomplikowane sprawy, które od czasu do czasu mają miejsce)... odwiedzać też odwiedza różnie ale bywa rzadko przez co nowi pracownicy są jedynie podatni na pomoc ze strony starszych pracowników a co nie jest też przyjemne dla nich. Na rekrutacji nie zostałem poinformowany o stawce godzinowej. Wszystkie informacje były przedstawione w jak najlepszym świetle. Aż chyba za dobrze by było gdyby faktycznie te opowieści o tej pracy byłyby prawdziwe. Plany są tragiczne a czasem nawet nie realne do zrobienia. Nie od nas to tez zależy czy człowiek weźmie kredyt czy nawet konto założy a nawet najlepsza promocja w tym nie zawsze pomoże. Szkolenia są często to jest plus i ważne w tej pracy. Natomiast trenerzy od obdzwonki są niektórzy dośc aroganccy i chamowaci przez co zniechęcają człowieka do pracy. Największym minusem uważam, że w takich kioskach nie można robić dużo rzeczy tylko trzeba klientów odsyłać na infolinie bądź do oddziału. Przez co klienci pierwsze co mają do nas pretensję o to... Dodam tylko, że oddziały znajdują się bardzo daleko od takich kiosków, w całkiem innym mieście do którego trzeba jechać ponad 50 km... To jest chore.. Ogólnie rzecz biorąc radzę się zastanowić nad ta pracą... Wymaga ona niekiedy dużych poświęceń, spotkań poza godzinami pracy czy nawet dodatkowe telefonowanie do klientów...

nicko

08.02.2022 20:41

Kandydat

Aplikowałem niedawno na stanowisko specjalisty do centrali w Warszawie. Szybko udało się zorganizować spotkanie, po czym tydzień pozniej zadzwoniono do mnie, aby poinformować, ze mBank nie złoży mi ostatecznie oferty, ponieważ na spotkaniu wykazałem za mała chęć zmiany pracy...Przyznaje, ze spotkałem się pierwszy raz w swojej karierze z takim feedbackiem po spotkaniu rekrutacyjnym. W skrocie poniżej opisze, jak ta rozmowa przebiegała: - spotkanie miało się odbyć o pełnej godzinie, ale panie (1 os z HR, 2 z działu do którego aplikowałem) pojawiły się 10 minut po czasie... - pani z HR zaplanowała pierwotnie spotkanie na 30 min, po czym równo o 30 minut od pierwotnie zaplanowanej godz się rozłączyła twierdząc, ze musi uciekać na kolejne ważne spotkanie - w dalszym etapie rozmowy brała jednak udział pani z działu którego aplikowałem, rozmowa przedłużyła się o ponad godzinę, bo pani non stop zadawała rozmaite pytania - pani, która brała udział w dalszej części spotkania choć nie miała być moja szefowa tylko koleżanka z działu wypytała o warunki wynagrodzenia, ponieważ jej szefowa była na tyle zajęta, ze nie mogła wziąć udziału w spotkaniu... Kiedy to pisze nie mam absolutnie żalu, ze mnie nie wybrano. Firma ma jak najbardziej prawo postawić na kandydata, który jest najlepiej dopasowany do ich profilu i to jest w pełni zrozumiałe. Natomiast podejście HR i potencjalnej koleżanki z działu oraz feedback jaki ta firma przekazuje telefonicznie świadczy o tej firmie, jej kiepskiej kulturze i nieprzygotowanych do spotkania pracowników. Mając w świadomości fakt, jak jest to potężna instytucja, obie panie wyraźnie negatywnie wpłynęły na moje postrzeganie tego Banku. Swoją opinia podzieliłem się w rozmowie telefonicznej z Panią z HR dot. tego, ze feedback jest bardzo krzywdzący i niesprawiedliwy zwlaszcza, ze Pani z HR była na spotkaniu zaledwie 30 minut. Nie uczestniczyła w dalszej części spotkania. Gdybym nie miał motywacji, nie wziąłbym udziału w rekrutacji i nie uczestniczyłbym w rozmowie, która przedłużyła się o godzinę. Gdy wymieniłem jej pkt opisane powyżej, reakcja była następująca „Rozumiem. Życzę miłego dnia oraz wszystkiego dobrego”. Czyli klasycznie zamiatamy sprawę pod dywan i najlepiej uznać, ze nic się nie wydarzyło... A ja na koniec życzę obu paniom poważniejszego podejścia, którego w przypadku tej rozmowy stanowczo zabrakło... może ktoś inny ma pozytywne odczucia, w moim przypadku była to pierwsza i ostatnia rozmowa dla tej organizacji. Moja opinia z tego spotkaniu jest na goworku z pewnością jednak obiektywna i zasłużona...

Jack

22.06.2022 09:47

Kandydat

"W spotkaniu brali udział także 2 pozostali kandydaci" Wyścig szczurów w rozkwicie.

Kurczadło

23.06.2022 10:07

Pracownik

Nie tak źle. Zawsze można ustrzelić jednego na wieki. 21 wypłata, obiad, rozmowy. Jest dobrze.

Anonim

04.05.2022 23:29

Pracownik

Bank który reklamuje się jako prokliencki a nie ma za grosz szacunku do swoich pracowników. Przynajmniej konsultantów mLinii. Jakościowa obsługa czy nawet sprzedaż nie mają tu znaczenia ze względu na chore kryteria oceny. W skład oceny pracownika i wysokości jego premii wchodzą m.in. oceny od klientów, przy czym te nagatywne mają większą wagę niż pozytywne. Nawet jeśli klienci w ankietach oceniają (nie)działającą aplikację to i tak wszystkie te absurdalne rzeczy mają ZNACZĄCY wpływ na wyniki i premię. Oczywiście przy tym wszystkim trudny do wyrobienia czas rozmów, przerwy max. 8-sekundowe między połączeniami i oczywiście "typowe" absurdy korpo, tłumaczenie się z każdej przepracowanej minuty, duża kontrola pracy - rozmowy są w większości odsłuchiwane i kryteria oceny również bardzo surowe. Praca jest niewarta nerwów, mydlą oczy o możliwościach rozwoju a takowych brak. Pracowałam już w innych bankach, więc mam porównanie. Ta praca jest zdecydowanie najbardziej stresująca. Od początku, od pierwszej rozmowy na linii brak wsparcia, nie ma możliwości zwrócenia się z pytaniem. Biurokracja i nielogiczne procedury na które konsultanci nie mają wpływu, a które często są oderwane od rzeczywistości. Dodatkową frustrację powoduje grafik gdzie w ogóle wszelkie sugestie nie są brane pod uwagę. Urlopy są wciskane w dni kiedy nie ma się ochoty brać urlopu. Generalnie pracowników brakuje bo mało kto wytrzymuje pracę w takich warunkach. Klienci są sfrustrowani długimi kolejkami i nie dość, że trzeba sobie z takimi trudnymi rozmowami radzić to jeszcze ocena takiej klienta (oczywiście będzie negatywna) mocno obniża wyniki. Nie widzę dobrze przyszłość tej firmy z takim podejściem i mam nadzieję, że już niedługo nie będę jej częścią.

Ewa

12.06.2022 17:16

Kandydat

Dokładnie tak jest

Anonim

22.06.2022 18:31

Pracownik

Min. raz w roku.

Merytorycznie

22.04.2022 23:19

Pracownik

Co raz gorzej. Nie pracuje kilku miesięcy, mój staż mogę policzyć w latach. Rotacja wśród ludzi co raz większa, stawki co raz mniejsze. Plany co raz większe. Szantaż, mobbing, w niektórych placówkach nepotyzm - jeden z małżonków jest np leaderem drugiego, bardzo dużo takich przypadków, grafik układany w ostatni dzień miesiąca, chciaz prośba ze strony pracowników jest inna - przecież można to zrobić szybciej, każdy ma życie prywatne poza pracą i jakieś plany. Bezsensowne szkolenia, które zazwyczaj są poza godzinami pracy więc trzeba poświęcić swój prywatny czas na to. ................. Uważam, że polityka firmy nie idzie w dobra stronę. Co raz mniej dba się o pracownika, może zamiast wydawać pieniądze na dział który robi bezsensowne webinary "dla chętnych", coachingowe żeby chciało się jeszcze więcej i piora mózg to dalibyście to w załączniku prowizyjnym? Jestem ciekawa co zrobi zarząd. Nie widzicie tych wspaniałych opinii nt firmy? Przecież wystarczy chciec i wszystko się da, prawda? GAZ DO DECHY! Dacie radę z tym aneksem! Tak łatwo i szybko poszło wam obniżanie "bo pandemia" i WIBOR w dół... Teraz WIBOR jest już o wiele wyżej niż był przed pandemia a i was oświece: PANDEMIA W ODWROCIE! Może da się cos z tym w końcu zrobić? Nowi pracownicy zazwyczaj nie wytrzymują kilku miesięcy, takie dajecie im dobre perspektywy i wsparcie leadera, który zatrudnia byle kogo żeby tylko plan na placówkę miec niższy. A później jak sam sobie nie radzisz to się zwolnisz i przyjdzie kolejny na Twoje miejsce żeby zapełnić tylko grafik na kilka miesięcy i żeby móc pozbierać konta od twoich znajomych i rodziny żeby do planu było. Takie są realia tej firmy. Z tego co widzę to nawet starsi pracownicy mają dość i ostatnio widać że i oni odchodzą. Kim chcecie robić plany? To tyle, szkoda że ci wyżej mają tak zadarte nosy i sodowke w głowie że nic poza sobą i swoją pozycja nie widzą. Dobrze by było gdyby wróciło partnerstwo i równość, bo kiedyś można było coś takiego tu dostrzec. Ogólnie gdybym miała zatrudniać się jeszcze raz to w życiu bym tego nie zrobiła.