Opinie

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Przedsiębiorcy. Przejdź

Opinie

Opinie o Multimedia Polska Gdynia Tadeusza Wendy 7/9

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie

Filtruj

Sortowanie

Opinie

Maria

26.07.2024 20:04

Inne

Jesteśmy bardzo zadowoleni z diagnozy i działań naprawczych w naszym domu (po 21 latach uległ zniszczeniu kabel internetowy). Pan technik - Patryk R. z Huzzar.pl to profesjonalista w kazdym calu. Dziękujemy także panom konsultantom - Bartoszowi i Mikołajowi za wysłuchanie i rzeczowe działanie.

Klient niezadowolony

14.04.2022 17:19

Inne

Radzę się dwa razy zastanowić nad wyborem tej firmy. Na infolinii czy w bok każdy mówi coś innego. Zostałam przez pracowników na infolinii wprowadzona dwukrotnie w błąd. Po złożeniu reklamacji dostałam przeprosiny a sprawa dalej nie rozwiązana. Firma nie próbuje pomóc i rozwiązać problem tylko mówią NIE i to ma wystarczyć. Bałagan i niekompetencja. Będę odradzać każdemu to firmę. Nie polecam !

niezadowolony klient

15.11.2021 20:24

Inne

To NAJGORSZY z operatorów. PODŁĄCZYLI MI ZŁY MODEM, przez co przez dwa lata miałem słaby Internet. NIE DOSTAŁEM za to rekompensaty, ponieważ Infolinia jest tak skonstruowana, żeby NIE MOŻNA było łatwo połączyć się z konsultantem. Po GODZINACH spędzonych na infolinii , technicy, którzy przyszli przez dwa tygodnie nie potrafili naprawić problemu, a jeden NIE PRZYSZEDŁ W OGÓLE! Bez informacji, że go nie będzie , bez możliwości kontaktu. Cztery godziny siedzenia w domu i czekania na niego na darmo. Na infolinii wszyscy mają wszystko w (usunięte przez administratora) Prawda jest taka, że jak już zostaniesz klientem Multimediów, a pojawi się problem, to mają Cię (usunięte przez administratora).

Jarosław

22.02.2022 16:41

Inne

Mam podobne doświadczenia

Jarosław

22.02.2022 16:39

Inne

Gdynia, ulica 10 lutego, godzina 10.00. wchodzę do nowo otwartego salonu z zamiarem przedłużenia umowy, w środku pełno ludzi, nie dziala to urządzenie do wydawania numerków i trzeba przepytać wszystkich obecnych kto jest za kim....ludzi ok 15 osób i wciąż przychodzą nowi klienci, jedni rezygnują na wejściu inni się dziwią o co tu chodzi? Obsługują trzy panie, jedna kierowniczka naprawia ekspres do kawy, w końcu na kartkach dostaliśmy napisane ręcznie numerki, bardzo długo trwa obsługa jednej osoby, drukowanie niezliczonej ilości kartek, panie niezbyt uprzejmie wyjaśniają o co zapytam, w końcu wydrukowano te umowy które podpisałem, marnotrawstwo papieru, gdybym chciał przeczytać to wszystko przed podpisaniem to wyszedłbym przed zamknięciem..... podpisałem, wciśnięto mi jakiś pakiet pomocy domowej, którego nie chciałem ale niby jest to konieczne przy umowach na 1 rok....poziom i jakość obsługi jak w czasach (usunięte przez administratora) klienci podpisują umowy na opłacanie faktur a traktowani są jak zło konieczne, wyszedłem po 2 h, czas uważam za zmarnowany i nie jestem zadowolony ze sposobu traktowania klientów, chociaż na otwarcie mogliby zapewnić liczniejszą obsługę skoro jedna umowa trwa tak długo, ale mają Cię gdzieś, podpisz i spadaj. Jest rok 2022..... każdego roku obiecuję sobie nie przedluzac więcej umów z tą firmą i tym razem się w tym utwierdziłem.

anonim

30.11.2021 16:08

Inne

MultiMedia to (usunięte przez administratora) i żenada wiecznie zacinający się modem i obsługa klienta która myśli ze laskę robi jak odp na pytanie. Przedłużanie umowy gorsze warunki niż przy zakładaniu nowej umowy. (usunięte przez administratora) na maxa firma trzymać się na 100km to za mało.(ps jak przyjdzie wam z bankiem bawić bo się płatność zawiesi bez internetu w połowie to będziecie wiedzieć o czym mówię.

zawiedziony

16.11.2021 20:13

Inne

Na infolinii zawsze twierdzą, że problem jest po twojej stronie albo coś się stało z twojej winy... Nawet nie chce im się sprawdzać. Totalna olewka. Szczerze odradzam!

Opinie

Opinie

Opinie

Często zadawane pytania

Powiadomienia o Multimedia Polska

Nowe opinie
Zmiany ocen
Odpowiedzi

ABONENTKA

07.09.2021 22:58

Inne

Witam, to jest jakaś totalna porażka. Pierwsza sprawa konsultantka podpisuje umowę bez uprawnienia abonentki, wystarczy znać parę danych i można robić co się chce. :) pozniej bylo tylko ciekawiej umowa została zerwana przez tą samą panią po tym jak powiedziałem że od rozpoczęcie nowej umowy chcę mieć nowy router bo ten nie obsługuje tej prędkości, pani powiedziała że nie będzie to możliwe (ciekawe czy orientuje sie wogole co to jest router). 3 dni później została podpisana umowa ponownie przez tą samą panią, tym razem z upoważnienjem abonentki (chyba się pani nauczyła po ostatniej rozmowie) :) w tym samym dniu poprosiłem o wymianę routera pani mnie umówiła na najbliższy wolny termin to był 3 października, czekałem cały dzień nikt nie przyjechał więc dzwonie a tam mówią że wizyta została skasowana (powód podobno brak modemów, ale nikt nie raczył nawet zadzwonić i poinformować że nikogo nie będzie tylko sam się musiałem dowiedzieć) i czy chce umówić na 7 pażdziernika, w konsekwencji znów umawiała mnie ta sama pani z którą podpisywałem umowę no nic więc czekam nadzszedł 7 października czekałem cały dzień znów nikt się nie pojawił więc ponownie zadzwoniłem a tam co usłyszałem ? Wizyta skasowana ;) i że ma do mnie oddzwonić ta pani z którą podpisywałem umowę jako że już mam jej serdwcznie dość i tak bym nie odebrał, Ale mimo wszystko nikt nie zadzwonił, więc znów zadzwoniłem do obsługi klienta poprosiłem o wymiane routera i czemu technicy nie orzyjechali jak już druga wizyta była umawiana, jeszcze wczesniej poprosiłem żeby mnie nie odsyłali znów do tamtej pani, i że jak może, na szczęście pani na lini tego nie zrobiła i załatwiła sprawę, zgłosiła to do lokalnego bok z prośbą o wymianę bo jak się okazało tamta pani nawet nie może przez telefon umówić wizyty :D tyllko lokalny BOK może to zrobić. I że wogóle jakieś bzdury są tam popisane w systemie. Na ten moment mam gorszy internet niż miałem :) przy wcześniejszym 600mb/s (mierzone po wifi kilka razy w roznych dniach) mialem okolo 400mb/s teraz mam niecałe 300mb/s a co najlepsze mam smartfon z wifi 6 ax, nowy router jeden z nowszych modeli tplink ax 5ghz 3000m/s podłaczony pod stary router światłowodowy kablem ethernet 1gb/s oraz nową wewnętrzną kartę intela do laptopa gamingowago takze wifi 6 ax 3000mb/s (wszystkie sprzęty oczywiście połączone po wifi do tplinka), Zmiany sprzętu dokonalem ze wzgledu na większą prędkość. Na ten moment mam dalej stary router i mniejszą prędkość. Do tej pory byłem zadowolony niestety wszystko zaczęło się pieprzyć od chwili podpisania nowej umowy z tamtą panią, mam nadzieję że nie będę miał przyjemności już z nią rozmawiać, i że wkońcu przyjedzie technik i wymieni ten router na nowy bo wydaje mi się że ta pani z którą dzisiaj rozmawiałem, wie o co chodzi i załatwiła tą sprawę tak jak trzeba. Mam nadzieję że zostaną wyciągnięte jakieś konsekwencje dla tamtej pani bo inaczej sam je wyciągnę ;), po pierwsze stracony czas a po drugie czy podpisaniem umowy przez osobę nieuprawnioną nie powinien się zająć uokik ?

michal

06.04.2020 11:38

Inne

Z całego serca odradzam tego operatora. Mają haniebny sposób okłamywania użytkowników. Proszę za żadne skarby nie wierzyć ludziom z obsługi klienta. W mojej sytuacji przeprowadzki oraz przenoszenia usług, okłamali mnie kilkukrotnie! I tu nie chodzi, że kwestie były 'niedogadane' lecz jawnie pani przez telefon mówiła mi jedno, a operator zrobił coś zupełnie odwrotnego. Nie mogę przedstawić wszystkich momentów kiedy mnie okłamali (więcej mogę opisać jeśli ktoś napisze na [email protected]). Ale proszę sprawdzić w internecie sprawę sądową, którą MM przegrała i będzie zmuszona do zapłaty 4ml zł kary. Pomimo tego, nadal się nie nauczyli, ponieważ w rozmowie z obsługą klienta, pani uparcie twierdziła, że nie mogę rozwiązać umowy, ponieważ umowa jest na 'usługi cyfrowe', lecz kiedy jej wyrecytowałem paragraf prawa konsumenta (rozwiązanie umowy przed upływem 2tyg od jej podpisania), bez chwili namysłu, potwierdziła, że umowa zostanie rozwiązana - wiedziała, że mnie okłamuje...

aj

17.01.2021 15:01

Inne

JA TEŻ WSZYSTKIM ODRADZAM I JUŻ KILKU MOICH ZNAJOMYCH ODESZŁO Z KOŃCEM GRUDNIA I NADAL DBAM O TO BY ZNAJOMI ODCHODZILI OD TYCH (usunięte przez administratora) I NACIĄGACZY BO TYLKO TO POTRAFIĄ ,TERAZ NAWET WECTRA IM NIE POMOŻE --ZAPŁACIŁAM IM 300ZŁ HARACZU BO ONI TYLKO DZIĘKI TYM HARACZOM JESZCZĄ SĄ NA RYNKU A PRACOWNICY ICH MÓWIĄ ŻE ZŁE OPINIA WYSTAWIA IM KONKURENCJA TAK SIĘ PRZEJMUJĄ TYM ŻE POD KAŻDYM WZGLĄDEM SĄ BEZNADZIEJNI . DLA NICH SZKODA SŁÓW W KOM. TO CO PISZESZ O ICH WYROKU SĄDU TO SPRAWA DOTYCZYŁA ABONAMENTU I BYŁ POZEW ZBIOROWY,JA SLEDZĘ KOM. BO GDYBY KTOS SKŁADAŁ ZBIOROWY POZEW NA NICH ALE W KWESTI JAKOSCI I HARACZU BO Z CHĘCIĄ DOŁĄCZE ,PISZĄC W POJEDYNKE NIC SIĘ NIE ZYSKUJE A ONI MAJĄ NIE ZŁEGO PAPUGE .

stanley

29.07.2021 12:29

Inne

Prawda . Czy jest w tym kraju z dobrą opinią?????? Wiadomo w jaki sposób powstały te niby firmy (usunięte przez administratora) Ludzi mają e D.

Tajemniczy

29.11.2019 15:10

Inne

Pracuję w MMP na infolinii obsługowej dłuższy czas ale niestety firma idzie w złym kierunku. Wynagrodzenie nie jest najgorsze ale bez szału co do wykonywanych obowiązków.Praca na dwie zmiany , także w niedziele i święta. Nie ma za to oczywiście dodatkowej kasy tylko oddają dni wolne w tygodniu które są planowane bez głowy i mijające się z komfortem pracownika.Masz np wolny piątek a pracujesz w sobotę...Niby jest elastyczny grafik ale tak naprawdę od dłuższego czasu nie mam nic do powiedzenia co do swojego grafiku (wcześniej miałem możliwość korygowania jeśli potrzebowałem np dany dzień wolny). Atmosfera na moim dziale akurat jest jak najbardziej pozytywna. Dostać premie graniczy z cudem gdyż wymogi są straszne, a jak już dadzą ci np bony na święta to podatek za nie odciągną z wypłaty. Od dłuższego czasu liczy się tylko motto "dosprzedawaj ". Nie zatrudniałem się jako telemarketer a mimo to są mi narzucane obowiązki których nie ma nigdzie zapisanych w mowie o pracę ( kiedyś można było sprzedawać dodatkowo jeśli ktoś chciał "dorobić"). Słowo dorobić jest w tym wypadku bardzo zabawne gdyż osoby dzwoniące na mój dział są w większości roszczeniowi.Prowizje też są marne , za niektóre produkty dodatkowe nie dostaniesz nic , poza ewentualnymi punktami do rankingu na który każdy rozsądny pracownik brzydko mówiąc leje :P Karta multisport miała się pojawić po wielkich bólach i do tej pory jej nie ma. Kiedyś dawali jakieś marne grosze na wyjście grupowe dla danego działu np na piwko integracyjne itp. Kierownictwo też jest wiecznie niezadowolone bo oczywiście za mało sprzedajemy. Wymogi idą w górę z miesiąca na miesiąc ale żeby dali coś od siebie to niestety już tego nikt nie słyszy. Ja akurat niebawem zwijam się z tego bałaganu zwanego Multimedia bo męczą mnie już ci klienci którzy faktycznie w 50 % przypadków mają problemy sami ze sobą i swoim sprzętem ale oczywiście tego nie rozumieją. Męczy mnie też na chwilę obecną praca w weekendy i święta gdzie niby jest luz z reguły ale nie możesz posiedzieć z rodziną bo musisz (usunięte przez administratora) a i tak zero wdzięczności ze strony pracodawcy. Niech klienci się cieszą że ludzie na słuchawce pracują za śmieszne pieniądze bo inaczej infolinia zapewne nie była by czynna w soboty, niedziele i święta :) Powodzenia w karierze dla nowych :)