Opinie o Multimedia Kraków AL. WASZYNGTONA 1

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(80)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anna

14.01.2016 09:58

Inne

Witam, chciałam zapytać jakie są zarobki w Multimediach na stanowisku Obsługa klienta (infolinia przychodząca)?

J

15.05.2019 12:42

Inne

Firma zatrudnia na umowę o pracę. Niestety nie ma żadnych szans na rozwój osobisty. Od jakiś 2/3 lat jest zablokowane przejście między działami. Osoby pracujące 11lat mają taką samą pensje co te pracujące 2lata. Możesz być najlepszym pracownikiem, ale to nic nie znaczy nie masz z tego tytułu żadnych ulg ani wyróżnień. Pracujesz dla siebie jak coś sprzedaż to masz prowizję. Jak zaczniesz pracować na obsłudze to już tu zostaniesz nie ma przejść między działami. Moja ostatnia podwyżka wyniosła 50zl ostatnia była 2lata temu. Śmiech większość osób jak nie każda każdego dnia myśli o rezygnacji z tej pracy.

al

26.07.2019 00:47

Inne

Potwierdzam, zarobki aktualizowane do najniższej krajowej lub niewiele więcej w postaci premii za sprzedaż lub za brak absencji w czyli L4 lub urlopów na żądanie- stary czy nowy pracownik zarabiają podobnie. Firma kompletnie nie docenia kapitału ludzkiego. Materiału praktycznie na każdym dziale do opanowania jest bardzo dużo, z pozycji wsparcia technicznego mogę napisać że jest sporo aplikacji do opanowania ponieważ firma ma usługi chyba we wszystkich popularnych technologiach ..od sieci kablowych przez LAN aż do światłowodów i od niedawna również GSM. Starzy pracownicy potrafią się czasami zakręcić a nowo przyjęci zanim jako tako ogarniają to mija czasem i rok. Nigdy nie rozumiałem takiego podejścia czy warto dla niewielkich oszczędności osłabiać kluczowy filar tego typu firmy jakim jest call center czyli główny kontakt z klientem. Te oszczędności są dyskusyjne, doświadczony pracownik zwyczajnie szybciej i skuteczniej obsłuży interesanta. Być może w tak dużej firmie odpowiedzialność za taki stan rzeczy po prostu się rozmywa, w małej firmie nie do pomyślenia by stracić pracownika z doświadczeniem. Z powodu braków kadrowych w momencie wystąpienia kolejek klienci dzwoniący na obsługę klienta czyli np. wyjaśnienie faktur automatycznie przekierowywani są na wsparcie techniczne i odwrotnie. Oczywiście z reguły ani konsultanci wsparcia technicznego nie znają się na "fakturach" ani pracownicy obsługi klienta na "usterkach". Co taki klient sobie myśli o firmie? Czeski film. Infolinia jako tako jeszcze się trzyma chyba tylko dlatego że Kalisz to małe miasto i nie ma tu podobnych firm. A teraz trochę plusów na osłodę, wypłaty są regularne ,w pracy jest koleżeńska atmosfera.

Paweł

01.04.2016 08:24

Inne

Praca w Multimedia Polska na stanowisku PH wygląda mniej więcej tak: Do wyboru są różne warunki zatrudnienia, wybrać można co się chce (umowa o pracę, o dzieło, zlecenie itd.). Czytam powyższe opinie i niestety wiele z nich jest krzywdzących. Np.: "wysokie targety, śmieszna płaca itd. ". Nie jest tak. To prawda, mamy targety (kto ich nie ma jako ph w różnych firmach???) Plus jest jeden i to wielki. Wcale nie trzeba "latać" całe dnie, żeby zarobić. Można zarobić, jeśli się chce. Nikt niestety w swoich opiniach nie wspomniał o drobnym szczególe, który powoduje "latanie cały dzień". Są to godziny spotkań ustalone z klientami. Zdarza się tak, że jakieś spotkanie ma się ustalone o 13, a następne dopiero o 17, 18, bo tak klientowi pasuje! Firma nie ma nic do tego. Jako pracownik PH nie jesteśmy rozliczani za godzinę pracy. Nikt nie oczekuje biegania cały dzień po 12h. Liczy się cyfra i target. Jak w większości firm. A żeby wyrobić target, nie trzeba wcale nie wiem ile pracować, nie jest wygórowany. Wszystko to, co zarobimy ponad target liczy nam się do wypłaty. Jak to wygląda: Za każdą umowę jest kolejna liczba jednostek. Jednostki się mnoży np. razy 2,3. Przykład. Przy procesie cyfryzacji jedna z opcji pozwala nam zarobić 10zł. jednostek (zrobienie tego zajmuje 10 minut!). Zatem jednostek mamy 10, ale do wypłaty mnożone jest to razy 3. Czyli do wypłaty mamy 30zł. (za 10 min. pracy!). Aha podany przykład jest jednym z najniższych. Co dalej. Ilość zdobytych jednostek przekłada nam się adekwatnie do wzrostu podstawy wynagrodzenia. Podsumowując: zgromadzone jednostki powodują wzrost wynagrodzenia (podstawa), sprzedane umowy powodują dodatkowy wzrost premii (oprócz podstawy). Wyrobiony target skutkuje dodatkową premią dodawaną procentowo do wypłaty (nie pamiętam jaki procent, ale nie mniejszy niż 10-20). Dziennie, bez spinania się, przez około 5 godz. pracy wyrobiłem z różnych umów 240 zł. jednostek. Dziennie!!! Resztę doliczcie sami. Minusy pracy: musi być samokontrola, od nas zależy ile czasu sobie pogadamy klientem i ile chcemy zarobić. Trzeba od siebie wymagać. A raporty wysyła sie do przełożonego każdego dnia. I tu mojego szefa rozumiem. Gdybym ja wysyłał ludzi w teren jako reprezentantów mojej firmy, to też bym chciał wiedzieć, co udało im się zrobić w ciągu dnia. Pamiętajcie. Są osoby, które jak wszędzie ściemniają, bo im się nie chce. Polecam pracę w MM.

Były wieloletni pracownik

30.06.2016 15:20

Inne

Kłamczuch