Opinie InPost Kraków - 3990 opinii - GoWork.pl

Opinie(3990)

Praca i zarobki

Karo

20.11.2024 22:06

Pracownik

Zrobiono badanie satysfakcji pracowników. Wyszedł jeden wielki dramat :) ktoś stwierdził "Nie rozumiem po co ludzie piszą te negatywne opinie o Inpoście. Jak im nie pasuje, niech się zwolnią." Otóż drogi Ktosiu - po to piszą żeby nikt się nie nabierał. Niestety każde negatywne słowo, to prawda. Dział HR nie robi praktycznie nic, ponieważ ludzie zatrudniani są po znajomości. Kiedy pracownik odchodzi (a jest to zjawisko coraz częściej występujące), to nikt nie wyciąga wniosków. I nawet te znajomości niczego nie gwarantują. Możesz sygnalizować zachowania nie na miejscu, a i tak każdy udaje, że nic nie słyszał. Podobno jest bardzo dużo skarg do PIPu itd. I co? I nic. Może u naszych wschodnich dalszych sąsiadów są gorsze warunki, bo w Polsce nie znam drugiego takiego ewenementu. Są może 4 działy, w których płacą przyzwoicie i chyba 1 w którym się szanuje pracowników - ale jeśli masz takie szczęście żeby tam trafić, to zacznij grać w totolotka. Szkolenia? Jak najbardziej ale z jakichś pierdół. Zero podnoszących kalifikacje. Rozwój 0. Podwyżki zależne od tego jak bardzo siebie nie szanujesz i jak głeboko komuś wejdziesz w (usunięte przez administratora). I co najważniejsze jeśli jesteś ambitny i ogarniasz to będziesz na tej liście gorzej traktowanych. Jeśli niczego sobą nie reprezentujesz, zawalasz robotę i jojcysz jak masz dużo pracy to będziesz na tej lepszej liście. Ogólnie tym, którzy zastanawiają się nad aplikowaniem - nie polecam. A tym co się męczą - jest wiele firm na rynku, które Was docenią. Osobiście mam teraz dużo lepszą pracę i przede wszystkim Pracodawca mnie szanuje i nie traktuje jak worek kartofli.

Mhm

20.12.2024 10:52

Pracownik

No tak ktoś kto mówi o sobie negatywne rzeczy w mediach jest (usunięte przez administratora)więc faktycznie przemyślany komentarz :) Pan Prezes na zgłoszenia nie reaguje. Wpuszcza jednym uchem, wypuszcza drugim. Są oczywiście osoby zadowolone z pracy w tej firmie, ale nie dlatego, że jest super, tylko dlatego, że sami są cwaniakami wprowadzającymi M i nie ponoszą żadnych konsekwencji. Patrz dział księgowości - towarzystwo wzajemnej adoracji A + A - liderka i jej "zastępczyni". Liderka anuluje notorycznie urlopy innym albo wręcz nie udziela żeby dawać swojej psiapsi. Liderka potrafi publicznie poniżyć pracownika złośliwymi tekstami na open space. Zamiast pracą zajmuje się plotkami. Ale to nic... obie udają, że pracują załatwiając sobie swoje sprawy prywatne w czasie pracy (codziennie). Do tego nieodpowiednie teksty do współpracowników i tak można wymieniać i wymieniać... wszyscy o tym w dziale wiedzą ale nikt słowa nie powie bo za każdym razem kiedy była jakaś sugestia, było baaardzo nieprzyjemnie. Cóż jedni pracują za 2, inni w tym czasie ogarniają sobie drugą robotę lub np. wychodzą na zajęcia z dziećmi :) i płaczą, że niby mają tyyyyle pracy... i pomyśleć, że tylu wartościowych ludzi traci pracę, a takie (usunięte przez administratora) sobie spokojnie pracują.

Edyta

20.12.2024 12:31

Kandydat

To po co dalej pracujesz dla inpost? Nie szkoda Ci czasu, zdrowia, życia?

Dlaczego

05.03.2024 17:07

Pracownik

Jeśli ktoś z "góry" to czyta, to bardzo proszę o odpowiedź albo o refleksję ;) aczkolwiek wielu pracowników jest tym zaintrygowanych :D Zatrudniliście na stanowisko dyrektora finansowego panią, która przynajmniej w teorii powinna mieć wszelkie kompetencje, by świetnie zarządzać jednostką. I teraz pojawia się pytanie czy zarządzanie ma polegać na poniżaniu pracowników? Na obiecywaniu czegoś co mija się z prawdą? Na zmuszaniu do działań, które zdecydowanie wykraczają poza zakres obowiązków? Dlaczego ta osoba wchodzi w kompetencje osób, w których kompetencje wchodzić nie powinna? Dlaczego robi wszystko żeby pracownicy się zwalniali? Do czego to wszystko zmierza? Dlaczego mówi się żeby pracownicy nie obawiali się o pracę i jednocześnie daje się do zrozumienia, że będą grupowe zwolnienia? Dlaczego to wszystko robi się w białych rękawiczkach - w sumie pytanie retoryczne. W każdym razie w imieniu pracowników gratuluję wyboru ;) tylko kto wam ogarnie tego SAPa jeśli wszyscy się pozwalniają, a w szczególności ci najbardziej kompetentni. Wpuściliście do struktury kogoś kto się specjalizuje w brzydkim słowie na "M". I teraz słowo dla nowych pracowników - obiecają wam wszystko co chcecie usłyszeć ale nie spełni się nic. Za te śmieszne pieniądze i brak możliwości rozwoju nie warto się stresować. Patrząc na ogłoszenia na różnych portalach bez problemu znajdziecie dużo lepsze oferty. Kiedyś to była firma, w której pracownik czuł się jak w rodzinie. Dzisiaj... dzisiaj czuje się jak bezwartościowy odpad i słyszy tę samą gadkę "doświadczenie w tej firmie jest bezcenne więc podwyżek nie będzie" - ale co ta firma więcej oferuje niż masę stresu i słabe zarobki? Drogi Zarządzie śpieszcie się szanować pracowników - tak szybko odchodzą.

123

12.03.2024 15:07

Pracownik

Mozesz napisać cos wiecej o tych zwolnieniach?

Przewoźnik

27.08.2024 15:52

Inne

Ale to na M to wszechobecne w każdym oddziale w Polsce. Na każdym szczeblu wyżej kuriera i przewoźnika.

Kamila

16.07.2021 01:00

Inne

Żałosne. Kurier wydzwaniał o 8 rano, a kiedy oddzwoniłam w sprawie paczki kazał mi "poczekać aż zadzwoni". Oczywiście nie doczekałam się. Moje wiadomości i telefony były zwyczajnie zbytwane, a następnego dnia zobaczyłam informację "zwrot do nadawcy". Mimo tego, że czekałam na paczkę prawie tydzień w domu zmarnowałam tylko czas przez te świnie

Paulina

20.08.2022 21:38

Inne

Dokładnie z tego powodu tak jest - kurierzy czują sie panami i władcami za minimalną krajową i leczą swoje kompleksy na ludziach którzy dodatkowo płacą za doręczenie paczki door to door. Życzę podobnych doświadczeń, najlepiej ze szkodą na kilka tysięcy. Żyje na świecie ponad 30 lat i z takim chamstwem i prostactwem jak wśród kurierów nie spotkałam sie nigdy, może zacznijmy im wykładać czerwone dywany i witać chlebem i solą. Tak, każdy kto zamawia paczke jest pępkiem świata, też pracujemy, a wy - biorąc za to pieniądze - dzwonicie i przyjeżdzacie kiedy chcecie i robicie co chcecie. Jak komuś sie nie podoba i nie odpowiada mu rodzaj pracy, może sie zwolnić i zatrudnić np przy wywożeniu śmieci, tam nie trzeba kontaktu z klientem a i tak traktujecie paczki, za które ludzie płacą ciężko zarobione pieniądze jak śmieci. Zamiast marzyć o kolejkach za papierem, tramwaju i wojnie polecam nawiązać kontakt z mózgiem i nabyć kulture osobistą. Podczas mojej obecności w domu i po otwarciu drzwi wejściowych domofonem kurier wcisnął paczke z 4 książkami w formacie ponad a4 i zablokowal paczka zamek. Po telefonie bezczelnie stwierdził że skrzynka była otwarta i że nie będzie nic naprawiał. 20 min po zgłoszeniu i prośbie o przyjazd pracownika w celu sporządzenia protokołu szkody, kurier wyłamał zamek w drzwiczkach, zabrał paczke i wpisał, że nie było mnie w domu, wszystko po tym, jak przy konsultancie na infolinii zadzwonil do moich drzwi i domagał sie klucza od skrzynki. Prosiłam o interwencje na infolinii 4 razy. Sprawa została przekazana do działu bezpieczeństwa, który miał się skontaktować w ciągu pół h, bez odzewu. Wcześniej równie ciekawe sytuacje, paczka od ponad tygodnia leżała na magazynie, kurier doręczał mi w tym czasie inną paczkę i dopiero po 2 zgłoszeniach i prośbie do kuriera, doręczono mi paczkę. Usprawiedliwienie - zmiana kuriera. Zdarzyła się również sytuacja, że bez mojej zgody kurier włożył skrzynkę do skrzynki pocztowej i zmienil status na doręczony. Wielka szkoda, że nie była to moja skrzynka, lecz skrzynka w bloku na przeciwko. Doręczanie paczek to nie filozofia, wystarczy wejść, zadzwonić do mieszkania i oddać paczkę odbiorcy. Życzę wszystkim kurierom, którzy zachowują sie w taki sposób, doświadczyli takiego traktowania za swoje pieniądze. Straciłam totalnie szacunek do tego zawodu i staropolskim przysłowiem - jak im sie nie podoba, to niech sie zwolnią. Tak samo do firmy, każdy dział, nie tylko infolinia, leży i kwiczy.

Zwykly szarak

25.06.2024 14:14

Inne

Koleżanko ale to idzie w 2 strony, Ty widać ewidentnie nie Miałaś jeszcze chyba okazji zmarnować sobie paru dni życia przez "zapracowanego biednego Pana Kuriera", sam byłem kurierem więc doskonale wiem ze kazda taka akcja to dla kuriera tylko i wyłącznie celowe zagranie by zaoszczędzić swój cenny czas, kosztem ludzi którzy czekają na paczki, a koleżanka komentatorka jak taka uprzejma to może mi powie, że to normalna jest ze moja "wiekowa prawie 70cio letnia mama" która (usunięte przez administratora) w służbie zdrowia od rana do wieczora, po to zamawia kuriera z dostawą do domu gdzie wie że zawsze ktoś jest w domu, tylko po to aby móc wracając w korkach z pracy odebrać swoją paczkę mająca czekac w domu to odbiera z paczkomatu, i proszę bardzo mi powiedzieć kto kogo czas traci? 71 razy dokładnie dz8siaj próbowałem się bezskutecznie z kurierem skontaktować. Wiev zapraszam koleżanko do rozmowy.

Cz 3 juan contact center

25.05.2024 02:49

Były pracownik

Jakie są targety? Więc tak 2 rzeczy które są brane pod uwagę to średni czas rozmowy czyli liczony cały czas rozmów z miesiąca na technicznym jest to 6 minut dzielony przez liczbę rozmów i zadanie służbowe, średnio na rozmowę ma być maksymalnie 35 sekund, żeby mieć Premie trzeba zejść poniżej tego, dodatkowo na Premie liczy się ocena pracy przez lidera [ nie ma problemu] test wiedzy [ test wiedzy piszesz z bazą wiedzy czyli w 22 minuty musisz znaleźć odpowiedź na 20 pytań] Jeszcze są brane pod uwagę jakość rozmów [ jest dział który odsłuchuje te rozmowy i je ocenia czy postępowałeś zgodnie z procedurami czy byłeś profesjolany albo czy czegoś nieodkebałeś i xi ludzie chyba mnie najbardziej (usunięte przez administratora) ale nawet nie czytałem tych maili] Żeby mieć 15% premii trzeba się zmotywować ale jest to do zrobienia może nie w każdym miesiącu. Co do angielskiego trzeba sobie poradzić problemy są cały czas te same więc trzeba skojarzyć o co chodzi i w miarę wyczuć się zwrotów i czuć się pewie, raczej te osoby które dzwonią to nie będę native spelerzy więc ich angielski również nie powala, dogadać trzeba się umieć ale jakiś biegły angielski w praktyce nie musi być. W sumie i tak się rozpisałem. 1. Praca na rok. 1.5 roku i musi być zmiana 2. Praca dla cwaniczkow którzy są wygadani, ludzi mają za (usunięte przez administratora) w ludzi i przejdą sobie do innego działu. Dla ludzi którzy przyjechali na studia do krakowa po których dalej nie ma pracy w danej branży i się przebranzawiają Dla kobiet które wracają na rynek pracy albo planują macierzyństwo. Takie sytuacje że jakaś dziewczyna chciała mieć fajną pracę w biurze i zaczęła płakać bo ktoś zaczął ja wyzywać i rezygnowała też się zdarzały. PLUSY: Po 3 miesiącach UOP na 2 lata i stabilne zatrudnienie i pewna praca. Kultura pracy w samej organizacji Komfortowe biuro Od bardziej doświadczonych pracowników i liderów masz wsparcie i dużo zrozumienia przy jakiś trudnych sytuacjach Czy też merytorycznym wytłumaczeniem jakiegoś procesu, inpost naprawdę dba o hr. 50 minut przerwy wliczone do 8 godzinnego dnia pracy [ ale jednorazowo max 20 minut] Bardzo liberalny system zarządzania, nikt ci się nie wtrąca do pracy, logujesz się i robisz swoje czasami może być że przez miesiąca nie będziesz miał kontaktu z żadnym przełożonym Możliwość przejścia do innego zespołu albo działu [ gdzie nie ma rozmów z klientami albo tylko czasami wchodzisz wesprzec pracę na lini] - świetne szkolenia i wsparcie firmy od pierwszego dnia pracy Minusy: - rozmowy z jakimś (usunięte przez administratora) które czasami doprowadzają do białej gorączki. - jak zapytasz specjalistę o jakiś problem który masz podczas rozmowy z klientem to otrzymasz jakaś odpowiedź z (usunięte przez administratora) więc lepiej się nawet nie pytać i samemu mieć przygotowany scenariusz na sytuację z której trudno wyjść - ogólnie jest kodeka pracy ludzie mają różne skille i czasami trudno się zamienić grafiiem tak 50/50 - nie regularne godziny pracy - niektóre osoby są bardzo zawiedzone pracą i zanim odejdą z pracy to kontakt z nimi jest bardzo toksyczny [ osoby które wypisują bardzo negatywne opinie tutaj] w sumie ich narzekania są gorsze niż sama praca z klientem bo chcesz sobie popracować a przez takie osoby czujesz się gorzej. - jest limit osób które mogą przebywać na przerwie i czasami trudno się wbić. - jest taka jedna liderka która czasami ma jakieś widzi mi się ale reszta mega spoko - trzeba świecić oczami za inpost i być zawsze na pierwszej lini frontu Moje rady: 1. Zbuduj sobie bardzo sztuczna wersję samego siebie i wyłacz kompletnie jakiekolwiek zaangażowajie żeby pomóc klientowi, raz pomożesz i będzie Ci zadowolony i będzie dziękował a raz przeciwnie. 2. Pokaż chęci do pracy, zangażowanie trochę sprytu i składaj cv i przechodź do innego zespołu a inpost będzie twoim pracodawcom na lata. 3. Jak ktoś się bardzo dąsa w biurze I ma że wszystkim problem to nawet z nim nie rozmawiaj [ dział jest duży może pracować około 80 osób na linii] 4. Ogromne zasoby cierpliwości 5. Można sobie popić kawki, zapalić papieroska, pogadać sobie w biurze, w domu na zdalnym obejrzeć jakiś serial na netflixie [ oczywiście oficjalnie nigdy się nie przyznawaj ????, profeska musi być] i tam wygląda Większość dni że jest spoko ale te nieprzyjemne sytuacje których jest mniej jednak bardziej wpływają na ciebie i bardzo przeszkadzają i odbierają radość życia. Z kasą jak z kasą zawsze może być więcej.

Olka

14.06.2024 16:18

Pracownik

(usunięte przez administratora) Że co?! 2 lata na infolinii pracuje, gdzie ty tam masz czas na kawę, papieroska i Netflix? Jak uda się wyjść do WC w czasie zgłoszonej przerwy to jest fajnie i luksus. Chyba nie pracujesz tam zbyt długo skoro wierzysz, że po dwóch latach przeniesiesz się do innego działu. Przenoszą się tylko nieliczne osoby, które maja albo MEGA wiedze albo te które mają farta, bo są zaprzyjaźnione z kimś dalej. Pozostali odchodzą do innych firm, idą na macierzyński lub idą na L4 i nie wracają przez rok a później się zwalniają.

Cz 2 juan contact center

25.05.2024 02:47

Były pracownik

SPECYFIKACJA PRACY: Kontakt z klientem raczej jest uciążliwy najczęściej ktoś się będzie dąsał, czasami są zabawne sytuacje a czasami może być nie przyjemnie, jeżeli jest są sami klienci to 2-4 naprawdę konfliktowe rozmowy trafią się w tygodniu, jeżeli będzie już skill na techniczna to 2-4 w miesiącu ale to może róznie wyglądać, ktoś się może mega pruć, wymuszać zrobienie czegoś bo coś faktycznie inpost zepsuł a raczej nie będziesz mógł jako pracownik nic zrobić i trzeba tego wysłuchiwać, raczej rozłączenie się nie jest wskazane u trzeba tego wysłuchiwać. Praca może wyglądać różnie od bardzo komfortowej w sumie że dostajesz kasę za samo siedzenie bo np nie ma kompletnie ruchu i masz telefon co 10 minut, albo jesteś na popołudniu i od 19 na telefon czekasz 20 minut i sam wgl lajtowe rozmowy. Może być okres że dzwonią w większości kurierzy i sobie z nimi gadasz na luzie, może być np okres 2 tygodni że urywają się telefony, ludzie są problematyczni ktoś się wykłóca o paczkę jest mega roszczeniowy i ma rację bo to wina firmy i jest mega słabo, ale chcąc nie chcąc najbardziej te negatywne rozmowy najbardziej wpływają na ciebie chociaż nie stanowią większością ale na dłuższą metę będzie to bardzo uciążliwe. Raczej wymaga to dużo samodzielości i kreatywności żeby kończyć te rozmowy z klientami i powiedzieć im coś w satysfakcynujacy ich sposób. Trzeba mieć odpowiednie podejście do pracy o ile przez kilka miesięcy można mieć spory dystans to jednak z doświadczenia mogę powiedzieć że po dłuższym czasie stanie się to bardzo uciążliwe, jakość pracy bardzo się obniży, jest to praca na max 1 do 2 lat, zanim już faktycznie stanie się to nie do wytrzymania i dojdzie do zrezygnowania z pracy jeżeli chodzi o takie losy pracownikow: 1. Ktoś bez doświadczenia pracy z klientem nie potrzebuję kasy do przeżycia, to rezygnuje po szkoleniu albo po miesiącu bo nie chce takiej pracy gdzie musi wysłuchiwać klientów. 2. Sprytny, pracuję 6 miesięcy albo 1 - 2 lata i przechodzi do innego działu. Gdzie jest mniej kontaktu z klientem albo jest ograkiczony jest to możliwe i tak robi wiele osób a infolinia to początek i to jest najlepsze rozwiązanie 3. 2.5 roku - 3 to maksymalnie dopóki nie przjedziesz do innego działu albo twoje zdrowie psychiczne ci na to nie pozwoli że względu na stress i nerwy które znacznie wpłynął na Twoje codzienne życie i przed pracą wiec że na dłuższą metę wpłynie to na twoje samopoczucie i rozumiane zdrowie psychiczne, będzie tak że nie bedziesz w stanie odbierać telefonów bo już wszystko będzie lepsze niż to. InPost. Według mnie sam Inpost [biuro w Krakowie bo nie wiem jak to wygląda na oddzialach] jest jednym z najlepszych pracodawców jeżeli chodzi o samą centrale, jest bardzo wspaniała kultura pracy, jesteś szanowany, komunikacja przebiega bardzo sprawnie, są chillroomy z xboxem, piłkarzykami, biuro jest bardzo komfortowe, jak byś przychodził sobie do Starbucksa pracować. Raz na 3 miesiące jest jakieś wyjście ekipa na miasto, 2 razy w roku jest jakaś imprezka firmowa i wtedy za część rzeczy placi już firma, był wyjazd do Warszawy na mecz polski, masz możliwość dopłacenia i wykupienia luxmedy multisporta, praca hybrydowa tylko 5 dni w miesiącu w biurze, można więcej. Jest czasami pizza day, sushi day, poczatynek na święta, haloowen, wielkanoc. Praca w biurze w Krakowie 9.5/10 Obsługa klienta to 1 rok do 1.5 roku zmienian dział na inny czy tam role albo (usunięte przez administratora) bo nie wytrzymasz. Osoby które pracują na lini dłużej niż 3 lata można policzyć na palcach jednej ręki a te które pracowały tak długo będą ci odradzac tą pracę z całego serca. Ogólnie firma też szybko się rozwija i 2 razy w roku były podwyżki, jak zaczynałem na początek to było 3300 brutto później później 3990 po wszystkich szkoleniach. Więc stawki mogą się zmienić i to raczej w górę jak będziesz aplikować

Juan. Contact Center Cz. 1

25.05.2024 02:44

Były pracownik

To może ja dodam merytoryczna opinie i Opowiem jak to wyglądało w moim przypadku od złożenia cv do końca pracy, jakie są minusy i plusy, jak wygląda sama specyfikacja pracy i same środowisko w biurze. 1. Rekrutacja Nie jest wymagane doświadczenie wystarczy sama szkoła średnia [ ogólnie jakiekolwiek wyższe wykształcenie jest mile widziane i przy rekrutacji na inne stanowisko też może być mile widziane] da najbardziej pod uwagę jest brana chęć do pracy, nauki oraz to że ktoś nie boi się rozmawiać i jest raczej otwarty na kontakt z klientem i wypowiada się z szeroko rozumianą kulturą osobistą dalej jest telefon z hr kilka pytań czemu taka firma, jakie oczekiwania i zaproszenie na kolejny etap, tam jest rozmowa z liderami zespołów, opowiadaj ci o firmie stanowisku, kilka pytań o ciebie, później krótka scenka że odgrywacie rozmowę z klientem że ma np. Pytanie o wymiary paczki, czy można się rozłączyć z klientem albo coś takiego, następnie po kilku dniach jest telefon z ofertą, rozpoczęcie pracy zaczyna się w 90% od pierwsszego dnia kolejnego miesiąca, zaczyna się 2-3 dniowy onbording z jakimiś pierdołami o bhp samej firmie i takie tam. Jak wygląda szkolenie w cc Może zacznę od tego że standardowy podział jest za ZI czyli obsługa klienta indywidualnego dzieli się na usługi paczkomatowe i usługi kurierskie, to się może zmienić ale np. Wygląda to tak że jest np tygodniowe szkolenie z usług paczkomatowych, potem np masz 2 dni z pracownikiem że on prowadzi rozmowy ty słuchasz i np 3 dnia ty prowadzisz rozmowy a taki opiekun ci ze wszystkim pomaga i podpowiada Dalej znowu tydzień szkolenia z usług kuriesrskich i wychodzisz na linie samodzielnie później około miesiąca lub 2 miesiące i zaczynasz szkolenie z wt czyli wsparcie techniczne dla klientów i kurierów związane z paczkomatami, nauczysz się jak zdalnie obsługiwać paczkomat to będzie około tygodnia później znowu rozmowy z pomocą opiekuna jesteś samodzielnym pracownikiem i masz już podwyżkę za kolejny skill. Początek: okolice najniższej krajowej Po 3-4 miesiącach jak zrobisz wszytskie szkolenia: 5100 brutto chyba że będą kolejne podwyżki Premie: 0%, 5%, 10% lub 15% Dodatek za angielski: 400 brutto Czyli 5500 podstawy Nadgodziny x 1.5 lub 2x jeżeli jest ich bardzo dużo ale to wg prawa pracy ale praktycznie się nie zdarzają chyba że teafi się jakiś tydzień lub zaczyna się szczyt zakupów czyli połowa listopada do świąt bożego narodzenia. Obsługa klienta czyli cały dział contact center pracuje przez 365 dni w roku. Pon-pt 7-22 sobota 8-20 nd- 8-18 święta 8-16 Tutaj jak wygląda przydzielenie grafiku: Standardowe zmiany to: 7-15, 10-18 i 14-22 mogą się różnić ale na 85% bedzie tak to wyglądać Tak jest niepisanie że w ciągu miesiąca są przydzielone 3 dni w dni wolne od pracy czyli weekendy i święta ale nie ma tego na papierze więc jeżeli brakuje ludzi lub potrzeba więvej osób to może trafić się więcej ja raz w maju miałem 7 ale pisałem do grafiku i 2 odjęli Z mojego punktu widzenia dużym minusem jest grafik bo w praktyce to może wyglądać tak że rzadko kiedy jest cały tydzień na jedną zmianę typu 7-15 raczej to wygląda tak że pon-sr 10-18 a czw i pt 14-22 może też wyglądać tak że Pon wt, Środa wolna, później masz czw-pon rzadko kiedy się zdarzą się 2 dni wolnego pod rząd ale może się zdarzyć wolny weekend plus pon i wt również wolny za pracę w inny weekend Zmiaby w pracy nie są regularne, elastyczny grafik jest ale raczej po ich stronie że pracownik ma się dopasować Można zgłosić 4 dni które chce się mieć na 100% wolne i w 95% jest to uznawe przez grafik więc 2 weekendy można mieć w pełni wolne. Specyfika pracy w pierwszym miesiącu jak będzie sama kliencka jak wyglądają rozmowy: Najczęściej: kiedy, gdzie co się dzieje z paczką i stan faktyczny może być: Paczka jest terminowa, proszę o cierpliwość Paczka nie została wysłana przez sklep Paczka ma 1-2 dni opóźnienia Paczka się gdzieś faktycznie zapodziała Paczka została uszkodzona Trzeba poodbijać piłeczkę i tak fajnie przekazywać informacje Reszta połączeń: Zapytanie o jakąś usługę Problem z jakimś system Uszkodzony towar, paczka Kurier rzucił paczka Kurier zaznaczył awizo Kurier coś tam zrobił z paczka Ogólnie Złożenie reklamacji Albo jakieś pytania z (usunięte przez administratora) Na technicznej z klientem z różnych powodów będzie trzeba otworzyć skrytka zdalnie albo będzie jakich problem z paczkomatem. Po wszytskick skillach masz mixa, klienci, kurierzy może być tak że sami kurierzy dzwonią i jest lajt ale jest mix. Raczej uznaje się że z skilami technicznymi jest już Raczej lżej i przyjemnie i w pierwszej kolejności wspadają kurierzy czy problem techniczny z paczkomatem.

Anonim

01.04.2024 08:47

Były pracownik

Niemieckie rewolucje w IT to zdecydowanie najgorsze co mogło spotkać tą firmę. Obecnie panuje kolesiostwo totalnie niekompetentnej ekipy z Berlina zapoczątkowanej przez nową CTO. Ekipa ta sama sobie jest w stanie wmówić że jak wszystkie dane wskazują na to że jest gorzej to i tak jest lepiej, albo wina jest po stronie pracowników czy liderów. Obecnie niestety pracy w IT absolutnie nikomu nie polecam, spotkacie tylko dookoła siebie czym na wydawałoby się wyższym czy bardziej technicznym stanowisku, tym bardziej niekompetentnych ludzi (wystarczy prześwietlić na LinkedIn awanse od zera do zera ale na wyższym stanowisku), do tego spory bałagan ze względu na zastąpienie dobrych, wypracowanych praktyk nieudolną próbą wdrożenia „you build it you run it”. Dodatkowo dużo (usunięte przez administratora) związanej z zarobkami czy podwyżkami gdzie bardzo na rękę jest firmie aby broń boże nie wiedzieć ile kolega obok ma pensji bo może się okazać że rozstrzał jest spory. Co z pozytywów? Jak to w miarę dużej firmie najważniejszy jest zespół i bezpośredni przełożony, takich zespołów jest sporo gdzie można z przymkniętymi oczami na resztę pracować w naprawdę spoko atmosferze, niestety to się kończy bo coraz więcej pracowników którzy pracują tu dłużej odchodzi. Z pracą zdalną też nigdy nie widziałem aby ktokolwiek robił problemy chodziaż nowe biuro jest naprawdę ok (no może poza brakiem sufitów i gołym betonem na ścianach, ale biurka i krzesła naprawdę ok). Na szkolenia jednak czy jakiś rozwój nie liczcie.

1234

30.04.2024 17:00

Pracownik

Oj... jak można tak narzekać na tak wspaniałą firmę :D Zgadzam się w 1000% jednak dodam, że w ocenie "góry" szkolenia mamy cały czas:) przecież wysyłają nam ten nieudolny spam do przeklikania i do tego co rusz to jakiś bezsensowny webinar. Dodatkowo te spotkania z Zarządem na których sami nie wiedzą o czym mówią :) jest petarda :) a zarobki? Tutaj trzeba zrozumieć logikę. Nie dostaje się pieniędzy za bycie wzorowym pracownikiem. Dostaje się za (usunięte przez administratora) czyli wchodzi się w ciemne miejsce kierownikowi lub wyżej, jojcy się ile to ma się pracy tylko, że nikt nie widział i nie słyszał i wykonuje się w godzinach pracy wszystko tylko nie pracę na rzecz tej firmy :) np. inną pracę albo opiekuje dziećmi, itd. i takie osoby są doceniane.