Opinie o InPost Kraków
Na podstawie 1615 ocen
Profil nieoficjalny
GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...
Filtruj
Pozytywne
Negatywne
Rozmowy kwalifikacyjne
Pokaż wszystkie
Stanowisko
Sortowanie
Najnowsze
Najpopularniejsze
Zbo06.06.2023 12:25
Pracownik
(usunięte przez administratora)
To, co się dzieje w dziale back Office jest przerażające. Konsultanci są przerzucani co 10 minut z maili na linie, potem znowu na maile i znowu na linie. Nikt nie dba o ich efektywność czy problemy w przystosowaniu się!
Na czatach czytamy wyzwiska personalne, bo Klienci musieli czekać pół godziny na odpowiedź.
Dlaczego musieli czekać? Bo dział zajmujący się grafikiem przygotowuje za mało konsultantów, a co chwilę jest awaria jakichś systemów i telefony dzwonią jeden za drugim.
A jeszcze atmosfera w robocie pozostawia wiele do życzenia bo zwolnienia są nagle i nie wiadomo za co. Cisza, ktoś był i go nie ma.
Firma nie zdaje sobie sprawy, że na tych konsultantach opiera się ta firma, bo to my musimy rozwiązywać problemy klientów i innych działów.
Panie prezesie, proszę coś z tym zrobić - usunięcie komentarzy nie jest rozwiązaniem.
A.30.07.2023 23:37
Były pracownik
Płaca wam za wystawianie tych opinii? Czy znowu brakuje pracowników na rekrutacji? :)
Nie oszukujecie, że praca na infolinii jest super bo nie jest :)
Dobrze wiecie kto dzwoni i z czym dzwoni. I wiecie jak często klienci wyzywają was na infolinii. Dobrze wiecie, że często od oddziałów nie ma żadnych odpowiedzi na interwencję albo są szczątkowe, a klienci przez kilka dni nie są informowani o zgłoszonym przez siebie problemie z paczką. Później dzwonią i wrzeszczą na infolinii i wyładowują swoją frustrację na pracowniku :)
Awarie w InPost są na porządku dziennym.
Pisze to jako były pracownik infolinii (1,5 roku)
P.S po 1.5 roku pracy na infolinii nie znam nikogo kto wyrabiał pełną premię, a trochę osób poznałem :)
A.30.07.2023 23:40
Były pracownik
A skąd Ty możesz wiedzieć, że nie mamy pracy? Tak, siedzimy na innych statusach bo nie mamy co robić... Dobre sobie..
Pojęcia człowieku nie masz ile roboty jest (było) w zespole bo. Nikt nie siedział na 'innych' statusach, bo nie było co robić. A wykonywał inne zlecone zadania.
miecio14.07.2023 22:31
Kandydat
Nigdy nie miałem przyjemności z takim wymiataczem w C/C++ i mikronotrolerach, jak ich chyba główny Architekt. To, że mnie zaprosili już się zdziwiłem. Moja wiedza nie była wystarczająca w tym temacie a tam wymiatają na hardkorze. Nikogo nie spotkałem, kto by się równał ich wiedzy z tego tematu.
Kacper12.07.2023 14:59
Inne
Mimo małego problemu bardzo miły pan na infoliny szybko wyjaśnij srawe
anonim05.06.2023 18:55
Pracownik
(usunięte przez administratora)
xx06.06.2023 11:33
Inne
Brawoooo opinie giną, InPost już buli GoWorkowi by znikały!!! wklejamy od nowa!
Pracownicy BackOffice zostali zepchnięci w nicość.
Jesteśmy gorszym typem człowieka, gorszym rodzajem konsultanta.
Kadra zarządzająca uzyskuje premie na podstawie procentowego wyniku „odbieralności linii”- co oznacza, że konsultanci BO są cyframi, którymi miota się gdy tylko kolejka powstanie na linii- parcie jest z każdej strony- bo wiadomo- każdy chroni swój (usunięte przez administratora)
Nie mamy prawa do niczego- takie ostatnio odnosimy odczucia. Mam być robotem- w stu procentach znać procedury Backoffice i na zawołanie- natychmiast- przechodzić na linię- odbierać połączenia- wykonywać inne stanowisko. Podejmiesz temat z przełożonym? - nie fikaj, masz to w umowie.
Może Państwowa Inspekcja pracy przeanalizuje kiedyś jakie treści zawarte są w regulaminie pracy a jakie w przepisach prawa- względem oddelegowywania pracownika do zadań innych niż wynikające z jego stanowiska?
Jesteśmy nikim- nie ważne, że mamy kompetencje Back Office, nie ważne, że jesteśmy dorosłymi ludźmi i rekrutowaliśmy się na stanowisko BackOffice, nie ważne- że boimy się, stresujemy i nie czujemy się dobrze wykonując pracę na infolinii- jesteśmy cyferką i mamy rąbać na linii- żeby liderzy NIE NASZEGO działu mieli premie- to codzienna praktyka na którą nic nie poradzisz- może do czasu aż wreszcie- kiedyś- te sygnały dotrą do Prezesa.
Wsparcie linii jest na porządku DZIENNYM. Czuję się nikim, nie ma nic do powiedzenia, nikt nie liczy się z moimi preferencjami, higieną pracy, samopoczuciem, każdy ma za nic to- że mam na zawołanie wykonywać dwa stanowiska za co NIKT MI NIE ZAPŁACI i nikt nie doceni- nigdy. Mam w nosie „dziękuję”- chce robić swoje, pomagać MOJEMU zespołowi i dbać o SWOJE obowiązki..
W Backoffice czujemy się jak dno Contact Center- skoro kadra zarabia tylko na jakości linii- to w sytuacjach obciążenia- czaty mogą się piętrzyć w setkach- maile w tysiącach, co tam! Przecież to do premii kadry się nie liczy!!
Dlaczego zmusza się mnie do wykonywania dwóch stanowisk? Dlaczego zmusza się mnie do wykonywania obowiązków których wykonywać NIE CHCĘ? Nie jesteśmy konsultantami infolinii i nigdy nie będziemy!
Kiedy ktoś przejmie się tym jak się czujemy? Kiedy ktoś zrozumie, jak jesteśmy wypaleni, zniechęceni?
Czekamy aż sprawa wyskaluje do Prezesa, z nadzieją, że ktoś się nad naszym losem pochyli.
xxx02.07.2023 15:05
Pracownik
I tak oto firma odpowiedziała. W podzięce za szczerą opinię w badaniu zaangażowania, oraz opinie tutaj, dział BackOffice został zlikwidowany, wszyscy pracownicy zdegradowani i połączeni z infolinią. Tak oto InPost pokazał i udowodnił nam, że jesteśmy NIKIM!! Wszystkim Klientom życzymy wszystkiego co najlepsze i cierpliwości, gdy będziecie oczekiwać na maila dwa dni a na odpowiedź na chacie godzinę. Nie jesteście ważni dla InPostu, ważna jest tylko infolinia, bo z jej wyników kadra ma premie. Z pozdrowieniami, wkrótce była pracownica BackOffice- zdegradowana i z mobbingowana do poziomu podłogi.
Artur02.06.2022 18:57
Kandydat
Natknąłem się na ofertę pracy na stanowisku młodszy specjalista ds. ewidencji kosztów oraz młodszy specjalista w zespole współpracy z organami ścigania.
Jest mi ktoś wstanie powiedzieć jakie są warunki pracy oraz jak ona wygląda na tych stanowiskach?
Pozdrawiam :)
Dariusz08.04.2023 20:46
Kandydat
Ktoś coś wie na temat tego stanowiska? Jakieś opinie? Warto kandydować?
Zula30.06.2023 15:18
Były pracownik
Z tego co widzę to masz informację kilka postów wyżej od byłej pracownik krakowskiego biura poczytaj.
E09.05.2023 02:26
Kandydat
Czy ktoś może coś napisać o stanowisku Specjalista/Specjalistka ds. obsługi Klienta w Zespole Wsparcia Projektów? Jakie wynagrodzenie? W jakich godzinach praca? Na czym polega? Będę wdzięczny za każdą informacje :)
Widziałem ofertę pracy i zastanawiam się nad wysłaniem cv ale ogłoszenie zbyt bardzo ogólne. Może ktoś wie coś więcej?
ddd28.06.2023 17:04
Pracownik
fikcyjna oferta, bo stanowiska obsadzone wewnętrznie xd
Pytanie13.06.2023 00:48
Kandydat
Dzień dobry, czy @Pracodawca oferuje możliwość pracy zdalnej? Jest informacja o pracy hybrydowej, lecz czy praca głównie zdalna była by możliwa, po okresie wdrożenia? :)
Pozdrawiam.
baranek08.06.2023 16:23
Pracownik
odnośnie podwyżek inflacyjnych - firma nie kieruje się takimi wytycznymi dla podwyżek.
To jakimi? Bo za realizację celów też podwyżek brak.
Firma z takimi dochodami, a nadal płaci najniższą.
Powodzenia :)
PILNE PYTANIE!20.04.2022 23:48
Kandydat
Czy można pracować w 100% zdalnie na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Klienta? W ogłoszeniu na pracuj pl są wpisane 3 tryby pracy: zdalny,hybrydowy,stacjonarny i nie wiem czy są do wyboru?
SpadającaGwiazda03.01.2023 18:30
Pracownik
można pracować zdalnie. :). Po danym okresie, jeśli czujesz się na siłach :)
bb05.06.2023 20:08
Pracownik
jako konsultant linii albo back office nie możesz pracować zdalnie bo masz sie integrować! musi być hybryda- minimum 5 dni masz miec z biura. sprzęt dostajesz, znaczy dostajesz laptopa i myszkę. jak trzeba monitor to musisz wyraźnie o niego poprosić, wtedy dostaniesz- znaczy dostaniesz to wyolbrzymienie- dostaniesz monitor stojący luzem w biurze, pudełko, i sposób transportu to Twój problem xd
Kama25.05.2023 14:18
Kandydat
Witam mam pytanie odnośnie stanowiska Młodszy Monter/ka jak się pracuje jakie zarobki ? Czy warto się starać o pracę na tym stanowisku?
Chcesz być na bieżąco z opiniami o tej firmie? Otrzymuj powiadomienia mailowe, gdy pojawi się coś nowego!
Maria09.05.2023 08:34
Inne
W ofercie pracy do księgowości, jako specjalista ds ewidencjonowania kosztów jest informacja, że można wybrać umowę. Może ktoś mi napisać czy jeśli wybiorę umowę o pracę to będę ją mieć od pierwszego dnia? Czy jednak okres próbny jest na zleceniu? Chciałabym też się dowiedzieć ile dni w systemie hybrydowym pracujecie z domu?
Była pracownik22.05.2023 16:04
Były pracownik
Byłam pracownikiem krakowskiego biura.
Do InPost zostałam zatrudniona (przed pandemia) z zewnątrz bez żadnej rekomendacji przez pracownika firmy. Rekrutacja przebiegła profesjonalnie: rozmowa telefoniczna z przedstawicielka HR, kolejna rozmowa techniczna z Panią z HR oraz Managerem. Po kilku dniach otrzymałam pozytywną odpowiedź z propozycją zatrudnienia że względu moje odpowiednie kwalifikacje. (Słyszałam że aktualnie zatrudniane zostają osoby które są znajomymi Pań HR, Managerów czy Liderów)
Moja przygoda rozpoczęła się podpisaniem umowę o pracę.
Kodeksowo pierwsza umowa o pracę na okres próbny na 3 miesiące, potem na dwa lata a następna na czas nieokreślony.
Po miesiącu wdrożenia zaczęłam wykonywać swoje obowiązki w większym stopniu samodzielnie. Jeśli pojawiły się trudności to konsultowałam z koleżankami o większym stażu pracy.
Po kilku latach wykonywania powtarzalnych czynności zdecydowałam na zmianę.
Jak oceniam pracę?
Plusy:
1. Atmosfera pracy była przyjemna (poza kilkoma czarnymi owcami w zespole) ludzie byli pomocni i empatyczni.
Wszystkiego Cię nauczą jeśli masz chęci (dla Ciebie lepiej jak ogarniasz podstawy obsługi kompa czy Excel bądź program ERP).
2. Benefity: opieka medyczna, Multisport, multikafeteria, dodatek pieniężny na Święta, platforma do nauki języków.
3. Model hybrydowy pracy z elastyczną godziną rozpoczęcia między 7 a 10.
Ewentualne nadgodziny do odbioru.
Minusy:
1. Pensja i podwyżki niestety na dzisiejsze czasy niewystarczające.
Dla pracowników funkcjonował też system premii kwartalnych skorelowany ze stawką brutto z UoP.
(Nie wiem czy dalej to funkcjonuje)
Mimo że słyszysz się o rozwoju i prestiżu firmy a do sukcesu przyczyniają się wszyscy to można było tylko liczyć na podziękowania czy uścisk dłoni od Managera.
2. Zatrudnianie na stanowiska pracy osób o niezweryfikowanych kwalifikacjach oraz znajomych Menagerow i Liderów.
Podsumowując dobra praca dla osoby młodej która chce nabrać doświadczenia oraz nauczyć się obsługi programów potrzebnych do pracy w polskim biurze w ojczystym języku.
BLA BLA22.05.2023 14:35
Kandydat
Cześć!
Proszę o odpowiedź obecnych pracowników firmy, bądź tych którzy niedawno zrezygnowali z pracy w firmie InPost, czy coś się zmieniło jeśli chodzi o pracę na stanowisku: Specjalista ds obsługi klienta? Jakiś czas temu zostałem zaproszony na rozmowę i jestem ciekaw czy warto startować na to stanowisko w tej firmie? Mam ciężką sytuację finansową i ogólnie dużo stresu, nie chciałbym się władować na minę. Podobno duże możliwości awansu wewnątrz firmy. Z góry dziękuje wam za odpowiedzi i pomoc! Pozdrawiam
Kandydatka18.04.2023 16:06
Kandydat
Niestety nie warto aplikować do tej firmy. Jeżeli uważacie, że tylko w "urzędach" liczą się znajomości, to polecam przygodę z Inpostem. Panie w HR udają, że pracują, dają ogłoszenia i odrzucają wszystkich kandydatów żeby tylko przyjąć swoich znajomych. Jeśli już przyjdziecie na rozmowę, bo tych znajomych zabraknie, to zrobią wszystko żebyście tam pracować nie chcieli. Stawki? Mówi wam coś minimalna krajowa? Tego typu stawki tam są proponowane. I nie mówię tutaj o kurierach... stawki na stanowiskach biurowych śmiech na sali. Reasumując - jest wiele innych NORMALNYCH firm i szkoda marnować czasu.
Benek12.04.2023 13:52
Inne
Nieuczciwa i (usunięte przez administratora)firma.
Roz...dalają przesyłki Klientów i nie płacą odszkodowań.
Omijać wielkim łukiem.
Klient18.04.2023 15:16
Inne
Potwierdzam. Reklamacje nie są uwzględniane bo w opinii inpostu to zawsze klient jest wszystkiemu winien. Zle spakowana, zle zabezpieczona, za mało wypełniacza, brak stalowej konstrukcji która zabezpieczy przed tym jak jakiś gamoń wejdzie na paczke.
Skoro nie szanuje się klientów to nie będzie szanować tez pracowników. Warto zastanowić się czy isc do pisowca do pracy, bo oni uważają się za lepszych od innych.
Tymon17.04.2023 15:20
Inne
Przesyłka wysłana w piątek (sytuacja w poniedzialek) od wczoraj 23:00 do dziś 16:00 nie ruszyła się z sortowni do której nie wiadomo po co trafiła po przejściu przez dwa oddziałów, po zapytaniu pani na infolini zaczala twierdzic ze w weekend nie przewożą paczek mimo ze ewidentnie to robią i nawet w google tak pisze, gdy wytknąłem jej błąd zaczęła się jąkać i powiedziała ze tam jest bo tak i przyjdzie do środy. Paczka według wszytskich info jakie inpost twierdzi w google powinna byc dzisiaj, jutro wyjezdzam nie mam jak jej odebrać. Niegodna zaufania firma, reklamuje sie jednym, na infolini mowia co innego a w praktyce jest jeszcze gorzej
Maria08.04.2023 04:27
Inne
Sporo ofert rekrutacyjnych jest w internecie. Zastanawiam się, może ktoś mi tu pomoże, czy jest tak duża rotacja w firmie czy po prostu ciągle się powiększa i dublują stanowiska?
Alex09.04.2023 17:36
Pracownik
Niestety ale w pracy jest bałagan, brak przejrzystych komunikatow, pracownicy nie są doceniani. Nie ma dnia aby się coś nie popsuło. Stres na poziomie level 100. Pracownicy średnio uciekają po roku. InPost to firma na przeczekanie (bo biorą każdego) i szukanie lepszej pracy.
Michał28.02.2023 18:28
Były pracownik
Ludzie dzwoniący na infolinię, zastanówcie się czy nie niszczycie ludziom życia swoimi obelgami w kierunku konsultantów, co do pracowników i pseudo szkoleniowców managerów z Krakowa na ulicy Wielickiej którzy przyzwalają na to by klienci mogli równać pracowników z błotem- serdeczne wiecie co w wasze (usunięte przez administratora). Firma działającą pro konsumencko niszczy swoich pracowników wypocinami jakiś buraków którzy bez zastanowienia obrażają konsultanta. Większość rozmów podchodzi pod paragrafy.
Agnieszka09.02.2023 11:31
Kandydat
ja nie polecam tej firmy przez sposób w jaki traktuje się ludzi na rozmowie kwalifikacyjnej. Opisze swoja sytuacje z jaką się spotkałam kiedyś tam podczas rekrutacji. Aplikowałam na stanowisko kierownicze (nie istotne jakie), przeszłam przez pierwszy etap na którym była miła młoda dziewczyna z HR i ten etap był standardowy i zadowalający. Zaproszono mnie na drugi etap i tu zaczęły się schody. Pan dyrektor był sporo spóźniony ale to jeszcze nic. W tym czasie towarzyszyła mi ta sama pani z HR i spokojnie czekałyśmy. Przyszedł pan dyrektor, zasiadł, otworzył laptopa, założył słuchawki i poprosił panią z HR żeby zaczynała. Pani jeszcze raz ze mną przeprowadziła dokładnie taki sam wywiad jak na 1 etapie. No spoko, nie oburzyło mnie to - była tak wyszkolona i robiła to zgodnie ze schematem, przyzwoicie ale bez sensu bo już to wszytko jej powiedziałam. No spoko, nie czepiam się. W pewnym momencie zorientowałam się ze coś jest nie halo, jak w trakcie mojej wypowiedzi (myślałam że pan dyrektor słucha) Pan Dyrektor zaczął rozmowę - okazało się ze jednocześnie miał wideokonferencje z ważnym klientem (nawet wiem z jakim i o co chodziło bo sporo informacji handlowych w ten sposób sprzedał - ale o tym nie napiszę). I było tak - pani z HR usiłowała udawać że jest ok i dalej kontynuowała a Pan Dyrektor praktycznie przekrzykiwał ją, nie zważając na mnie siedząca i zastanawiającą się o co kaman. Masakra, przestałam odpowiadać na pytania tej pani i spokojnie czekałam az Pan Dyrektor skończy. Nie skończył, nawet bardziej się rozkręcił. Po czym wstałam, podziękowałam i wyszłam z sali. Chciałam zaczekać na tego gościa, który w tak bezczelny i chamski sposób mnie upokorzył ta rozmową, okazał całkowity brak szacunku w stosunku do dwóch kobiet (płeć bez znaczenia - osób) siedzących z nim ale się nie doczekałam. Moje zdenerwowanie i przykrość jakiej doznałam było tak spore ze wyszłam stamtąd i chciałam zapomnieć. Niestety ciągle pamiętam to uczucie poniżenia, do tego stopnia ze unikam tej firmy w życiu prywatnym jak i zawodowym. Ne chciałabym pracować w takiej firmie w której tak traktuje się pracowników na rozmowie rekrutacyjnej, łatwo sobie wyobrazić co tam się dzieje na co dzień. Nie napisałam o tym wcześniej bo naprawdę chciałam zapomnieć.
Ag21.02.2023 09:38
Kandydat
Dokładnie- ja tez jak mogę to unikam usług inpostu odkąd mąż na rozmowie kwalifikacyjnej podał pomysł na innowacje (pytali o pomysły), a oni pomysł zapisali i wdrozyli zaraz niedlugo po rozmowie. Chodzilo o zdalne otwieranie paczkomatów. Meza oczywiscie nie przyjeli do pracy. Ciekawe kto sie pod pomyslem podpisał...
Studencie ! Unikaj tej pracy22.06.2022 09:21
Inne
Jakiś czas temu pracowałem w firmie Inpost.
Apeluje do młodszych osób jak i zainteresowanych pracą w tej firmie - omijajcie szerokim łukiem.
Jeżeli znasz call center, to jest to jedno z najgorszych. Przerwa ? Jak wpasujesz się w grafik może Ci się uda na pójście do toalety.
Praca gwarantuje Ci stany lękowe, problemy psychiczne.
Klienci są roszczeniowi ze względu na procedury firmy, często chciałoby się im pomóc natomiast nastaw się na to, że masz być robotem a nie człowiekiem, śmiech czy wykaz słów który jest zakazany to norma.
Obowiązują ścisłe przestrzegane reguły, rozmowy są nagrywane, więc praktycznie co tydzień masz oceny i kary.
Oprócz tego masz telefon za telefonem, nie myśl ze uda Ci się złapać łyk wody, nie ma na to czasu. Szczególnie gdy w tygodniu przypada jakieś święto.
I najważniejsze!!! Jeśli myślisz, że najniższa krajowa to norma, to przestrzegam Cię,że kary pieniężne są za wszystko co miesiąc!
I nie jest to mała kwota
DNO!
Ja09.02.2023 03:00
Pracownik
W InPost nie ma kar pieniężnych
Gienek03.02.2023 16:20
Inne
Jako klient mogę powiedzieć jedno - firma Inpost stara się czyścić komentarze i zostawiać tylko pozytywne. Kilka lat temu było ich więcej. Nie ma komentarzy google, strony są pozycjonowane w wyszukiwarkach tak żeby przypadkiem nie trafić na strony z opiniami. Warto na to zwracać uwagę, żeby nie rozczarować się po przyjęciu do tej firmy.
Masz doświadczenie związane z procesem rekrutacyjnym w InPost?
Dodaj raport ze swojej rozmowy kwalifikacyjnej
Dodaj raport z rozmowy kwalifikacyjnej
Rozmowa kwalifikacyjna
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
JedenZCzterdziestu27.01.2023 22:52
Były pracownik
Niestety pomimo fajnych projektów i ludzi ciężko napisać pozytywną opinię o firmie, która nagle z dnia na dzień bez informowania kierowników czy managerów pozbywa się Scrum Masterów, Analityków oraz Product Managerów jak (usunięte przez administratora) bo inaczej nie można tego nazwać. Czy masz trójkę dzieci czy jesteś w ciąży nie możesz czuć się tu bezpiecznie bo z dnia na dzień można wylecieć. I to w jaki sposób - call z HR, blokada dostępów i nie liczy się 5 letni stażu pracy, wyniki czy wydajność. Jest lista z góry i do widzenia.
Nie polecam
Xyz29.01.2023 19:36
Kandydat
Mimo że szkoda mi tych ludzi to tak mi się podoba ta decyzja że wysyłam właśnie CV ;)
Alex01.02.2023 18:06
Pracownik
Potwierdzam opinie jako pracownik niższego działu. My polegamy na pracy analityków oraz innych osób, a tymczasem InPost cały czas się ich pozbywa i zatrudnia nowych (którzy nie mają pojęcia o pracy). My się przez to nie wyrabiany z robota, są PROBLEMY ale góra problemu nie widzi. Cały nasz dział pracuje za 10 gdy ktoś z analityków wyleci bo przerzucają na nas robotę. A później klienci mają pretensje. No brak słów. W tej sprawie to już tylko trzeba maila do prezesa pisać bo cały InPost zaraz padnie od takiego spalonego zarządzania robotą i ludźmi.
cosiedzieje17.12.2022 14:46
Pracownik
Firma która chwali się miliardowymi zyskami i zdobywaniem różnych nagród oferuje dodatek na święta w wysokości zawrotnych 120zł. Zdaje sobie sprawę, że jest to dobra wola pracodawcy ale porównując to do innych firm brzmi śmiesznie a nawet żenująco.
Mordomoja26.01.2023 19:47
Pracownik
Najważniejsi są ludzie. To hasło powtarzane na każdym kroku. Na powtarzaniu się kończy, no chyba, że jest się przy korycie to wtedy premie jak w Orlenie...
19.01.2023 14:37
Pracownik
Kurier nie dostarczył przesyłki na miejsce twierdząc,że nie znał warunków drogowych .po dostarczeniu przesyłki/musiałam jechać ponią 20 kilometrów/na moje uwagi o nie wykonaniu zadania za które miał zapłacone -stwierdził że powinnam zmienić miejsce zamieszkania.Nie jest to pierwszy przypadek chamstwa ze strony pracowników firmy.Mam pytanie czy szefostwo jest również na tym poziomie?
123419.01.2021 15:02
Pracownik
Weszłam na ten portal, bo chciałem dowiedzieć się czy warto aplikować do firmy Inpost. Niestety prawie same opinie klientów. Ludzie nie zaśmiecajcie portalu nie dla Was, są inne portale dla klientów. Tam można zgłaszać swoje żale i pretensje. Czy warto aplikować do Inpost? Jakie warunki, szanse rozwoju? Chodzi mi o stanowisko magazyniera. Oby nic wspólnego z klientami :-) .
Rono28.11.2022 12:20
Inne
Prosze otworzyc oczy czy firma ktora tak traktuje Klientow bedzie dobrze traktować pracownika....jest Pani strasznie naiwna
Nowy10.01.2023 22:24
Były pracownik
Popracuj tam a zobaczysz czy wpisy tych ludzi to niby klienci a nie pracownicy.Firma idzie na dno obiecuje złote góry a w grudniu daje uchybienia temu 2 temu5 a temu 15 % od faktury i zamiast premi na Święta kurierom to ksk sobie premie daje. Za twoją ciężką pracę od 5 rano pod paczkomatami do 22 ,i rozwożenia paczek.
Ki26.12.2022 08:16
Inne
Rekrutacja na stanowiska biurowe jest przez pracuj.pl. Wszystko ładnie, pięknie tylko to są fikcyjne rozmowy rekrutacyjne bo i tak już mają wcześniej kandydata.
Osoba która miała 3 lata przerwę dostaje się do pracy w InPost, a osoba która jest ciągle aktywna zawodowo nie dostaje u nich pracy.
Proszę wnioski sobie samemu wyciągnąć.
Druga sprawa - czekanie 2 tygodnie na odpowiedź czy dany kandydat dostał się do pracy, to jest brak szacunku do człowieka.
Nie polecam.
K.22.12.2022 18:12
Inne
Przyjęli do pracy pracownika który przez okres 3 lat nie miał styczności ze stanowiskiem na które rekrutował a odrzucili osobę która jest na bieżąco z przepisami.
Układy i znajomości się liczą jak widać.
daniel9019.12.2022 23:38
Inne
Szczerzę Polecam inpost!! Nigdy mnie nie zawiedli. Przesyłki w okresie przedświątecznym otrzymuję na czas. Uwijają się jak w ukropie. Firma 10/10 Oby tak dalej .
Pracownik (biuro)14.12.2022 18:07
Pracownik
Rozpoczęcie współpracy z tą firmą uważałam za dużą szansę na rozwój w swoim zawodzie... Bardzo się rozczarowałam, kierownicy boją się o cokolwiek upomnieć, nasz dział nie przynosi zysków, jesteśmy do zastąpienia więc pieniędzy dla nas nie ma. Po intensywnym okresie świątecznym, na który przygotowujemy się cały rok dostajemy 120 zł z które możemy wymienić na bony a z wypłaty zabiorą nam jeszcze z tego podatek. Integrować musimy się sami bo firma też na to " nie ma pieniędzy ", podwyżek brak i wszyscy się zastanawiają czemu badanie zaangażowania pracownika tak niekorzystnie wypadło w bieżącym roku ???? InPost idzie na ilość, z jakością ma to coraz mniej wspólnego. Idąc dalej tą drogą straci pracowników którzy budowali tą firmę od lat a zyska nowych którzy będą pracowali za już niedługo najniższą krajową. Powodzenia InPost
Dawid19.12.2022 16:15
Pracownik
W tej firmie już dawno nie ma pracowników, którzy ją budowali i zależało im aby praca dobrze szła i była dobra atmosfera. Wiem co mówię, bo pracuje już 7lat. Teraz są pracownicy brani z łapanki. Niekompetencja niekompetencje pogania!
Cały dział się rozpada, pracownicy są zmęczeni, zestresowani i niedocenieni, a mają zasuwać jak mały chińczyk za (usunięte przez administratora) Jesli Pan Prezes nie przyjrzy się postępowaniu tych osób, które nie potrafią zarządzac działami i zespołami to InPost upadnie albo będzie druga poczta polską.
Tu potrzebna jest zmiana i to szybka.
Paweł19.05.2021 23:23
Były pracownik
Koordynator serwisu kurierskiej
Umowa b2b na jakie warunki można liczyć?
Paweł16.12.2022 08:44
Kandydat
Czy ktoś może się wypowiedzieć?
Były klient09.12.2022 16:35
Inne
Nie uwzględniają uszkodzeń spowodowanych deptaniem po paczkach. Reklamacje kwitują stwierdzeniem że przesyłka była niewłaściwe zapakowana. Korzystałem z usług wszystkich dostarczycieli obsługujących cały kraj i poza Inpostem nigdy się nie zdarzyło żeby któryś uszkodził paczkę żeby do niej zajrzeć.
klient25.11.2022 13:42
Inne
zastanawiający jest fakt że firma chce zarabiać a nadawca korzystający z brokera otrzymuje informacje, że oddział Koszalin odmawia podjazdu kuriera po 80-150 przesyłek dziennie, podobnie pani przedstawiciel inpost z którą były rozmowy o współpracy - brak zgody oczywiście oddziału Koszalin, żenada...
Paweł20.11.2022 11:58
Kandydat
Chciałbym ropoczać współpracę jako przewoźnik. Na jakie warunki można liczyć? Jaka średnia faktura? Oddział Lublin
Pytanie11.03.2022 09:14
Inne
Czy w InPost S.A. poza podstawowym wynagrodzeniem obowiązują jeszcze jakieś świadczenia dodatkowe?
max25.06.2022 18:02
Pracownik
kwota benefitowa do wydana w kafeterii online, którą możesz wykupić bony do sklepów internetowych lub stacjonarnych. jest też możliwość wykupienia w tej kafeterii luxmedu, ale technicznie nie da się za nią zapłacić bebefitem, bo z jakiegoś powodu tylko połowę kwoty można opłacić z kwoty benefitu, a drugie pół trzeba dopłać samodzielnie.
Nimek11.11.2022 01:56
Były pracownik
Kwota to niecałe 50 zł miesięcznie. Jeśli masz luxmed i MultiSport to ta kwota wynosi 0 zł a za benefity dodatkowo się dopłaca z wypłaty. Jeśli nie korzystasz z benefitów, możesz korzystać z pełnej kwoty jw. Można sobie za to Np raz w miesiącu wziąć bon na Pyszne albo na Allegro za 50 zł xD podsumowując, benefitów praktycznie nie ma, lub są bardzo marne.
jk11.10.2022 19:32
Inne
Ta firma to porażka... niestety nic nie wiadomo gdzie co jest. Paczka chyba zaginęła. Codziennie dzwoniąc na infolinię słyszę tylko jutro i jutro no i oczywiście jutro. Jest to dla mnie lekcja by nie korzystać więcej z usług tej firmy niestety dalej posiadają moja własność. Codziennie inna wymówka. Jestem ciekaw czy w ogóle jest jakakolwiek łączność miedzy infolinią a pracownikami/ kurierami.
Anonim08.10.2022 16:00
Były pracownik
Uważajcie na pracę w tym kołchozie (Cementowa 10). Standardy zarządzania ludźmi jak w obozach pracy przymusowej z II wojny. Ukraińcy (usunięte przez administratora) na dwie zmiany od 2 w nocy do 8 i od 14 do 22-23. Masakra jaki wyzysk. Pseudokierownictwo wygląda jak banda (usunięte przez administratora) (wtajemniczeni wiedzą o co chodzi). Mówią do siebie używając sloganu więziennego. Ale najśmieszniejszy jest wielki brat z okna który raz na jakiś czas wyjdzie na magazyn i udaje że wie o co chodzi opieprzając koordynatorów sam chyba nie wie za co bo nie ogarnia w ogóle tematu :D Sam doskonale sobie zdaje sprawę co wciągają jego pracownicy ale nic z tym nie robi. Nie wiem skąd gościa wzięli ale kompletnie do niczego się nie nadaje. Część koordynatorów jak tylko półgłówek z okienka wyjdzie na magazyn biegają za nim jak ratlerki. Nie spodziewałam się że jeszcze takie miejsca pracy istnieją. Raczej w filmach ale widać rzeczywistość wcale nie jest inna.
oburzony01.10.2022 13:53
Inne
Paczka jedzie 3 dni a konsultanci mówią codzienne że przyjedzie "dziś". Porażka, zmiana statusu przesyłki raz dziennie. Czy na prawdę kurierowi zajmuje 24 h zanim odbierze paczkę a później kolejne 24 h zanim przekaże ja do oddziału ? Kpina z klienta !!!
Ex pracownik21.08.2022 23:10
Były pracownik
To będzie długie - bo długo tam pracowałem i dużo mogę powiedzieć ewentualnym kandydatom na stanowisko pracownika infolinii.
Na początku - obiecują gruszki na wierzbie, mówią, że po okresie próbnym praca będzie jedynie na tzw WT, czyli z kurierami. Większej ściemy nikt w tej firmie chyba nie słyszał xD Z kurierami będziecie rozmawiać, czasem, większość to klienci, często zdenerwowani. Jak już będziecie po okresie próbnym, to poza zakresem nowych obowiązków (praca z kurierami) po jakimś czasie zaczną się szkolenia z obsługi starych paczkomatów, żabki, punktów obsługi, ale za to już nie dostaniecie dodatkowego złamanego grosza. Obowiązki dochodzą, inflacja leci a na rękę wychodzi jakieś 3 tysiące złotych. Ale jak to jedna liderka, chyba najbardziej nielubiana, powiedziała "inflacji nie ma". Liderzy to istni specjaliści od ekonomii.
90 połączeń dziennie to minimum w "gorące" dni z większym ruchem. Średnio około 30/40. Każde z nich powinno dawać wam średnią za połączenie 3 minuty, jeśli nie, to z premią możecie się pożegnać. Chociaż o brak premii dba też dział kontroli jakości, potrafią odjąć punkty za brak podziękowania po raz 20 w jednej rozmowie, jeśli ktoś myśli że przesadzam - to praca szybko to zweryfikuje, a na pewno potwierdzą inni pracownicy.
Dodatkowo co jakiś czas ktoś was poprosi o zostanie dłużej. A jeszcze czasem ktoś napisze jak długo możecie zostać, zamiast czy możecie. Próba manipulacji pracowników przez liderów jest obrzydliwa, ale kolesiostwo lider - dyrektor infolinii to jest chyba obdgadywane na każdym papierosie, na każdej przerwie pod biurem. Wystarczy się przejść i posłuchać.
Miałem bardzo pozytywne nastawienie idąc do tej pracy, przykładałem się i faktycznie doceniał to mój lider, ale premii brak, bo wolałem realnie pomóc klientowi. To kolejny aspekt - albo pomagasz klientowi, albo masz premię. Nic poza. :^)
Najbardziej pozytywną rzeczą w tej pracy jest praca zdalna i te 40zł jako budżet co miesiąc do wykorzystania sobie przykładowo na allegro. Ale te 40zł nie zwrócą moich nerwów, pieniędzy za terapię i leki. Psycholog w tej pracy jest niezbędny. Albo ktoś dusi emocje w sobie, albo odcina się mentalnie od tej pracy. Jeśli bierzecie rzeczy personalnie do siebie, macie realną chęć pomocy innym to sposób, w jaki traktują was klienci, będzie wam się śnił po nocach. Nie da się tego opisać, wyzwiska, umniejszanie, groźby. Raz klient powiedział, że przyjdzie do mnie pod pracę i dostanę kosę pod żebra, trochę się wystraszyłem, bo podał adres Wielickiej, a sam klient i z Krakowa. Po opowiedzeniu o moich obawach, zostałem dosłownie zlany. "A daj spokój, przesadzasz". Umniejszanie też moim odczuciom związanym z groźbą bezpośrednią - prima sort robota, dobre wsparcie, człowiek nie może się bać, stresować, chcieć chwilę odpocząć. Odpocząć możesz, jak nie ma kolejek na linii, bo jak dzwonią klienci i są kolejki, to musisz pytać, czy możesz odejść od pc na krótką przerwę. Szanuję tych, którzy mają te zasadę w poważaniu i nie dają się smutnej korporzeczywistości.
Rozmowy z innymi pracownikami uświadomiły mnie, że ludzie tak samo jak ja nie cierpią tej roboty. Niektórzy udają, że rozłączył im się internet, odłaczają słuchawki, byle móc chwile odpocząć poza kolejkami, podczas których nie można wyjść na przerwę.
Podsumowując, fajna robota na 3 miesiące, potem albo masz nerwy ze stali, albo lepiej pracować jako babcia klozetowa i pilnować WC na dworcu. Tam Cię tak nie zniszczą psychicznie.
Anonka22.08.2022 11:31
Były pracownik
Przeczytałam tą opinię i w zasadzie niemal w 100% się zgadzam. Po ponad roku pracy na infolinii, rozważam wsparcie psychologa.
Ja27.09.2022 02:44
Pracownik
Sama prawda! Przyszedłem do tej pracy z polecenia, na infolinii pracowałem na studiach więc postanowiłem spróbować w inposcie. Bo to taka super rozwijająca się firma.. bla.. bla..
Teraz jestem w szoku jak ta firma może funkcjonować.
Zgłaszam się ze wszystkim w szczególności z tym odłączaniem słuchawek i internetu, to jedyny sposób aby 'odetchnac' po traumatycznej rozmowie. Wiem, że tak robili też inni pracownicy. Od liderów w tym temacie nie ma wsparcia tylko parcie na wynik i zlewanie sprawy. Nikogo w tej pracy nie obchodzi Twój 'work balance'. Możesz nawet kopnąć w kalendarz podczas rozmowy, ale ważne że wyrabiasz normę. Liderzy za Twoją wyrobioną normę dostaną premie, a Ty załamania nerwowego.
Ty natomiast premii nie dostaniesz, bo odejmą Ci w karcie jakości punkty za jedno zająknięcia się podczas rozmowy.
I tak kręci się praca w inposcie, pracujesz żeby ktoś nad Tobą mial lepiej.
Podsumowując: Praca jest żenująca i wykańczająca psychicznie. Liderzy nie mają pomysłów na poprawę komfortu pracy, nie wiedzą jak identyfikować problem. Co gorsza, nie wiedzą jak zarządzać zespołem !!! :( Oczekują pomysłów od pracowników na poprawę pracy - śmieszne!
Osoby, które powinny zarządzać zespołem nie mają pojęcia o zarządzaniu - wystarczy przejrzeć ich profile na LinkedIn. Praca tam to
jeden wielki bałagan i niezorganizowanie.
Osoby na szkoleniu obiecują premie, awanse etc. Prawda jest taka, że pracując na infolinii żadnego awansu nie dostaniesz. Bardzo ciężko jest przejść do innego działu. CV pracownika infolinii jest odrzucane w pierwszej kolejności, bo InPost nie ma pracowników na infolinii, więc trzymają ich tak długo jak mogą - sprawdzona informacja z działu hr :)
Nie polecam tej pracy, chyba że ktoś chce pracować w toksycznym środowisku. Moje wypowiedzenie jest już złożone i czekam żeby opuścić ten bajzel.
Ramzes23.09.2022 20:57
Inne
Czas dostawy to tragedia w aplikacji ciagle przekazano do oddziału odebrano w oddziale i znów przekazano do oddziału itd AliExpress szybciej dostaniesz niż paczkę krajową dostarczaną przez inpost
Nie polecam omijać i korzystać z bardziej doświadczonych kurierów… niekompetencja w dostawach to wystaczający powód aby omijać z daleka
Jacek23.09.2022 14:55
Inne
Paczka zablokowana w automacie, brak możliwości odbioru a inpost tylko mówi że wysłał kody więc nic więcej ich nie interesuje - konsultanci to druga porażka, niekulturalni w rozmowie i zupełnie niepomocni. Więcej nie skorzystam.
Tupak17.09.2022 09:10
Inne
Dział reklamacji i obsługa klienta to jakiś żart i to samo się tyczy odbioru i dostarczania przesyłek. Ludzie przestańcie korzystać z usług tej firmy.
Zostaw merytoryczną opinię o InPost S.A.
Opinia
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
Często zadawane pytania
Nie przegap nowości o InPost S.A.!
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
13000 - 15000 PLN netto / miesiąc