Opinie mBank Warszawa - 820 opinii - GoWork.pl

Kandydat

04.04.2026 17:58

Kandydat

Witam wszystkich, Chciałbym zostawić opinie odnośnie rekrutacji na stanowisko konsultanta call center, czyli mojej prawie prawie 3 msc przygody z mbankiem. Zacznę od samego początku czyli złożenia aplikacji tj. wypełnieniu podstawowych danych oraz 2 zadań sytuacyjnych, których opisane zajmuje troche czasu, przypominam konsultant call center, potem po około 3 tygodni dostałem do wyplenienia test Gallupa, który daje wam Fred back w postaci waszych mocnych stron oraz tych nad którymi musicie popracować. Wszystko fajnie, oczywiście zero odzewu aż do 4 kwietnia( Tutaj nadmienie, że aplikacje złożyłem pod koniec grudnia) odpowiedź rekruterki że dziękują za udział w rekrutacji, ale zdecydowali się wybrać inną osobę..... I teraz tak poważnie, jeśli mBank jest świadomy problemu i nic nie robi to cieszę się, że tak się to skończyło. Powiadomienie kandydata o takiej informacji po 3 msc to brak kultury i godności do drugiej osoby. Niestety, ale ta Pani nie nadaje się do roli rekruterki( Chyba wszyscy wiedzą o kogo chodzi bo to jest ta sama osoba na przestrzeni kilku lat jak przeglądałem oferty pracy) a to dlatego, że rekrutacja jest prowadzona cały rok, więc taki feedback to o kant d... Można włożyć. Dodatkowo jeśli rekruterki patrzy na samo CV pod względem wyglądu a nie jej zawartości, i tutaj nie mówię, że to nie jest ważne, ALE niestety ta strategia nie przynosi efektu bo cały czas muszą rekrutować, to pokazuje, że ta Pani nie potrafi lub nie ma odpowiedniej wiedzy do działania w HR. Podsumowując dla wszystkich kandydatów, którzy będziecie składać podanie rozważcie wszystkie za i przeciw i pomyślcie kto tam może robić skoro osoba ds. Rekrutacji przyjmuje tylko osoby, które ładnie napiszą CV mieszczący się w algorytm a nie w to co praktyczne i potrzebne do pracy na tym stanowisku.

#KonsultantTelefoniczny

Oceń sam

10.05.2026 14:28

Pracownik

Klucz rekrutacji pozostaje zagadką. Pracownik z ponad 10-letnim stażem według mBanku nie nadaje się na stanowisko eksperta, ale pracownik, który pracuje w bankowości dwa lata (w mBanku pół roku) dostaje awans z juniora na eksperta tylko dlatego, że jego zespół zmienia wydział i wszyscy tam muszą być ekspertami (poza zmianą nazwy stanowiska znacząca zmiana wynagrodzenia). Ogromnie demotywujące dla pozostałych pracowników. Do tego istotna zmiana warunków zatrudnienia. Podczas zatrudniania informacja, że zakres obowiązków to rozmowy telefoniczne i rozmowy na czacie. Po zatrudnieniu informacja, że na czacie pracują wybrane osoby (żadnej rekrutacji, decyzja przełożonego), reszta odbiera telefony. Duża rotacja. Pracodawca przyznaje, że często słyszy od nowych pracowników, że nie tak wyobrażali sobie tę pracę. Można by pomyśleć, że mając taki feedback pracodawca wprowadzi zmiany na korzyść pracowników - żeby pracowało się lepiej, żeby ograniczyć rotację. Otóż nic bardziej mylnego. Pracodawca nie ma sobie niczego do zarzucenia i nie zamierza niczego zmieniać. Co zrobić, żeby nowi pracownicy nie mówili, że nie tak wyobrażali sobie tę pracę? Bardziej szczegółowo informować kandydatów na etapie rekrutacji jak wygląda praca. Proste? Proste. Nie polecam! Szkoda nerwów i zdrowia.

Potencjalny pracownik

20.05.2026 14:46

Kandydat

Dokładnie. Miałam to samo , odpowiedź po ponad miesiącu oczywiście odmowna. Stwierdzili że wyniki z ich śmiesznego testu są ważniejsze niż moje 10 letnie doświadczenie na tym samym stanowisku. Dodam że na odpowiedzi do tego testu ciężko się odnieść bo nie ma w nich podanych konkretnych sytuacji. Szkoda czasu ale moze i lepiej , bo popełniła bym poważny błąd zatrudniając się tam . Pani z HR prowadziła bardzo nieprzyjemnie tą rozmowę. Jedna kierowniczka nawet nie powiedziała Dzień dobry na przywitanie. Brak kultury

Wiewiór

10.04.2026 19:03

Kandydat

Kurde spoko rozwiązania, a osoby rekrutujące do tych rozwiązań już inaczej. Dawno nie byłem na tak nieprofesjonalnej rozmowie kwalifikacyjnej. Na rozmowie kilka osób w formie wyroczni. Główna osoba chyba na stanowisku dyrektora rozwalona na krześle, kompletnie nie chętna do rozmowy cytuje opis z kartki/monitora obok. Na rozmowie osoby z poszukiwanego obszaru, kompletnie nie robiącego tego do czego są zatrudnione (same to powiedziały!). Notabene pytania branżowe-specjalistyczne zadawały osoby spoza obszaru mojego stanowiska, zadające pytania dosłownie o ich stanowiska, kompletnie nie związane z moim. NA pytania do tych osób "wykonujących" mój zawód, "eeee" "yyyy" bez odpowiedzi. Zadawałem pytania w formie opowiadania o sobie - podstawowe o strategię, plany na stanowisko, podział obowiązków - zero odpowiedzi na zadane pytanie. Notabene manager mojego obszaru powiedział wprost że mojej pracy nie będę wykonywał ciągle bo będę musiał robić coś innego co zajmie mi większość czasu. I ja mam takie pytanie zasadnicze. Czy ktokolwiek tam wiedział na jakie stanowisko ja przyszedłem czy to był jakiś żart organizacyjny? Osoby z mojego stanowiska nie potrafią odpowiedzieć na żadne pytania o organizację, osoby niezwiązane z moim obszarem pytają się o obszary niezwiązane, a dyrektor tylko przygląda się i zadaje durnowate pytania w stylu "Z jakimi ludźmi nie chcę pracować?". Zero pytań o dobre praktyki, zero pytań o doświadczenie, o to co mogę wnieść w firmę. Wisienką na torcie jest fakt, że te osoby które pytały o rzeczy niezwiązane z moją pracą podśmiewały się na kamerze z wyłączonym mikrofonem. W życiu nie widziałem i nie byłem na gorszej rekrutacji. Całkowicie odradzam. Odmówiłem sam z siebie kontynuowania dalszej rekrutacji. Nawet jeśli jest ciężko na rynku, to ja nie dam się traktować jak ś-m-i-e-c-i-a. Szkoda że tego nie nagrywałem, może czas zacząć żeby coś takiego uwieczniać. Pierwsza firma która w kilkanaście minut zaliczyła wszystkie redflagi. Dramat.

nick uzytkownika

11.04.2026 01:18

Inne

Czyżby osoba na stanowisku dyrektora wybitnie niechętna do rozmowy to nie była pani Adriana?

Wiewiór

11.04.2026 03:07

Kandydat

Niestety nie wiem. Nie zawracałem uwagi na imiona. Jakbym się dowiedział to mogę dać znać. Widziałem komentarz o niej wyżej. Czy była to kobieta o czarnych włosach? Jeśli tak to się zgadza. Ale nie tylko ona była utrapieniem, cały ten zbiór przypadkowych ludzi był...chyba nieprzypadkowy.