Opinie o komfort.pl - Sklepy Komfort S.A. w Łódź

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1439)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

NIC

26.02.2019 08:35

Inne

pracownikom chodzi tylko o sprzedaż ,nie informują o beznadziejnych wykładzinach które po 2 tygodniach wyglądają jak szmaty ,nie uznają reklamacji ,nie polecam lepsze wykładziny są w LEROY .NIGDY WIĘCEJ W TYM SKLEPIE NIC NIE KUPIĘ Moje sugestie dla Sklepy Komfort S.A.: UCZCIWOŚĆ A NIE TYLKO SPRZEDAŻ

Ja_tu_tylko_sprzątam

08.07.2019 10:55

Inne

Byłoby inaczej gdyby nie tajemniczy klient, którym może ale nie musi być potencjalnie obsługiwany człowiek. Od opinii TK, który nagrywa rozmowę, a ta potem przekazywana jest do kierowników/dyrektorów wraz z oceną "standardów" obsługi zależy czy dany pracownik dostanie swoją ciężko wypracowaną premię, a może nawet być powodem zwolnienia jeśli okazałoby się, że pracownik działa na szkodę firmy (i w tym przypadku informowanie klienta o niskiej jakości produkcie = brak sprzedaży, może być tak potraktowane). W marketach jest to samo, często gęsto sprzedawane są te same produkty tylko z inną nazwą/kodem kreskowym/itp, albo ukryte pod "marką własną" danej sieci, więc w dzisiejszych czasach gdzie idzie się w ilość nie jakość o uczciwości można zapomnieć... niestety.

Ja_tu_tylko_sprzątam

22.08.2019 23:31

Inne

@Łukasz właśnie w tym tkwi szkopuł, bo wg SOKu masz sprzedać, a nie informować klienta, że kupuje beznadziejną wykładzinę czy "markowe" drzwi, na które będzie czekał 13 tygodni, po czym okaże się, że są uszkodzone albo źle wykończone i to jeszcze na etapie produkcji. Więc zgodnie z SOK robisz wszystko według listy, żeby nie stracić premii za szczerą informację przekazaną klientowi (którą TK może nagrać). Celem tej firmy jest doprowadzenie do sprzedaży za wszelką cenę - wszystko zgodnie z SOK. Wielkie sieci budowlane już dawno z cyrku TK zrezygnowały, a Komfrot ma w tym cel, bo jak się uda urwać pracownikowi premię za brak SOKu to zawsze jest dodatkowa (niemała) oszczędność dla firmy. Ta firma musi jeszcze dojrzeć do poziomu WIN-WIN - czyli dobry produkt generuje zysk firmy i zadowolenia klienta, a póki co jest na etapie - tylko zysk firmy, niezadowolony klient i pracownicy na pierwszej linii jako mięso armatnie przyjmujące "ciosy" od niezadowolonych klientów.

....

18.08.2019 16:24

Inne

Nie wiem jak jest w sklepach własnych natomiast pracują już prawie dwa lata w sklepie działającym na zasadzie franczyzy. Co do wynagrodzenia? Śmiesznie niskie, biada tym którzy dali się nabrać na tekst: "dostaniesz niską podstawę, ale za to będą takie premie, że będziesz zadowolony". To bzdura. Plany robione na zasadzie: "W tym i zeszłym miesiącu sklep zrobił 50 tys obrotu? No to na ten miesiąc macie 90- tys planu!". Standardy Obsługi Klienta sprawiają tylko, że klient ucieka ze sklepu. Żądają, aby pracownik był natarczywy, próbował wydusić z klienta co się da, bez względu na własnych honor i zwyczajną ludzką przyzwoitość. Kodeks pracy? Zapomnij. Tydzień urlopu w ciągu roku i oczywiście tylko wtedy, kiedy szef da Ci z góry ustalony termin z którym się nie dyskutuje. BHP? Chyba na kartce papieru którą się można podetrzeć- 1 osoba na dostawie, a rolki wykładziny często ważą po 200kg- pomocy oczekiwać nie ma skąd. Floty transportowej brak, samemu trzeba nieraz coś zawieźć klientowi, oczywiście za darmo, bo mimo obietnic ani grosza z tego nie ma. Za prawie dwa lata dostałem jedną(!) koszulkę i drugą po starym pracowniku. Może mam ją jeszcze codziennie prać za swoją kasę? O klimatyzacji na sklepie zapomnij. Szef rzecz jasna nie ma pojęcia o sprzedaży, tylko liczy kasę. Robi co może, by podebrać Ci Twoje pieniądze pod byle pretekstem. Magazyn centralny i ogólnie centrala to jedna wielka porażka. Spróbuj się tam dodzwonić, jak Ci się uda po 3 dniach, to możesz odtrąbić sukces. Montażystów albo nie ma, albo są tacy, że mają terminy na za 3 miesiące, a Ty musisz obiecać klientom montaż do dwóch tygodni. Klient czeka 8 tyg na zwykłe badziewne drzwi, po czym okazuje się, że przychodzą uszkodzone. Ta praca to wieczne tłumaczenie się klientom i przepraszanie za nie swoje błędy, tylko niedopilnowania ludzi których często nawet nie widziałeś na oczy. Popracuję tam jeszcze z miesiąc i spadam. Reasumując- wyzysk, wyzysk i jeszcze raz wyzysk.

m2210

20.08.2019 17:07

Inne

Wszystko zależy w jakim sklepie więc trudno jest na forum ogólnym sklepów chwalić atmosferę, ponieważ w każdej placówce może się znacznie różnić.

...

21.08.2019 16:24

Inne

Jak już wspomniałem w głównym poście, opisuję sytuacje które mają miejsce "u mnie" na sklepie, a nie wszędzie. Chcę przez to nadmienić, że franczyzobiorca jest Panem i Władcą i jakoś nie widzę by Komfort interesował się polityką wewnętrzną w takich sklepach która również sprawia, że i obroty są kiepskie, co też ich dotyka( brak montażystów/brak montaży/rezygnacje klientów). Jak już wspomniałem, pracujemy we dwóch na sklepie i jako współpracownicy dogadujemy się. To jedyny plus, ale nie jest to zasługa firmy tylko konkretnych ludzi- nas. Co do grafiku, praca jest po 8h dziennie plus 4 h w sobote. Jednym udało się wywalczyć dzień wolny za sobotę innym nie, ale to już indywidualne kwestie.

Zbyszek

08.08.2019 23:53

Inne

Pracowałem tam 4lata i powiem wam tak: Minusy: Pensja podstawa: w biedronce na kasie na start dają więcej Premia: jak była to to marna nie ma co mówić Socjal: tylko w reklamach. Bon święta 100zl...śmiech na sali. Multisport: pod warunkiem że za 3/4 zapłacisz sam bo firma dokłada grosze... Komunikacja sklepy biuro: czasami myślałem że pracuje z ludźmi ograniczonym ale zdałem sobie sprawę że ich poziom wiedzy czy czegokolwiek innego jest tak niski że zwykły sprzedawca jest wstanie załatwić sprawy szybciej i lepiej od nich. Komunikacja sklep magazyn: tu też brak pochlebstw... Jak coś zamówione pod klienta już przyjechało... O ile przyjechało bo inaczej awantura z klientem i zepsute nerwy to albo uszkodzone albo niekompletne... Podwyżki: krótko... Nie ma... Od 3 lat słyszałem. W tym roku podwyżek nie przewidujemy... Inwestujemy w rozwój... Zadania na sklepie: noszenie rolek... Po 200kg...bhp brak... Podchodzenie do ludzi jak jeszcze dobrze nie weszli do sklepu i pytanie czy może coś pomóc gdy zorientowali się że to nie jest sklep zoologiczny i wychodzili... Wymóg SOK w firmie... Teraz plusy: Atmosfera między pracownikami w sklepie... Fakt to nie jest plus dla firmy tylko kwestia charakterów ale ludzie na poziomie i miła współpraca Grafik: jak dobry kierownik do dogadania. Kwestia gdzie się trafi. Szkolenia: obszerne i zwiększające wiedzę produktową. Rabaty dla pracowników: tu w sumie neutralnie powinienem dać. Czasami klient w akcji promocyjnej dostanie tyle co pracownik. Uważam że jak się szanuje pracownika powinien on być na lepszych zasadach. To by było chyba na tyle. Ogólnie odradzam... Jeśli szanujesz swoje nerwy, masz trochę godności i nie chcesz się w wielu przypadkach czuć pomiatanym wybierz co innego. Jeżeli to Twoje pierwsze zatrudnienie w firmie jakiekolwiek i lubisz wyzwania a potem będziesz wiedział że każda praca jest lepsza od tej. Komfort jest dla Ciebie... ????