Opinie o Innogy Fotowoltaika (E.On Foton Sp. Z O.O.) w Warszawa

Witam. Moja opinia o tej firmie nie zmieniła się jest cały czas NEGATYWNA!!!! NEGATYWNA DO POTEGI DZIESIĄTEJ !!! Moje przygody z tą pożal się Boże firmą rozpoczęły się od 2 lipca 21 roku. Odsyłam do mojej opinii z dnia 26 lipiec 2021 rok. Wtedy myślałem że nie może być gorzej. Jakże się myliłem. Przypomnę tylko że 12 lipca dostałem od firmy maila że wszyscy wszystko mają gotowe do wysyłki i proszę o wpłatę drugiej raty. Drugą ratę wpłaciłem 13 lipca i ku mojemu zdziwieniu dowiedziałem się że muszę czekać na dostawę 3-4 tygodnie albo dłużej bo nie mają odpowiedniego w stelażu Oczywiście w międzyczasie minął termin gdy mogłem odstąpić od umowy. Stres nerwy ale 12 sierpnia firma dostarczyła sprzęt panele, stelaż i falownik !! Mój uśmiech na twarzy szybko zgasł. Okazało się że dostałem nie ten falownik który zaakceptowałem w projekcie.Pomyłka zdarza się. Ale nie na infolinii dowiedziałem się że to jest mój falownik!!! SZOK !!! FOTON TECHNIK bez żadnej konsultacji bez powiadomienia klienta samoistnie zmienia umowę!!! Na infolinii domagałem się kontaktu z odpowiedzialną osobą za ten stan rzeczy i wytłumaczenie zaistniałej sytuacji również Napisałem maila że żądam wyjaśnień. Oczywiście ta firma na maila nie odpisuje i nikt do mnie nie zadzwonił. Puściłem kolejnego maila z żądaniem wyjaśnień i wydzwaniałem na infolinię. Odpowiedzi na maile nie dostałem natomiast na infolinii usłyszałem od panienki że według nich ten falownik jest lepszy i tyle. Po konsultacji z powiatowym rzecznikiem praw konsumenta byłem gotowy wstrzymać montaż. Najprawdopodobniej wiązałoby się to za sprawą w sądzie i instalacja w tym roku by nie powstała!! A wiadomo że od przyszłego roku mają się zmienić warunki dystrybucji prądu. Ta dziadowska firma dokładnie o tym wie i olewa całkowicie klientów. Nie zdecydowałem się na to tylko Dzięki Panom montażystom. Panowie byli z firmy zewnętrznej i nie mieli powodu aby mnie (usunięte przez administratora)co do tego falownika. Dzięki nim też i to jest niesamowite bo w jaki sposób to im się udało W końcu ktoś się ze mną z Foton technik skontaktował i próbował wyjaśnić sytuację. Czy powiedział prawdę dlaczego Nastąpiła zmiana falownika tak naprawdę do dzisiaj nie wiem. Po prostu musiałem przyjąć te wyjaśnienia. Co do montażu instalacji na gruncie nie mam żadnych zastrzeżeń panowie się naprawdę postarali a łatwo nie mieli bo okazało się że grunt jest bardzo podmokły. 23 sierpnia w końcu stanęła instalacja i został podpisany protokół odbioru. Myślałem że teraz to już z górki. Ale jak że się myliłem. Z tą firmą Wszystko jest pod górkę. 6 września 21 roku zaniepokojony zadzwoniłem znowu do firmy czy dokumenty zostały wysłane do dystrybutora prądu o podłączenie nowego licznika? No i czego Mogłem się spodziewać. Usłyszałem że nie! Na moje pytanie dlaczego i co się dzieje? Usłyszałem odpowiedź Nie wiem. Protokół odbioru dotarł do nas 24 sierpnia A dlaczego papiery nie są wysłane do dystrybutora energii nie wiem ! Ale postaram się zgłębić temat i do pana oddzwonię! Oczywiście To ja Zadzwoniłem następnego dnia to jest 7 wrzesień tym razem odebrał mężczyzna. Znowu zadałem pytanie czy dokumenty zostały już wysłane? Odpowiedź nie! Moje pytanie dlaczego i skąd taka zwłoka?? No i to facet zaczyna bezczelnie kłamać że ekipa montażowa nie przekazała im protokołu odbioru! A bez tego protokołu Oni nie są w stanie nic dalej zrobić. Od razu zarzuciłem mu bezczelne kłamstwo i przytoczyłem poprzednią rozmowę z jego koleżanką. Do końca rozmowy facet nie odezwał się już ani słowem. Dzisiaj to jest 8 wrzesień znów dowiedziałem się że dokumenty nie są wysłane. A dlaczego nie są i kiedy będą nie dostałem żadnej odpowiedzi. Tą firmę oceniam poniżej DNA!!! Za własne pieniądze za zafundowałem sobie nerwy i stres!!! Ostrzegam przed tą firmą innych potencjalnych klientów. Jeżeli chcesz mieć nerwy stres i być niezadowolony za własne pieniądze to jak najbardziej Foton technik. Natomiast jeżeli chcesz bezstresowo i być całkowicie zadowolony że dobrze ulokowałeś swoje pieniądze dokładnie się zastanów!! Jest tyle innych firm!! Podsumowując pracownicy firmy są mili dostępni tylko do momentu kiedy mija termin w którym klient może odstąpić od umowy bez konsekwencji. Natomiast po tym terminie wszystko obraca się o 180 stopni. Zero kontaktu z handlowcem opiekunem dziadyga nie odpowiada na telefony na maile i sms-y firma nie odpowiada na e-maile infolinia nic się nie dowiesz!! Dla mnie ta firma to tragedia,!! A wy teraz przyszli klienci po moich doświadczeniach z tą firmą oceńcie czy warto.