Praca na projekcie fioletowych? Świetna sprawa... przynajmniej do czasu. Praca jak praca, jest masa materiału który oczywiście pomaga w sprawnym poradzeniu sobie ze sprzedażą - tworzą je świetni trenerzy i zarazem fantastyczni koledzy :) Przechodząc do aspektu finansowego. Na początku pracy jest się zwodzonym wielkimi premiami od każdej sprzedaży. Jest to w pewnej części prawda, natomiast trzeba pamiętać, że premie są ucinane za nawet najmniejsze potknięcie i jest to z każdym kwartałem jeszcze bardziej napinane. Przechodząc do ludzi, menadżerów. Bo to najważniejsza rzecz w tak czasami toksycznym środowisku jak sprzedaż. Serdecznie polecam menadżerkę JD, wcześniej jeszcze PP. Świetne i dążące ku pomocy w każdym momencie. GW również służy pomocą i da się wiele spraw załatwić bez szczególnego przeciągania sprawy. ML, czasami troszkę zbyt dużo wymaga niż od siebie daje natomiast również do rany przyłóż :) MJ... jednym słowem "dramat". Wiecznie obrażony, naburmuszony. Nie oferuje absolutnie nic, co można zaliczyć do pozytywów. Jego arogancja i maniera którą sobą reprezentuje jest niedopuszczalna. Jeszcze jakiś czas temu kiedy był szarym pracownikiem jak najbardziej naginał wiele zasad a co do ich naginania nie miał z tym najmniejszego problemu, bo przecież można :)... Jeśli się zatrudnicie w CCDS radzę stronić od kontaktów z nim a potrzebne ograniczyć do minimum dla własnego zdrowia psychicznego. Oczywiście inny menadżerowie to widzą i nie stronią od komentarzy w tym temacie natomiast nie da się zmienić kogoś kto nie widzi w sobie najmniejszego problemu. Tzw Ego Top. Kończąc... pracę polecam, czasami da się zarobić duże pieniądze. Pzdr
Czy w CCDS zaszły jakieś zmiany od momentu pojawienia się ostatnich opinii?
Atmosfera w miejscu pracy odgrywa ważną rolę. Jak wygląda ten aspekt w CCDS?
Przepracowałem 2 lata w firmie na projekcie NFZ. Jeśli chodzi o same początki to nie mam firmie nic do zarzucenia. KS, JM, MB, SD to naprawdę byli naprawdę świetni przełożeni, potrafili pójść na rękę, pomoc jak była potrzeba. Najwięcej zmieniło się z przyjściem na projekt ZP, która okazała się osobą despotyczną, bez jakiejkolwiek wiedzy na temat projektu. (usunięte przez administratora)i poczucie wyższości i władzy z jej strony były na początku dziennym. Może to jakaś kwestia niedowartościowania? Współczuję osobom na Play, które mają z nim styczność. Też wtedy dało się odczuć, że firma nie daje sobie rady z projektem w którym brałem udział. Nagminne zwalnianie ludzi z powodu cięć, żeby nagle zatrudniać nowych.. przyznam szczerze, że przez pewien czas sam czułem się trenerem, kiedy nowe osoby pisały do mnie z problemami, bo totalnie nie mieli żadnej wiedzy przez przeprowadzone szkolenia przez GK, a też inni Menago (szczególnie wyżej wspomniana ZP) nie potrafiły udzielać odpowiedzi, nie tyle co z braku samej niewiedzy, ale tym że często mieli jeszcze inne projekty. Ogólnie jeden wielki chaos i porażka. Ta firma dobitnie pokazała ile znaczą ludzie z którymi się pracuje. Najważniejsze co z niej wyniosłem to grupę ludzi i przyjaciół z którymi do teraz mam prywatnie bliższy bądź dalszy kontakt:)
A zarobić się chociaż dało? Ty sam zdecydowałeś się odejść, jak zareagowali na Twoją decyzję? Dużo osób zwolniono z powodu tego cięcia etatów?
Brand Manager (Sektor Przemysłowy)
A jak wyglada sama rekrutacja do firmy? Ile jest etapów rekrutacji? Prowadzą ją Menagerowie?
Zastanawiasz się nad pracą w CCDS ale masz jakąkolwiek inną opcję? Bierz tę inną. „Nie istnieje na zleceniu pojęcie mobbingu” ile razy się to słyszało w CCDS nie zliczę. Stawka godzinowa jest najniższa możliwa. Premia uznaniowa, czyli jak ktoś uzna, że nie zasługujesz to dostaniesz może 5 dych. Elastyczny grafik czyli albo TY jesteś elastyczny albo masz ucięte godziny. Jest za dużo ludzi?- zwolnią Cię na podstawie wyniku z maja 2 lata temu. Jest za mało ludzi?- dobiorą nowych, którzy po szkoleniu nie potrafią nic (brawo- właśnie zostałeś trenerem!). Konsultant nie jest przypisany do projektu” czyli mogą zatrudnić Cię na czat, a po tygodniu wrzucą na słuchawkę („to nie pytanie tylko informacja”). Awans dostaje największy lizod00p, który nie ma własnego zdania na żaden temat (tak, o Tobie mowa). Wieczny problem do konsultantów o sprawy, na które nie mają wpływu, np ilość klientów. Co druga osoba szuka innej pracy. Jeśli myślisz, że poradzisz sobie z presją i warto spróbować- złóż aplikację, pokażemy Ci, że nie!
Totalnie +1, (usunięte przez administratora)na stanowiskach to jedyne co opisuje tę firmę, oczywiście zaraz obok mobingowania, ruhańzga na hajs, nielojalności i udawania korporacji gdzie po X latach nie dostaniesz złamanego grosza dodatku za wytrzymanie w tej oborze.
wspominasz o tym złym traktowaniu i się teraz zastanawiam, czemu nikt tego nie zgłasza, jeśli miałyby się tego typu sytuacje tutaj dziać?
Niestety się zgłaszało. Próbowano o tym mówić głośno ale bez skutku. Były prywatne pogawędki z byłymi już pracownikami ale zawsze na koniec usłyszało się jedno: "nic z tym nie zrobimy". Dyplomatyczne podejścia też nie działały - bo każdy argument był odbijany pod tytułem "ale my sobie nic nie mamy do zarzucenia, to WASZA wina, to WY się nie staracie, to WY uwaga! NIE PRACUJECIE". Przychodzimy do pracy, żeby zarobić. Potężne (usunięte przez administratora) wtedy wychodzi kiedy to właśnie pracownicy wychodzą z inicjatywą poprawy jakości pracy a każdy wyżej (usunięte przez administratora) posadzony "nie ma sobie nic do zarzucenia". Dlatego jest tam taki przemiał ludzi, nikogo nic nie obchodzi bo też cytuję: "na twoje miejsce jest 10 kolejnych osób" więc musisz umieć to znosić albo się zwolnić. Naprawdę w moim przypadku się staraliśmy cokolwiek poprawić. Teraz podobno jeszcze gorszy dramat od kiedy MŁ został Panem menadżerem i wywyższa się nad innymi - a sam kiedyś siedział i sprzedawał. Więc Iza jak masz mocną głowę - próbować można. Ja miałam ale w końcu po prostu psychicznie miałam już dość.
Niestety z potwierdzeniem. W firmie panowała i dalej Panuje atmosfera pełna negatywnego i wręcz paskudnego podejścia do pracownika. Wszyscy rozumiemy, że to CallCenter, praca na śmieciówce, ale jakiś szacunek należy się każdemu. Darcie się na ludzi za to, że nie robią umowy w przeciągu 10 minut czy dwóch godzin demotywuje na każdym kroku. Jedyny pozytyw tej pracy to ludzie, którzy pracowali tam i wysłuchiwali tego krzyku dzień w dzień razem z Tobą. Kadra ewidentnie uważa, że podstawą środowiska pracy jest terror - co z tego, że tracą na tym naprawdę dobrych i zdolnych sprzedawców, którzy potrafili naciągać im wynik jak tylko mogli. Nie ma co liczyć na jakiekolwiek wsparcie czy zrozumienie. Jesteś chora? Bierz gripex i (usunięte przez administratora) do roboty. Co z tego, że pracujesz na zleceniu. Pracowałem tam wystarczająco długo, żeby zobaczyć jak bardzo ludzie którym się pomagało dopiero wdrożyć w schemat pracy awansują na wyższe stanowiska i automatycznie ich podejście do Ciebie zmienia się z kolegi-kolegi na pan i władca - jakiś parobek na którego można wylać całe wiadro pomyj i uważać, że to w porządku. Teraz pracuje dalej na zleceniu w innej firmie i akurat tutaj warunki są zupełnie inne - atmosfera to podstawa, nie idzie ci? Pomożemy, pogadamy będzie dobrze. Wolne nagłe bo jest się chorym? Albo zdalne chociaż? Nie ma problemu. Ba, nawet płatny urlop na umowie zlecenie. Da się? Da. Tego nie doświadczysz w tym cyrku. Także nie polecam i każdemu odradzam. Nawet z silną psychą, nie jest to warte.
możesz mi napisać o tych urlopach? Zastanawiam się w jaki sposób tutaj pracownicy odpoczywają? Nie płacą za takie wolne?
No nie - umowa zlecenie. Jak jesteś tydzień chora to nie zarabiasz bo jest godzinówka. I jeszcze dostaniesz (usunięte przez administratora)za to, że jesteś chora i nie pracujesz.
W CCDS na projekcie Play żadnego urlopu nie ma. Nie pracujesz to nie zarabiasz i koniec. Chcesz jechać na święta do rodziny to licz się z tym, że wypłata na tym ucierpi... ale i tak w każde święta (nawet "ustawowo wolne od pracy") spędzasz w pracy. Hitem było dzwonienie zimnej bazy w wigilię. Wiem, że Pan jest w sklepie na ostatnich zakupach a ta Pani walczy we własnej kuchni - to idealny moment, żeby dzwonić i przedłużać umowy.
Jakie są mocne strony pracodawcy CCDS?
Naprawdę? A przez co aż tak źle oceniasz firmę? Chodzi o atmosferę? Czy może to przez natłok obowiązków?
tak naprawdę nikt z osób tam zarządzających nie pracował w innym miejscu i nie wiedzą, że można normlanie i z szacunkiem traktować ludzi. Myślą że ich zasady i praktyki są dobre i normalne... jak widać po opiniach nie są xD ludzie po kilku latach pracy tam są zniszczeni. A czemu tam siedzą tyle czasu? Bo potrzebują siana, mają elastyczny w miarę grafik i jak się zasiedzisz to ciężko cokolwiek zrobić, a nie oszukujmy jak ktoś tam tyra kilka lat to jest to osoba z depresją albo turboodporna na stres. Atmosfera jest taka że jak wchodzisz to powinno lecieć TOXIC królowej Britney Spears 25/8 :3 buziaczki kochani, każdy kto się wyrwał mowi to samo: to ccds jest problemem a nie pracownicy najniższej rangi co próbują wmówić oraz że życie pod ccdsie staje się spokojniejsze i lepsze
Jakie godziny pracy obowiązują w CCDS?
Zależy tak naprawdę od projektu, na którym pracujesz. Na głównym projekcie sieci komórkowej jest na słuchawce praca 8-21 od poniedziałku do niedzieli, natomiast na czacie jest 7-23, również od poniedziałku do niedzieli. Na innych projektach może być inaczej, ale w sumie się nie wypowiadam, bo nie do końca się orientuję i nie chce wprowadzać w błąd.
Lol :D nie godziny sobie wybierasz. Czasem manago mówi że potrzebuje Cię gdzieś konkretnie, bo w niektórych przedziałach jest potrzeba większa niż w innych, ale to ile i w jakich slotach chcesz pracować zależy od Ciebie
Aaa rozumiem ale to serio nawet w niedziele trzeba być dyspozycyjnym? Projekt nie może poczekać do poniedziałku?
To normalne, że projekty pracują w weekendy, a idąc do takiej pracy trzeba być dyspozycyjnym. Są projekty działające cały tydzień i nie, nie poczekają do poniedziałku, bo w poniedziałek byłoby tyle roboty, że byłoby jedno wielkie odkopywanie się z niezrealizowanych kontaktów z niedzieli. Nikt Cię nie zmusi na siłę do przychodzenia do pracy w niedzielę, ale dla wielu osób studiujących dziennie to bardzo fajne rozwiązanie, żeby sobie dorobić w weekend więcej godzin. Fakt, ruch zawsze w soboty i niedziele jest mniejszy, przez co potrzeba mniej ludzi, ale trzeba być gotowym na pytanie, czy dasz radę wpaść na kilka godzin i to nie jest absolutnie nic nadzwyczajnego.
No niby dla dziennych faktycznie chociaż przy sesji pewnie gorzej z tym. Ale właśnie, bo padło, że dyspozycja musi być. Co w przypadku jak ktoś akurat naprawdę w pewnym momencie nie miałby na to szans?
Czy istnieje możliwość rozwoju w CCDS?
Tak, jest możliwość rozwoju w firmie. Każdy manager, który tu pracuje, był kiedyś konsultantem :)
Forma współpracy umowa zlecenie, z wpisanym okresem wypowiedzenia - rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym. I nie radzą się nie zgadzać, bo zawsze znajdą powód do "rzekomego złamania warunków umowy" Dlaczego ? Tego nie wie nikt, mimo komunikacji problemów z ich oprogramowaniem, które działało w sposób nieprzewidywalny (podczas rozmowy przeskakiwały statusy, z "dostępny" na "niedostępny"). Menedżerowie totalna olewka problemu, co przerodziło się w robienie z ludzi (usunięte przez administratora) którzy się migali od pracy - a sami menedżerowie mają totalnie w poważaniu to co się do nich mówi. Póki mają pieniądze od klientów zewnętrznych na projekty to ludzi szanują (oczywiście do pewnego momentu), kiedy zbliża się koniec projektu, zamiast w sposób normalny rozwiązać warunki współpracy - to robią z ludzi (usunięte przez administratora) i wyrzucają ich ze skutkiem natychmiastowym. Brak słów - odradzam :).
Po jakim czasie można dostać umowę na stałe w CCDS?
Jak wygląda podstawa wynagrodzenia w CCDS?
19,30 na godzinę brutto, jednak ilość godzin jest zależna od zapotrzebowania managerów na Ciebie. to znaczy, jeżeli nie sprzedajesz, jesteś wypuszczany wcześniej do domu. w efekcie możesz przepracować 1/3 tego, co masz zaplanowane w grafiku
Jakich pytań można się spodziewać na rozmowie rekrutacyjnej w firmie CCDS?
Rozmowa przebiegła bardzo pozytywnie, Pani która odbyła ją ze mną była bardzo miła i sympatyczna więc cała rozmowa na plus. Na rozmowie padły pytania o doświadczenie w obsłudze klienta, o radzenie sobie ze stresem, z trudnymi sytuacjami. Na początku byłem zestresowany ale w trakcie stres zniknął. Wszystko jasno wyjaśnione, wszystkie szczegóły, pani kilkakrotnie pytała czy coś powtórzyć albo wyjaśnić raz jeszcze.
Jaki rodzaj umowy preferowany jest w firmie CCDS?
