Opinie InPost Kraków - 3980 opinii - GoWork.pl

Opinie(3980)

Praca i zarobki

poznaniak

28.12.2015 12:38

Inne

NIE POLECAM Inpost Polecony To całkowita pomyłka i strata pieniędzy, kurierzy w ogóle nie przychodzą z listami, nie zostawiają awizo, a jak już zostawią, to musisz odebrać w jakimś przydrożnym kiosku, gdzie obsługa nie ma pojęcia o wydawaniu listów. TRAGEDIA!! GENIALNY jest za to PACZKOMAT!!

e tam

28.12.2015 19:31

Inne

no faktycznie niezła do czasu jak coś nie nawali ... ...to opiszę swoją historię :) Sprzęt kupiony na allegro wysyłka paczkomat. Już po 5 dniah roboczych była paczka do odbioru ... dostałem dwa smsy popędzające w "pseudozabawnym stylu". Otwieram skrytke i co i pustooo ....dodam że była niedziela więc próba dodzwonienia się w sprawie reklamacji spełzła na niczym. Zgłosiłem reklamację przez internet (formularz) ... nie otrzymałe nawet potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia na emaikl dobrze ze spisałe sobie nr ze strony. 4 proby dodzwonienia się do BOKi skończyły się fiaskiem... wisisz po 20- 30 min a jak się doczekasz to ktoś ciebie przełączy "do właściwego działau" technicznego ... gdzie czekasz kolejne 20 min tu mi nerwy puściły i zlałem sprawę. Po tygodniu dzwoni do mnie kobieta, która znałazła moja paczkę w swojej skrytce .... Od razu wysłałem maila do BOKu że paczkę odzyskałem podajać nr reklamacji. Po kolejnym tygodniu dzwoni Pani z Inpostu z zapytaniem czy problem się rozwiązał (dodam że Pani nie wiedziała że anulowałem w BOKu i że mam paczkę liczyli że się samo naprawi i naprawiło) Nie wiedziała na czym stoją. Pyta czy może mi podesłać kuriera któremu podpiszę jakiś papier że paczkę już odzyskałem mówię że takiego maila już wysłałem tydzień wcześniej do ich Boku ... i słyszę aaa "to nas nikt nie powiadomił" to proszę mi go przesłać na email. Czyli prowizorka, bałagan ... paczki zaczeli szukać po 2 tyg, od zgłoszenia reklamacji - ostatni raz korzystam z paczkomatów.Podejrzewam że ten sa styl ma zarządzanie personelem hurraaaa jakoś będzie.

inpost jest super!

23.12.2015 06:44

Inne

InPost po przegraniu przetargu na obsługę sądów oferuje zwycięskiej Poczcie Polskiej współpracę… za stawki, które nazywa dumpingowymi. InPost drażni Pocztę Polską Poczta Polska wygrała niedawno duży przetarg na obsługę korespondencji sądów, odbierając kontrakt giełdowemu InPostowi. Prywatny operator głośno skarżył się, że państwowy konkurent zastosował ceny dumpingowe. Poczta Polska za świadczenie usług dla sądów przez najbliższe trzy lata chciała 293,1 mln zł brutto, czyli aż o 38,4 proc. mniej niż InPost. W przetargu przed dwoma laty było odwrotnie — wtedy to PGP (później przejęta przez InPost) złożyła ofertę tańszą o 14,5 proc. od państwowego operatora. Wtedy usługa była znacznie droższa — dwuletni kontrakt był wart prawie 500 mln zł brutto. Teraz zmienia taktykę. Oferuje Poczcie Polskiej współpracę i chce oddać jej obsługę własnej korespondencji (poza odbieraniem przesyłek od nadawców i ich sortowaniem) - o ile państwowy operator zaoferuje mu takie same stawki, jakie zaoferował sądom. InPost poinformował o przesłaniu oferty w komunikacie giełdowym i oczekuje podjęcia negocjacji do połowy stycznia. „Trudno jest znaleźć potwierdzenie na tezy prezentowane przez rzecznika Poczty, iż cena [zaoferowana sądom – red.] jest na poziomie rynkowym, uwzględnia duży wolumen przesyłek, jak również restrukturyzację i informatyzację dokonaną przez monopolistę. Jeśli jednak zaoferowane przez Pocztę w przetargu sądowym ceny uwzględniają marżę i zapewniają zysk – to chętnie rozpoczniemy współpracę z Pocztą. W ramach świątecznego prezentu jesteśmy gotowi przekazać Poczcie do obsługi cały wolumen listów realizowany przez InPost – po takich właśnie cenach. W takim scenariuszu wartość rocznych przychodów Poczty z tytułu współpracy z InPost znacznie przekraczałaby wartość rocznych przychodów z sądów, tym samym InPost stałby się największym klientem państwowego operatora" - głosi stanowisko InPostu, pod którym podpisany jest Krystian Szostak, wiceprezes spółki. Odpowiedzi Poczty Polskiej na ofertę - czy też prowokację - InPostu można spodziewać się jeszcze dziś.

leseriada w akcji

17.12.2015 13:30

Inne

INTERWENCJA: InPost przeprasza za błąd Mimo upoważnienia i dwukrotnej wizyty w punkcie odbioru przesyłek nasza czytelniczka nie mogła odebrać sądowej korespondencji do syna. InPost za błąd pracownika i brak odpowiednich formularzy przeprasza. Problemem z odbiorem przesyłki czytelniczka była i oburzona, i zaskoczona. Ponieważ syn mieszka poza Wyszkowem, korespondencję w jego imieniu odbierała już wcześniej bez żadnych przeszkód. Problem pojawił się wraz z przeniesieniem Punktu Odbioru Korespondencji InPost do innego kiosku. – Pani powiedziała, że upoważnienie, które mam, nie wystarczy, ale nie miała też odpowiednich druczków – relacjonuje nasza czytelniczka. – Miała się dowiedzieć, ale jak poszłam na drugi dzień, było to samo. Powiedziała, że po prostu nie wie. Przecież tak być nie może, zwłaszcza, że korespondencja z sądu jest bardzo ważna. InPost do zgłoszonej interwencji podszedł poważnie i wnikliwie zbadał przedstawioną sytuację. „Wynikła z faktu, iż w momencie, kiedy czytelniczka podjęła próbę odebrania przesyłki, pełna dokumentacja dotycząca pełnomocnictw nie została jeszcze przekazana z Punktu Awizacyjnego mieszczącego się w Saloniku Prasowym u zbiegu ulic Sowińskiego i Kościuszki do nowego Punktu Odbioru Korespondencji” – wyjaśnia specjalista ds. reklamacji Natasza Wyroba. – „Niewydanie przesyłki na podstawie przedłożonego pełnomocnictwa było błędem pracownika, za który serdecznie przepraszamy. Operator Pocztowy stara się wykonywać powierzone obowiązki w sposób sumienny. Niemniej jednak element błędu ludzkiego nie jest możliwy do całkowitego wyeliminowania. Pracownik Punktu Obsługi Klienta został pouczony i ponownie przeszkolony z zasad procesowania przesyłek, jak również obsługi Klienta. Ze strony Operatora Pocztowego zapewniamy, iż dołożymy wszelkich starań, aby wyeliminować zdarzenia jednostkowe tego typu.” InPost zapewnia, że wszystkie punkty, w których można odbierać awizowane przesyłki sądowe i prokuratorskie, mają uprawnienia do świadczenia usług pocztowych, a procedura odbywa się zgodnie z przepisami. „Wszyscy pracownicy operatora, zdając sobie sprawę z wagi odpowiedzialności, jaka na nich ciąży, przechodzą szczegółowe szkolenia” – na nasze pytania odpowiada Natalia Wyroba. – Terminowość oraz jakość świadczonych usług jest skrupulatnie monitorowana przy pomocy systemów kontroli pracowników. Wszystkie Punkty Obsługi Klienta są na bieżąco wyposażane w niezbędne formularze. W sytuacji, kiedy placówka dokonuje zgłoszenia zapotrzebowania na poszczególne druki, są one niezwłocznie dostarczane przez kuriera. W momencie, kiedy państwa czytelniczka znajdowała się w Punkcie Awizacyjnym, mogło dojść do chwilowego braku formularzy pełnomocnictwa, wynikającego z faktu, iż kurier nie zdążył jeszcze ich uzupełnić w placówce”. W międzyczasie należąca do InPostu spółka PGP przegrała z Pocztą Polską przetarg ogłoszony przez Centrum Zakupów dla Sądownictwa na obsługę korespondencji sądów w całym kraju. To największe zamówienie na rynku pocztowym. InPost realizował je w latach 2014-2015. Teraz zarzuca Poczcie Polskiej zaoferowanie rażąco niskiej ceny.

lby

19.12.2015 00:17

Inne

Nie prościej jest podać adres tam gdzie się mieszka???? Chyba nie bo można sobie problemy samemu stwarzać. Ty Mario sobie d...py mną i innymi ludźmi nie wycieraj,wiesz dlaczego pp nie startuje od 1 stycznia???

żart

14.12.2015 21:32

Inne

PGP nie była gotowa na obsługę korespondencji z sądów, ale nie dano jej czasu - uważa NIK. Poczta Polska wygrała przetarg na obsługę korespondencji z sądów, a tymczasem NIK ocenił jak radziła sobie z tym zadaniem Polska Grupa Pocztowa. Początkowo było źle, ale też nie dano nowemu operatorowi czasu na przygotowania. Poza tym trzeba przyznać, że udało się oszczędzić. NIK przyznała, że dokonana w 2014 roku zmiana operatora pocztowego spowodowała poważne zakłócenia w doręczaniu przesyłek sądów i prokuratur. Było to odczuwalne szczególnie w I kwartale 2014 r. Począwszy od II kwartału 2014 r. jakość usług świadczonych przez Grupę rosła. Z odpowiedzi udzielonych NIK przez sądy wynika, że w IV kwartale 2014 roku współpraca z Grupą Pocztową uległa znacznej poprawie. Najpoważniejsze problemy dotyczyły opóźnień w doręczaniu korespondencji i niewłaściwego sposobu obliczania terminów awizowania. Nowy operator nie dotrzymywał także wskazanego w umowach siedmiodniowego terminu przekazania zwrotnych potwierdzeń odbioru do sądów i prokuratur. Zdaniem NIK opóźnienia te niekorzystnie wpływały na organizację pracy sądów i prokuratur, a w początkowym okresie współpracy nawet ją dezorganizowały (I kwartał 2014 r.). NIK negatywnie oceniła sposób rozpatrywania przez Grupę Pocztową reklamacji składanych przez sądy i prokuratury. Rozpatrywano je długo i często udzielano odpowiedzi, które nie spełniały wszystkich wymogów prawa. Jako jedną z przyczyn braków NIK wskazuje m.in. brak szkoleń dla pracowników PGP. ...bo nie dano jej czasu Jednak zdaniem NIK przyczyną kłopotów był zbyt krótki okres przejściowy, poprzedzający zmianę operatora. Było tylko 14 dni pomiędzy rozstrzygnięciem przetargu, a przejęciem doręczeń przez Polską Grupę Pocztową. Dodajmy, że była to pierwsza w historii zmiana dotychczasowego monopolisty na rynku przesyłek sądowych i prokuratorskich (jakże wymagającym!). Zabrakło czasu na wypracowanie odpowiednich mechanizmów. Minister Sprawiedliwości zbyt późno wybrał instytucję odpowiedzialną za przetarg. Zbyt późna była także decyzja Prokuratora Generalnego o dołączeniu do przetargu. NIK stwierdził, że umowy zawarte z Polską Grupą Pocztową nie zabezpieczały w pełni interesów państwa. Minister Sprawiedliwości scedował bezpośredni nadzór nad realizacją umowy na Sąd Apelacyjny w Krakowie, chociaż ten nie miał żadnych uprawnień nadzorczych w odniesieniu do prezesów i dyrektorów sądów pozostałych apelacji. EPO ocenione pozytywnie NIK pozytywnie ocenił wdrażanie przez Polską Grupę Pocztową systemu Elektronicznego Potwierdzenia Odbioru (m.in. poprzez wykorzystanie stworzonego przez Ministerstwo systemu informatycznego oraz sprzętu PGP). Do dnia zakończenia kontroli wdrażanie procedur w kolejnych regionach odbywało się sprawnie. Odnotowano skokowy wzrost rejestrowanych w ten sposób przesyłek (np. w Sądzie Apelacyjnym w Białymstoku o ponad 650 proc.). EPO przynosiło także oczekiwane oszczędności: dostarczenie przesyłki metodą EPO było o 31 gr. tańsze niż wysyłka z tradycyjnym (papierowym) potwierdzeniem odbioru. W Sądzie Okręgowym w Białymstoku zastosowanie metody EPO skróciło czas informowania sądu o doręczeniu korespondencji o ponad 9 dni. Oszczędności były W pierwszym roku obowiązywania umów łączne wydatki na usługi pocztowe świadczone przez Polską Grupę Pocztową wyniosły nieco ponad 238 mln zł. Sądy powszechne zaoszczędziły w 2014 r. (w porównaniu do 2013 r.) 4 proc. wydatków (8,5 mln zł), przy czym liczba nadanej korespondencji ogółem zwiększyła się w tym czasie o około 6 proc. Nieco większe oszczędności (procentowo) uzyskały prokuratury: ich wydatki na usługi pocztowe w 2014 r. były o 30 proc. mniejsze niż w 2013 r. (wyniosły 8,1 mln zł), przy korespondencji większej o 13 proc. Trzeba jednak podkreślić, że 10 prokuratur przystąpiło do umowy z PGP później niż 1 stycznia 2014 r. Oceniając te wszystkie wydarzenia z punktu widzenia obywatela musimy przyznać jedno. Działania Polskiej Grupy Pocztowej zmusiły Pocztę Polską do skupienia się na efektywności i konkurencji. Nawet jeśli ten ostatni przetarg wygrała Poczta Polska, z pewnością na ostateczną cenę wpłynęło to, że był jakiś konkurent. Obserwowany w ostatnim czasie rozwój usług Poczty Polskiej też po części musi wynikać z faktu, że straciła ona pozycję monopolisty.

tak miało być, gonic leserów!

10.12.2015 18:47

Inne

Poczta Polska wygrała przetarg sądowy !!!!!!!!! Centrum Zakupów dla Sądownictwa oficjalnie wybrało w czwartek ofertę Poczty Polskiej jako zwycięską w przetargu na obsługę korespondencji sądów w całym kraju. Za kontrakt na lata 2016-2018 Poczta dostanie 293,1 mln zł. Konkurencyjna oferta – złożona przez należącą do InPostu spółkę PGP – opiewała na 475,6 mln zł. Jak się dowiedzieliśmy Poczta Polska (PP) uzyskała więcej punktów w czterech kryteriach: ceny, wolumenu doręczenia, terminu zwrotu i kryterium społecznym (zatrudnianie na umowę o pracę). PGP okazało się lepsze jedynie w kryterium posiadania systemu Elektronicznego Potwierdzenia Odbioru. W sumie PP uzyskała 97,9 punktów, a rywal – 67,79. Przetarg sądowy to największe zamówienie na rynku pocztowym. W poprzednich latach (2014-2015) usługę dla sądów i prokuratur – wycenianą wówczas na 0,5 mld zł – realizował InPost. Zwycięstwo w tegorocznym przetargu komentuje Zbigniew Baranowski, rzecznik PP. – Zaproponowaliśmy rynkową i bardzo korzystną ofertę, mając świadomość roli Poczty jako firmy kluczowej dla infrastruktury krytycznej państwa i służby dla obywateli w tym specyficznym i arcyodpowiedzialnym przetargu. Obsługa polskiego wymiaru sprawiedliwości to ponadstandardowe wyzwanie, którego jakość świadczenia przekłada się na zaufanie obywateli do państwa, czego Poczta Polska – jako narodowy operator – ma świadomość – podkreśla. Według niego potencjalny wybór Poczty Polskiej na firmę obsługującą to zlecenie zakończy dwuletni bałagan. Zapewnia jednocześnie, że PP jest przygotowana, także w aspekcie Elektronicznego Potwierdzenia Odbioru przez listonoszy za pomocą tabletów, do świadczenia obsługi listów nadawanych przez wymiar sprawiedliwości od 2016 roku. – Ten przetarg to ważny element w rozwoju Poczty. Będziemy walczyć o nasze miejsce na rynku, poszukując dodatkowych źródeł przychodu, rozwijając usługi finansowe i zdobywając kontrakty nie tylko na obsługę listów, ale przede wszystkim – paczek – dodaje Baranowski. Poczta Polska w tym roku wygrała konkurs na operatora wyznaczonego organizowany przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zdobywając 210 na 220 punktów. Nie gratuluje, bo za pół darmo będą robić w PP, ale lepsze to niż napychać kasę chłoptasiom z Krakowa!

pracownik inpostu

14.12.2015 17:39

Inne

Sam jesteś leser zapraszam popracuj to będziesz inaczej gadał