Opinie o smyk.pl - Smyk

Dramat

29.12.2022 10:35

Pracownik

Aktualnie to co się dzieje w smyku na Mokotowie to jest jeden wielki dramat... Naprawdę nie wiem w jaki sposób p. Aneta została awansowana na zastępcę kierownika patrząc jakie zachowanie i postawę sobą reprezentuje. Pani Aneta jest osobą niezorganizowaną co świetnie widać po tym jak często zmienia zadania wyznaczone pracownikom (dosłownie co 3 minuty) narzuca nierealną do zrobienia ilość pracy przy czym często potrafi powiedzieć z pogardą " ja tego nie będę robić wy będziecie", " ja nie mam zamiaru przychodzić na nockę wy przyjdziecie". Wybiera spośród delikatnych pracowników ofiary i stosuje mobbing wobec nich, ośmiesza przy wszystkich za niewykonane zadanie (którego nawet nie powierzyła) potrafi wyrwać z rąk sprzęt osoby pracującej i grozić jeżeli cos nie zostanie wykonane to nie wypusći osoby do domu. Na każdego pracownika patrzy jak na złodzieja pomimo tego że niektórzy pracownicy pracują bardzo długo i są oddani firmie. Dodatkowo p. Aneta posiada duże luki w wiedzy dot. Zabezpieczania towaru czy nawet poprawnego metkowania, jak zauważy to jakiś pracownik p.Aneta obrazu zrzuca winne na kogoś innego i umywa ręce, jak i w wielu przypadkach. W stosunku do klientów niestety też brak jej kompetencji... w sytuacji jak starsza pani zapomniala paragonu ( a chciała wymienic buty ) owa p.Aneta niemalże doprowadziła do płaczu ta kobietę. Czy tak powinno się obchodzić z klientami? Gdzie podziały się nasze standardy obsługi? Wiele pracowników nie wytrzymuje tam psychicznie, dużo jest zwolnień, czuć napięta atmosferę. Odradzam z całego serca pracy w smyku na Mokotowie lepiej zachować zdrowie i nerwy.

!!!

10.01.2023 19:22

Pracownik

Zacznijcie nagrywać tą panią, jej krzyki, poniżanie i inne negatywne zachowania. Pokażcie jej to ,żeby miała świadomość swoich zachowań i wiedzała, że macie na to dokument. Jeśli to nie pomoże , to możecie wykorzystać te filmy zgłaszając to wyżej

Kal

11.01.2023 17:31

Były pracownik

Ja już nie mam nic wspólnego z tą firmą od długiego czasu na całe szczęście, czytając tylko komentarze osób, które pracują na mokotwie to już one muszą zgłosić to dalej bo jak widać firma ma oczy szeroko zamknięte na pewne zachowania.

Ronira

14.12.2022 18:57

Były pracownik

Przepracowałam w smyku na stanowisku sprzedawcy całe 2 miesiące. Na początku było to spełnienie moich marzeń, ponieważ dobrze znam się na zabawkowym asortymencie i myślałam, że będzie w końcu znalazłam pracę dla siebie. Bardzo się jednak pomyliłam. 1. Szkolenia? A co to jest? Nowy pracownik, poza standardowymi szkoleniami w zakresie BHP nie jest szkolony ze swoich obowiązków, nie mówi się mu absolutnie niczego, co mogłoby mu pomóc w późniejszej obsłudze klienta. Jeśli z kolei nowicjusz zada jakieś pytanie, usłyszy, że jakim cudem może tego nie wiedzieć i że tu wymagana jest samodzielność. Sama przez te 2 miesiące nie byłam w stanie wyszukiwać klientom towaru w sklepie, ponieważ nikt nie pokazał mi, jak to się robi. Zatem klient przychodził do mnie z wiedzą, że coś jest w sklepie a ja nie potrafiłam mu tego potwierdzić. Nie umiałam też włączyć krótkofalówki, nie poznałam układu fashion, nikt nie przedstawił mi tabelki rozmiarów ubrań dziecięcych a później były pretensje, że nie potrafię powiązać rozmiaru z wiekiem... Moim największym hitem był moment, w którym kazano mi zawieszać ubrania na wieszaki (zrobiłam to) a potem miano do mnie pretensje, że jest źle, ponieważ istnieje tabela z 3 rozmiarami wieszaków i jak ja śmiem tego nie wiedzieć?! 2. BHP leży i kwiczy O BHP pisano tu wiele rzeczy, ale sama muszę tu wtrącić jeszcze swoje trzy grosze. Magazyn jak i sklep są potężnie przetowarowane. Dostawy przychodzi tak dużo, że często bywa upychania na sklepie, na przykład pod wieszakami na dziale fashion. Samego fashion było u mnie tak dużo, że potężne kartony z mixami zajmowały całą przymierzalnię. Kiedy przerobiło się kilka, to na ich miejsce wskakiwało kilkanaście kolejnych kartonów i kratek. Była to praca, która nigdy się nie kończyła. W sklepie istnieje procedura o nazwie "replenishment". Jest to system mający uzupełnić sklepowe półki o to, co się w ostatnim czasie sprzedało. Żeby zrobić takie "reple" trzeba oblecieć z góry na dół cały magazyn. Bardzo często bywało tak, że w magazynowej alejce została dostawa z poprzedniego dnia czy też rzeczy do zaczytania i trzeba było się przez to wszystko przedrzeć, nie mając nawet jak rozłożyć drabiny. Piszę tutaj o potężnej hałdzie kartonów, która często zasłaniała cały regał półek, do których musiałam się dostać. W 3 dniu swojej pracy musiałam odmówić wykonania tego zadania, ponieważ kartony zajmowały całe 2 alejki na szerokości i rozstawienie drabiny było niemożliwe. Jeśli cokolwiek by mi się stało, komisja do spraw BHP odmówiłaby mi wypłaty odszkodowania, twierdząc, że zawsze mogłam odmówić pracy. No, ale dla kierownika taka sytuacja z kartonami to norma i ludzie mają pracować. Co z tego, że zdarzyło się kilka uszczerbków na zdrowiu, dotyczyły one umowy zlecenie, więc nie ma się czym przejmować. :V 3. Zdrowie pracowników nie naszym problemem Kiedy zatrudniałam się w smyku nie wiedziałam, że tak naprawdę zaczynam pracę w małym Amazonie. Pracowałam z samymi drobnymi dziewczynami, które same musiały zawlekać około 6-7 palet kartonów najpierw do windy a później rozładowywały ją na magazynie. Można by było użyć kółek do transportu, problem w tym, że firma ma zdrowie pracowników gdzieś i wyposażyła jeden z największych wrocławskich salonów (usunięte przez administratora) 2 pary takich kółek. Mieliśmy 2 pary kółek na ogromny salon. Żeby przetransportować kartony, gdy wszystkie jeździki były zajęte, trzeba było kopać karton po sklepie. Na moje pytanie, dlaczego nie ma więcej par kółeczek, usłyszałam, że "przecież nie dostaniemy 15-tu takich urządzeń". Nie chcę 15-tu, chciałabym więcej niż 2, żeby mój kręgosłup nie bolał po każdej zmianie. 4. Priorytety, priorytety (nie klienci) Smyki są prowadzone w sposób absolutnie karygodny, na co zwraca uwagę naprawdę wiele osób. Priorytety zmieniają się bardzo szybko i bywa, że to, co rano zostało wykonane super, popołudniu jest do zmiany, ponieważ przestało pasować. Czym to skutkuje? Pracownik jest tak zalatany, że na obsługę klienta po prostu nie ma czasu. Nie ma czasu na zwykłą rozmowę i doradzenie, bo gondolka się sama nie przebuduje i zdjęcia się same nie wyślą. Klient w tym sklepie jest bardzo często pozostawiony sam sobie, ponieważ po prostu przeszkadza. 4. Cały dla (usunięte przez administratora) Mój ulubiony punkt, zważywszy na to, że Smyk posiada politykę antymobbingową. Szkoda tylko, że nikt nie stosuje jej w stosunku do kadr. W moim salonie w skład kadry wchodziła kierowniczka X, oraz dwie zastępczynie I i O. Zastępczyni O wydawała polecenia w sposób pasywno - agresywny. Każda jej uwaga zaczynała się zdaniem w stylu "Czy naprawdę myślisz, że (...)" wypowiedzianym w nieprzyjemny sposób. Była to osoba, która albo nie zwracała na ciebie uwagi, albo upominała za każdy najmniejszy błąd. Z tego, co słyszałam od innych pracowników i tak zachowywała się lepiej niż w poprzednim Smyku, w którym pracowała. Czy to znaczy, że Smyk lubi awansować (usunięte przez administratora)? Kierowniczka X zwracała się z pogardą do nowych pracowników. Osoby pracujące po kilka dni potrafiły usłyszeć

...

17.12.2022 12:03

Pracownik

Napisała, że w jednym z wrocławskich

Obieżyświat

18.12.2022 13:51

Były pracownik

W 100% Cię rozumiem. Niestety praca tam to (usunięte przez administratora) Kierownictwo to dramat

Ona

19.10.2022 12:03

Pracownik

Czuję, że z firmą jest coraz gorzej. Wypłata stoi w miejscu, a budżety robią takie, że nie da się wyrobić, więc premii nie ma. Ciekawe, czy dadzą nam dodatek świąteczny z wypłatą za listopad. Regio mówił, że zaraz trzeba będzie uczyć wszystkich sprzedawców robić zwroty i otwierać/zamykać sklep, tak jak robią to w Micro. Czyli nie zatrudnią nikogo nowego, nie odejmą obowiązków i na zlecenie też kasy nie dadzą, po co. A dla sprzedawcy dadzą tylko PO za dany dzień, za głupie 20 zł. Śmiech. A potem przyjdzie regio i powie, że to zła organizacja pracy. Teraz był jakiś wysyp zabawek smiki, słabe to strasznie, klienci widzą że coraz droższe i słabej jakości i nie kupują, a magazyn z gumy nie jest. Tak samo msr- No po kiego tyle tego wysyłają. Uciekłabym, ale w mojej okolicy nie ma pracy, tylko na kierowców c+e szukają i na murarzy. Będę gniła w tym smyku.

Betka 99

20.10.2022 20:27

Pracownik

Pracuje ponad rok niby fajna praca każdy wie co ma robić do czasu aż jest się na zmianie 2/2 i wszystko szlak trafia. widzą że obroty spadają, a oni wysyłają tego towaru jak byśmy mieli utargi z dużym plusem. Prócz ciuchów nie idzie nic widać że każdy liczy co kupić, a co nie. Witryny ciagle zmieniamy, a klienci i tam tego nie widzą. Ciągła zmiana ekspozycji tragedia bo co z tego że pracuje ponad rok, a wystarczy że wracam po paru dniach nieobecności i od nowa wszystko trzeba szukać no na co to komu?

Pracownik

24.10.2022 22:57

Pracownik

Prawda. Tną koszty po całości. Przykre. Nadmiar pracy, bardzo dużo obowiązków, ucinają środki na zlecenia. Chcą z nas wyciągnąć jak najwięcej ale nikt ponad siły i półtora etatu robić nie będzie niestety. Nie za takie pieniądze. Zastanówcie się czy warto. Nowe kierownictwo chce wprowadzić swoje zasady. Kiedyś bardziej po ludzku podchodzono do pracowników, KR interesował się sklepami tak na serio. Teraz tylko przyjeżdżają na ocenę i ma być zrobione. Nie ważne jakim kosztem- oby najniższym dla firmy.