Chciałbym wyrazić swoje ogromne rozczarowanie podejściem firmy do kwestii warunków pracy przy kasach.
W procedurze BHP dotyczącej kaizena została wskazana potrzeba zapewnienia sprzedawcy miejsca do siedzenia za kasą. Niestety, mimo że rozwiązanie to zostało zapisane w firmowej procedurze, w praktyce tego miejsca nadal nie ma. Trudno nie odczuwać w związku z tym rozczarowania, szczególnie że mówimy o podstawowym komforcie i warunkach pracy pracownika.
Praca przez 8 czy nawet 12 godzin w pozycji stojącej jest dużym obciążeniem dla organizmu. Pojawiające się zmęczenie czy obrzęki nóg nie są przecież kwestią wygody, lecz realnym skutkiem długotrwałego stania. Tym bardziej niezrozumiałe jest dla mnie to, że skoro firma sama określiła w swojej procedurze potrzebę zapewnienia miejsca do siedzenia, nie znajduje później przestrzeni na faktyczne wdrożenie tego rozwiązania.
Uważam, że przy kasach czy stolikach do procesowania towaru można byłoby zastosować regulowane krzesła lub stołki, które pozwalałyby pracownikowi od czasu do czasu odciążyć nogi. Nie widzę też żadnego powodu, dla którego miałoby to negatywnie wpływać na wykonywanie obowiązków — przecież procesowanie towaru wykonujemy przede wszystkim rękami. Osobiście nie miałbym żadnego problemu z wykonywaniem swojej pracy w pozycji siedzącej, a wręcz uważam, że możliwość chwilowego odpoczynku mogłaby pozytywnie wpłynąć na samopoczucie, koncentrację i w konsekwencji również na wydajność pracy.
Najbardziej rozczarowujące jest jednak to, że firma, która tak dużą wagę przywiązuje do własnych procedur, sama zdaje się je pomijać, kiedy dotyczą one realnych potrzeb pracowników. Procedura nie powinna być jedynie zapisem na papierze. Jeżeli firma ustanawia określone standardy BHP, powinna również konsekwentnie dbać o ich przestrzeganie.
W mojej ocenie brak realizacji zapisów, które mają służyć poprawie warunków pracy, jest nie tylko podważeniem sensu samej procedury, ale również może być odebrany jako lekceważenie ludzi, którzy każdego dnia tę pracę wykonują. Trudno oczekiwać od pracowników pełnego zaangażowania w firmowe procedury i inicjatywy, jeśli jednocześnie mają oni poczucie, że ich własne potrzeby i zgłaszane rozwiązania nie są traktowane z taką samą powagą.
Mam nadzieję, że temat zostanie potraktowany nie jako kwestia wygody pojedynczego pracownika, ale jako realna kwestia warunków pracy, zdrowia i szacunku do osób, które spędzają na stanowisku 8–12 godzin dziennie. Oczywiście jest to jedna z ogromnych ilości kwestii do poruszenia w absurdzie tej firmy
