Opinie o smyk.pl - Smyk

Jatutylkonachwilę

12.09.2023 23:13

Były pracownik

Jest mi bardzo przykro pisać tą opinię ale niestety to co w ostatnim czasie dzieje się w firmie przerosło również i mnie. Jestem byłym kierownikiem sklepu, pracowałam kilku dobrych lat, na przestrzeni tego czasu zmieniło się bardzo wiele, niestety na gorsze. Wraz z zespołem robilismy wszystko aby sklep wyglądał dobrze, aby Kierownik Regionalny poklepał po ramieniu, bo niestety tylko na tyle go „czasem” stać. Pensje nieadekwatne to obowiązków, wszystko do wykonania na wczoraj, milion potwierdzeń, meili. Strach sie bać co dzisiaj czeka mnie w pracy - taka myśl codziennie po przebudzeniu pojawiała się w mojej głowie. Strach, czy ktoś nie wpadnie, czy nie szukają na Ciebie haka, czy Kierownik Regionalny nie wstał lewą nogą. Praca w tej firmie zrobiła sie bardzo przykra i stresująca. Współpracownicy w sklepie, możesz sobie nawet stworzyć zespol marzeń ale zupełnie niczym nie możesz ich wynagrodzić, żadnych premii uznaniowych. Sprzedawcy Pracują za śmieszną najniższą krajową, poklepaniem po ramieniu niestety nie opłacą rachunków. Podwyżki? Jak dawałam pracownikom podwyżkę na kolejną najniższą krajową było mi po prostu wstyd. Kiedys pozycja kierownika była mocna, pełna szacunku i uznania, mimo iż pracował na pełnych obrotach. Dzisiaj? Dzisiaj kierownik robi za magzyniera, sprzątaczkę, sprzedawcę, zastępcę i trzeba pamiętać aby nie zaniedbać biura, bo przecież nie zapominajmy ze audytów i kontroli w tej firmie nie brakuje, przykre ze traktują sklepy jak złodziei. Cały zespol robi również za ochronę, godziny ochrony poobcinane, pełno złodziei i szemranych ludzi, wynoszą towar nam sprzed nosa a my chcąc zatrzymać, zrobić cokolwiek narażamy swoje życie, taka jest smutna prawda. Łapiąc złodzieja nie wiesz czy tego dnia wychodząc z pracy nikt na Ciebie nie będzie czekał. Mogłabym tak pisać i pisać, ale czy to coś zmieni, niestety nie.. serce pęka bo ta praca naprawdę była wspaniała, do czasu.

Biuro

30.08.2023 17:09

Kandydat

Chciałabym podzielić się opinią na temat procesu rekrutacji. Jeszcze nie zdążyłam podjąć pracy w centrali firmy, a już jestem zniesmaczona oraz zażenowana traktowaniem potencjalnego pracownika. Jeżeli osoba zatrudniona traktowana jest tak na co dzień, to naprawdę współczuję. Przeszłam pierwszy etap rekrutacji z Managerem i zostałam zaproszona na drugi z Dyrektorem działu. Rozmowy prowadzone miały być online. Za pierwszym podejściem do rozmowy czekałam 15minut połączona na Teams i nikt się nie zjawił. Postanowiłam zatelefonować do Pani z HR, z którą się kontaktowałam, ale nikt nie odebrał. Zostawiłam również e-mail oraz SMS czy rozmowa się odbędzie i nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. Dopiero następnego dnia, gdy zadzwoniłam po raz kolejny, Pani Rekruterka odpowiedziała, że była na urlopie i dostała wiadomość od Dyrektorki, że jej również nie będzie, ale z racji urlopu tej wiadomości nie widziała i nikt nie przekazał mi żadnej informacji. Został zaproponowany mi kolejny termin. Znów połączyłam się na Teams i znów nikogo nie było. Gdy zadzwoniłam do Pani z HR, że czekam, Pani tłumaczyła, że próbowała się ze mną skontaktować, ponieważ Dyrektorce wypadło ważne spotkanie. Ja jednak nie miałam żadnego nieodebranego połączenia. Spotkanie zostało umówione na kolejny termin, tym razem połączyła się ze mną Dyrektorka, mówiąc, że nie ma czasu, bo ma wizytę u lekarza i że przekłada spotkanie. Po raz czwarty podeszłam do spotkania i znów nikogo nie było. Próbowałam się połączyć telefonicznie z Rekruterką, ale nikt nie odebrał. W tym momencie postanowiłam zrezygnować z rekrutacji. Całkowity brak szacunku dla potencjalnego pracownika, który poświęca swój czas, rezygnuje z planów i dostosowuje swój dzień pod tę rozmowę. Jeżeli takie rzeczy dzieją się jeszcze przed podjęciem pracy, to naprawdę nie chcę wiedzieć jak na co dzień traktowani są pracownicy.

Pracownik

20.07.2023 19:23

Pracownik

Ludzie! To co się dzieje ostatnio w tej firmie to już przechodzi ludzkie pojęcie. Zawsze było dużo pracy, ale teraz tak dokręcili śrubę, że to jest (usunięte przez administratora), a nie normalna firma. Dowalają obowiązków, a etaty zmniejszają. Ile jeszcze będziemy pracować na te bezsensowne, nic nie wnoszące stanowiska typu trenerki. Przyjadą, pochodzą po sklepie, poklepię w kompa i tyle. Bez nich tak samo funkcjonowałby sklep. Rąk do pracy nie dadzą, a takich niepotrzebnych stanowisk jest sporo. Powinni zacząć porządki robić od góry , a na sklepy dać ludzi do pracy

Wkurzona

20.07.2023 21:01

Pracownik

Takich sytuacji było więcej . Rano jest info że coś robimy, a za dwie godziny słyszę że jednak robimy inaczej. Tracimy czas, który mógłby być wykorzystany bardziej produktywnie. Ciekawe czy ktoś ponosi konsekwencje takich sprzecznych informacji. Każą drukować formatki w dziesiątkach sztuk, a później jest info że były błędne i trzeba zrobić nowe. Ilość zużytego papieru, tonerów razy ilość sklepów= pieniądze wyrzucone w błoto. A na zlecenia nie ma kasy. PORAŻKA!!!!

Ex

21.07.2023 19:27

Były pracownik

Odeszłam z tej firmy już jakiś czas temu, bo napięta atmosfera która rosła z roku na rok była nie do przeskoczenia. Zaglądam tu czasem z nadzieja, że szanowny zarząd się w końcu ocknął i podjął racjonalne kroki w celu polepszenia sytuacji w firmie. I niestety za każdym razem jest mi niezmiernie przykro, że osoby które kilka lat temu objęły prowadzenie tego wozu przekształciły go w cyrk na kółkach. Drogi Prezesie, który traktujesz pracowników sklepów jak gorszy sort ludzi, drodzy dyrektorzy, którzy podczas wizyt nie chcą nawet porozmawiac z kimkolwiek bo prawdopodobnie sprzedawcy i zastepcy nie sa godni ich uwagi a i sam kierownik i regionalny maja zbyt krótkie nogi na te progi, mam tylko jedno pytanie do was. Przyszliście aby doprowadzic firme, która prosperuje tyle lat do ruiny? Naprawdę tak ciężko być rozumnym człowiekiem i spostrzec że ryba psuje się od głowy? Od x czasu toczy się bitwa pomiedzy działami (głównie operacyjny i vm) o to kto jest mądrzejszy i która racja jest racją „mojszą” a jak to na każdym polu bitwy musza być ofiary. Niestety tymi ofiarami sa pracownicy sklepu, którzy nie zapominajmy pracują na to aby utrzymac te smieszne stanowiska typu „trener regionalny” o których nawet się nie wypowiem bo szkoda słów :). Jest jeszcze jedna grupa ofiar tego zamieszania i ta grupa powinna do was przemówić, mianowicie sa to KLIENCI drogi zarządzie. Przez to że pracownicy sklepów lataja z wywieszonym jęzorem spełniać wasze powiedzmy sobie szczerze niezbyt racjonalne zachcianki niestety nie ma czasu na obsługę klienta. Drodzy klienci etaty na sklepach sa ucinane, na pewno widzicie to odwiedzajac sklepy, pracownicy robią kilka rzeczy na raz i często najzwyczajniej w swiecie nie sa nawet w stanie was zauwazyc co na pewno powoduje wasza frustracje, jednakże pamiętajcie że każda skarga kopie takiego sprzedawcę jeszcze bardziej a i tak pracuje on już za najniższa krajowa robiąc dużo ponad jeden etat. Kiedy w tej firmie się coś zmieni? Śmiem wątpić że kiedykolwiek to jeszcze nastapi.

to ona

19.07.2023 11:56

Były pracownik

hallo, @Pracodawca ! może trzeba przyjrzeć się pracy kierowników na sklepach i ich podejściu do pracowników, do KR i VM Regionalnych i stosowania się do ich wytycznych ? na jednym ze sklepów Szanowna Pani kierownik ma w głębokim poważaniu wytyczne wyżej wymienionych, nie wszystkie ich wytyczne są realizowane, bo owa Pani twierdzi, już przy pracownikach a nie przy samych wytyczających,, że na ich sklepie to nie przejdzie ( ?! ). KR istnieje dla niej tylko dla dawania pieniędzy na zlecenia i do odwalenia formala. Co do podejścia do pracowników... Jak ma się z Nią dobre układy to nie ma co się narzekać, ale niestety nie każdy tak ma. Pracownicy są nierówno traktowani co powoduję brak jakichkolwiek chęci do pracy. Nie wspominając już o niespełnionych obietnicach, zwodzeniu za nos byle tylko pracownik się nie wychylał czy ( olaboga! ) odszedł. Obiecywany pełny etat, zamiast niego mydlenie oczu dopełnieniem, i tak miesiąc w miesiąc. Pracownik nawet nie może usiąść i zrobić przewodnika sprzedawcy, bo wiecznie nie ma na to czasu. Jak ma do zrobienia szkolenia na platformie to zamiast posadzić pracownika to robi to za niego zastępca żeby tylko zwykły sprzedawca nie siedział w biurze i marnował czasu na szkolenia. Bez przewodnika sprzedawcy nie można dostać dodatku specjalisty, a pracownicy mają obiecane, że mimo to będą mieć go wypłacanego co w ogóle się nie dzieje. Pracownik poświęca swój prywatny czas w domu żeby się doszkolić, żeby mieć jakąś wiedzę, nawet podstawową, bo ze strony pracodawcy nie ma na co liczyć. Nie wspominając już o zachowaniu już owej kierowniczki do pracownika na L4 bądź opiece na dziecko chore.. Potrafi zadzwonić do pracownika i nakrzyczeć, potrafi pisać wiadomości na Messengerze z pretensjami, że powinno się cztery dni do przodu przewidzieć chorobę swoją lub dziecka, a nawet chcieć deklaracji czy owy pracownik wróci za tydzień do pracy, czy nawet za trzy dni. Praca bardzo fajna, ale zarządzanie ludźmi tragiczne...

Sprzedawca

07.04.2021 18:51

Pracownik

W firmie pracuję już kilka lat, w jednym z topowych sklepów w Polsce i czytając niektóre opinie nie jestem w stanie uwierzyć, że pracujemy w tej samej firmie. Nie stwierdzam, że sytuacje opisane tutaj nie mają miejsca, być może faktycznie występują, ale czy firma faktycznie ma na to wpływ? (usunięte przez administratora) wykorzystywanie, czy niestosowne odzywki to wyłącznie kwestia ludzi. Dopóki Wy, a właściwie My- pracownicy, nie zaalarmujemy o takiej sytuacji, to nikt na wyższym szczeblu tej hierarchii nie zareaguje, wszak nie są to ludzie wszechwiedzący. Bez takiej informacji nikt nie podejmie żadnych kroków, bo o zaistnieniu takiej sytuacji zwyczajnie nie będzie wiedział. Warto chociażby otwarcie porozmawiać z kierownikiem, jeśli to nie zadziała spróbować u kierownika regionalnego itd. idąc w górę tej drabinki. Każda z tych osób ma przełożonego przed którym odpowiada, a przede wszystkim powinna być otwarta na wszelkie uwagi i powinna odpowiednio zareagować na taką sytuację. Rozmowa między pracownikami gdzieś pomiędzy półkami w magazynie niczego nie zmieni. Wszystko zależy od ludzi. Osobiście nie spotkałam się z takimi sytuacjami, a miałam okazję pracować w kilku lokalizacjach. Co do braku szkoleń produktowych- tutaj wszystko zależy od specjalistów. To jego zadaniem jest uczestniczenie we wszelkiego rodzaju szkoleniach i przekazywanie tej wiedzy sprzedawcom. Jak to wygląda w praktyce chyba wszyscy wiemy. Są zarówno specjaliści u których faktycznie można coś wynieść ze szkolenia, ale są również tacy dla których liczy się tylko to aby było ono podpisane. Wszystko zależy od człowieka. Firma udostępnia również platformę szkoleniową dla wszystkich, na której na prawdę można znaleźć dużo informacji- wystarczy chcieć. Jeśli jesteście osobą nową zawsze możecie zapytać innego pracownika starszego stażem, gwarantuję że chętnie podzieli się z wami swoją wiedzą. Nie zapominajcie też, że specyfikację, przeznaczenie i sposób działania poszczególnych produktów znajdziecie praktycznie na wszystkich opakowaniach. W kwestii finansowej nie jest tak źle. Jeśli chodzi o podwyżki to faktycznie w ostatnim czasie nie możemy na nie liczyć. W przypadku umów zleceń wszystko wygląda trochę gorzej. Z dniem zamknięcia galerii pracownicy Ci zostali zwolnieni. W związku z zamknięciem tych obiektów ilość pracy (w zamkniętych sklepach) zmniejszyła się, a przez umowy zlecenia najłatwiej było zredukować koszty. Od dawna wszystkie firmy się z tym zmagają. Zamknięte sklepy po prostu na siebie nie zarabiają. Logiczne jest, że firma musi szukać gdzieś oszczędności. Czy postępuje słusznie wybierając taki sposób- wywnioskujcie to sami. Sytuacje niewypłaconych należności czy jakichś premii to bardzo rzadkie wyjątki, raczej niespotykane. W ciągu mojej kilkuletniej pracy w Smyku nigdy nie zdażyło mi się, ani osobom w moim otoczeniu, otrzymać spóźnionej, czy tez „wybrakowanej” wypłaty. Historie pojawiające się tutaj o niewypłaconej premii świątecznej wynikają raczej z niewiedzy osób, które je piszą. Przeczytajcie najpierw co podpisujecie, jest tam dokładnie napisane komu i po jakim czasie od podpisania umowy taka premia przysługuje. Jeśli nie spełniliście tych warunków to nie dziwcie się, że takiej premii nie otrzymaliście. Oprócz premii świątecznej w Smyku występuje również premia uzależniona od obrotu, premia uznaniowa (rzadko widywana, aczkolwiek czasem się zdarza). W skład pakietu socjalnego wchodzi dodatkowo multisport, luxmed, wczasy pod gruszą itd. standardowe rzeczy które oferuje większość firm. Natłok pracy? Fakt, czasem nie jest lekko, zwłaszcza w gorących dla tej branży okresach. Czy ilość zadań jest niewykonalna? I tak i nie. Dużą rolę odgrywa tutaj organizacja pracy kierownictwa. Rzadko zdarza się tak, że w jednym momencie publikowane są duże ilości wytycznych, które trzeba zrealizować w krótkim czasie. Publikowane są one w odstępach czasowych oraz w większość z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli wszystko jest realizowane na bieżąco to raczej nie pojawiają się problemy z ich realizacją. Owszem zdarzają się jakieś absurdalne zadania, aczkolwiek jest to zdecydowana mniejszość. Praca na stanowisku sprzedawcy opiera się głównie na pracy z towarem, obsłudze klienta oraz kasy, a także prostych czynnościach magazynowych. Jeśli chodzi o atmosferę w pracy, to jest na prawdę w porządku- przynajmniej w moim obiekcie. Zawsze można liczyć na kadrę. Myśle, że praca w Smyku na stanowisku sprzedawcy odpowiednia jest dla osób, które dopiero wkraczają na ścieżkę swojej kariery zawodowej. Odpowiednia sumienność i zaangażowanie na pewno nie przeszkodzi w rozwoju w tej firmie, aczkolwiek nie jest to takie proste. PS. Do wszystkich zdenerwowanych klientów. My, sprzedawcy, też jesteśmy ludźmi i jeśli tylko będziecie dla nas ludzcy to uwierzcie mi jesteśmy w stanie dużo zdziałać na Waszą korzyść! Firma daje nam duże pole manewru w rozwiązywaniu sporów. Bądźcie ludźmi dla ludzi i postawcie się czasem w naszej sytuacji.

Halina

02.03.2023 21:10

Były pracownik

A mi to pachnie działem trenerskim i ich entuzjazmem i podejściem do koloryzowania trudnej sytuacji - mogłabym ze 90% pewnością wskazać kto to napisał. Poty mnie oblewały jak czytałam - tak się wypociła.

Pracownik

03.07.2023 17:36

Pracownik

Specjalista otrzymuje tylko 100zl wiecej… smiechu warte, w naszym regionie nikt nie jest chetny… zbyt wiele obowiazków jak za 100zl

Emi

27.10.2022 10:43

Były pracownik

Podjęcie decyzji o napisaniu opinii na temat pracy w Smyku szczerze mówiąc zajęło mi bardzo dużo czasu. Sprzeczne myśli, mówiące coś w stylu "a co Ci to da, przecież już i tak tam nie pracujesz i pewnie nic nie zmienisz" skutecznie mnie przed tym powstrzymywały. Po upływie pewnego czasu, gdy znalazłam sobie super pracę, gdzie czuje się doceniana, gdzie tygodniowy czas pracy zaczyna się w poniedziałek i kończy w piątek, a godziny pracy są stałe, poranne - stwierdziłam, że może jednak uda mi się kogoś ustrzec przed podjęciem decyzji rozpoczęcia pracy w firmie Smyk. Może też jakimś cudem ta wiadomość dotrze do osób mających wpływ na dalsze działania firmy, np do dyrekcji, i przejrzą w końcu na oczy, że w ich firmie nie dzieje się dobrze... Przejdę do sedna. Pracowałam jako kierownik sklepu w Mławie w woj mazowieckim niespełna dwa lata. Nowy sklep, nowy zespół, co za tym idzie poznawanie się nawzajem, docieranie się między pracownikami, między kierownictwem regionalnym. Pojawił się ogrom nowych zadań, obowiązków, ale też ogrom werwy i chęci do działania, by nowo powstały sklep prowadzić jak najlepiej. Ówczesna kierowniczka regionalna, Magda Ż. zawsze służyła pomocą, była dla mnie dużym wsparciem ale też potrafiła postawić mnie i pracowników do pionu, gdy coś zawiodło. Za duże dostawy - telefon z prośbą o pomoc do Magdy i dostawy zmniejszone. Problem z absencją pracowników - telefon z prośbą o pomoc do Magdy i delegacja z innego sklepu do pomocy. Zawsze będę wdzięczna Magdzie za to jakim była dla mnie kierownikiem i przykładem. I wtedy pracowało mi się bardzo dobrze, mojemu zespołowi również. Nastąpił zwrot akcji gdy kierownictwo regionalne zmieniło się. Do firmy zawitała nowa pani kierownik regionalna Magda L. Sklep nagle z do tej pory dobrze prosperującego, podczas wizyt chwalonego przez dział operacyjny jak i dział HR - zrobił się zdaniem Magdy L. brudny, nieuporządkowany, słaba sprzedaż, nieprawidłowe zarządzanie zespołem, bałagan w magazynie itp itd. Wizyty przebiegały z ciągłym niezadowoleniem kierowniczki regionalnej, nie przypominam sobie chociaż jednej pochwały na jakikolwiek temat z jej strony, nigdy. Wiedziałam, że chociaż bym stawała na głowie to i tak Magda będzie niezadowolona. Bardzo mnie to demotywowało, przestałam czuć satysfakcję z tego co robię. W międzyczasie wynikły problemy z jednym z pracowników. Podjęcie decyzji o zwolnieniu sprawiło, że pracownik zaczął się mścić pisząc różnego rodzaju donosy, skargi i zażalenia. Każdy pracownik Smyka zapewne dobrze wie, że zadania do wykonywania zmieniały się jak w kalejdoskopie, o 10:00 priorytetem było coś, co o 16:00 trzeba było wykonać zupełnie inaczej. Zdążyłam się już do tego przyzwyczaić. Niestety Magda L. nie potrafiła zrozumieć, że czasem pewne zadania, które zlecała były po prostu niewykonalne. Magazyn był przetowarowany o 200%, o zasadach BHP mogliśmy zapomnieć. Prośby o wstrzymaniu dostaw nie zostawały wysłuchane. Magda L. traktowała zarówno mnie jak i cały zespół bez szacunku, podnosiła głos wśród klientów na sklepie, podejmowała takie tematy przy klientach, o których osoby z zewnątrz nie powinny słyszeć. Moje wynagrodzenie od początku zatrudnienia nie uległo zmianie, mimo, że w międzyczasie było kilka podwyżek firmowych oraz podwyżek płacy minimalnej. Odwiedzając smyka teraz jako klient widzę przerażający bałagan na sklepie, zero organizacji względem VM czy zasad BHP. Także śmiem twierdzić, że w tej chwili za dużo się nie zmieniło jeżeli chodzi o zarządzanie kierowniczki regionalnej. Pracownicy widać, że robią co mogą. Ale chociaż stają na głowie, mając w zespole za mało ludzi to wiadomo, że i tak nie sprostają wymaganiom. Zamykając temat. Zostałam nagle zwolniona przez kierownika regionalnego Magdę L. bez podania powodu na wypowiedzeniu umowy o pracę. Zwolniono mnie po tym, jak były pracownik zaczął się na mnie mścić pisząc do regionu przeróżne skargi, maile, wymyślając historie które absolutnie nigdy nie miały miejsca. Miałam również zaplanowany zabieg po którym około miesiąc dochodziłabym do siebie, o czym kierowniczka regionalna wiedziała. Chciałam być fair i poinformowałam odpowiednio wcześniej, ale jak widać nie wyszło mi to na dobre. Nikt z moich przełożonych nawet ze mną o tym nie porozmawiał. Ani na jeden ani na drugi temat. Poświęciłam tej pracy naprawdę dużą część swojego życia, a zostałam potraktowana z pogardą i bez najmniejszego poszanowania. Dla kandydatów na stanowiska kierownicze radzę - nie warto! Ja już to wiem :) Teraz dziękuję losowi, że tak się to potoczyło, dzięki temu mam super pracę, a to złe doświadczenie już jest dla mnie przeszłością.

Aga

05.12.2022 20:46

Pracownik

Świetnie to rozumiem,ja po 28 latach pracy w tej firmie podjęłam decyzję odejścia.Niestety natłok zadań oraz brak wsparcia,powoduje że kierownik zamiast zarządzać,jest magazynierem,kasjerem,sprzedawcą,a obowiązki kierownika wykonuje po godzinach.

Tuti

04.04.2023 15:18

Były pracownik

Nie tylko kierownik regionalna Magda L działa w nazwijmy to niekonwencjonalny sposób. Bylam w innym regionie i mam podobne odczucia. Niby nikt nie krzyczy. Z uśmiechem na twarzy stawia się ludzi pod ścianą. Zwiększanie dostawy, przetowarowany magazyn, mnóstwo towaru do obrobienia. Kiedy są absencję brak wsparcia. Wymagania mające na celu wykluczyć człowieka. Może w końcu zrezygnuje sam a jak nie to znajdzie się powód. Mam w tej firmie za sobą lata wyrzeczeń w życiu prywatnym, kilka kryzysów czy nie odejść. Niedopracowane procesy na górze, które burzą płynność pracy w sklepie a i tak to wina organizacji pracy w sklepie...niby nie ma presji a tak naprawdę jest.