Opinie o bankmillennium.pl - Bank Millennium S.A. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2964)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Doradca

13.01.2026 16:50

Były pracownik

Codzienne odprawy mają charakter silnie kontrolujący i dla wielu osób mogą być odbierane jako forma presji psychicznej. Pracownicy posiadający własne zdanie i poczucie wartości dość szybko orientują się, w jakim środowisku przyszło im pracować. Stała presja na wyniki, ciągłe poczucie niedosytu ze strony przełożonych oraz bardzo duża liczba obowiązków – często do wykonania jednocześnie – sprawiają, że praca staje się wyjątkowo obciążająca. Zakres zadań jest szeroki, a jednocześnie pracownik jest codziennie szczegółowo rozliczany z efektów sprzedaży. Poziom stresu jest bardzo wysoki i z czasem zaczyna negatywnie wpływać na samopoczucie oraz życie prywatne. Trudno się zrelaksować po pracy, a myśl o kolejnym dniu bywa źródłem napięcia. Kontrola jest wszechobecna: tajemniczy klienci, badania satysfakcji, CX leaderzy oraz wiele innych narzędzi oceny, które potęgują poczucie bycia nieustannie obserwowanym. Dodatkowym problemem są wyraźne rozbieżności pomiędzy komunikatami i założeniami przekazywanymi przez centralę a faktycznymi wymaganiami i oczekiwaniami lokalnego kierownictwa, co wprowadza chaos, niepewność i sprzeczne priorytety w codziennej pracy. Premia półroczna nie rekompensuje w pełni ilości obowiązków ani poziomu stresu związanego z realizacją celów. Na wyższych stanowiskach często znajdują się osoby, które mają ograniczony kontakt z realiami pracy doradców, przez co decyzje podejmowane są głównie na podstawie wskaźników i raportów. Te same dane trzeba wielokrotnie raportować w różnych zestawieniach, co dodatkowo zwiększa biurokrację. Zapowiadane wcześniej zmiany i projekty rozwojowe sieci nie przyniosły oczekiwanych efektów, co budzi wątpliwości co do spójności i skuteczności zarządzania. Rola przełożonych w dużej mierze sprowadza się do przekazywania decyzji z góry, z ograniczoną przestrzenią na dialog czy inicjatywę oddolną. Codzienne odprawy mają charakter silnie kontrolujący i dla wielu osób mogą być odbierane jako forma presji psychicznej. Pracownicy posiadający własne zdanie i poczucie wartości dość szybko orientują się, w jakim środowisku przyszło im pracować. Stała presja na wyniki, ciągłe poczucie niedosytu ze strony przełożonych oraz bardzo duża liczba obowiązków – często do wykonania jednocześnie – sprawiają, że praca staje się wyjątkowo obciążająca. Zakres zadań jest szeroki, a jednocześnie pracownik jest codziennie szczegółowo rozliczany z jakości. Poziom stresu jest bardzo wysoki i z czasem zaczyna negatywnie wpływać na samopoczucie oraz życie prywatne. Trudno się zrelaksować po pracy, a myśl o kolejnym dniu bywa źródłem napięcia. Kontrola jest wszechobecna: tajemniczy klienci, badania satysfakcji, CX leaderzy oraz wiele innych narzędzi oceny, które potęgują poczucie bycia nieustannie obserwowanym. Dodatkowym problemem są wyraźne rozbieżności pomiędzy założeniami i komunikacją centrali a realnymi wymaganiami stawianymi przez lokalne kierownictwo, co powoduje chaos decyzyjny i poczucie braku spójności w oczekiwaniach wobec pracowników. Istotnym źródłem frustracji jest również wymóg pełnej digitalizacji obsługi klientów. Pracownicy są zobowiązani do konsekwentnego kierowania klientów do aplikacji mobilnej, nawet w sytuacjach, w których jest to dla nich niewygodne lub niezrozumiałe. Istnieje nawet lista dokumentów, których drukowanie jest formalnie zakazane, co często prowadzi do absurdalnych sytuacji w bezpośredniej obsłudze. Cały proces sprawia wrażenie realizowanego za wszelką cenę, głównie w celu stopniowego ograniczania roli oddziałów i przygotowania gruntu pod ich zamykanie, bez realnego uwzględnienia potrzeb klientów ani pracowników. Premia półroczna nie rekompensuje w pełni ilości obowiązków ani poziomu stresu związanego z realizacją celów. Na wyższych stanowiskach często znajdują się osoby, które mają ograniczony kontakt z realiami pracy doradców, przez co decyzje podejmowane są głównie na podstawie wskaźników i raportów. Te same dane trzeba wielokrotnie raportować w różnych zestawieniach, co dodatkowo zwiększa biurokrację. Zapowiadane wcześniej zmiany i projekty rozwojowe sieci nie przyniosły oczekiwanych efektów, co budzi wątpliwości co do spójności i skuteczności zarządzania. Rola przełożonych w dużej mierze sprowadza się do przekazywania decyzji z góry, z ograniczoną przestrzenią na dialog czy inicjatywę oddolną. Kiedyś praca w bankowości kojarzyła się z prestiżem i stabilnością. Obecnie jest to środowisko wymagające bardzo dużej odporności psychicznej i nie każdy odnajdzie się w takim modelu pracy.

#DoradcaKlienta

wuzetka

19.12.2025 01:10

Były pracownik

Jak wspominam w telegraficznym skrócie okres pracy w Millennium w oddziale własnym w galerii handlowej? Raczej źle, ale jednak z racji na jedną czy dwie konkretne kwestie, wystawiam temu Bankowi ostatecznie 3 z dużym minusem w skali od 1 do 5, a nie dwóję. Co było na minus? Takich kwestii było naprawdę sporo, więc ograniczę się do tylko części podstawowych spraw: maksymalne sformalizowanie i utrudnienie w praktyce ścieżki awansów doradcy w oddziale, żenująco niskie premie za realizację planów półrocznych, nieustanna presja w związku z ciągłymi ocenami od tajemniczych klientów, ogromny nacisk na oderwane od rzeczywistości i nienaturalne modele sprzedażowe, ciągłe oceny i systemowo zaprojektowane ewaluacje na spotkaniach z przełożonymi, natłok pracy i problemy związane z brakiem podstawowej segmentyzacji klientów detalicznych, przestarzałe systemy i aplikacje bankowe, system obiegu i kontroli dokumentacji rodem z głębokiego średniowiecza, ogólne i odgórne nastawienie organizacji na wyzysk pracowników poprzez manipulacje mające umniejszać ich wysiłkom oraz standardom obsługi i posiadanym kompetencjom, cyniczna polityka płacowa i absurdalne nierówności w wynagrodzeniach na korzyść nowych pracowników - byle podołać rotacji i znaleźć kolejnego robota do oddziału, promowanie korpo propagandy i granie na emocjach i wartościach pracowników. A co takiego było jednak na plus? Pracując w popularnym oddziale w dużym mieście można szybko i w praktyce zdobyć dużo wiedzy o bankowości w całej jej rozciągłości: od hipotek przez klienta indywidualnego, aż po klientów zamożnych i klientów firmowych (a i jest wiele okazji na poznanie różnych procedur w banku jako takim od środka). W związku z tym druga zaleta jest taka, że jak już was przemielą w Millennium, to inne większe banki patrzą przychylnym okiem na taki wpis w CV. Podsumowując w jednym zdaniu: nie żałuję czasu w tym banku, bo był to pewien etap w karierze w bankowości, ale nigdy jednak nie powiem, że to dobry lub atrakcyjny pracodawca. Chyba żaden inny Bank nie stworzył aż tak wyrafinowanego i wielopoziomowego systemu promującego wyzysk pracowników w białych rękawiczkach.

#OpiekunKlienta

Oceń sam

04.11.2025 02:12

Były pracownik

Odnoszę wrażenie, że mój komentarz też został usunięty, a więc napiszę jeszcze i mam nadzieję, że tym razem nie zostanie skasowany. Hipokryzja kierownictwa wyższego szczebla jest porażająca - tolerują przekazywanie klientom nieprawdziwych informacji - byle sprzedać, a publicznie szczycą się etyczną sprzedażą. Podczas podpisywania umowy nie informują o braku możliwości skorzystania z urlopu w trakcie okresu próbnego. Mimo wyraźnego zapisu w umowie o braku możliwości skorzystania z urlopu w trakcie okresu próbnego - wmawiają, że tak nie jest. Ale czego można się spodziewać po firmie, która okłamuje klientów? Nie szanują klientów, nie szanują pracowników - żeby nie powiedzieć, że robią idiotów i z jednych, i z drugich. Zatrważające jest to, że żadna instytucja tego nie kontroluje. Praca w tej firmie uświadomiła mi, że rankingi to fikcja i nijak mają się do rzeczywistości. Radzę omijać szerokim łukiem!

Jak Tak przy okazji

04.11.2025 11:08

Pracownik

Najpierw próbujesz sam, olewają cię przez miesiąc mimo że się pytasz co z Twoją sprawą. Jak nie odpuszczasz to gada z Tobą szef, że sumie się nic nie stało i o co Ci chodzi. Jak dalej wskakujesz to dostajesz ocenę "trudny we współpracy" albo "nielojalny". Jak idziesz do PIP to nikt Cię nie poprze a dowodów nie masz chyba że od początku drukujes wszystkie maile i robisz notatki ze spotkań. Powodzenia!

Januszek

05.11.2025 09:48

Pracownik

Masz napisane niżej że zgłaszają do kadr na skrzynki ale HR zamyka sprawy. Nie robią nic w tym swoim niby dochodzeniu i ludzie z bezradności odchodzą, bo wiedzą że z instytucją nie wygrają. Ale wiem były i sprawy w sądzie, może i są ale to wiedzą tylko oni i ci nie powiedzą. Sama prawda mobbing jest i ci co zatajają w HR też są winni z mobberami razem bo na to pozwalają. Udają że mają działania przeciw mobbingowi. Jak była fala zgłoszeń to wdrożyli jakieś szkolenie na ekranie do zrobienia żeby mieć statystyki i parę haseł w postach rzuciki czy wewnętrznie że najważniejsi są ludzie i tak działają jeden monet drugiego chroni

byŁy pracownik

15.10.2025 13:52

Były pracownik

Infolinia. Czy ktoś wie, czy ta dziewczyna, co kierowała mentorami w Warszawie nadal pracuje? Bo słyszałem, że ją zwolnili za mobbing, ale nie wiem czy to prawda. Tym bardziej, że tam prawie każdy kierownik mobbinguje, na czele z koordynatorami. No ale jakoś trzeba zmuszać do sprzedawania i udowadniać konsultantom, że mimo starań i tak robią coś na tyle źle, aby nie dostać premii i podwyżek, które i tak są śmiechu warte. Byłem tego doskonałym przykładem. (usunięte przez administratora) połączenia, naciągasz ile się da, żeby monitoring się nie przyczepił, ale ostatecznie i tak coś znajdą, żeby obciąć. A jak nie monitoring to kierownik znajdzie haka i pyk, nie ma premii. Tam wsparcie psychologiczne by się przydało - a nie ma. Tam powinna wkroczyć PIP, bo odpisanie na maila, że zgadzam sie na złamanie doby pracowniczej, żeby mentor mógł mnie wyszkolić w godzinach, jakie jemu pasują - niezgodne z prawem. Nadgodziny do odbioru nie są prawidłowo naliczane (za 1h nie oddają 1,5h itp.), przerwy na toaletę wliczane są w limit przerw - niezgodnie z prawem. Sprzedawanie kredytów ukraińcom, nie rozumiejącym nic po polsku - niezgodne z prawem. NIE POLECAM PRACY W TYM BANKU, ZWŁASZCZA NA INFOLINII

Sandra

16.10.2025 07:51

Inne

No dobra to jak jest mobbing to czemu nikt nie zgłasza tego? Piszesz, że inspekcja pracy, że są dowody które możecie przedstawić, to zastanawiające czemu jeszcze nikt tego nie zrobił.

Były pracownik

16.10.2025 12:21

Były pracownik

@Sandra nie czytasz ze zrozumieniem i chyba sama nie wiesz co to (usunięte przez administratora)i praca w korpo. Zgłaszali do środka, nic nie zrobili i jak tacy ludzie mają pracować? Zwariować? na zewnątrz niektórzy też, niestety nie wszyscy, pomysl jak człowiek znerwicowany ma walczyć albo ten z PR ma walczyć z taka firma,(usunięte przez administratora)ludziom by podwyżki dali. Aco ludzie z pr na rynku pracy,kto takiego zatrudni(usunięte przez administratora)Ja bym nie odszedł, szefa miałem dobrego ale on też odszedl albo mu podziękowali nie wiem, bo to było po mnie, ale podwyżki teraz może są ale 4 lata temu to była walka z wiatrakami. To był mój powód bo inna firma i to bank dał mi więcej na start niż ja po latach pracy tam. A weź się upominaj non stop i nie zawsze to wina kierownika. Pisze tu co trzeba zmienić, z czym walczyć. Łatwo się mówi idź do sądu, zgłoś. (usunięte przez administratora) NIEPOLECAM