Opinie o bankmillennium.pl - Bank Millennium S.A. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2947)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Na szczęście były pracownik

08.10.2021 16:50

Były pracownik

Bycie pracownikiem oddziału bm to totalna męczarnia, az ciężko uwierzyć ze można znaleźć taką pracę. Bank robi wszystko żeby wydoić i wyeksploatować każdego pracownika na 200% i do tego jeszcze próbować go przekonać ze się nie przykłada, bo ma za małą sprzedaż. O awansach i podwyżkach nawet nie ma co marzyć, zmieniają się tylko dyrektorzy regionalni, 99,5% pracowników oddziałów gnije na tym samym stanowisku przez lata, albo się zwalnia. Pomimo tego, ze nawał klientów, procedur i czynności do wykonania sprawia ze trzeba pracować jak robot żeby się z wszystkim wyrobić, dyrektorzy regionalni dowalają masę bezsensownej dodatkowej pracy żeby pokazać swoim przełożonym ze „coś robią”. Cały czas trzeba wysyłać maile z tłumaczeniami kto ile sprzedał, dlaczego tak mało, co zrobi żeby się poprawić itp. Do tego multum raportów, po każdym kliencie trzeba bezsensownie klikać i odznaczać ptaszki w systemie, excelu i innych miejscach. Jeśli ktoś nie odklikuje wszystkich klientów to co tydzień przychodzi raport i musi się tłumaczy dlaczego za mało odznaczał kontakty w systemie. Dodatkowo co jakiś czas przychodzi badanie produktywności trzeba odznaczać w excelu ile czasu zajmuje każda najmniejsza czynność. Przykładowo jak ktoś wchodzi wpłacić 10 zł na konto trzeba osobno zmierzyć takie rzeczy jak identyfikacja klienta, wpłata, weryfikacja potrzeb klienta, propozycja produktu, wydanie ulotki xd Przez te bezsensowne czynności na każdego klienta schodzi 2x więcej czasu niż normalnie. Premie są na takim poziomie, ze odechciewa się męczenia z sprzedażą tego syfu, który trzeba wciskać klientom. Nawet jak będzie plan to znajdzie się sposób żeby czegoś nie zaliczyć i obciąć premie. Bank ma ogromne ciśnienie na wciskanie funduszy inwestycyjnych i ubezpieczeń. Nawet jak ktoś chce faktycznie doradzić klientowi żeby mu się bardziej opłacało to prawdopodobnie to się nie zaliczy do sprzedaży albo wolumen zostanie przycięty. Przykładowo jeśli sprzeda się lokatę zamiast funduszu, nie jest to liczone wcale. W przypadku kredytów konieczne jest wciśnięcie bardzo drogiego ubezpieczenia które nie chroni przed niczym (polecam zobaczyć owu i wyłączenia jeśli ktoś nie wierzy). Jeśli klient weźmie bez ubezpieczenia wolumen zaliczony do planu zostaje obcięty o około polowe. Kiedyś nawet kierownictwo kazało mówić klientom, którzy nie chcieli ubezpieczeń, ze bez tego dostaną decyzje negatywna i tylko dokupienie unż powoli im dostać kredyt. Jeśli ktoś chciał sprzedać kredyt bez ubezpieczenia potrzebował zgody przełożonego :). Ciekawe co knf powiedziałby o takich praktykach. Dodatkowo genialna Pani Dyrektor niedawno wpadła na pomysł, ze jeśli odział w mięsiącu nie sprzeda określonej ilości Wygdnych Portfeli (fundusz inwestycyjny), to wszyscy maja obcięta premie o polowe. Jeśli w miesiącu i tak nie będzie premii do zostanie ucięte z następnego, w którym powinna być :D Cały ten plan jest niezgodny z przepisem o premiach ale Pani Dyrektor chyba niestety o tym nie wie. Swoją drogą Pani Dyrektor ma dużo takich genialnych pomysłów, dzięki którym zwalnia się coraz więcej osób bo nikt normalny nie wytrzyma tego, co się dzieje. Odchodzą zarówno ludzie po miesiącu pracy, jak i kilku latach, wiec mogę tylko pogratulować wyników wprowadzonych przez Panią innowacji. Pracownicy są regularnie szczuci planami naprawczymi, odkąd się zatrudniłem średnio 2-3 razy miesięcznie dostawaliśmy maile z ostrzeżeniami o planach naprawczych jeśli wyniki się nie poprawią. Na szczęście przez pół roku mojej pracy tego planu nikt nie dostał, bo i tak nie miał kto pracować, żeby kogoś zwolnic :D Swoją drogą przez te pół roku nie było ani jednego momentu z pełnym stanem kadrowym w oddziale. Jesli ktoś pilnie potrzebuje jakiejkolwiek pracy na klika miesięcy albo pierwszego doświadczenia, za ktore zarobi około 3 tys netto i nie ma żadnej innej możliwości to ostateczne można się tam przemęczyć. Niestety mityczne możliwości rozwoju o których opowiadają na wstępnym szkoleniu to tylko bajki. Ostatecznie niestety mało kto normalny będzie w stanie to wytrzymac

Tez były pracownik

13.10.2021 09:02

Były pracownik

To wszystko prawda ! Dobrze ze ktoś w końcu to napisał :) oni obiecują : plany naprawcze, obcinka premii i zwolnienia xD Nie znam osoby która była by zadowolona z pracy w tym banku , bo nie dość ze trzeba się użerać z klientami to jeszcze z przełożonymi

Eva

27.10.2021 14:30

Były pracownik

Prawda co piszesz, tez przez to przechodziłam. Pozdro

Wykorzystywanie pracowników

25.08.2021 23:33

Pracownik

Niestety ale ta praca to tragedia. W oddziale zawsze jest mniej pracowników niż potrzeba ...w myśl zasady żeby 1 osobę eksploatować na 180%. W związku z powyższym dochodzi do sytuacji że pracownik obsługując klienta za klientem (1 odchodzi , czeka juz 5 kolejnych ) wstrzymując siku bo klienci zaczną krzyczeć że czemu tylko tyle obsługi i co to za bank , z zacinającym się komputerem , bez żadnego szkolenia w większości spraw z którymi przychodzi klient (uczysz się na żywioł a potem obrywasz od klienta że jesteś nieudacznikiem ) , stosując procedury co do których jak nie masz pewności to nawet kierownik nie wie , jednocześnie musisz gadać wg formułek tajemniczego klienta czyli 5 osób czeka w kolejce a Ty nie możesz w minutę przedstawić warunków konta tylko musisz gadać i gadać wg ustalonych wielkich formułek , w tym czasie musisz przejść szkolenia , wysłać dokumenty ,zamówić kuriera , zrobić odwozke ,zamówić gotówkę ,rozliczyc bankomat , zamówić dokumenty , rozliczy karty ,koperty ,Oks.... Milion spraw... A na końcu jak już padnięty , zwyzywany prze klientów , zamieszany jak drops będziesz kończył dzień to usłyszysz od kiero i regionalnego że się obijales bo nie masz sprzedaży ...... Dziękuję ... Kurtyna.

Pracownik

11.10.2021 14:22

Pracownik

Pracuje w oddziale z 6 etatami plus kierownik. Robimy przeważnie bo 3-4 kosze na 100-120%, więc do podziału mamy 6000-9000zl. Mam przeważnie ok. 30% udzialu w premii plus hipo lub lead, także czasem tak wychodzi. Nie zawsze oczywiście, ale mniej więcej tak to wygląda. Oczywiście kwoty brutto podaję, tak jak pisałem.

juz były pracownik

12.10.2021 10:19

Były pracownik

potwierdzam! to wszystko TRUE STORY! :D nie dość, ze obrywasz od klientka to na koniec od kierownika, który potwierdza ze jestes nieudacznikiem :D chcą zeby robić wszystko najlepiej za 2000zł :D

Zirytowana

03.08.2021 05:43

Inne

Jestem bardzo wkurzona bo Bank nam zablokował millenet, bo posługiwaliśmy się jednym millekodem. Teraz nie mamy dostępu do swoich pieniędzy. Problemy z tym wspólnym millenetem zaczęły się jak spłaciliśmy kredyt. Wcześniej jak korzystaliśmy z jednego millenetu nie było problemu. I dodatkowo pobrali ratę mimo spłaconego kredytu. I z wyjaśnieniem tej sytuacji też problem. Więc stracą kolejnego klienta.

Ola z Banku Millennium

03.08.2021 12:33

Pracownik

@Zirytowana W związku z tym, że portal GOWORK.pl to portal opiniotwórczy o pracodawcach, a ja zajmuję się sprawami związanymi z pracownikami, mogę skierować Panią w taki sposób aby błyskawicznie otrzymała Pani wsparcie - dlatego, w celu wyjaśnienia sytuacji i rozwiązania sprawy zapraszam Panią do najbliższego oddziału Banku Millennium, w którym Pracownicy pomogą rozwiązać podniesioną sprawę. Tam uzyska Pani profesjonalną obsługę i błyskawiczną pomoc. Przy tej okazji informuję, że każdy Klient Banku Millennium ma swój INDYWIDUALNY Millekod i HASŁO do logowania do systemu MILLENNET. To podstawa gwarancji jakości i bezpieczeństwa obsługi jakie oferujemy. W ten sposób dbamy o to, aby dane naszych Klientów nie dostały się w ręce osób trzecich, nawet najbliższych. W przypadku wspólnych kont, każdy współwłaściciel ma swój własny Millekod i nie może go udostępniać innym. Oprócz wspólnych produktów może mieć przecież swoje produkty indywidualne, do których nie mają i nie mogą mieć dostępu osoby trzecie. Jakość obsługi jest dla nas kluczowa, dlatego informuję, że GOWORK.pl nie jest miejscem na zgłaszanie tego typu spraw przez Klientów. Proszę wybaczyć, ale piszę to dlatego, ponieważ nie możemy skontaktować się z Panią, tak szybko jak byśmy chcieli a jedynie odczytać ten komentarz, odpisać na niego i oczekiwać na to, aż Pani go odczyta, co wydłuża czas możliwości błyskawicznego wsparcia, jakie możemy zagwarantować podczas kontaktu bezpośredniego lub telefonicznego. Proszę o kontakt z nami tak szybko jak to możliwe. Z pozdrowieniami Ola z Banku Millennium

obserwator

22.08.2021 20:26

Inne

Jakość obsługi jest dla nas kluczowa - uwazajcie bo uwierze. a na gowork trafilem bo chcialem zrozumiec czemu pracownicy millenium to za przeproszeniem "wredziory" w obsludze klienta. ale widze po opiniach czemu tak jest. To widok jakiegos (usunięte przez administratora) niemal. Gowork mi nie pomoze wiem, ale skierowanie sprawy do sadu lub arbitrazu chyba tak. Tak dla informacji- bank staral sie tuszowac ilosc wpadek w mojej sprawie, a proces dogadywania sie to blad za bledem ze stron pracownikow w roznych departamentach (ale rozumiem przepracowani z powodu zarzadu niemal NKWD)...Mnie by pasowalo pojsc z mailami jakie mam do kierownika kazdego dzialu i zapytac sie- czy takie sa procedury, czy takich macie pracownikow, ze nie wiedza. Ale nie bede marnowal czasu bo moze trafie na jeszcze bardziej zaszczutych ludzi- ide inaczej walczyc o swoje. A millenium zycze zeby go przejal jakis bank na poziomie, gdzie slowa Obsluga Klienta cos znaczy.