Opinie Skrivanek Warszawa - 183 opinie - GoWork.pl

Skrivanek

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(183)

Aktualności(1)

Agencja językowa

Usługi

Co nas wyróżnia?

Kariera

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzielił/aAgata Nowak

24.01.2024 13:06

Czym zajmuje się Państwa firma?

Skrivanek zapewnia klientom szeroko rozumiane rozwiązania językowe. Celowo używam tego określenia. Katalog naszych usług jest obszerny i dynamicznie się zmienia - to nie tylko tłumaczenia, kursy językowe i audyty. Branża językowa jest mocno uzależniona od postępu technologicznego, w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Oznacza to, że nasi klienci oczekują coraz bardziej zaawansowanych usług, a naszym zadaniem jest sprostać tym oczekiwaniom. Oczywiście, nadal zapewniamy takie usługi, jak wykonane przez człowieka tłumaczenia umów, oficjalnych dokumentów czy instrukcji obsługi maszyn. Z każdym rokiem jednak rozwijamy się, oferując tłumaczenia stron internetowych, usługi z zakresu SEO, copywritingu, tłumaczenia gier, wtapianie napisów do filmów, transkrypcje, tłumaczenia ustne online, tłumaczenia maszynowe. W dużym skrócie, żadna usługa związana z językiem nie jest nam obca, a kombinacji językowych, w których pracujemy, nie da się wymienić w jednym akapicie.

Gdzie zlokalizowana jest siedziba firmy?

Nasze oddziały znajdują się we wszystkich większych miastach w Polsce, ale filarem naszej działalności jest praca z klientami online. Działamy więc w całym kraju, a także za granicą. Zatrudniamy około 80 osób, pracujemy hybrydowo lub całkowicie zdalnie, w zależności od stanowiska. Elastyczne podejście do sposobu pracy jest dla nas ważne, bo chcemy zapewnić pracownikom możliwość dostosowania swojego tygodnia pracy do prywatnych planów.

Jak wyglądały początki firmy?

Wszystko zaczęło się w Czechach, gdzie właściciel globalnej marki Skrivanek, Pavel Skrivanek, będąc na studiach, zaczął zarabiać jako tłumacz. Przemiany ustrojowe sprawiły, że zwiększyło się zapotrzebowanie na tłumaczenia i szkolenia językowe, otworzyły się też możliwości dla prywatnych przedsiębiorców. Pavel postanowił więc zaryzykować i zainwestować to, co zarobił jeszcze jako student. W 1994 roku czeska firma Skrivanek zatrudniała trzy osoby. Obecnie pod marką Skrivanek działamy w 17 krajach na całym świecie i zatrudniamy kilkaset osób. Firma Skrivanek Polska powstała w 1997 roku w Lublinie i jest jedną z największych firm w grupie. Te dane pokazują, jak dynamicznie rozwiała się marka Skrivanek, ale także jak ogromne było i jest zapotrzebowanie na usługi językowe.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

Branża językowa to bardzo demokratyczny segment gospodarki. Działają w nim zarówno duże, globalne marki, jak i małe, nawet jednoosobowe firmy. Nietrudno więc zgadnąć, że konkurencja jest ogromna. Stajemy do walki o klienta jak równy z równym, a o wyborze dostawcy decydują najczęściej cena i jakość. Oczywiście zaawansowane projekty, wymagające zaangażowania wielu specjalistów i skrojenia usługi na miarę, często przekraczają możliwości małych przedsiębiorców, co daje większym firmom pewną przewagę. Duże kontrakty z globalnymi markami czy instytucjami, pozyskiwane są często w drodze przetargu, obwarowane licznymi klauzulami dotyczącymi poufności, kar umownych itp. Z drugiej strony, osoba prowadząca jednoosobowy biznes, na pewno może być elastyczniejsza cenowo. W naszym portfolio klientów można znaleźć Parlament Europejski czy TikToka, ale także osoby prywatne, które potrzebują tłumaczenia świadectwa ukończenia szkoły czy prawa jazdy. Wszyscy klienci są u nas mile widziani i jesteśmy z tego dumni.

Jak wygląda struktura Państwa firmy?

Struktura naszej firmy jest dość płaska, nie tworzymy rozbudowanej hierarchii. Większość osób pracujących w Skrivanku to project managerki i managerzy, czyli kierowniczki i kierownicy projektów. Są to osoby odpowiedzialne za realizację projektów tłumaczeniowych. Ich zadaniem jest dbanie o to, aby projekt przebiegał sprawnie, wszystkie zaangażowane osoby wywiązały się ze swoich zadań na czas, aby jakość i koszt realizacji projektu spełniały oczekiwania klienta. Oczywiście w swojej pracy taka osoba ma do dyspozycji szereg narzędzi i automatyzacji, które pomagają organizować i koordynować projekty, ale pamiętam czasy, gdy listę zleceń do realizacji tworzyło się w Excelu. Praca była wtedy o wiele bardziej uciążliwa. W Skrivanku korzystamy nie tylko z narzędzi dostępnych na rynku, ale także tworzymy własne, dostosowane do specyfiki naszej pracy. Czasem drobny program, który nie jest skomplikowany dla programisty, dla nas jest kamieniem milowym, jeśli chodzi o oszczędność czasu. Warto szukać takich rozwiązań. Jak każda firma, mamy także szereg stanowisk dodatkowych związanych z księgowością, IT, marketingiem, czy stanowiska zarządzające. Wszyscy pracujemy razem, w jednym dużym zespole. Każdy może się zwrócić do każdego o pomoc, zorganizować krótkie spotkanie czy zbudować zespół projektowy złożony z osób z kilku działów. W branży językowej ciekawe jest to, że oprócz etatowych pracowników, firmy pracują z tłumaczami, grafikami czy lektorami, którzy są freelancerami. Nasza baza dostawców zewnętrznych to kilkaset nazwisk, są to ludzie z całego świata. Taki zespół współpracowników jest zarządzany przez nasz Vendor Community Team, który dba o to, aby współpraca z freelancerami przebiegała sprawnie. Bardzo cenimy naszych dostawców zewnętrznych, bez nich nie bylibyśmy w stanie spełnić oczekiwań klientów.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2024 roku?

Skrivanek wciąż się rozwija, dlatego co roku prowadzimy rekrutację i zatrudniamy nowe osoby. Najczęściej poszukujemy pracowników na stanowisko project managera. Na tym stanowisku wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne. Jest to praca, w której zrozumienie potrzeb klienta oraz umiejętność zwięzłego przekazania tych informacji wszystkim uczestnikom projektu ma kluczowe znaczenie. Mile widziana jest też znajomość języków obcych, nie tylko angielskiego. Rekrutacja do naszej bazy dostawców zewnętrznych jest w zasadzie ciągła, a aktualne zapotrzebowanie można sprawdzić na naszej stronie w zakładce Kariera.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Rekrutację na dane stanowisko prowadzi manager działu. Mamy ustandaryzowany proces rekrutacji, który obowiązuje wszystkich prowadzących rekrutację. Zazwyczaj odbywamy kilka spotkań z kandydatem, przy czym dostosowujemy się do jego możliwości i chętnie spotykamy się także online. Poza rozmową, prosimy kandydata o wykonanie kilku krótkich zadań oceniających zdolności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów typowych dla naszej branży. Staramy się, aby proces rekrutacji nie trwał zbyt długo i zawsze informujemy o wyniku rekrutacji, także tych, którzy ostatecznie nie zostali zatrudnieni. Rekrutacja współpracowników: tłumaczy, lektorów, grafików, przebiega nieco inaczej. Jest prowadzona przez nasz zespół Vendor Community Team, który przed dodaniem współpracownika do bazy sprawdza doświadczenie i referencje kandydata, prosi o wykonanie próbnych zadań językowych, określa ramy współpracy, ustala wynagrodzenie, godziny dostępności itp..

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Wdrożenie nowego pracownika do samodzielnej pracy trwa mniej więcej miesiąc. Trzeba nauczyć się korzystać z naszych narzędzi, poznać zespół, nasze standardy dotyczące komunikacji z klientami i współpracownikami. W tym początkowym okresie, nową osobą opiekuje się doświadczony pracownik, pracują razem, na miejscu w biurze lub zdalnie. Okres wdrażania czasem bywa krótszy, a czasem dłuższy, dobrze rozumiemy to, że nie każdy przyswaja wiedzę w takim samym tempie. Bardzo ważne jest też to, że nawet, gdy nowa osoba pracuje już samodzielnie, nigdy nie jest zostawiona sama sobie, zawsze może skonsultować się z koleżankami i kolegami. Wiele projektów wygrywamy właśnie dzięki takiemu zbiorczemu wysiłkowi, gdzie każdy może wnieść coś ze swojego doświadczenia i umiejętności.

W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?

Pracownicy Skrivanka nieustannie się rozwijają. Jest to silnie powiązane z tym, że w nasza branża nie stoi w miejscu, więc my też nie możemy sobie na to pozwolić. Szkolimy się za pomocą kursów online, organizujemy szkolenia dla poszczególnych grup pracowników, przygotowujemy nagrania, pokazujące, jak wykonać dane zadanie, bierzemy udział w branżowych konferencjach. Chcemy też, aby nasi pracownicy mieli swoje specjalizacje, w zależności od preferencji. Niektórych interesują strony internetowe czy tłumaczenia gier, a innych tworzenie napisów do filmów i dubbing. Staramy się, żeby każdy, kto chce się rozwijać, miał taką możliwość. O indywidualnym rozwoju każdego pracownika rozmawiamy na corocznych spotkaniach oceniających, podczas których pracownik podsumowuje swój rok spędzony w firmie i określa, jak chciałby się rozwijać w kolejnym roku. Angażujemy też zespół w tworzenie treści na naszą stronę internetową, wychodząc z założenia, że artykuły stworzone w oparciu o doświadczenie są najbardziej wartościowe.

A co z integracją pracowników?

Lubimy się spotykać i integrować, ale nie wywieramy na nikogo presji. Są osoby, które nie opuszczą żadnego spotkania i takie, które pracują z nami od lat, ale nie angażują się w tego typu inicjatywy i to jest w porządku. Raz w roku organizujemy weekendowe spotkanie pracowników z całej Polski, a poza tym spotykamy się regionalnie z okazji świąt, chodzimy na kręgle, organizujemy warsztaty. W biurze w Lublinie mamy parking przylegający do parku, gdzie mamy co roku wiosennego grilla. Przez lata zgromadziliśmy do tego pełne wyposażenie, mamy nawet rozkładaną wiatę w razie deszczu.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Dynamiczny rozwój jest wpisany w nasze życie zawodowe. Wystarczy wspomnieć, że gdy zaczynaliśmy w Polsce, w 1997 roku, klienci przynosili do nas wydruki do tłumaczenia, a tłumacz korzystał z nich i wprowadzał tłumaczenie do edytora tekstu. Tłumaczenia ustne odbywały się w miejscu wyznaczonym przez klienta, gdzie trzeba było zawieść i rozłożyć sprzęt: kabiny do tłumaczeń, mikrofony, zestawy słuchawkowe. Dziś z papierem mamy do czynienia rzadko, zlecenia otrzymujemy online, tłumacze korzystają ze specjalnych programów do tłumaczenia. Tłumacze przysięgli podpisują dokumenty elektronicznie, a konferencje wymagające tłumaczenia często odbywają się online i można tłumaczyć na żywo, będąc we własnym domu. Chcemy włączać nowe rozwiązania, także te wykorzystujące sztuczną inteligencję, do naszej oferty. Co roku nakreślamy plany rozwojowe i związane z tym szkolenia i informujemy o nich cały zespół. Dlatego chętnie pracujemy z osobami, które są otwarte na nowinki techniczne, nie boją się ich testować i wprowadzać w życie.

Piotrek

23.07.2024 18:20

Pracownik

Ze Skrivankiem współpracuję jako freelancer od 2016 roku, czyli niemal od samego początku mojej pracy w branży tłumaczeń. Do dziś jest to mój najbardziej stabilny zleceniodawca. Ale nie tylko dlatego wystawiam opinię pozytywną: należy się ona przede wszystkim za kontakt z Project Manager(k)ami oraz Team Managerką. Zawsze uzyskuję odpowiedź na moje wątpliwości, czy też pomoc w razie problemów; atmosfera współpracy jest świetna. Gdybym kiedyś zmienił branżę to mam nadzieję, że trafię na taki zespół. Żeby nie było za słodko, to przyznam, że na początku współpraca wydawała mi się dość chaotyczna, ale czytając tutejsze opinie stwierdzam, że wtedy (w 2016 r.) firma musiała nadal przechodzić zmiany (na dobre). Wprowadzenie systemu xtrf dodatkowo usprawniło komunikację i proces odbioru i oddawania ukończonych zleceń, a także rozliczeń. Doceniam również fakt, że jeżeli termin zlecenia pozwala, PMki czekają na moją odpowiedź (przyjęcie zlecenia). U innych zleceniodawców spotkałem się z systemem "kto pierwszy ten lepszy", co jest dla mnie kompletnie nieakceptowalne i niesprawiedliwe. Płatności otrzymuję zawsze terminowo. Jedyne, do czego mógłbym się na upartego przyczepić to korzystanie w części zleceń z systemu CAT Phrase, bo choć ma on więcej funkcji niż inne przeglądarkowe CATy, to jest jeszcze daleki od ideału (była o tym mowa w innych tutejszych opiniach). Z drugiej strony tradycyjny Trados z aktualizacji na aktualizację jest coraz gorszy, więc nie ma tu za wiele do wyboru. Ogólnie rzecz ujmując polecam współpracę i sam cieszę się, że trafiłem w poszukiwaniach zleceniodawców na Skrivanka.

Skrivanek sp. z o.o.

26.07.2024 15:16

Pracodawca

Piotrek, bardzo dziękujemy Ci za podzielenie się swoją opinią. Bardzo dziękujemy szczególnie za opis procesu współpracy, który uważasz za sprawny m.in. dzięki rozwiązaniom IT wybranym przez naszą firmę. Mamy nadzieję, że nadal będziemy mogli wspólnie realizować jeszcze wiele, wiele projektów! Przy okazji — życzymy spokojnego letniego weekendu:)

Jacek

18.05.2024 23:10

Pracownik

Od 2023 jestem tłumaczem freelancerem dla firmy Skrivanek i mogę wypowiedzieć się jedynie w superlatywach. Proces rekrutacyjny przeprowadzony przez Panią Magdalenę był bardzo profesjonalny, sprawdzono moje umiejętności językowe i dyplomy, dlatego wiem, że pracują tu sami specjaliści. Następnie podpisanie dokumentów całkowicie zdalnie było bezproblemowe. Od paru miesięcy miałem już trochę zleceń, których dużo nie ma na języki bałkańskie, lecz jestem zadowolony, ponieważ jest to dla mnie dodatkowa praca. Zlecenia i wielkość tekstu są bardzo różne. Można dzięki zleceniom dokształcić się w wielu dziedzinach tłumaczeń i w profesjonalnym słownictwie, nawet w swoim ojczystym języku. Stawki wydają się być w porządku, jak na bycie vendorem. Dostaje się też cały zestaw do pracy- portal do zleceń i rozliczania się, oraz do tłumaczenia. Pieniądze ze zleceń przychodzą zawsze na czas i nie ma opóźnień, zawsze też można liczyć na kontakt ze strony działu HR. Jedyne, do czego mogę się "przyczepić", to to, że oprócz języków rzadkich (bałkańskie) ciężko dostać zlecenie na np. włoski jako nowy tłumacz. Poza tym jednym drobnym punktem, które nie wiem, czy jest jedynie w mojej sytuacji, czy częściej, nie widzę żadnych negatywów. Z całą pewnością mogę polecić dla osób, które chcą rozpocząć przygodę z tłumaczeniami lub freelancingiem w dziedzinie tłumaczeń. Dziękuję jeszcze raz za przyjęcie mnie w grono tłumaczy, a szczególnie dla Pani Magdaleny! :)

Skrivanek sp. z o.o.

22.05.2024 11:07

Pracodawca

Jacek, dziękujemy za Twoją ocenę. Bardzo nas cieszy fakt, że dobrze oceniasz współpracę oraz sam proces jej nawiązywania. Co do zastrzeżenia dotyczącego niewielu zleceń w zakresie języka włoskiego — zbadamy tę kwestię, by sprawdzić, czy uda nam się również ten element naszej współpracy usprawnić. Życzymy udanego dnia!