Opinie Skrivanek Warszawa - 182 opinie - GoWork.pl

Skrivanek

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(182)

Aktualności(1)

Agencja językowa

Usługi

Co nas wyróżnia?

Kariera

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

PW

03.04.2024 21:18

Były pracownik

Współpracowałem ze Skrivankiem przez 5 lat jako freelancer i współpracowałbym nadal, gdybym nie zmienił zawodu. Na plus: + Świetna kadra Project Managerek. Miałem do czynienia z różnymi agencjami i PM ze Skrivanka wspominam najlepiej. PM były komunikatywne, miłe i bezproblemowo łączyły komunikację między mną a klientem docelowym w przypadku pytań czy problemów. + Ciekawe zlecenia. Jako tłumacz techniczny w ogóle się nie nudziłem. Nawet w obrębie moich specjalizacji nie dało się narzekać na monotonię. + Terminowa płatność. Dla niektórych 35 dni płatności to dużo, dla mnie to nie stanowiło problemu. Płatność zawsze była na czas. + Dowolność w doborze zleceń. Jeśli coś nie pasowało, kolidowało, nie podobało się, można było bezproblemowo odrzucić zlecenie. Nie było żadnego zobowiązania się co do minimalnej przepustowości. Również gdy zaznaczyłem, że nie pracuję w weekendy i święta, nie dostawałem zapytań na te dni - coś, co w innej agencji było regularnie łamane mimo jasno wytyczonych granic. + Dostęp do CAT-a pod koniec współpracy. Mimo że przez większość współpracy potrzebowałem własnego CAT-a i tutaj plus, że nie musiał to być Trados (ważne jednak, by czytał pliki sdlxliff), to w ostatnim roku pojawiało się coraz więcej zleceń poprzez Phrase. Skrivanek dawał do niego dostęp i organizował całe środowisko: TM, glosariusze itd. + Ubezpieczenie OC. Dla jednych to minus, ale dla mnie był to plus, bo miałem dzięki temu wykupioną polisę także na własną działalność gospodarczą w dobrej cenie w porównaniu z ofertami ubezpieczycieli dla freelancerów. + Postedycja. Dla niektórych to minus, dla mnie to była szansa i ciekawa ścieżka rozwoju, a do tego w większości wypadków bardziej opłacalna praca. Stawki za postedycję były wyższe niż w innych agencjach i przez lata w ogóle nie było próby renegocjacji stawek w dół, co spotkało mnie po paru miesiącach w innej agencji. Dodatkowo doceniam to, że w kilku przypadkach, po zwróceniu uwagi, że postedycja nie miałaby sensu, PM rozumiała problem i zmieniała zlecenie na tłumaczenie. Na minus i ewentualnej poprawy: - Kultura feedbacku. Pozytywny feedback na zasadzie braku negatywnego, ale jednak dalszego podsyłania zleceń, sprawił, że ciężko było stwierdzić, w jakim kierunku idzie współpraca czy warsztat tłumaczeniowy. W innej agencji spotkałem się z lepszą praktyką, gdzie każdy weryfikowany tekst był do wglądu, więc oprócz komentarza osoby weryfikującej (nawet na zasadzie "wszystko ok") można było sprawdzić, czy nie zdarzyły się jakieś potknięcia. - Stawki. Trzeba sobie tego pilnować i o to walczyć, bo inaczej więcej się nie zarobi. Między wierszami wyczytałem, że wyższe stawki mogą skutkować mniejszą liczbą zleceń, ale u mnie na szczęście tak się nie stało. - Utrudniona specjalizacja. Przez pewien czas dostawałem regularnie teksty o tematyce z kolejnictwa, która po paru miesiącach ustała, by potem sporadycznie się pojawiała. Podobnie miałem jeszcze z kilkoma innymi tematami. Do dziś nie wiem, czy chodziło o to, że dany projekt się skończył, czy jednak coś było nie tak z moimi tłumaczeniami (tutaj znowu kłania się brak feedbacku), czy znalazł się ktoś inny, kto te zlecenia realizował. To powodowało, że nie bardzo wiedziałem, czy ma sens się specjalizować już w bardzo wąskiej dziedzinie jak chociażby kolejnictwo, skoro nie mogłem mieć pewności, że będę miał w przyszłości zlecenia z tej tematyki. Tutaj również lepiej wypadła współpraca z inną agencją, w której byłem byłem od razu przypisany do jednej tematyki. - Przez długi czas dużym problemem było nieodpowiednie zarządzanie zapytaniami. Czasami jeśli się nie zaakceptowało zlecenia w 1-2 minuty, to przepadało, bo ktoś inny już je przyjął...a była to np. dokumentacja techniczna na kilkadziesiąt stron! Nie da się rzetelnie przejrzeć tego typu tekstu w tak krótkim czasie, by je móc zaakceptować. Odniosłem wrażenie, że niektóre Project Managerki po prostu rozsyłały do wszystkich z danej specjalizacji jedno zlecenie. Na szczęście inne wysyłały zapytanie do małej grupy tłumaczy lub bezpośrednio do mnie, więc można było rozsądnie przyjrzeć się potencjalnemu zleceniu. Przy czym po jakimś czasie problem ten też się zmniejszył i mam nadzieję, że już ustał. Podsumowując, w porównaniu z innymi agencjami współpracę ze Skrivankiem wspominam najlepiej i był dla mnie świetnym uzupełnieniem bezpośrednich zleceń. Minusy wszędzie się zdarzają, ale w ostatecznym rozrachunku dla mnie współpraca ze Skrivankiem miała więcej plusów.

Skrivanek sp. z o.o.

05.04.2024 08:55

Pracodawca

Bardzo dziękujemy za tę rzetelną opinię. Szczególnie ważna jest dla nas ta jej część, w której zwrócono uwagę na kwestie do poprawy. Staramy się pracować nad wszystkimi elementami współpracy, o których napisałeś, z lepszym lub mniej dobrym skutkiem:) Życzymy powodzenia na nowej drodze zawodowej i oczywiście zapraszamy ponownie do współpracy, gdyby okazało się, że zechcesz wrócić do tłumaczeń.

Boguś

05.03.2024 08:57

Pracownik

Dzień dobry, ze Skriwankiem współpracuję już bez paru miesięcy pięć lat. Każdy ma inne wyobrażenie o idealnej pracy, ale moje jest dość zbliżone do tego, co robię. Z resztą życie jest zbyt krótkie na to, żeby robić coś, czego się nie lubi. Plusy współpracy ze Skrivankiem są następujące: - nie trzeba samemu szukać i zdobywać zleceń (co moim zdaniem w dzisiejszych czasach nie jest proste, zwłaszcza jeżeli klient chce tłumaczenie na większą ilość języków), a więc zostaje więcej czasu na samo tłumaczenie, - ciągła dostawa zleceń - jeszcze mi się nie zdarzyło, żebym nie miał pracy (a już jakiś roczek współpracuję ze Skrivankiem), - miłe panie (i panowie, ale pań jest zdecydowana większość) zawsze chętne pomóc, wytłumaczyć, doradzić itp., - człowiek może sobie sam ustalić, czy chce pracę przyjąć, czy nie (ale to chyba będzie wszędzie tak samo), - pieniądze przychodzą na czas, a niekiedy i przed czasem. Nigdy się nie zdarzyło, żeby Skrivanek zapłacił mi po terminie. Minus: - podstawowa zasada ekonomiki mówi, że pieniędzy nigdy nie jest za dużo. Większa stawka była by więc na pewno mile widziana, ale jest jak jest.

Skrivanek sp. z o.o.

05.03.2024 10:10

Pracodawca

@Boguś, dziękujemy bardzo za Twoją opinię i cieszymy się niezmiernie, że jesteś zadowolony ze współpracy z nami. Dziękujemy również za wskazanie elementów naszej współpracy, które wymagają poprawy. Postaramy się zweryfikować nasze możliwości w tym zakresie. Życzymy Tobie i nam dalszej owocnej współpracy.

Skrivanek sp. z o.o.

06.03.2024 08:20

Pracodawca

@Róża, wysokość zarobków, jeśli pracujesz jako freelancer, zależy o wielu czynników. W naszej firmie na pewno od kombinacji językowych, w których pracujesz, od specjalizacji, które oferujesz, od narzędzi, które masz opanowane i w których tłumaczysz. Zapraszamy do nawiązania współpracy.

Wywiadu udzielił/aJ.O.

29.02.2024 13:32

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Chciałabym opowiedzieć o mojej współpracy z firmą Skrivanek.

Na jakim stanowisku pracujesz i na czym ono polega? Napisz, co robisz na co dzień w firmie, czym się zajmujesz?

Jestem tłumaczem współpracującym z firmą.

Czy masz możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynika ta decyzja?

Pracuję wyłącznie zdalnie, ponieważ prowadzę działalność gospodarczą w domu.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku (kwoty netto)?

W każdym miesiącu jest inaczej, ponieważ zależy to od liczby wykonanych zleceń.

Jak długo pracujesz w tej firmie?

Od grudnia 2023, ale wcześniej też robiłam tłumaczenia dla tej firmy (w latach 2005-2007).

Czy polecił(a)byś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź.

Poleciłabym ją każdemu, kto szuka dodatkowych zleceń. Cenię sobie to, że firma zapewnia mi regularne projekty, a także wspiera mnie w pracy.

Wskaż dwa (lub więcej) pozytywne aspekty pracy w tej firmie. Uzasadnij odpowiedzi.

Dobra komunikacja oraz to, że firma udostępnia własne narzędzie CAT, które ma różne przydatne funkcje.

Wskaż dwa (lub więcej) negatywne aspekty pracy w tej firmie. Uzasadnij odpowiedzi.

Czasem przeszkadza mi jednoczesne wysyłanie zlecenia do kilku tłumaczy. Bywają sytuacje, że nie zdążę nawet otworzyć pliku i zlecenia już nie ma.

Jakie są możliwości rozwoju na aktualnym stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynika?

Można brać udział w ciekawych szkoleniach online.

W jakich szkoleniach, organizowanych przez tę firmę, brałeś/aś udział?

Przykładowo brałam udział w szkoleniu z postedycji.

Czy szkolenia są zaplanowane i jak często się odbywają? Napisz jakich obszarów/ tematyki dotyczą.

Szkolenie było obowiązkowe i miało miejsce przed rozpoczęciem współpracy.

Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami firmy?

Jest sympatycznie, chociaż ja jestem tylko zleceniobiorcą i trudno mi to ocenić.

Czy pracodawca wywiązuje się z ustalonych warunków współpracy? Jeśli nie, co nie jest zgodne z ustaleniami?

Tak.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Zmieniłabym wysyłanie zleceń jednocześnie do wielu tłumaczy, ponieważ to może powodować, że ludzie z pośpiechu klikają na akceptację zlecenia, nawet nie sprawdzając, co to jest.

Wywiadu udzielił/aAgata Nowak

24.01.2024 13:06

Czym zajmuje się Państwa firma?

Skrivanek zapewnia klientom szeroko rozumiane rozwiązania językowe. Celowo używam tego określenia. Katalog naszych usług jest obszerny i dynamicznie się zmienia - to nie tylko tłumaczenia, kursy językowe i audyty. Branża językowa jest mocno uzależniona od postępu technologicznego, w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Oznacza to, że nasi klienci oczekują coraz bardziej zaawansowanych usług, a naszym zadaniem jest sprostać tym oczekiwaniom. Oczywiście, nadal zapewniamy takie usługi, jak wykonane przez człowieka tłumaczenia umów, oficjalnych dokumentów czy instrukcji obsługi maszyn. Z każdym rokiem jednak rozwijamy się, oferując tłumaczenia stron internetowych, usługi z zakresu SEO, copywritingu, tłumaczenia gier, wtapianie napisów do filmów, transkrypcje, tłumaczenia ustne online, tłumaczenia maszynowe. W dużym skrócie, żadna usługa związana z językiem nie jest nam obca, a kombinacji językowych, w których pracujemy, nie da się wymienić w jednym akapicie.

Gdzie zlokalizowana jest siedziba firmy?

Nasze oddziały znajdują się we wszystkich większych miastach w Polsce, ale filarem naszej działalności jest praca z klientami online. Działamy więc w całym kraju, a także za granicą. Zatrudniamy około 80 osób, pracujemy hybrydowo lub całkowicie zdalnie, w zależności od stanowiska. Elastyczne podejście do sposobu pracy jest dla nas ważne, bo chcemy zapewnić pracownikom możliwość dostosowania swojego tygodnia pracy do prywatnych planów.

Jak wyglądały początki firmy?

Wszystko zaczęło się w Czechach, gdzie właściciel globalnej marki Skrivanek, Pavel Skrivanek, będąc na studiach, zaczął zarabiać jako tłumacz. Przemiany ustrojowe sprawiły, że zwiększyło się zapotrzebowanie na tłumaczenia i szkolenia językowe, otworzyły się też możliwości dla prywatnych przedsiębiorców. Pavel postanowił więc zaryzykować i zainwestować to, co zarobił jeszcze jako student. W 1994 roku czeska firma Skrivanek zatrudniała trzy osoby. Obecnie pod marką Skrivanek działamy w 17 krajach na całym świecie i zatrudniamy kilkaset osób. Firma Skrivanek Polska powstała w 1997 roku w Lublinie i jest jedną z największych firm w grupie. Te dane pokazują, jak dynamicznie rozwiała się marka Skrivanek, ale także jak ogromne było i jest zapotrzebowanie na usługi językowe.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

Branża językowa to bardzo demokratyczny segment gospodarki. Działają w nim zarówno duże, globalne marki, jak i małe, nawet jednoosobowe firmy. Nietrudno więc zgadnąć, że konkurencja jest ogromna. Stajemy do walki o klienta jak równy z równym, a o wyborze dostawcy decydują najczęściej cena i jakość. Oczywiście zaawansowane projekty, wymagające zaangażowania wielu specjalistów i skrojenia usługi na miarę, często przekraczają możliwości małych przedsiębiorców, co daje większym firmom pewną przewagę. Duże kontrakty z globalnymi markami czy instytucjami, pozyskiwane są często w drodze przetargu, obwarowane licznymi klauzulami dotyczącymi poufności, kar umownych itp. Z drugiej strony, osoba prowadząca jednoosobowy biznes, na pewno może być elastyczniejsza cenowo. W naszym portfolio klientów można znaleźć Parlament Europejski czy TikToka, ale także osoby prywatne, które potrzebują tłumaczenia świadectwa ukończenia szkoły czy prawa jazdy. Wszyscy klienci są u nas mile widziani i jesteśmy z tego dumni.

Jak wygląda struktura Państwa firmy?

Struktura naszej firmy jest dość płaska, nie tworzymy rozbudowanej hierarchii. Większość osób pracujących w Skrivanku to project managerki i managerzy, czyli kierowniczki i kierownicy projektów. Są to osoby odpowiedzialne za realizację projektów tłumaczeniowych. Ich zadaniem jest dbanie o to, aby projekt przebiegał sprawnie, wszystkie zaangażowane osoby wywiązały się ze swoich zadań na czas, aby jakość i koszt realizacji projektu spełniały oczekiwania klienta. Oczywiście w swojej pracy taka osoba ma do dyspozycji szereg narzędzi i automatyzacji, które pomagają organizować i koordynować projekty, ale pamiętam czasy, gdy listę zleceń do realizacji tworzyło się w Excelu. Praca była wtedy o wiele bardziej uciążliwa. W Skrivanku korzystamy nie tylko z narzędzi dostępnych na rynku, ale także tworzymy własne, dostosowane do specyfiki naszej pracy. Czasem drobny program, który nie jest skomplikowany dla programisty, dla nas jest kamieniem milowym, jeśli chodzi o oszczędność czasu. Warto szukać takich rozwiązań. Jak każda firma, mamy także szereg stanowisk dodatkowych związanych z księgowością, IT, marketingiem, czy stanowiska zarządzające. Wszyscy pracujemy razem, w jednym dużym zespole. Każdy może się zwrócić do każdego o pomoc, zorganizować krótkie spotkanie czy zbudować zespół projektowy złożony z osób z kilku działów. W branży językowej ciekawe jest to, że oprócz etatowych pracowników, firmy pracują z tłumaczami, grafikami czy lektorami, którzy są freelancerami. Nasza baza dostawców zewnętrznych to kilkaset nazwisk, są to ludzie z całego świata. Taki zespół współpracowników jest zarządzany przez nasz Vendor Community Team, który dba o to, aby współpraca z freelancerami przebiegała sprawnie. Bardzo cenimy naszych dostawców zewnętrznych, bez nich nie bylibyśmy w stanie spełnić oczekiwań klientów.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2024 roku?

Skrivanek wciąż się rozwija, dlatego co roku prowadzimy rekrutację i zatrudniamy nowe osoby. Najczęściej poszukujemy pracowników na stanowisko project managera. Na tym stanowisku wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne. Jest to praca, w której zrozumienie potrzeb klienta oraz umiejętność zwięzłego przekazania tych informacji wszystkim uczestnikom projektu ma kluczowe znaczenie. Mile widziana jest też znajomość języków obcych, nie tylko angielskiego. Rekrutacja do naszej bazy dostawców zewnętrznych jest w zasadzie ciągła, a aktualne zapotrzebowanie można sprawdzić na naszej stronie w zakładce Kariera.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Rekrutację na dane stanowisko prowadzi manager działu. Mamy ustandaryzowany proces rekrutacji, który obowiązuje wszystkich prowadzących rekrutację. Zazwyczaj odbywamy kilka spotkań z kandydatem, przy czym dostosowujemy się do jego możliwości i chętnie spotykamy się także online. Poza rozmową, prosimy kandydata o wykonanie kilku krótkich zadań oceniających zdolności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów typowych dla naszej branży. Staramy się, aby proces rekrutacji nie trwał zbyt długo i zawsze informujemy o wyniku rekrutacji, także tych, którzy ostatecznie nie zostali zatrudnieni. Rekrutacja współpracowników: tłumaczy, lektorów, grafików, przebiega nieco inaczej. Jest prowadzona przez nasz zespół Vendor Community Team, który przed dodaniem współpracownika do bazy sprawdza doświadczenie i referencje kandydata, prosi o wykonanie próbnych zadań językowych, określa ramy współpracy, ustala wynagrodzenie, godziny dostępności itp..

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Wdrożenie nowego pracownika do samodzielnej pracy trwa mniej więcej miesiąc. Trzeba nauczyć się korzystać z naszych narzędzi, poznać zespół, nasze standardy dotyczące komunikacji z klientami i współpracownikami. W tym początkowym okresie, nową osobą opiekuje się doświadczony pracownik, pracują razem, na miejscu w biurze lub zdalnie. Okres wdrażania czasem bywa krótszy, a czasem dłuższy, dobrze rozumiemy to, że nie każdy przyswaja wiedzę w takim samym tempie. Bardzo ważne jest też to, że nawet, gdy nowa osoba pracuje już samodzielnie, nigdy nie jest zostawiona sama sobie, zawsze może skonsultować się z koleżankami i kolegami. Wiele projektów wygrywamy właśnie dzięki takiemu zbiorczemu wysiłkowi, gdzie każdy może wnieść coś ze swojego doświadczenia i umiejętności.

W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?

Pracownicy Skrivanka nieustannie się rozwijają. Jest to silnie powiązane z tym, że w nasza branża nie stoi w miejscu, więc my też nie możemy sobie na to pozwolić. Szkolimy się za pomocą kursów online, organizujemy szkolenia dla poszczególnych grup pracowników, przygotowujemy nagrania, pokazujące, jak wykonać dane zadanie, bierzemy udział w branżowych konferencjach. Chcemy też, aby nasi pracownicy mieli swoje specjalizacje, w zależności od preferencji. Niektórych interesują strony internetowe czy tłumaczenia gier, a innych tworzenie napisów do filmów i dubbing. Staramy się, żeby każdy, kto chce się rozwijać, miał taką możliwość. O indywidualnym rozwoju każdego pracownika rozmawiamy na corocznych spotkaniach oceniających, podczas których pracownik podsumowuje swój rok spędzony w firmie i określa, jak chciałby się rozwijać w kolejnym roku. Angażujemy też zespół w tworzenie treści na naszą stronę internetową, wychodząc z założenia, że artykuły stworzone w oparciu o doświadczenie są najbardziej wartościowe.

A co z integracją pracowników?

Lubimy się spotykać i integrować, ale nie wywieramy na nikogo presji. Są osoby, które nie opuszczą żadnego spotkania i takie, które pracują z nami od lat, ale nie angażują się w tego typu inicjatywy i to jest w porządku. Raz w roku organizujemy weekendowe spotkanie pracowników z całej Polski, a poza tym spotykamy się regionalnie z okazji świąt, chodzimy na kręgle, organizujemy warsztaty. W biurze w Lublinie mamy parking przylegający do parku, gdzie mamy co roku wiosennego grilla. Przez lata zgromadziliśmy do tego pełne wyposażenie, mamy nawet rozkładaną wiatę w razie deszczu.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Dynamiczny rozwój jest wpisany w nasze życie zawodowe. Wystarczy wspomnieć, że gdy zaczynaliśmy w Polsce, w 1997 roku, klienci przynosili do nas wydruki do tłumaczenia, a tłumacz korzystał z nich i wprowadzał tłumaczenie do edytora tekstu. Tłumaczenia ustne odbywały się w miejscu wyznaczonym przez klienta, gdzie trzeba było zawieść i rozłożyć sprzęt: kabiny do tłumaczeń, mikrofony, zestawy słuchawkowe. Dziś z papierem mamy do czynienia rzadko, zlecenia otrzymujemy online, tłumacze korzystają ze specjalnych programów do tłumaczenia. Tłumacze przysięgli podpisują dokumenty elektronicznie, a konferencje wymagające tłumaczenia często odbywają się online i można tłumaczyć na żywo, będąc we własnym domu. Chcemy włączać nowe rozwiązania, także te wykorzystujące sztuczną inteligencję, do naszej oferty. Co roku nakreślamy plany rozwojowe i związane z tym szkolenia i informujemy o nich cały zespół. Dlatego chętnie pracujemy z osobami, które są otwarte na nowinki techniczne, nie boją się ich testować i wprowadzać w życie.