Opinie o zara.com - Zara Polska w Komorniki

Viki

09.11.2025 17:45

Inne

Niestety bardzo się rozczarowałam sklepem Zara, a szczególnie ludźmi tam pracującymi, szczególnie managerem działu męskiego w galeria Młociny, który nie ma podejścia do klienta ani szacunku. Otóż moja sprawa wygląda tak, że zakupiłam perfumy męskie Blue Spirit konkretnie te miały być i po nich przyjechałam do galerii na urodziny męża. W dniu urodzin mąż otworzył prezent i niespodzianka w opakowaniu były inne perfumy niż kupiłam, ale się zdenerwowałam, bardzo nie miłe przeżycie, nikomu nie życzę. Mega rozczarowanie. Opakowanie było fabrycznie zapakowane, musiał być błąd na fabryce, skoro w pudełku były inne perfumy. Zgłosiłam tą sprawę odrazu na infolinii i usłyszałam że muszę pojechać do galerii tam gdzie były kupione i tam wymienić. Po kilku dniach pojechałam specjalnie do galerii Młociny do sklepu Zara żeby wymienić te perfumy. Na miejscu opowiedziałam całą sytuację i chciałam zamienić na właściwe perfumy ale nie było. Więc poprosiłam o zwrot środków i kupiłam inne perfumy. Poprosiłam o jakiś rabat jaki kolwiel za dość uczynienie ale manager nie poczuł się do winny i powiedział że sklep nie może udzielić rabatu. Uważam że bardzo nie ładnie i niesprawiedliwie z ich strony, ponieważ z winny sklepu jechałam tam drugi raz. Zafundowali nerwy i stres na urodziny. Dużo rozczarowanie do sklepy Zara. Nie polecam zakupów w galeria Młociny.

Blefff

24.02.2026 01:48

Pracownik

Jako pracownik potwierdzam że niestety, ale pracownicy nie mogą obniżyć ręcznie ceny za produkt na kasie, jest to łamanie procedur i można za takie coś stracić pracę. A po drugie, tak jak już Pani wspomniała, że musiał to być błąd na fabryce, więc to nie jest wina sklepu, ani pracowników sklepu.

Ala

25.02.2026 05:40

Inne

To, co piszesz o procedurach, faktycznie często pojawia się w sieciówkach ręczne zmiany cen zwykle są mocno ograniczone, żeby uniknąć nieporozumień przy reklamacji. Skoro mówisz, że to mógł być błąd fabryczny, to ciekawi mnie, jak takie sytuacje są u Was dalej wyjaśniane zgłasza się to do kierownika czy od razu do centrali?

Wera

07.02.2022 11:51

Były pracownik

NIE POLECAM! Chyba ze jesteś bardzo zdesperowany i nigdzie cię nie chcą przyjąć. Ale zacznijmy od początku: 1. Ekipa - różni ludzie się zawsze trafią - u mnie fajni byli tylko ci którzy tak jak ja ogarnęli, że trzeba uciekać. 2. Warunki pracy - jest to praca fizyczna, nie jakoś trudna technicznie ale bardzo poganiają, wszystko na czas, ciągle za mało, za wolno, za mało, za wolno, ciągłe pretensje i milion rzeczy do zrobienia na raz jakby oczekiwali, że się sklonujemy. Ciągły stres i ciągłe pretensje. Albo masz mocną psyche i dosłownie masz gdzieś komentarze szefostwa i robisz swoje, albo się wykończysz psychicznie po kilku tygodniach. 3. Za mało pracowników na zmiany - ZA MAŁO. Mają minimalną ilość ludzi jaką mogą. Jak mają wystarczającą ilość na to minimum to nie rekrutują nowych. Przez co zmuszeni są pracownicy zostawać po godzinach, wyrabiać nadgodziny, mają ciągłe zmiany w grafiku by "łatać dziury", nie ma komu łatać tych dziur jak ktoś wypadnie (np. kwarantanna, L4, wypowiedzenie). 4. Elastyczny grafik to ściema! Miałam 1/2 a wyrabiałam po 150h. Odgórnie mi tyle narzucali, wciskali kit, że nie mogą mi dać mniej, "bo nie". Ugadanie jakiegoś dnia wolnego to był cud - dawali prawnie wymagane minimum minimów. A i te dni wolne potrafili dzwonić, że masz przyjść do pracy. Nie możesz mieć weekendu wolnego bo nie, nie masz prawa do urlopu w okresy wyprzedaży czy weekendy i dłuższe wolne bo nie, nie zatwierdzą. Wpiszą ci w grafik zmiany z dnia na dzień, dostajesz nagle telefon czemu cię w pracy nie ma jak 2 dni temu miało się wpisane wolne w grafiku i inne takie cyrki. Nie informują o takich zmianach. Zmiany bardzo długie, do 12h nawet i na drugi dzień (z zachowaniem minimum 11h przerwy między zmianami) potrafili dać kolejną 12stkę. Można było mieć nawet 6 dni pod rząd (albo i więcej jak były niedziele handlowe na przełomie miesięcy) po 9-12h. Zajechać się idzie. Przez te kilka miesięcy były takie tygodnie gdzie praktycznie tylko pracowałam, jadłam i spałam . 5. Zbyt duża ilość obowiązków w stosunku do stanowiska i niejasny "podział wewnętrzny" stanowisk. Przy rekrutacji pytają czy chcesz być w ekipie na sklep czy na magazyn - ten podział to ściema. Sklep nigdy magazynowi nie pomaga, magazyn ma zawsze za mało osób, jest ciągle brany na sklep a potem pretensje, że obowiązki magazynowych nie są wykonane (ciekawe kiedy jak są dni kiedy nikogo na magazynie nie ma bo "musicie zapełnić lukę na sklepie ale i tak potem dostaniecie pretensjami w twarz"). 6. Problemy ze składaniem wypowiedzeń. Robią wszystko by przetrzymać pracownika jak najdłużej. Proponują zmniejszenie etatu ale potem wychodzą problemy "od góry" z tym zmniejszeniem i finalnie go nie dają. Rozwiązanie umowy za porozumieniem stron praktycznie nie wchodzi w grę. Wypowiedzenie? Uważajcie by was nie (usunięte przez administratora) z jego długością. Przed przepracowaniem pół roku ma się 2 tygodnie wypowiedzenia. Nie przepracowałam 5 miesięcy a Warszawa odrzuciła moje wypowiedzenie argumentując, że już się łapię w miesięczny okres wypowiedzenia i zmusili do podpisania nowego papieru. Co było bezprawne a dogadać się w tek kwestii nie dało. Mam szczęście, ze zdążyłam podpisać ten nowy dokument przed końcem jednego miesiąca bo inaczej musiałabym czekać z rozpoczęciem okresu wypowiedzenia jeszcze jeden miesiąc (przetrzymaliby mnie finalnie 2 miesiące). Teraz już nic nie zrobię ale jestem wściekł, że byłam tam o te 2 tygodnie za długo (o tym, że nie mogli tak zrobić dowiedziałam sie po fakcie niestety) i bardzo chętnie to zgłoszę gdzieś. 7. Wypłata... :) nie warto naprawdę :) Jednym słowem - NIE Cały Inditex a szczególnie ZARA to jedna z najgorszych prac jaka może się trafić. Jedyne co mają fajnego to prywatną opiekę zdrowotną w Luxmedzie. Ale to był jedyny plus całej sytuacji i już wolę sama sobie pakiet tam wykupić niż zostać tak choć dzień dłużej.

Natalia

14.04.2024 02:00

Były pracownik

Cała prawda! Pracowałam w Zarze w Galerii Mokotów na magazynie. Jest tak jak tu było napisane. Nic się nie zmieniło. Dodam od siebie jeszcze że potrafią Cię publicznie, przez radio gdzie wszyscy wszystko słyszą, zgnębić jeśli nie wyrabiasz „normy” , która jest rzadko osiągalna. Pierwszy raz się z czymś takim spotkałam aby pracownikowi na forum wytykać błędy. Zero wsparcia, zero szkolenia jak usprawnić pracę. Sprzęt, tzw gun’y nie działają albo w trakcie pracy przestają działać. Wychwalani są pracownicy, którzy (usunięte przez administratora) Robi się towarzystwo wzajemnej adoracji. Rozumiem że należy wymagać ale pierwszy raz spotykam się z tym aby pracownika zjechać na forum. Dodatkowo obwiniają o to że całość źle funkcjonuje właśnie Ciebie a w sobie nie widzą problemu, bo przecież za złe funkcjonowanie całego systemu odpowiadają pracownicy z najniższych stanowisk a nie dyrektorzy sklepów. A jak usłyszą parę słów prawdy to „pozwalają” wcześniej skończyć pracę i już nie wracać. (usunięte przez administratora) za każde Twoje potknięcie. Osoby ze słabą psychiką mogą źle skończyć. Moja najgorsza praca. Masakra jednym słowem. NIE POLECAM STANOWCZO.

Jan

29.01.2026 22:04

Inne

Miałem tak samo ale chyba i tak najdłużej pracowałem bo 2 miesiące była tam taka rotacja że co tydzień pojawiały się nowe osoby i tak w kółko w końcu mi powiedzieli tak jak tobie że mam słaba normę i muszę skończyć wcześniej

Ex

31.05.2025 06:20

Były pracownik

Po wielu latach spędzonych w tej firmie moge napisać, że szkoda tego zmarnowanego czasu oraz przede wszystkim zdrowia. Praca, która pochlania 90 % czasu. Grafiki zmieniają się co najmniej kilka razy w miesiącu i jesteś zmuszony zmieniać lub calkowicie rezygnować ze swoich planów, bo firma np nie potrafi zaplanować procesu dostaw( często w sezonie opóznionych),przygotowań do wyprzedaży, cutów, etc i to się nie zmienia od wielu lat. Work-life balance, w Zarze nikt o czymś takim nie styszał. Darmowe nadgodziny na stanowiskach managerskich podobnie jak brak szacunku do pracownika to w tej firmie niechlubny standard. Jeśli ośmielisz się zachorować zgłaszają Twoje L4 do Zusu, żeby Cię skontrolował bo na pewno symulujesz. Zarządzanie w tej firmie na praktycznie każdym szczeblu rodem z lat 90 i panujacy tam kult zap.....u. Młodym ludziom robi się pranie mózgu i obiecuje się wspaniałe perspektywy. Bezwzględnie wykorzystuje się ich zapał żeby poświęcali swój wolny czas i zaangażowanie pracy a firma mogła zarabiać miliony. Później gdy nie bedą są potrzebni,ośmielą się mieć własne zdanie lub zaczną stawiać granice pozbywają się ich bez mrugnięcia okiem. Zarobki jak na sieciówkę mogą wydawać sie wysokie ale patrząc na ogrom pracy zupełnie nieadekwatne. Zara kiedyś miała lepsze standardy jeśli chodzi o komfort pracy oraz samo zarządzanie niestety teraz niestety teraz robią tam "karierę" z nielicznymi wyjątkami same miernoty i osoby z przypadku bo nikt o zdrowym rozsądku nie chce tam pracować. Rotacja pracowników jest ogromna, mimo oferowanych benefitów, szkoleń i pseudorozwoju ponieważ nikomu nie przyjdzie do głowy, że bez braku podstaw kultury i zwyczajnego szacunku do drugiego człowieka te benefity są niewiele warte.Ten cyrk się będzie kręcił dopóki będą znajdować się kolejni naiwni do niewolniczej pracy. Podsumowując praca w Zarze przypomina resuscytacje trupa można ale po co...

Anonim

28.09.2024 09:14

Pracownik

Zgadzam się z każdym opisanym tutaj przez byłych pracowników Zary komentarzem. Z mojej strony polecam omijać Zarę na Targówku. Dyrektor sklepu zadufany w sobie nigdy nie potrafi porozmawiać jak z człowiekiem tylko zawsze obrażony i bardzo mało kontaktowy. Potrafi krzyczeć na słuchawce albo całą zmianę się nie odzywać w szczególności jak jest np. Reklamacja albo autoryzacja na kasie a ty stoisz i czekasz aż ktoś w końcu do ciebie podejdzie albo się odezwie a później on krzyczy czemu stoisz i nie obsługujesz. Jest to stresujące powiewaz często klienci nie rozumuja dlaczego ty jak zwykły pracownik stoisz i czekasz aż ktoś podejdzie. Pracownicy raczej stresują się jego obecnością niż jeżeli jest on pomocny dla nich. Zmieni ci grafik z dnia na dzień bez informacji co jest zakazane a później wypisuje gdzie ty jesteś i za ile będziesz. Albo krzyczy albo milczy, nie ma nic po środku. Często dzień przed pracą sprawdzamy plan dnia na następny dzień żeby sprawdzić kto będzie prowadził zmianę jest to bardzo ważne żeby zdążyć jeszcze wziąć dzień wolny albo z kimś się zamienić. Kierownicy w tym sklepie dbają tylko o swoje działy. Na damskim zawsze musi być wszystko idealnie a tak się czasami nie da jak jest duży ruch, ciągle każą szybciej pracować i szybciej sprzątać. Do męskiego zawsze się przyczepia że jest źle posprzątane albo (usunięte przez administratora) przy kasie. Chyba nigdy nikt nie usłyszał tam że coś jest dobrze a zawsze tam są dwie osoby a czasami i więcej do pomocy. (usunięte przez administratora) na przymierzalni albo dużo roznoszenia a ty nie jesteś sam w stanie tego wszystkiego ogarnąć. Jak kiero z męskiego prowadzi zmianę to tak jakby go nie było, zero pomocy i tylko narzekanie. Ogólnie ciężko jest pracować na tych bocznych jak najczęściej jesteś na damskim a nagle rzucają cię na dziecięcy np i jesteś sam na kasie i musisz jeszcze posprzątać i roznieść. A później jest przyczepianie się że źle posprzątane albo rozniesione. To jest chyba najgorszy dział do pracy tam jest dodatkowa osoba tylko jak kierowniczka z dziecięcego jest na damskim i pilnuje a w inne dni musisz sam stać bo nikt z pozostałych kierowników ci nikogo do pomocy nie da i cały dział ogarniać sam. Potrafi się przyczepic że cos źle złożone albo nieposprzątane rozmiarówka która sobie sama wymyśliła bo w innych sklepach czegoś takiego nie ma. Na damskim jest zawsze najwięcej pracowników i każdy jest od innej strefy więc może trzeba się zastanowić co jest nie tak i to w końcu zmienić a najlepiej to dyrektora bo każdy się go boi