Opinie o esky.pl - eSky.pl S.A. w Radom

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(478)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Mirka

03.08.2020 13:17

Inne

Pragnę niniejszym listem poinformować Państwa jak w okresie pandemii Covid 19, gdy większość społeczeństwa jest bezinteresownie zaangażowana w niesienie pomocy bliskim, znajomym czy sąsiadom istnieje jednocześnie proceder okradania ludzi i to w majestacie prawa . W USA w miasteczku Warwick w stanie Nowy Jork mieszkają moje dzieci: obywatele amerykańscy, córka z pochodzenia Polka jest pracownicą służby zdrowia, zięć z pochodzenia Hindus jest policjantem na Manhattanie. W drugiej połowie sierpnia córka będzie rodzić drugie dziecko i z powodu atmosfery wokół Covidu znaleźli się w sytuacji bardzo krytycznej. Na okres zbliżającego się pobytu córki w szpitalu szukali opiekunki do 2 letniego synka, ale każda osoba - kandydatka na opiekunkę kiedy uzyskiwała odpowiedź o miejscu pracy córki i zięcia natychmiast wycofywała się z podjęcia pracy. Argument zawsze był ten sam: nie będę pracowała u ludzi z Covidem. Moje dzieci nie byli i nie są zarażeni pomimo, że cały okres pandemii spędzają w pracy zawsze na pierwszej linii frontu. Ciężarna córka przy pacjentach od godziny 5 rano do godziny 3 po południu, a zięć od godziny 5 po południu do 3 godziny w nocy na ulicach Manhattanu dba o bezpieczeństwo i spokój ludzi. Nocą naraża swoje życie podczas ulicznych zamieszek. Proszę zrozumieć reakcję matki na takie wieści od dzieci zza oceanu. Odruch serca i pomocy był tak silny, że wyłączyłam myślenie, bez zastanowienia usiadłam przez laptopem i za pośrednictwem firmy eSky.pl S.A.(usunięte przez administratora) zakupiłam bilet lotniczy na przelot w dniu 15 sierpnia 2020 z Warszawy do Nowego Jorku z przesiadką w Zurychu oraz powrotny w dniu 5 września 2020 z Nowego Jorku do Warszawy z przesiadką w Monachium. Transakcja przebiegła w kilkanaście sekund, a wydatek wyniósł 2.164,38 zł Po dokonanym zakupie przesłano mi szczegóły rezerwacji o numerze 5285753813. Jednak opanował mnie dziwny niepokój, bowiem wiedziałam z mediów, że Polskie Linie Lotnicze LOT zawiesiły loty międzykontynentalne, ale dlaczego loty z Polski do USA wykonuje szwajcarska linia lotnicza Swiss ?, bowiem u tego przewoźnika dokonałam zakupu biletu do USA. Przejrzałam portale internetowe i uzyskałam informację, że Polacy posiadający wizę, a taką dysponuję nie są wpuszczani na teren Stanów Zjednoczonych. Wykonując poszczególne etapy zakupu biletu, nie było żadnego, choćby najprostszego pytania np: czy pasażer w dobie pandemii i wprowadzonych obostrzeń w zakresie podróżowania dysponuje dokumentem uprawniającym do wjazdu na terytorium USA ? Tak niewiele, a tak dużo i nie zostałabym oszukana, a może właśnie o to chodziło? Moje zapracowane w USA dzieci na co dzień nie śledzą wydarzeń w kraju i na świecie, więc kiedy przekazałam im informację zaczerpniętą na polskich portalach natychmiast skontaktowali się z obsługą lotniska w Nowym Jorku, potwierdzili moje obawy, a nawet więcej, padła odpowiedź, że w Warszawie w dniu wylotu nie byłabym przyjęta na pokład samolotu!!!! Po upływie 12 godzin od dokonanej transakcji napisałam meila do sprzedawcy biletu firmy eSky żądając zwrotu wpłaconej kwoty skoro zakupiony bilet lotniczy - nie z mojej - nie będzie wykorzystany. Odpowiedź z eSky brzmi: dla Państwa lotu zwrot należności za bilet nie jest możliwy. Państwa lot, zgodnie z bieżącą informacją, ma odbyć się bez zakłóceń. Bilet został wykupiony w taryfie bezzwrotnej. Szanowni Państwo. Nie potrafię ukryć goryczy, mnożą się pytania i wszystkie bez odpowiedzi. Cały świat walczy z wirusem pandemii, każdego dnia media donoszą o tragediach milionów ludzi. Równocześnie są miliony ludzi, którzy dla ratowania innych poświęcają zdrowie i życie swoje i najbliższych, a kiedy pytam swoje dzieci dlaczego tak się narażacie, słyszę odpowiedź : „bo tak trzeba”. Tymczasem w Polsce w czasie pandemii są osoby, które zza biurka, z zachowaniem warunków sanitarnych, często nawet w zaciszu domowym wykonują swoje obowiązki polegające na stosowaniu trików, niedomówień i naciąganiu naiwnych klientów na kasę, a wszystko zgodnie z procedurami, zasadami, regulaminami. Firma sprzedająca bilet wiedząc, że dokonałam zakupu usługi, która nie zostanie wykonana nie stosuje żadnych prawnych uregulowań chroniących konsumenta. Złożyłam reklamację po 12 godzinach od transakcji , gdy do dnia wykonania usługi pozostały 3 tygodnie, więc pytam : czy ktokolwiek może mi pomóc???

bankowiec

05.08.2020 00:46

Inne

prosze zlozyc Chargeback w swoim banku. powinni oddac pieniadze. prosze zrobic to jak najszybciej

Antyludzkie Państwo

13.08.2021 05:17

Były pracownik

Masakra jakaś. Proszę założyć sprawę sądową.

Justyna

17.11.2020 00:58

Inne

Nie polecam. Brak zwrotu kosztów za anulowany z powodu Covid 19 lot Czuję się jawnie oszukana. Mój lot z marca został anulowany z powodu Covid 19. Esky nie tylko nie zwrócił mi bezpośrednio kosztów, ale także przekazał nieprawdziwe informacje, powołując się na regulamin linii lotniczych Qatar Airways, wg którego ponoć zwrot kosztów następuje tylko w formie vouchera. Wszyscy moi znajomi kupujący bilety na ten sam lot już dawno dostali zwrot kosztów (także korzystali z pośrednika, jednak bardziej rzetelnego, jak się okazało).Ponadto skontaktowałam się z liniami lotniczymi i zweryfikowałam regulamin. Ustaliłam, że linie lotnicze nie mają zapisu, na który powołuje się esky.pl, a zwrot w postaci vouchera jest tylko dobrowolna formą (muszę wyrazić zgodę na nią). Jasno poinformowałam esky.pl, że nie zgadzam się na tą formę. Z informacji od linii lotniczych zwrot jest możliwy, jednak wystąpić musi o niego pośrednik, czyli esky. Kontakt telefoniczny i mailowy praktycznie niemożliwy. Należy nadmienić,że kontakt mailowy do tej pory opierał się na wiadomościach typu "kopiuj/wklej" i nie odnosi się do zadawanych przeze mnie pytań. Esky wprowadza klienta w błąd: "Decyzją linii lotniczych, osobom, których loty zostały odwołane, zostaną przyznane vouchery do wykorzystania w przyszłości. Zarówno w kwestiach zwrotu jak i zmian rezerwacji, jesteśmy w całości uzależnieni od decyzji linii - działamy wyłącznie zgodnie z ich wytycznymi." W takim wypadku problem nie powinien istnieć, ponieważ Qatar Airways dokonuje zwrotów kosztów. Wnioski wyciągnijcie Państwo sami. W mojej ocenie firma nierzetelna. Sprawa UOKiK.

eSky Travel

18.11.2020 09:58

Pracownik

Dzień dobry, chcemy przeanalizować zgłoszenie i sprawdzić naszą korespondencję z linią w Pani sprawie, by zweryfikować wszystkie przekazane informacje. Niestety, po samym imieniu lub nicku nie jesteśmy wstanie zidentyfikować Pani w naszym systemie, a zatem nie możemy się teraz odpowiednio ustosunkować do Pani komentarza. Dlatego prosimy o podanie za pomocą formularza kontaktowego numeru rezerwacji i adresu e-mail, na który została wykonana. Sprawdzimy, co stało się z Pani rezerwacją i jak wyglądały informacje, które uzyskaliśmy w tej sprawie od linii Qatar Airways, a następnie niezwłocznie się do Pani odezwiemy.

Justyna

18.11.2020 15:50

Inne

Szanowni Państwo, kilkakrotnie kontaktowalam się przez formularz i nie uzyskałam żadnej stosownej odpowiedzi. Olewalstwo, spychologia,(usunięte przez administratora) Na funpagu facebookowym Esky zostałam zablokowana za ten sam komentarz. Więc proszę nie klepac w kółko formułki, jak wam jest z tego powodu wszystko jedno.

Kolejna poszkodowana

20.09.2020 10:42

Inne

Szanowni Państwo, Moi rodzice zaplanowali wakacje na wrzesień do Malagi. Bilety zostały zakupione w lutym przez eSky na linie Ryanair. 6 podróżnych (rodzice, ja i 3 osoby niespokrewnione), z przesiadką w obie strony (Kraków-Eindhoven-Malaga, w drugą Malaga-Bergamo-Krakow). W kwietniu moj ojciec zmarł i z tego powodu zrezygnowaliśmy z podróży i chcemy odzyskać koszty za bilety. Dodatkowo przez covid (zamknięcie Hiszpanii), po drugie, pierwszy lot (Kraków - Eindhoven) został przeniesiony na wczesniejszy dzień(ponad 24h) i to jedyna dobra informacja, bo za ten jeden lot (z czterech lotów ogólnie) są skorzy zwrócić pieniądze. Po trzecie, mój ojciec był organizatorem wakacji i członkiem w klubie hotelowym, z którego mieliśmy skorzystać, więc po jego śmierci byłby problem z zakwaterowaniem. Esky odesłało mnie do ich ubezpieczyciela, jednak po wymianie kilkunastu wiadomości komunikacja jest niesamowicie oporna i druga strona jest nieskora do pomocy (wnioski wszystkich podróżnych zostały wypełnione i wysłane, akt zgonu, dokumenty potwierdzające pokrewieństwo i inne informacje zostały dosłane, nawet dwukrotnie, prosilam o doprecyzowanie czego jeszcze dokładnie brakuje, a ubezpieczyciel nadal prosi o dosłanie tych samych dokumentów, co wygląda na kompletny brak organizacji w firmie lub celowe przedłużanie sprawy na niekorzyść klienta). Esky natomiast nie chce zwrócić kosztów reszty biletów, gdyż loty odbędą się (Eindhoven-Malaga, Malaga-Bergamo-Krakow). Zależy mi najbardziej na tym, by odzyskać wszystkie pieniądze, albo przynajmniej na bon podarunkowy do wykorzystania na przyszłość. Proszę o pomoc, jak to rozwiązać, bo czuję okropną frustrację i bezsilność.

eSky Travel

25.09.2020 13:40

Pracownik

Dzień dobry, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Pragniemy poinformować, że wszelkie postanowienia dotyczące polisy są zgodne z wytycznymi ubezpieczyciela, z którym zawarli Państwo umowę i są zależne wyłącznie od niego. Odnosząc się do drugiej części Pani komentarza, chcemy wyjaśnić opisaną sytuację, dlatego prosimy o kontakt przez formularz: https://www.esky.pl/o-nas/kontakt. Dzięki temu będziemy mogli zidentyfikować Panią w naszym systemie rezerwacyjnym i sprawdzić wszystkie okoliczności. Następnie skontaktuje się z Panią nasz Dział Obsługi Klienta. Dziękujemy i życzymy miłego dnia, eSky.

Zbigniew

20.09.2020 11:16

Inne

W dniu 06.10.2019r zakupiłem poprzez Esky bilety lotnicze Dhaka – Kalkuta oraz Kalkuta -Rangun . Bilety zostały zakupione dla mnie , mojej żony i syna. Lot z Dhaka do Kalkuty miał odbyć się w dniu 15.10.2020r o godzinie 7:05 , numer lotu 0091 linia lotnicza Biman Bangladesh Airlines . Przybyłem na lotnisko ponad dwie godziny przed odlotem , udałem się do okienka firmy Birman Bangladesh Airlines w celu uzyskania kart pokładowych , tam zaczęły się pierwsze problemy , ponieważ system lotniskowy widział wyłącznie mój lot z Dhaka do Kalkuty nie widział natomiast mojego następnego lotu z Kalkuty do Rangun . Miałem ze sobą wydrukowane bilety lotnicze i po wielu wyjaśnieniach z obsługą lotniska wydano mi karty pokładowe ale wyłącznie na lot z Dhaka do Kalkuty moje bagaże zostały natomiast nadane bezpośrednio do Rangun . Obsługa lotniska tłumaczyła mi ,że wydają mi wyłącznie karty pokładowe z Dhaka do Kalkuty , nie mogą natomiast wydać mi od razu kart pokładowych z Kalkuty do Rangun ponieważ ten lot obsługiwany jest przez innego przewoźnika to znaczy przez firmę IndiGo Airlines i że karty te otrzymam na lotnisku w Kalkucie . Nie widziałem w tym żadnego problemu , tym bardziej ,że nawet w aplikacji IndiGo którą miałem ściągniętą na telefon widziałem potwierdzenie tego lotu. Podczas lotu do Kalkuty poinformowałem personel samolotu ,że na lotnisku mam bardzo mało czasu na przesiadkę i ,że nie posiadam jeszcze wydrukowanych kart pokładowych . Personel skontaktował się z obsługa lotniska i poinformował ich o mojej sytuacji oraz zostałem zapewniony ,że udzielą mi pomocy przy przesiadce. Faktycznie zaraz po wylądowaniu obsługa lotniska wypuściła nasz pierwszych z samolotu i starała się zapewnić nam szybki tranzyt. Na lotnisku zostałem poproszony przez mężczyznę z obsługi o okazanie mu karty kredytowej którą dokonywałem płatności za bilety. Pokazałem mu ją a on zrobił jej zdjęcia , co moim zdaniem nie jest legalne ,byłem też zdziwiony do czego potrzebuje mojej karty kredytowej. Po krótkiej chwili stwierdził ,że to nie jest karta którą dokonałem płatności , byłem trochę zdziwiony ponieważ byłem przekonany ,że płaciłem za tą transakcję dokładnie okazaną mu kartą . Miałem ze sobą jeszcze cztery inne karty które mężczyzna również sfotografował i stwierdził ,że ,żadną z tych kart nie dokonywałem płatności i zażądał ode mnie karty z końcówką numeru 999 . Takiej karty nigdy nie posiadałem . Nie wiem po co była potrzebna ta karta skoro miałem ze sobą wydrukowane bilety lotnicze a w aplikacji IndiGo figurowały moje dane. Mężczyzna zażądał ode mnie kwoty 300 USD za wydanie kart pokładowych , do odlotu zostało dosłownie kilka minut więc w akcie desperacji dałem te pieniądze. Człowiek zniknął na kilka minut a ja zostałem z rodziną na strefie tranzytowej z samą ochroną . Niestety pojawił się ponownie tuż przed startem samolotu i stwierdził ,że nic nie załatwił i nigdzie nie polecimy . Oddał mi pieniądze .Zapewnił mnie ,że polecimy bez żadnych kosztów takim samym połączeniem następnego dnia ale musimy całą dobę spędzić w strefie tranzytowej z dzieckiem 5 letnim , bez bagaży , możliwości umycia się ani przespania . Nie miałem możliwości opuszczenia lotniska ponieważ Indie traktowałem wyłącznie jako przesiadkę i nie posiadaliśmy wizy , lotnisko w Kalkucie nie posiada też miejsc noclegowych . Jedyne co nam zapewniono to dwa posiłki na lotnisku ,które były tak pikantne ,że nie nadawały się dla dziecka. Niestety nie miałem wyjścia , kazano nam spokojnie czekać i zapewniono ,że niebawem otrzymamy karty pokładowe na lot który ma się odbyć następnego dnia. Jak się później okazało w dniu następnym czyli 16.10.2020r z Kalkuty do Rangun nie było żadnego lotu . Na lotnisku zaopiekował się nami nowy mężczyzna o funkcji Station Manager, mężczyzna ten stwierdził ,że nie wie co ma z nami zrobić ,jedyne co my możemy zrobić to na własny koszt kupić bilety na trasie Dhaka -Kuala lumpur -Rangun , lot ten miał wystartować w dniu 16.01.2020r o godzinie 00:20 . Koszt tych biletów wynosił 2395zł .Dodatkow poniosłem koszty połaczeń z serwisem esky.pl w kwocie 288zł. Do serwisu esky.pl udało mi się dodzwonić dopiero o 8:17 polskiego czasu , czyli o 12:17 czasu w Dhaka ,było to już po tym jak mój samolot odleciał , operator stwierdził ,że widzi mój bilet lotniczy oraz potwierdzienie zapłaty i nie wie dlaczego nie wpuścili nas na pokład . Niestety operator nie zaproponował ,żadnego rozwiązania , stwierdził też ,że nie ma możliwości skontaktowania się z liniami IndiGo. Oprócz tego ,że wylecieliśmy z tego lotniska z opóźnieniem 12,5 godziny to jeszcze zamiast krótkiego lotu z Kalkuty do Rangun który normalnie trwa 1,5 godziny musieliśmy odbyć bardzo męczący lot z przesiadką w Kuala lumpur. Zamiast dotrzeć do Rangun w dniu 15.01.2020 o godzinie 14:30 dotarliśmy tam dopiero w dniu 16.01.2020r o godzinie 11:30. Postanowiłem opisać moją historię abyście mogli Państwo zdecydować czy aby na pewno skorzystać z usług esky.pl.