Opinie o esky.pl - eSky.pl S.A. w Radom

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(478)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Iwona

09.11.2019 14:52

Inne

Zastanawiam się nad aplikowaniem do firmy, ale zastanawia mnie jedno: - wiecznie pojawiające się oferty pracy od esky (to jak to jest z tym aplikowaniem wewnętrznym?, A może jest tam tak duża rotacja i nikt nie chce pracować w firmie?). Drugie, koleżanka pracowała jako travel consultant (Ja chcę aplikować na back office) i narzekała na PRZESADNE monitorowanie jej doboru słów w rozmowie z klientami przez firmę (widziałam, ze esky ma utworzone soecjalne stanowiska dla osób które monitorują na bieżąco pracę travel consultantow, co osobiście uważam za żenujące bo nie da się pracować i rozwijać gdy wiecznie ktoś patrzy komuś na ręce i rozlicza z najdrobniejszego słowa). Ponadto była jej obcinania pensja za rozmowę "niezgodna ze standardami". Proszę się do tego odnieść, bo to bardzo zniechęca mnie do firmy. Wprawdzie chce aplikować na inne stanowiska, do back office ale jeśli i w tych działach ktoś miałby aż tak mnie inwigilować, to bardzo dziękuję. No właśnie, i czy na stanowiskach bach office też jest taka inwigilacja? I obcinają z wynagrodzenia za literówkę (czytaj głupotę)? No i czy na back office wynagrodzenie jest stale czy też sklada się z prowizji?

active

11.11.2019 19:37

Inne

Nie jestem z działu kadr. Pracuję w CC. Dział kadr wypowiada się tutaj oficjalnie pod nickiem "Zespół HR eSky". Jest szkolenie, są procedury, jest możliwość zapytania, a dopiero potem wymagania. Jeśli są wątpliwości na temat oceny, można porozmawiać ze swoim team leaderem. Nie będę tu opowiadać o wewnętrznych zasadach, ale moim zdaniem są fair, a podejście bardzo ludzkie. Twoja opinia na temat osób, które prowadzą kontrole wynika wyłącznie z Twoich wyobrażeń, a nie ze znajomości faktów, jak to wygląda w praktyce. Jeśli szef ma dużo ludzi pod sobą, to chyba logiczne, że nie sprawdzi każdego osobiście, tylko będzie miał od tego ludzi (tak jak i od innych spraw). Myślę, że nie ma się co więcej rozpisywać. Ty już podjęłaś decyzję na podstawie opinii koleżanki. Ja podzielam opinię tych kilkudziesięciu osób, które pracują CC już dłuższy czas i nigdzie się nie wybierają... no chyba, że po awans :)

Zespół HR eSky

13.11.2019 14:35

Inne

Dzień dobry, jako dział HR, chcielibyśmy odpowiedzieć na Pani wątpliwości związane z pracą w eSky. Ilość procesów rekrutacyjnych, które obecnie prowadzimy, wynika z dużej ekspansji firmy. Warto dodać, że rotacja w firmie jest bardzo mała: dział Contact Center składa się z 250 osób, co miesiąc dołącza do niego około 16 nowych pracowników, a rostaje się z nami zaledwie kilka. Jeżeli chodzi o rekrutacje wewnętrzne, w każdym miesiącu pojawia się przynajmniej jeden taki proces. W eSky pracuje wiele osób, które dzięki rekrutacjom wewnętrznym zyskały zupełnie nowe możliwości rozwoju. Na koniec chcielibyśmy wspomnieć, że w zeszłym miesiącu Absolvent Consulting - organizator m.in. największych targów pracy w Polsce, wyróżnił nas nagrodą dla jednego z najlepszych pracodawców w regionie.

Gall Anonim

10.10.2019 21:00

Inne

Nie polecam: 1) Słaby kontakt, 2) Kłamią odnośnie cen (w przypadku zamówienia dodatkowe bagażu do już zamówionego biletu podali na stronie informację z widełkami zawierającymi jak opisali maksymalną cenę bagażu, a po zamówieniu przebili tą cenę dwukrotnie, tłumacząc się, że podane ceny są orientacyjne - po rezygnacji z usługi już nie odpisywali na maile i zwlekali z usunięciem z mojego profilu informacji o oczekującej płatności za ten bagaż), 3) Ta wpadka z ich strony była najgorsza: - przy zamówieniu podali termin, od którego rzekomo miała być możliwa odprawa online. Po osiągnięciu podanego terminu wysłali maila z informacją, by podać dane do odprawy i że oni nas odprawią i osobną kartę pokładową wyślą na maila w terminie od 48h do 8h przed każdym lotem. Z lotami (1 przesiadka) do celu nie było problemów. Urlop minął, jesteśmy za granicą, godzina 24:00 i pozostało 7h do lotu powrotnego, a karty pokładowej dalej nie wysłali. O tej godzinie brak możliwości kontaktu. Na stronie danych linii lotniczych, przy próbie odprawy online podają informację o braku lotu dla podanego numeru rezerwacji. W tym momencie brak dalszych możliwości, zestresowani czekamy do poranka i jedziemy tak by być 2h przed lotem, z nadzieją że będziemy mogli się odprawić na miejscu - na szczęście nie było problemów. Mimo wszystko karygodna postawa ze strony portalu - o braku możliwości odprawy online dla danej linii nie poinformowali, a na maila z prośbą o pilny kontakt, którego wtedy wysłałem (dzwonić nawet nie próbowałem o godzinie 24:00, która jest oczywiście poza godzinami pracy biura), do dzisiaj nie odpisali.

eSky Travel

11.10.2019 13:29

Inne

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i długi czas oczekiwania na naszą pomoc. Zdajemy sobie sprawę, że to było niekomfortowe. Chcemy, aby Twoja podróż była tak łatwa i wygodna, jak to tylko możliwe. Dlatego prosimy, też o kontakt przez nasz formularz kontaktowy (usunięte przez administratora)wybierając zakładkę "opinie", z podaniem w treści numeru rezerwacji, imienia i nazwiska oraz krótkiego opisu problemu. Przyjrzymy się opisanej przez Pana kwestii i skontaktujemy się niezwłocznie celem jej wyjaśnienia. Pozdrawiamy, eSky Travel.

pracownik esky

17.09.2018 18:25

Inne

Po miesiącu pracy w esky wypłata 1800 zł po dwutygodniowym szkoleniu i napisaniu testu składającego się z 60 pytań już sadzają przy komputerze z telefonem i słuchawkami kazują odbierać telefony. (usunięte przez administratora) ...wszystkiego musisz nauczyć się sam lub sama. Nie ma w ogóle szkolenia dotyczącego jak obsługiwać klientów , a zwłaszcza trudnych klientów, którzy dzwonią i myślą , że jak zapłacili tfke czyli opłatę tranzakcyjną to wszystko mogą i wszystko im się należy. Wynagrodzenie 7 tys brutto (usunięte przez administratora) Nie wiem kto tam tyle zarabia ale chyba góra , na pewno nie konsultancji. 3,50 od jednego sprzedanego biletu bez względu na cene biletu lotniczego to jakiś absurd. Ludzie nie dajcie się nabrać na zarobki ...to wyimaginowane bajki.Praca w rzeczywistości nie jest łatwa , o wszystko obwiniają konsultantów i jak są reklamacje to jadą oczywiście po premii (usunięte przez administratora)

Zespół HR eSky

21.09.2018 15:44

Inne

W nawiązaniu do komentarza, przybliżam proces szkoleń wstępnych w eSky. W eSky dbamy o to, aby pracownicy Contact Center zostali właściwie przygotowani do powierzonych im zadań. Wdrożenie nowych osób dzielimy na dwa etapy: Etap 1 to szkolenie wstępne (trwa minimum 2 tygodnie) - odbywa się w Sali szkoleniowej, gdzie łączymy formę wykładu z pracą na dedykowanych systemach i aplikacjach. W tym czasie przekazujemy wiedzę o naszych standardach obsługi, produktach oraz uczymy pracy na systemach rezerwacyjnych i naszych aplikacjach. W czasie szkolenia wstępnego nowi pracownicy przysłuchują się również rozmowom prowadzonym przez doświadczonych konsultantów Infolinii oraz podejmują pierwsze samodzielne próby rozmów z Klientami. Po szkoleniu wstępnym pracownicy przechodzą do drugiego etapu wdrożenia, w czasie którego już odbierają połączenia od Klientów oraz realizują zadania back office, ale wciąż mają godziny doszkalania i treningów. Etap 2, nazywany u nas „Akademią”, trwa 4 tygodnie. Pracownicy pracują już na indywidualnych celach, cały czas mając wsparcie dedykowanego Starszego Konsultanta oraz Trenerów. Ponadto, o wiedzę i kompetencje naszych pracowników, dba dedykowany Zespół Trenerów, który wspiera ich również po szkoleniu wstępnym, poprzez szkolenia produktowe, jakościowe i systemowe, spotkania indywidualne, monitoringi rozmów oraz zwiększanie kompetencji przy wewnętrznych promocjach.

Kris

31.10.2018 16:47

Inne

Witam! Czy nadal Pan/Pani pracuje w eSky?

Administrator

10.06.2018 11:49

Inne

Czy znajdzie się osoba, która mogłaby w kilku słowach przedstawić teraźniejszy stan firmy eSky.pl SA?

Zespół HR eSky

11.06.2018 14:11

Inne

eSky to polska firma działająca globalnie. Centrala znajduje się w Katowicach. Poza Polską mamy 3 HUB-y kompetencyjne: BG, RO, BR. Poza Hubami posiadamy swoje biura lokalne: PL i CO. A dodatkowo współpracują z nami freelancerzy (Czesi, Słowacy, Węgrzy, Serbowie, Chorwaci, Francuzi, Hiszpanie, Portugalczycy oraz Niemcy). Na co dzień w Centrali spotkać można: Węgrów, Czechów, Słowaków, Peruwiańczyków, Turków, ponieważ pozyskujemy kompetencje niezależnie od geografii. Liczba pracowników: Działamy na blisko 30 rynkach, zatrudniamy ponad 500 pracowników w Europie i Ameryce Południowej. Nasze lokalizacje to: POLSKA – łącznie 340 osób - CENTRALA Globalna w Katowicach - Biuro lokalne: Warszawie 25 pracowników HUB BUŁGARIA (Sofia) – ponad 40 pracowników HUB BRAZYLIA (Porto Alegre) – około 55 osób HUB RUMUNIA (Bukareszt) – ponad 60 pracowników Biuro lokalne: BRAZYLIA (Sao Paulo) – 1 pracownik Biuro lokalne: KOLUMBIA – 1 pracownik Cześć zespołów składa się z członków na co dzień przebywających w różnych częściach świata. A naturalne jest, że słyszysz u nas różne języki w których pracujemy. Główne Specjalizacje: • zatrudniamy duży i silny zespół developerów, testerów, Dev Ops, i innych specjalistów IT w naszej centrali w Katowicach. • w ramach 4 lokalizacji posiadamy HUB-y Contact Center: CC Katowice (PL), CC Bukareszt (RO), CC Sofia (Bułgaria), CC Porto Alegre (Brazylia). Zespoły CC świadczą serwis obsługi klienta dla wszystkich krajów w których działamy. • globalny zespół e-Commerce Marketing zatrudniający zarówno wielu doświadczonych grafików, specjalistów treści, SEM, SEO, meataserch, afiliacje. • globalny Dział Rozwoju i Implementacji Produktów odpowiadający za wypracowywanie najlepszych rozwiązań dla Klientów • centralny zespół Data Mining & Revenue • międzynarodowy zespół Copywriterów – freelancerów zajmujących się tłumaczeniem tekstów (wśród nich są Czesi, Słowacy, Węgrzy, Serbowie, Chorwaci, Francuzi, Hiszpanie, Portugalczycy oraz Niemcy). • Dział Finansowy, obsługujący finanse całej grupy z pozycji centrali oraz wspierany przez lokalne zespoły w pozostałych krajach.

Any-Administrator

17.09.2018 14:56

Inne

Gościu, masz konkretne pytanie to je zadaj zamiast rzucać lakoniczne teksty co miesiąc