Vectra S.A.

Nawet kiedy wyniki były dobre i jak w moim przypadku miał być awans na starszego konsultanta, to nie dało się przetrwać dłużej i z końcem umowy zrezygnowałem. Powody? 1) Liderzy. Niekompetentni (do dziś pamiętam sytuację gdy jednego z nich prosiłem o sprawdzdnie czegoś w systemie na którym pracujemy, a on nie wiedział gdzie daną informację wpisać), pozbawieni empatii (pewna Pani z ogromną pogardą traktowała każdego, a kiedy zglaszałem mojej liderce co owa Pani wypisuje do współpracowników zawsze słyszałem, że przecież mnie to nie dotyczy, albo to ze mną jest coś nie tak), złośliwi (problem z komputerem zgłosić postanowiłem do liderów, bo sam nie miałem jak wysłać wiadomości na wsparcie z powodu braku miejsc. Oczywiście liderzy mnie wyśmiali, bo "no i co mam z tym niby zrobić?"). Checi pomocy i wsparcia zero, jeśli był problem zamiatano go pod dywan, udawano że nie istnieje. 2) Atmosfera. Ile to razy widziałem, jak lider miast pracować obserwował sobie otoczenie szukając ofiary do któej się przyczepi. Ile to razy byłem zignorowany kiedy zadałem pytanie, a ktoś nie wiedział jak na nie odpowiedzieć. Ile to razy widziałem jak konsultanci traktowani są jak robactwo. Poczucie własnej wartości w tej pracy pikowało w dół. 3) Szkolenia. Niewiele wnosiły, ograniczaly się do oglądania żenujących memów i czytania skryptów. W międzyczasie odsłuchiwaliśmy rozmowy innych konsultantów i tutaj jeśli szkoleniowiec lubił daną osobę i zauważył jakiś błąd wysyłał jej maila, ale jeśli trafilo na nieszczęśliwca którego szkoleniowiec nie kojarzył z miejsca leciał donos do liderów. 4) Grafik. Przytoczę kilka sytuacji: a) Informacja mailowa (na maila pracowniczego) o przesunięciu godzin pracy wypłynęła o godzinie17, kiedy żadnego z zainteresowanych w pracy nie było. Skutek? Pracownicy przyszli na godzinę 7:00 zamiast na 8:00. I tak w pracy spędzili 9 godzin. b) Zdarzało się, że pracując do 22:00 następnego dnia w grafiku widniała godzina 7:00. c) 3 weekendy pracujace zgodnie z ustaleniami przed podpisaniem umowy? Nikomu nie przeszkodziło to wpisać takich dni aż 5. 5) Najzabawniejsza sprawa: karta uwag. Za wielokrotne niezgadzanie się z liderami i w końcu odpisanie jakiemuś kolesiowi spośród tych "ważniejszych", że za stawkę jaką mamy to daję z siebie aż za dużo w tym miejscu ucięli mi premię o 50 złotych i wystawili kartę uwag z adnotacją, że "muszę się natychmiastowo poprawić".(usunięte przez administratora)Sama idea karty uwag pokazuje jak niepoważnie podchodzi się tutaj do pracowników, niczym do uczniów w szkole. 6) Kwestie indywidualne. Decyzję o odejściu podjąłem w momencie w którym podczas rozmowy z abonentem liderka wręczyła mi (rzucając na klawiaturę) umowę, mówiąc "ma wrócić do mnie podpisana". Nie potrafiłem tego zrobić. W zasadzie coś we mnie pęklo, nie jestem śmieciem, żeby rzucać mi papier i niemal żądać jego podpisania. Sama praca początkowo jest naprawdę fajna. Rozmowy, zwłaszcza te dotyczące faktur i umów są przyjemne. A potem dochodzi kolejne szkolenie, obowiązki rosną, odbierasz telefon za telefonem, wsparcie techniczne, niedziałający internet... a zarobki wciąż te same. I nagle kolejne szkolenie, telewizja. I znów nic, żadnego wzrostu wynagrodzenia. A kiedy dowiadujesz się po 6 miesiącach że czeka Cię awans, proponują ci podwyżkę w wysokości 50 gr brutto na godzinę.(usunięte przez administratora) W skali dnia daje to 4 złote brutto. Żałosne Abonenci też nie pomagają, wiele problemów wynika z tego, że podczas zawierania umowy nie sluchają sprzedawcy i akceptuja wszystko, samej umowy też nie czytają przed jej podpisaniem. Wiele kwestii jest dla nich niejasnych, frustracje wylewają na konsultantów (na których pomyje wylewają dodatkowo liderzy), często emocje biorą górę. Oczywiście niczego nie powinno się brać do siebie, ale zmęczenie psychiczne i tak występuje. I naprawdę rzadko kiedy piszę cokolwiek w internecie, rzadko kiedy publikuję opinie, ale ta praca tak bardzo mnie denerwowała i tyle negatywnych emocji wywołała, że dla Vectry wyjątek zrobić musiałem.