Opinie o Leroy-Merlin Polska Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2240)

Oferty pracy(1)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

HL

25.11.2021 15:51

Inne

Tragedia. Idealny przykład jak nie należy traktować klientów. Sytuacja z dziś, przyjechałam do ogrodu zewnętrznego po wielkie worki z ziemią. Ogródek otwarty, kasa otwarta, ludzi brak. Myślę że ktoś podejdzie więc czekam. Czekam, patrzę na osoby z obsługi pracujące pod szlabanem, oni widzą mnie. Po 15 minutach zadzwoniłam na infolinię, z prośbą czy ktoś podejdzie do kasy- OTWARTEJ, BEZ ŻADNEGO PRACOWNIKA (ciekawa polityka firmy!), Pani na infolinii powiedziała że ktoś podejdzie. Więc czekam dalej. Pan podszedł i powiedział że muszę z tym pojechać za szlaban, pojechałam, stanęłam tam gdzie mi kazano (a na wózku worki z ziemią, ja sama ważę 50 kg) i Pani i Pan z obsługi zaczęli narzekać że PRZESZKADZAM, że przeszkadzam tam gdzie stoję i mam się odsunąć. To ja pytam gdzie mam się odsunąć? I czy mnie policzą bo stoję przy kasie (powiedziano mi że tam będę mogła zapłacić), otrzymałam odpowiedź że mam z tym wejść "do sklepu", więc pytam jak? Którędy? Bo szlaban znowu zamknięty. Zrozumiałam że musiałabym tym wjechać do środka i jechać na drugi koniec hali, nie miałam tyle siły żeby pchać kilkadziesiąt kg na taką odległość. Więc zmarnowałam pół godziny (a grafik mam bardzo napięty) i potraktowano mnie jak podczłowieka, przestawiano z miejsca na miejsce, ignorowano i mówiono że przeszkadzam i nadźwigałam się po nic. Nigdy mnie jeszcze tak nie potraktowano. Dlaczego kiedy panowie z obsługi widzieli że czekam jak głupek na obsługę pod kasą to nawet do mnie nie machnęli? LM ma ciekawą politykę firmy skoro kasa stoi otwarta, każdy może wejść i wyjść bez żadnej kontroli i wyjeżdżać z części ogrodowej bez płacenia. ZAWSZE płaciło się w kasie w części ogrodowej i dziś nie było ŻADNEJ informacji pisanej czy mówionej, że trzeba z towarami wyjeżdżać z terenu a jestem pewna że gdyby ktoś tak zrobił i próbował wjechać do hali (i zostałby przyłapany- wątpliwe) to zostałby potraktowany jako (usunięte przez administratora) Nigdy ale to nigdy więcej nie odwiedzę tego sklepu i będę odradzać bo to jest poza skalą bezczelności, pracowałam w handlu i to jest nie do pomyślenia.

Mariusz

12.01.2022 20:48

Inne

Kto pytał? To nie to forum, proszę dzwonić na policję.

nicknicknick

29.05.2021 23:11

Pracownik

Mam wrażenie, że z roku na rok, z dnia na dzień moje odczucia z pracy w Leroy Merlin są co raz gorsze - zresztą to nie tylko moje wrażenie. Dodam tylko, że pracuje na dziale handlowym Ogród od paru lat. Ogólnie praca wydaje się być całkiem w porządku. Przede wszystkim stabilna, pieniądze na czas, umowa o pracę. Z dnia na dzień raczej Cię nie zwolnią, jeżeli masz umowę na stałe. Dają jakieś tam benefity, świadczenia świąteczne, ale to tylko symboliczne sumy, aby było, że pracownik coś ma od firmy. Niestety jak wspomniałem na początku, pracuje się co raz gorzej. Przede wszystim brakuje obsady. Ludzi do pracy garstka, a ilość klientów, zamówień, towaru i wymagań ogromna i ciągle rośnie. W tej pracy nie ma czasu na nic, kierownik obrzuca zadaniami na tydzień, a na następny dzień dowali jeszcze, a Ty nie zrobisz nawet namiastki tego, co Ci karzą, bo cały dzień latasz za klientami, a ci potrafią być róźni, niektórzy bardzo absorbujący, niektórzy mili i symaptyczni, a jeszcze inni wpienią Cię do granic możliwości. Dodatkowo ciągle wizytacje centrali, na które sklep ma błyszczeć, bo dyrektor z kierowikami biega i panikuje, przez co nie można na sklepie wystawiać wyprzedaży (bo to źle wygląda) a na zapasie gromadzona jest masa uszkodzonego towaru, który nie nadaje się do sprzedaży w normalnej cenie, a zamiast niego zamawiany jest nowy. Towaru więc w tonach, nie ma gdzie tego mieścić. I tak w kółko. Od wizytacji do wizytacji, aby tylko jakoś przeżyć i się pokazać z dobrej strony, a najważniejsze są statystyki. Praca na niektórych działach jest bardzo ciężka, np. ogród, budowlany, drzewny, glazura czy logistyka. Doradca klienta jak sama nazwa wskazuje nie tylko doradza klientom - rozkłada towar, jeździ wózkiem widłowym, kompletuje zamówienia klientowskie, przebudowy na dziale. Poza obsadą brakuje sprzętu - wózków widłowych, paleciaków, skanerów - tego po prostu jest za mało na taką ilość pracy. Awarie aplikacji niezbędnych do pracy czy systemów informatycznych są na porządku dziennym. Firma daje też średniej jakości telefon służbowy (z możliwością uzytkowania w celach prywatnych, ale kto w dzisiejszych czasach nie posiada własnego smartfona?) niestety jest to dodatkowe obciążenie pracownika, który musi odbierać telefony od klientów, kasjerów itd. Jeżeli chodzi o kierownictwo to oczywiśćie zależy od sklepu, ja akurat nie narzekam na moich przełożonych, wierzę, że mógłbym mieć gorszych. Grafik co prawda jest układany według życzeń pracownika, jednak jest on bardzo dynamiczny i często się zmienia, gdy jedna lub więcej osób z działu weźmie zwolnienie, to cała obsada się sypie i trzeba łatać dziury. Telefony od kierownika z prośbą o przyjście danego dnia na inną godzinę to zjawisko bardzo częste. Premie są zależne od wyników sektora, który aby wypracować premię musi robić obroty większe niż w roku poprzednim. To też zależne od danego sektora, niektóre dostaną paredziesiąt zł, a na ogrodzie nieraz udało nam się przytulić prawie że drugą wypłatę. Podwyżki dają i nie dają. Jak ktoś zasuwa i ma kierownika, który to widzi i docenia, to ma szansę dostać i to całkiem przyzwoitą. Ogólnie jest to całkiem niezła firma na pierwszą pracę, jak ktoś przychodzi totalnie zielony to po paru latach może się sporo nauczyć, ale i też wiedzieć, czego później unikać w innej pracy. Tutaj jest masa roboty i z ludźmi, z towarem i z narzędziami. Można za darmo zrobić uprawnienia UDT. Jednak uważam, że firma skutecznie schodzi na psy i lepiej już raczej nie będzie. Co raz więcej osób się zwalnia, nawet w czasie pandemii, bo mają dosyć tego kołchozu. Jeżeli więc ktoś myśli o pracy w LM - możesz spróbować, jest ciężko, czasami nawet bardzo, ale lepiej nie wiązać przyszłości z tą firmą. To powinna pyć praca przejściowa, na chwilę. Jak ktoś za bardzo wsiąknie, to później ciężko mu to rzucić i zmobilizować się do szukania czegoś lepszego, a i takich ludzi jest pełno co pracują tu po 10 lat albo i więcej.