Opinie o Plus (Polkomtel) Warszawa
Profil nieoficjalny
Materiał sponsorowany
Sortuj
:Ocena:
Stanowisko:
sysadmin
02.09.2020 21:22
Widzę, że jest rekrutacja w dziale IT. Jak wygląda praca administratora systemowego w tej firmie? Jak wygląda proces wdrażania w teamie? Czy można się czegoś nauczyć od kolegów starszych stażem? Czytając opinie o innych działach wygląda to nieco strasznie.
Mark
17.08.2020 08:43
Pracowałem w tej firmie przez krótki okres czasu. Szczerze, godzinowo praca dobra. Realnie? Premie dostałem ostatniego miesiąca w którym pracowałem. Szkolenie produktowe? Żadne szkolenie, człowiek siedzi obok innego pracownika i go słucha. Można nauczyć się kilku podstawowych produktów oferowanych przez firmę a później ucz się człowieku sam.
Są wzory pism ale i tak trzeba je zmienia i dostosowywać, nie znasz jakiegoś produktu? Tracisz kupę czasu na wyjaśnienie sprawy klientowi.
Bonusy? Samemu można załatwić sobie lepsze warunki na telefon i HBO niż jako pracownikowi firmy! Telefon służbowy zaraz po podpisaniu umowy? (usunięte przez administratora)
Maciek
02.08.2019 20:13
Pracowałem w Polkomtelu trochę ponad 3 lata (w IT). Niedawno zakończyłem z nimi współpracę. Postaram sie w miarę rzetelnie opisać ta firmę. Zacznę moze od plusów. To co jest fajne, to na pewno mnogość różnych technologii, które mozna tu spotkać. Solorz nakupowal rozynch firm; każda z innym zapleczem technologicznym, dzieki czemu pracując w jednym miejscu poznaje się tych technologii mnóstwo i w szybkim czasie mozna sie sporo nauczyć i zdobyć sporo doświadczenia technicznego . No i to by bylo chyba na tyle jesli chodzi o plusy. Minusów jest niestety więcej. Przede wszystkim tragiczne wręcz zarzadzanie
firmą (a raczej anty-zarzadzanie) przez Zygmunta i kolesiów, widoczne na każdym kroku. Firma ogólne nie szanuje ludzi(usunięte przez administratora)Efektem czego jest gigantyczny wręcz odpływ ludzi. Co wiecej - wszystkie rekrutacje sa obecnie poblokowane, a Zygmunt robi sobie eksperyment na żywym organizmie i patrzy co sie stanie jak polowa ludzi odejdzie. Dodatkowo tnie ooszty wszedzie gdzie moze metodą po trupach, ze brakuje nawet papieru toaletowego w ubikacji (uzupełniany jest 3 dni później) a mleko do kawy pojawia sie tylko od święta. Praktycznie wszyscy, włącznie z kierownictwem niższego szczebla widza kompletny brak sensu, ale nikt nie pójdzie do Zarzadu i o tym na e powie bo raz ze sie boi, dwa,ze fizycznie sie nie da (dostepu do Zarzadu bronią szczelnie zamkniete drzwi. Samego Zygmunta tez nigdy jeszcze przez ponad 3 lata pracy tutaj na oczy nie widzialem, bo skutecznie ukrywa sie przed pospólstwem, jeżdżąc swoją windą VIP (tak; jest taka!), do której zwykli śmiertelnicy wstępu nie maja (bo jeszcze by ja zbrukali! ;). ). Nawet o udział w bezpłatnej konferencji trzeba prosic Zarząd na piśmie, co dla mnie osobiście jest jakimś kuriozum i to pierwsza firma gdzie cos takiego widzę.
Ogolnie ma sie wrazenie ze Zarzad zatrzymal sie w czasie na etapie lat 90tych i nie jest w stanie ogarnąć, ze czasy sie zmieniły i ze o ludzi trzeba dbać, bo nikt na klęczkach o prace u nich prosił nie będzie. Reasumujac-- atmosfera mega słaba, wręcz tragiczna. Dlatego tez polecam firmę tylko po to aby nauczyć sie technologii, a potem szybko zmykać do konkurencji! PLK to idealna kuźnia kadr dla konkurencji.
Pikus
18.01.2020 22:04
Doświadczeni pracownicy może nie mają czasu na podzielenie się wiedzą, ponieważ mają większe cele niż ty za te same pieniądze, a nikt im nie uwzględnia w wynikach kolezenskiej pomocy
Ja
02.07.2020 08:55
Dzięki za tą wypowiedź. Chyba najbardziej merytoryczny wpis jaki widziałem na tej stronie
Jesteś Pracodawcą?
Pytanie
27.05.2020 10:40
Jak długo trwa proces awansu w Polkomtel Sp. z o.o.?
yaba doo
27.05.2020 11:12
awans jest uzależniony od twoich wyników i zaangażowania, nie ma ustalonego terminu po którym następuje awans
Marta
26.04.2020 11:42
Dzień dobry, na jakie zarobki można liczyć, pracując w Call Center? Jakie są prowizje? Jak to wygląda przy umowie na działalność?
kaka
18.05.2020 01:41
Napisalem wyzej, ludzie zarabiaja miedzy 3,5, a 15 tysi.
Kinio
26.04.2020 21:47
Witam, jak wygląda praca w call center?pracuje obecnie w Toruniu przez firmę tcc, czy ta sama firma zatrudnia dla PLK u Was?
kaka
18.05.2020 01:40
tak
Kikk
18.05.2020 01:36
Praca nie jest łatwa to prawda, ale można się tu naprawdę dorobić. Pierwsze miesiące na umowie zlecenie nie dają kokosow, okolo 3 tysiecy w zależności od zaangażowania za 100h pracy. Gdy sie przejdzie na firmę to wtedy zarobki są tak duże, że trzeba w podatek liniowy uciekać. Oczywiscie jest tylko kilka osób, ktore tak dobrze zarabiają. Moge powiedzieć, ze na firmie ludzie zarabiaja miedzy 3500-15000 brutto, zdaza sie tez 17-18 ze 2 razy do roki, a i ponad 20 jak wejdzie premia roczna. Zeby wytrwać trzeba miec silna glowe, czasami brakuje sil i szkoda, ze nie ma płatnych urlopow, ale zawsze na podroz po USA, czy Australii mozna wziac miesiac wolnego :)
Anka
02.03.2020 07:27
Witam. Sporo jest tutaj opinii osób które pracują bądź pracowały dłużej w firmie. A czy osoby które pracują krócej mogły by się wypowiedzieć na temat pracy w tej firmie?zastanawiam się czy warto tutaj podjąć prace? Jak się czujecie w pracy w Polkomtel? Czy jest tak jak obiecywano wam na rozmowie rekrutacyjnej? Jak bonusy? Multi sport? Luxmed? Czy naprawdę firma daje telefon, czy to tylko mit? Jak z pomieszczeniami socjalnymi? Premia, czy jest możliwe ją otrzymać w okresie próbnym?
paweł
06.04.2020 17:58
nie pisz tutaj o ŁODZI BO TO NIKOGO NIE INTERESUJE to jest wątek o Warszawie
paweł
17.04.2020 13:44
CZYTAJ WYRAŹNIE TU JEST WĄTEK O WARSZAWIE A NIE O ŁODZI
Basia
06.03.2020 10:37
Nie polecam pracy w firmie Polkomtel. Niestety po kilku albo nawet kilkunastu latach nie ma co liczyć na podwyżki, mimo tego iż firma prosperuje dobrze, ciągle jest problem z podwyżką, niektórzy nie mieli ich nawet przez 5- 10 lat a premie roczne przyznawane są ulubieńcom kierowników, marne premie.Solorz słynie z tego,że dorobił się właśnie na pracownikach bo mało im płaci... żenada
Oszukany
29.01.2019 13:07
Jeżeli aplikowałeś/aś na stanowisko: Specjalisty do spraw reklamacji w firmie Polkomtel nie łudź sie, iż na umowie również otrzymasz taki tytuł. Firma ta świadomie wprowadza swoich potencjalnych pracowników w błąd fałszywymi ogłoszeniami. W rzeczywistości stanowisko, które otrzymasz zwie się stażysta- konsultant i wcale nie odzwierciedla powieżonych Tobie obowiązków. Pamiętaj również, że firma ta początkowo tłumaczy swoje kłamstwo błędem ze strony przygotowanych umów po stronie agencji następnie obiecuje przygotować aneks do umowy już z prawidłową nazwą stanowiska, jednakże i tak skończy sie tylko na obietnicach. Nie dajcie sobie wmówić marnego "stażyste - konsultat" obowiązki, które będziecie wykonywać są tak samo odpowiedzialne, ważne, pracochłonne i stresujące co obowiązki osób na stanowiskach specjalisty !. Do dziś żaluję, żę nic z tym nie zrobiłem.
Nick Stokes
02.02.2020 09:17
Wiesz, nie wiem jak jest teraz dla nowozatrudnionych. Nie patrze ludziom w paski RMUA, ani nie podpytuje ile im dali. Niemniej jednak jeśli jest jak napisałeś, to z deczka ciulowato, żeby nie napisać **ujowato :-/
Nowe osoby powinny się wykazać i wtedy dostać podwyżkę, ewentualnie jeśli są zatrudniane na warunkach jakie są po podwyżkach, to powinno się podnieść pensje tym co pracują dłużej i mają cięższe cele do zrobienia oraz więcej obowiązków. Logika tak by nakazywała.
Co do Plejaka to nie są to dziwne informacje, tylko tyle dostałem i tyle wtedy dostawali ludzie zatrudniani na słuchawach we Wsparciu Sprzedaży. Jednak jak napisałem, było to w lato 2017, czyli ponad 2,5 roku temu. Poza tym dopisałem, że po jakimś czasie spotkałem na mieście koleżankę stamtąd i mówiła mi, że się poprawiło w kwestiach finansowych. Możliwe, że w końcu zobaczyli, iż permanentna rotacja ludzi, to nie jest fajna sprawa dla utrzymania stabilności procesów i sięgnęli do sakiewki.
Nick Stokes
02.02.2020 11:46
Racja. Może trochę przeszarżowałem z tym że brutto wynosiło około netto, ale w sumie niewiele mniej.
I nie, nie jest to maksymalny procent premii. Miewałem po 23-24,5%
Pytanie
25.09.2019 11:07
Co wchodzi w skład pełnego wynagrodzenia w firmie Polkomtel Sp. z o.o. na pozycji Doradca Klienta? 24 czerwca widziałam ich ogłoszenia na Nuzle.pl.
Pikus
18.01.2020 22:08
Dopłaty do urlopów. Dobre sobie. Osoba zarabiająca najniższe wynagrodzenie nie spełnia warunków do jego otrzymania przez kryteria dochodów które zostały ustalone gdy najniższa krajowa wynosiła z 2200.
Nick Stokes
02.02.2020 09:38
Hehehe :-D dobre :-D Nowy LG :-D
Super że nowy, ale może napisz jaki to model i jakie ma parametry. Bo wiesz, ja też dostałem i gdy dostawałem, to moja wówczas 4-letnia Xperia M4 śmigała kilka razy szybciej od niego :-D
Niby mówi się, że darowanemu koniowi nie zagląda się w zęby, no ale tego... :-D
Kk
02.01.2020 14:23
Czytając opinię o pracy w dziale reklamacji, bardzo się zmartwiłam. Czy obecnie sytuacja w tym dziale poprawiła się,jest bardziej przyjazne pracownikom? Aplikowalam do tego działu i chciałabym dowiedzieć się czegoś więcej na temat atmosfery, warunków pracy.
pracownik
14.01.2020 12:19
hej, ostatnio było dużo zmian finansowych. wiele osób skorzystało. jak masz większą pensję to od razu i premie większe są. poza tym ciągle coś się dzieje fajnego.ostatnio mieliśmy spotkania z trenerami i dietetykami. ja jestem zadowolona ale każdy szuka czegoś innego w pracy więc zależy czego Ty szukasz.
DoBani
17.01.2020 13:26
Serio? Człowieku cieszysz sie z podwyzki, która dostalas po ilu latach od przyjscua do pracy?? Swiezaki na start dostają tyle samo co my po niby "podwyżce". Zaznaczam, że swierzak nie ma do zrealizowania takiegi celu ilosci spraw co osaba pracująca tu kilka lat i dostawcą ta sama kase, a jesscze teudniej jest wyrobic premie bo przecież cel wyższy niz u swierzaka.
Kpina
30.10.2019 18:50
Praca w reklamacjach to istny cyrk. Zero szacunku dla człowieka, ciagle podnoszenie celów, norm, wrzucanie więcej na barki, inwigilacja, szpiegowanie, pretensje. Pracuje tam od 5 lat i mam serdecznie dość. Odradzam każdemu komu przez myśl przechodzi by wysłać tam cv. Sztab pożal się Boże kierowników jest odpowiedzialnych tylko za to co jeszcze można zrobić żeby z pracownika wydusic więcej nie dając nic w zamian, nawet miłego slowa. Do tego dochodzi atmosfera donosu, która stosują sami pracownicy. Specjalizuje się w tym pewien zespół. ???? Ciągle sprawdzają co kolega z za ścianki zrobił, ile i jak i z jakiej kolejki a później piszą do swojego kierowniczka by pouczyl danego pracownika że to było be i nununu. Ludzie, opanujcie się. Takie numery to ja bym zrozumiał w firmie która umie nagrodzić pracownika za wyniki awansem, podwyżka lub innym benefitem. Ale nie w reklamacjach. Tutaj nikt nikogo nie nagradza a tyko sami psujecie i tak chora atmosferę.
Owszem, firma zapewnia opiekę medyczną i telefon służbowy. Ale to oferuje teraz każdy pracodawca. Zwłaszcza porażka są telefony. Taka firma powinna pracownikowi zapewnić dobry aparat a nie jakiegoś drewnika. ????
Podsumowanie : zero szans na awans, rozwój, karierę natomiast spora szansa na zszargane nerwy.
Kpina
04.11.2019 12:47
Dyrektor także nie okazuje szacunku. Np.nie przedstawił się nikomu obejmując stanowisko.
Mili
21.11.2019 15:57
Wiesz może jaka podstawę proponują?
każdy mnie ignoruje w tej firm
05.11.2019 16:52
MASAKRA a gdzie regulamin druga masakra bez przeczytania akceptuję
Wykształcona ale jednak stara
13.10.2019 14:27
Chciałam serdecznie pozdrowić punkt plusa w Wejherowie na ulicy puckiej 11. Zostałam przekierowana na rozmowę kwalifikacyjną do Pana U. Na początek zostało skrytykowane móje rozległe CV. Pan kierownik nawet nie raczył go przeczytać i stwierdził że takie cv można sobie wydrukować i nasciemniac. Bal się prawdopodobnie kobiety inżyniera. Powiedział że żadnen kierownik Franek nie będzie mu mówił kogo ma zatrudniać. Podczas rozmowy odbierał telefony, podrywal księgowa. Okazywał pogardę do ludzi wykształconych, bardziej doświadczonych i powyżej 40roku życia. Teraz już wiem czemu plus ma taką niska sprzedaż umów. Bo zatrudniają pustaki nie nauczone szacunku. do starszych.
Magggia
04.10.2019 12:26
Witam,
Praca w Dziale Reklamacji to zupełna porażka istnienia tego działu. Pracowałam tam sporo czasu i postanowiłam odejśc z tego "psychiatryka".. Niekompetencja od kierowników po dyrekcję. Kadra kierownicza wobec ludzi nieszczera i kłamie w żywe oczy. Obłuda i zakłamanie. Jakiekolwiek problemy trzeba samej rozwiazywac gdyz kierownicy nie mają wiedzy merytorycznej. Zgłaszanie jakiegokolwiek problemu to zero odzewu od kogokolwiek. Jestem rozczarowana poziomem ludzkiej niekompetencji oraz poziomu obłudy którą prezentują. Miejsce koszmarne. Praca w Departamencie Reklamacji Polkomtel to strata czasu.
były pracownik
25.09.2019 07:56
Pracowałam tam jakiś czas temu w Dziale Reklamacji. Miałam lidera, który przez całe dnie oglądał filmy na youtoube.
Jestem ciekawa, czy jeszcze trzyma się na stołku? Gdyż praca lidera polega na pół dnia przegadaniu z kierownikiem na sali czy w kuchni, a druga połowa dnia to internet. Praca to tragedia po prostu dramat. Kierownicy bez wiedzy i u nich to chyba naturalne jest że cały czas we wszystkich kwestiach kłamią pracowników, większość pracowników chodzi jak roboty. Nie chce się rozpisywać, krótko i na temat praca w reklamacjach to dno. Jak zobaczyłam, że można inaczej pracować to z całą odpowiedzialnością mogę napisać, że nigdy bym do Polkomtela do dział Reklamacje nie poszła do pracy.
MariaM
02.09.2019 09:37
Witam, krótko Chciałabym co nie co napisać o pracy w Reklamacjach Polkomtel. Jeśli szukasz pracy, stanowczo odradzam ten dział bo nie wyjdziesz z niego bez uszczerbku na zdrowiu. Całkiem niedawno pożegnałam się z firmą Polkomtel i z działem Reklamacji w którym pracowałam wiele lat. Ten dział to tragedia, a raczej ludzie w nim "niezarządzający" począwszy od dyrektora, menagerów, kierowników aż wreszczie do nic nierobiących liderów. (usunięte przez administratora) Jeśli zaczynasz etap zawodowy i szukasz pracy to omijaj ten dział jak tylko to możliwe. Zlecane nadgodziny, niezgodnie z Kodeksem pracy, nieobiektywny cel produktywności do czasu, często na minium ludzie zostają po godzinach za darmo. Ten dział to naprawde dramat więc nie radzę tam się nawet "zaczepic"bo pracownik jest nikim dla kierowników, trakują człowieka jak "(usunięte przez administratora)".
MariaM
09.09.2019 09:41
Tak czesto, głównie jest to zostawanie by wyrobić się z wynikiem produktywności. Jeśli chcesz się zwolnić danego dnia to raczej nie ma z tym problemu, kolejnego odpracujesz.
Jola
24.09.2019 13:59
Witam, pracuję tu kilka lat i nie zauważyłam, żadnych spisków ani układów ani złośliwości itd. Atmosfera jest dobra lub zwyczajna, jak w każdym biurze w którym pracuje tak dużo osób. Z jednymi się przyjaźnisz z innymi nie. Normalka. Faktycznie, mogłoby być więcej awansów i podwyżek. Ostatnio sytuacja się jednak poprawiła i już kila razy w tym roku były wręczane awanse i podwyżki. Ja też się załapałam . Zawsze chciałoby się więcej i szybciej. To ludzkie.
Ja zamierzam tu popracować jeszcze dwa, trzy lata a później znaleźć pracę lepiej płatną, na wyższym stanowisku. Uważam, że praca na start kariery jest idealna. Daje możliwość nabycia doświadczenia i nauczenia się życia korporacyjnego. Pracuje też wiele osób z dużym doświadczeniem i wiedzą. Jak tylko masz głowę na karku, możesz nauczyć się od nich wielu rzeczy, które przydadzą Ci się w dalszej karierze.
Marietta
18.09.2019 08:06
Witam
Praca w Dziale Reklamacji to zupelna porażka istnienia tego dzialu. Pracowalam tam sporo czasu i rzuciłam to miejsce. Niekompetencja od kierownikow po dyrekcję. Dziwne spiski układy jakby szemrane interesy i utajnianie informacji. Realizowanie własnego celu (kierowniczego) nieuczciwie. Wobec ludzi są nieszczerzy zakłamani. Jakiekolwiek podwyżki/awanse przydzielane są pracownikom - wazeliniarzom, którzy robią błąd za błędem, a uczicwi pracownicy nie mają na co liczyć. Liderzy zupełnie nic nie robią. Jakiekolwiek problemy trzeba samej rozwiazywac gdyz kierujac do dyrekcji odzew zadnej reakcji, nie mowiac juz o wyżej zarzadzajacych w dziale kadr. Kadry też kłamią razem z kierownictwem DR. Jak Panie przyjeźdzały na spotkania to mijały się z prawdą. Jestem rozczarowana poziomem ludzkiej niekompetencji oraz poziomu obłudy ktora prezentują. Trzymaja sie kurczowo swoich stanowisk bo wiedzą, że ich niekompetencja i poziom jaki sobą reprezentują są zerowe.
Koszmarne miejsce, a i pracownicy po kilku latach to żyją jak w jakimś amoku. Odradzam stanowczo pracę w tym dziale.
Odradzam DR.
Piksel
26.08.2019 22:32
Wg mnie praca w tej firmie ma swoje plusy i minusy. Plusem są na pewno zarobki, jak się człowiek stara z wypłaty będzie zadowolony. Lubie również atmosfere w pracy, dużo fajnych ludzi, czasem podczas waitów jest dużo śmiechu :) wyjazdy sekcyjne, elastyczny grafik, ciekawe szkolenia np. z hbo, huawei ;) szkolenie ze sprzedaży to zazwyczaj słuchanie innego bardziej doświadczonego pracownika-oczywiście nie mam nic do tego bo można się wiele nauczyć. Jednak PLK powinien zainwestować w prawdziwe, profesjonalne szkolenia pracowników w kwestii sprzedaży. Aktualnie moim największym zastrzeżeniem jest rekrutacja nowych pracowników. Przyjmują już teraz naprawdę wszystkich. Ludzie którzy mają pracować głosem nie potrafią się wypowiedzieć, mają problem z dykcją, seplenią lub nie wymawiają niektórych liter dla mnie to porażka albo zwykłe prostaki typu: „Pani poda pesla” Firma nastawiona teraz jedynie na sprzedaż nowych umów, ni jak się liczy teraz jakość obsługi (ta prawdziwa, nie monitoringi) sprawia to, że Klienci coraz częściej opisują Plusa i pracowników jako niekompetentynych, nie dbających o klientów. Tylko kasa z umów, sprzedaż, sprzedaż, sprzedaż. Przykre to. Dodatkowo osoby rekrutujące powinny bardziej przyłożyć sie do rozmów kwalifikacyjnych. Co śmieśniejsze aby aplikować na stanowisko pracownika call center na stronie Plusa widziałam info, że trzeba przesłać list motywacyjny. Ale chyba podczas przyjmowania nowego pracownika nikt nie sprawdza tego jak dana osoba się wypowiada. Może rozmowy są przeprowadzane w milczeniu?
Jumanji
26.08.2019 22:40
Zgadzam sie w 100%. Nowy pracownik bez doswiadczenia zarabia tyle samo, co pracownil pracujacy kilka lat ...
Powiadomienia o Plus (Polkomtel Sp. z o.o.)
- Nowe opinie
- Zmiany ocen
- Odpowiedzi
Administratorem danych osobowych jest GoWork.pl Serwis Praca sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe będą przetwarzane w celu wysyłki powiadomień dotyczących obserwowanej firmy. Komunikacja e-mail odbywa się na podstawie zgody użytkownika zgodnie z przepisami ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdym czasie.
katarzyna
14.08.2019 12:38
oczywiście chodziło mi o młodszego kierownika projektu- dziękuje za odpowiedź
EX
26.08.2019 12:40
Cześć Katarzyna, osobiście nie pracowałem stricte w marketingu, ale mam koleżanki, które zasiadały w tym dziale, więc mogę co nieco powiedzieć. Ogólnie w przypadku marketingu Twoja praca to w znacznej mierze spotkania z ludźmi z innych działów, call-e na skypie czy też telefoniczne lub kilkugodzinne spotkania z agencjami, a do tego dochodzi latanie po całym korpo i szukanie wolnych salek, bo na IV piętrze znalezienie jakiejś wolnej graniczy z cudem. Niestety po takich kilkugodzinnych maratonach spotkań i ustalania strategii trzeba się wziąć za swoją pracę, czyli poukładać sobie wszystko do kupy, odpowiedzieć na maile, napisać zgłoszenie w Jirze lub je skomentować itd -> czytaj zamiast po 8 godzinach wychodzisz po 10, bo następnego dnia nikogo nie będzie obchodziło, że coś nie zrobione. Czasu na przerwy praktycznie nie masz, a kanapki jesz w drodze do windy na kolejne spotkanie. Nastawienie "góry" na cele jest bardzo duże i odczuwalne. Jeżeli będziesz miała i trafisz na fajnego kierownika, to pół biedy, bo przynajmniej będziecie w tych maratonach jechać na jednym wózku, co nie znaczy, że kierownik nad nim będzie równie wyrozumiały. Jeżeli o zarobki chodzi to nie wiem jak jest w marketingu, ale trend w firmie / w innych działach jest jeden: jak się dogadasz tak będziesz miała. W moim dziale jedni Kierownicy Projektu zarabiali czasami dwa razy więcej niż inni, co było zresztą niewspółmierne do ilości zadań jakie wykonywali. Praca na wysokich obrotach i pod presją czasu. Pozdrawiam!
Wiking
14.08.2019 08:10
Pragnę podzielić się opinią pracy w Dziale Reklamacji Polkomtel. Trudno zacząć od pozytywnych stron gdyż w tym dziale ich nie ma. Praca w Reklamacjach Polkomtel to totalne (usunięte przez administratora) wyzysk pracownika, brak szacunku, mobbing na każdym kroku, brak atmosfery i żenada w zarządzaniu, którego nie ma bo Kierownicy nie potrafią współpracować z ludźmi. Po 6 latach postanowiłem odejść i zatrzasnąć drzwi za tym gównem. Realizacja celu przez Kierowników odbywa się na zasadzie: nasz cel musi być zrealizowany nie ważne jakim kosztem, a często jest to realizacja poprzez kierownicze krętactwa, przerzucanie spraw z kolejki do kolejki itp. A najlepsze jest to, że są tak głupi w realizacji swojego celu, że ludzie mają na to dowodu na papierze. Oszukują, kłamią pracowników, robią z nich baranów i myślą, że tak jest, a okazuje się że kierownicy sami są tłukami. Podwyżki ha ha ha, dopiero pojawiły się po postulatach płacowych dzięki pracownikom, a można napisać że dzięki kilku osobom, które wstawiły się za resztą. Mi też się udało z wielką łachą dostać parę stów, ale to mnie nie zatrzymało by nadal pracować z kłamcami, hipokrytami. Zarządzanie do (usunięte przez administratora) Ty pracuj ponad siły za marne grosze, a kierowników tylu, że nikt nie wie jak zarządzać ( czym więcej kierowników tym większy bałagan) i tak też jest. Liderzy -wazeliniarze mają dobrze i nic nie robią. Stanowczo odradzam pracę w Dziale Reklamacji Polkomtel, no chyba że chcesz żyć na poziomie "dziad" i stracić zdrowie psychiczne.
Janusz
16.08.2019 18:15
Wikingu, zgadzam się w 100 %. Pracowałem w reklamacjach mnóstwo lat i straciłem nerwy, zdrowie psychiczne i resztki wiary w siebie. Zarządzanie po trupach, byle kierownicy zrealizowali cele, zero szacunku dla człowieka. Ja zmienilem pracę dwa lata temu, ale nadal mnie trzęsie na wspomnienie Polkomtela i reklamacji. Szanowny Pan dyr nawet nie raczył się przedstawić ludziom obejmując stanowisko, ciągle nadgodziny tylko po to żeby kierownictwo premie dostało. Oczywiście kierownicy nie zostawali i nie pomagali pracownikom. Myśleli tylko o tym jak im więcej roboty dołożyć za tą samą kasę. I zero szacunku dla pracownika. Żeby jeszcze pensja jakoś wyglądała to może by człowiek zacisnal zęby i dalej dał się poniżać. Ciesze się że zmieniłem pracę. Te dwa lata od kad nie pracuje w polko przywróciły mi wiarę że rynek pracy jest dobry, że przełożony może szanować druga osobę a idąc do pracy rano nie trzeba mieć mdłości z nerwow a na koniec miesiąca zmartwień co do garnka włożyć .
Ewenella
16.08.2019 22:03
Zgadzam się z opinią Wikinga w 1000%. Praca w Dziale Reklamacji Polkomtel to jakaś porażka. Pracowałam tam "szmat czasu" i uważam, że to był czas stracony jak po odejściu zobaczyłam, że można pracować po ludzku. W tym dziale kierownicy, a raczej pseudo kierownicy, którzy nie mają wiedzy, szacunku do człowieka, udają, że coś robią potrafią znęcać się nad pracownikiem i nie interesuje ich jak zrealizujesz swój cel, czy zostajesz po godzinach za "free" czy wykombinujesz by wziąć żałosną premię. Ważne by im kasa na konice się zgadzała z tytułu premii ( oczywiście realizowanej nieuczciwie). Prawie rok jak odeszłam z Reklamacji Polkomtel a do tej pory w głowie mi huczy od nienawiści, cynizmu, braku szacunku ze strony menagerów i kierowników. Obłuda i zakłamanie w tym dziale to chleb powszedni, wyżywanie się na pracownikach i dokładanie pracy ponad siły ich nie wzrusza, ważne by ich cel się zgadzał. To prawda, że swój cel realizują oszustwami i kłamstwami i takowe statystyki ( przekłamane) przestawiane są zarządowi, który o pracy w Reklamacjach Polkomtel nie ma zielonego pojęcia. Krótko pisząc praca w tym dziale to strata czasu, zdrowia i poczucia własnej godności.(usunięte przez administratora) Pracuj na niego i na całą kadrę kierowniczą, ale na nic nie licz. (usunięte przez administratora)w tym dziale to chleb powszedni, wyżywanie się na pracownikach i dawanie im do zrozumienia, że jesteś po to by pracować na ich premie to norma. Dobrze, że mam to za sobą.
katarzyna
14.08.2019 12:20
mam pytanie dotyczące pracy na stanowisku młodszy kierownik produktu, wiem że jest już zatrudniona osoba, ale na 1 rok więc może się uda. jakie są główne zadania do realizacji i ewentualne przybliżone oczywiście zarobki.
maszcz
28.07.2019 16:16
Wkrótce po przeniesieniu do Plusa trzech moich telefonów musiałem złożyć reklamację, w związku ze źle naliczoną fakturą. Odpowiadający mi Doradca Klienta Marcin Szmidt (znak: OKR/MSzm/5659762/18.07.19) przyznał mi wprawdzie rację, ale NIE UZNAŁ BŁĘDU POLKOMTELU, protekcjonalnie poklepując mnie po ramieniu: "Mam nadzieję, że przedstawione rozwiązanie wychodzi naprzeciw Pana oczekiwaniom". Otóż rzecz w tym, że ja nie mam żadnych oczekiwań wobec Polkomtelu, poza jednym: aby przestrzegał podpisanych umów. No i żeby jego pracownicy pamiętali, iż w dobrym towarzystwie panuje zwyczaj, aby ten, kto się pomylił, powiedział "Przepraszam". Tutaj zaś Pan Doradca Klienta ukrywając pomyłkę firmy - sprawia wrażenie, jakby to on wyświadczył łaskę klientowi i spodziewa się z tego tytułu wdzięczności. Nie wiem, czy zapisać taką postawę na karb przyjętej procedury firmowej, czy też - brak elementarnej kindersztuby personelu.
Michał
12.07.2019 20:54
Cześć. Czy ktoś z Was może coś opowiedzieć na temat praktyk? Warto? Zwłaszcza chodzi mi o Departament Obsługi Klienta - procesówka i egzekucja
Taki sobie ja
09.07.2019 00:10
Pracowałem w Polko w L1 i uważam, że to był czas stracony, kierowniczka miała pracownika za nic, ludzie w robocie (niektórzy) byli ok a reszta to osoby które wpierdzielały się w życie prywatne jak by nie miały swojego
DHW
09.12.2018 23:29
Dziwię się Łukaszowi jedrasiakowi, był w timotei i wrócił na szmate
Alan
04.06.2019 10:48
jakie wspieranie w Pulsie nigdy czegoś takiego żaden kierownik nie umiał robić. Kierownicy pomagają tylko lizusom i raczej prezentują niski poziom kompetencji.
Alan
30.06.2019 09:24
Nie generalizuję tylko co mają praktyki do kiepskiego kierownictwa, a nawet (usunięte przez administratora) czego byłem świadkiem.
Niktwazny22
30.04.2019 14:56
Jak dla mnie beznadzieja... Jak można zwolnić najlepszego koordynatora i zostapic to tak bez niczego... Mam na myśli oczywiście Pana Tomasza jedyna z osób której nie można nic zarzucić
Samotna samanta
15.04.2019 19:26
Witam,
Praca w Dziale Reklamacji to zupelna porażka istnienia tego dzialu. Pracowalam tam sporo czasu i rzuciłam to w cholerę. Niekompetencja od kierownikow po dyrekcję. Dziwne spiski układy jakby szemrane interesy i utajnianie informacji. Wobec ludzi są nieszczerzy zakłamani. Jakiekolwiek problemy trzeba samej rozwiazywac gdyz kierujac do dyrekcji odzew zadne, nie mowiac juz o wyżej zarzadzajacych w dziale kadr. Jestem rozczarowana poziomem ludzkiej niekompetencji oraz poziomu obłudy ktora prezentują. Trzymaja sie kurczowo swoich stanowisk jak lep much. Koszmarne miejsce mam nadzieje ze zmiana zarzadu dostrzeże zaniedbania i nierówne traktowanie.
Odradzam DR.
Były pracownik
02.03.2019 19:10
Pracowałam tam jakiś czas temu w Dziel Reklamacji. Miałam liderkę (usunięte przez administratora)Jestem ciekawe, czy jeszcze trzyma się na stołku ?
Praca to tragedia. Tylko jak przyszłam to widziałam, że z moją przełożoną jest coś nie tak.(usunięte przez administratora)
Szkolenie to jakaś farsa. Trwało 4 dni. W tym dwa dni to opowiadania o firmie, bhp i inne pierdoły. Pani na szkoleniu pouczała nas, że pod żadnym pozorem nie możemy się spóżniać. 8 godz praca to twój komputer ma być włączony i już pracujesz, a nie że dopiero przychodzisz i chcesz włączyć komputer. ( bo stracimy te 5 min na uruchomienie komputera?) Plus pan od bhp chwalił się jak bardzo dobre fotele wybierał do pracowników. Tak... jasne. Zwykłe fotele jak ma każdy uczeń w podstawówce. Nie bardzo wygodne plus połowa z nich była rozwalona.
Nowy pracownik nie jest przygotowany do pracy. Siadasz i masz rozwiązywać sprawy, a nie znasz oferty.
Nie masz miejsca pracy. Godziny zmian są od czapy. Powodzenia dla ludzi, którzy chcą siedzieć i od 6 rano rozwiązywać reklamacje, ale do 22. W zależności od zmiany. Oczywiście ludzie z agencji nie mieli stałych miejsc pracy, więc musieli walczyć o miejsce.
Oczywiście dostanie umowy o pracę od firmy graniczy z cudem. Oni nie mają nowych umów, chyba że ktoś odejdzie lub zajdzie w ciąże.
Wenflon
03.03.2019 20:01
Masz racje . Te reklamacje to farsa. (usunięte przez administratora)To bardzo modne na Przycach. Do tego musisz sobie szukac stwnowiska , ktore nagrywa rozmowy...parodia.
Nick Stokes
15.03.2019 15:36
Od 01/01/2019 na Przycach w DR nie ma już umów agencyjnych. Za duża rotacja była w czasowych i zlikwidowano (tych co byli wciągnięto masowo na etaty). Teraz już zatrudniają bezpośrednio przez Polko, głównie na zastępstwa, ale bezpośrednio z wszystkimi przywilejami (darmofon, ubezpieczenie, luxmed etc.), a nie przez jakieś agentury.
Co do szkolenia to owszem, jak przyszedłem, było rekordowo krótkie. Jednak nie łącz szkolenia z BHP, które jest na Konstruktorskiej ze szkoleniem pracowym już na miejscu pracy.
Godziny zmian od czapy??? Ke? Przecież 85% ludzi pracuje 8-16. Zmiany ma jedynie ZOKE a poza nimi garstka osób indywidualnie za zgodą kierownika ma 6-14 lub 7-15, głównie dlatego że osoby te chcą wcześniej wyjść ze względu na dzieci czy rodzinę.
I pierwsze słyszę, że kategorycznie nie można się spóźniać. Oczywiście żaden pracodawca nie będzie tolerować NOTORYCZNEGO spóźniania się, ale jak komuś się zdarzy spóźnić to nikt nic złego nie robi.
Joel
14.12.2018 20:49
L2 na pierwszym pietrze nadety Macius - lider co chodzi jak biskup i tak mu jest ciezko cokolwiek zrobic i powiedziec, ze lepiej go omoijac z daleka. Nastepny Mintaj , co wyglada jakby z baby zszedl , nastepny co mu slowa przez gardlo ledwo przechodza oprocz slowa sprzedawaj. Glutnik co go za kare posadzili przy biurku , bo sie w kiblu zamykal i lazil po korytarzu, byle nie pracowac. Zwalisia co seplenieniem wyjasnia niezrozumiele zawilosci firmy....
Matka Joela
24.02.2019 11:10
Za to ty masz powietrze, pusty łbie. Za mocno wieje?
Przepraszam Wszystkich za syna! Wszystkiego próbowałam: psychologa, specjalną szkołę, elektrowstrząsy.
Nic nie dało. Cóż, raz na jakiś czas urodzi się taki gamoń. Po prostu brak mi słów, jak pomyślę o nim to jeszcze czuje bóle po porodowe. Joel, na litość boską!
Joel
25.02.2019 20:22
Sam sie lecz, korpo- dolarowy szczurze, wole miec powietrze, niz przetrzebiony glupota rozum, dla ktorego liczy sie tylko jedno po trupach na kase... A tak pozatym to wiadac co robia w Niedziele kierownicy tego szamba na dyżurze. Zamiast pracownikom pomagac. Lepiej sie nadymac jak balon, tylko zeby was glupota nie rozsadzila. Przyj jeden z drugim urodzisz malego Maciusia albo innego Slawusia.
Spdr5
20.12.2018 11:47
Ogólnie PLUS nie polecam prywatnie tym bardziej. Usługi strasznie kiepskie ceny wygórowane jakość obsługi gorzej niż tragiczna jak idziesz się o coś zapytać w salonach to najlepiej żebyś sam znam już odpowiedź bo oni mniej wiedzą od Ciebie. Olewatorstwo klienta z każdej strony. Wrogowi nie życzę zeby do nich trafił bo to kategorycznie najgorsza firma z jaką się spotkałem w zyciu. Dla tuch któzy chcieli by ją polecic komuś proponuję najpierw przekonać się na własnej skórze o ich jawnym leczeniu w H.. A z ludźmi.
proszę usunąć powyższy komenta
08.01.2019 00:00
czy ten komentarz jest potrzebny? przecież to forum o pracodawcach a nie o usługach. proszę admina o usunięcie bo to zaśmieca forum
Magdalena
06.12.2018 00:05
W DKOK PLK pracowałam w latach 2007-2013, w Plazie na Wołoskiej. Można ten czas podzielić na dwie ery - przed Solorzem i po Solorzu.
Czas przed Solorzem był fajny, Plus to był pracodawca jeden z lepszych na rynku w tamtym momencie. Żadnych śmieciówek - tylko umowy o pracę, najpierw przez agencję a później bezpośrednio, do tego ubezpieczenie medyczne w Lux Med oraz możliwość ubezpieczenia siebie i rodziny na życie na całkiem przyzwoitych warunkach. Przez pierwsze kilka tygodni było porządne szkolenie, zarówno produktowe jak i z umiejętności miękkich, później była tzw. "klasa", czyli grupa siedziała w osobnym pomieszczeniu (nie na dużej sali gdzie reszta), miała do dyspozycji dwóch Starszych i kolejkę, na której wpadało mało połączeń. Tzw. skille były dodawane stopniowo więc pracownik mógł się fajnie wdrożyć do pracy. Ogólnie różnego rodzaju szkoleń dla DKOK za moich czasów było tam organizowanych bardzo dużo, łącznie z wyjazdowymi. W Plazie, poza pewnymi wyjątkami, większość kierowników tak na postpaid, jak i prepaid, była naprawdę fajna, pomocna, bez jakiejś spiny i kija w zadku. Jak na tamte czasy to zarobki były dobre, do tego premie roczne, premie specjalne dla najlepszych, bonusy na święta. Do tego imprezy integracyjne i logowane gadżety dla pracowników, co też jest miłym dodatkiem. Pracownik miał też w intranecie całą bazę wiedzy (procedury, schematy, szablony), którą mógł się posiłkować w trakcie pracy. Atmosfera była pozytywna, wielu naprawdę fajnych ludzi tam poznałam, z niektórymi kontakt mam do tej pory. Owszem, były wady takie jak dość sztywny grafik (starali się brać preferencje pod uwagę, ale ciężko wszystkim dogodzić, gdy dział liczy blisko 600 osób), rozwalone krzesła. Ale np. biurka były duże i wygodne, a nie jakieś maleństwa, byle tylko wymogi BHP spełnić. W zasadzie to prawie każdy miał swoje własne stanowisko pracy.
Odkąd Solorz przejął biznes to zaczęło się bardzo psuć. Nagle wszyscy wyżej zaczęli się spinać, wymagania, targety zaczęły rosnąć, zmienili system premiowy na dużo mniej korzystny (wcześniej premie miesięczne wynosiły po 28-30% podstawy, po zmianie 2-5%), zaczęło się bardzo silne ciśnienie na dosprzedaż i sprzedaż (wcześniej priorytetem była jakość), ludzie gdzieś tam wyżej zaczęli dostawać obstrukcji dziwnych pomysłów na temat pracy DKOK, co nam ją utrudniało. Atmosfera się bardzo zepsuła, zaczęło się ciągłe przypominanie o tym, że jak się celu nie zrealizuje to cię zwolnią (to jest słabe i bardzo demotywujące), po prostu z naprawdę fajnej firmy z taką wręcz rodzinną atmosferą zrobili (usunięte przez administratora). A przecież wcześniej bardzo fajnie wszystko funkcjonowało, jakość obsługi była na bardzo wysokim poziomie, dosprzedaż też była realizowana.
Z jednej strony czułam ulgę odchodząc, bo to nieprzyjemne napięcie bardzo rosło, z drugiej jednak pewien żal, bo naprawdę pracownik czuł się tam u siebie i bezpiecznie, zanim nastąpił Solorz.
Pan M
05.01.2019 18:13
Zgadzam się 100% z tą opinią. Też pracowałem w Plusie przed Solorzem w Promenadzie i na Wołoskiej. Atmosfera była miła i pracowało się na prawdę dobrze. Warunki pracy nie były złe - umowy o pracę na czas nieokreślony, całkiem niezłe premie miesięczne i super współpracownicy. Targety też były ale oczywiście do wyrobienia. Po tym jak przyszedł Solorz wszystko się zaczęło sypać w mgnieniu oka ... Zdążyłem załapać się na program dobrowolnych odejść i chapnąć odprawę po tym tego co wiem było już tylko gorzej czyli nierealne plany, obcinka premii, wprowadzenie umów śmieciowych itp ...Mi pozostały tylko miłe wspomnienia z dawnego Plusa (Sprzed Solorza)
Ilona
23.12.2018 10:31
A jak wygląda kwestia rekrutacji? Ktoś wie coś na ten temat? Proszę o podpowiedzi!
Joel
14.12.2018 20:51
Sugestie wymienic tych nadetych bufono - robotow na normalnych kierownikow i skonczyc z agencyjnym zatrudnianiem pracownikow.
Joel
14.12.2018 20:35
Kiedys W L2 byl Jacus manager co mu Sotysowa w (usunięte przez administratora) wchodzila bez mydla.
ann
30.11.2018 02:25
Moje sugestie dla Polkomtel Sp. z o.o.:
jest ook
Co mógłby zrobić pracodawca aby poprawić atmosferę w firmie:
,,,,
Grzegorz
05.12.2018 16:44
Powiem więcej, bardzo ok. Lepszej firmy ze świeczką szukać.
Fizda12
05.12.2018 23:48
Ze świeczką i puszką aerozolu.
Magda
05.12.2018 23:39
Przebieg rekrutacji
Jedna krótka rozmowa z kierowniczką sekcji, trwająca ok. 15 minut. Odpowiedź otrzymałam dość szybko.
Pytania
Pytania o posiadane doświadczenie, o umiejętności interpersonalne oraz krótka "scenka" - jak wyjaśnić klientowi przez telefon, jak znaleźć jakąś jego funkcję.
Poziom rozmowy:
Rezultat:
Dostałem pracę
#RozmowaKwalifikacyjna
Biurwa
07.11.2018 10:17
Kręci się niezła afera... koordynator z Ł2 (ten najbardziej nieogarnięty) podobno przekazuje do różowych info o kluczowych klientach. Jest w to zamieszana też jedna z kierowniczek z Ł1!
Waldek robi teraz dochodzenie, jak się potwierdzi to kilka głów spadnie.
Swoją drogą to kolejna taka akcja na przestrzeni kilku lat, w którą zamieszany jest kiero. Może czas trochę odświeżyć zespół kierowników? Większość absolutnie nie nadaje się do takiej pracy, nie potrafią zarządzać zespołem, roznoszą ploty po całym doku.
Moje typy do odstrzału w Ł1:
Sebix Rozruba - kiedyś jeszcze szło coś załatwić, teraz jest tak zastraszony przez Waldka, że nie ma komunikacji z tym człowiekiem.
A. Miła - wszyscy wiedzą, że posadę dostała bo ciotka pracuje w zarządzie polko, ta blondyneczka na niczym się nie zna
Starogórska - kij w... cały czas, sztuczny uśmiech i fałszywość aż wylewają się z tych rubensowskich kształtów
Bazia Barszczyk - wiecznie wściekła i warcząca na wszystkich. Komunikacja z nią zależy od tego czy ruda księżniczka wstała prawą nogą z łóżka
Andżela co z Ukraińcem ślub wzięła - raczej bez większych zastrzeżeń ale laska, jesteśmy w pracy a nie bistro - polko to nie miejsce na przyrządzanie fit instagramowych deserów i randeczki z mężem. Swoją drogą ktoś powinien zwrócić na to uwagę, że Mąż od kilku dobrych lat ma wolne wszystkie święta bez konieczności brania urlopu...
Drugie piętro w Ł1 to stan umysłu. Każdy tam i w dwójce jest do wymiany.
Www
23.10.2018 20:52
Czy kadra kierownicza w orko się zmieniła?
Qqqq
25.10.2018 22:20
????
Banan
06.11.2018 07:51
Niestety nie. Te same przyjemne buzie. Ale pracownicy to już inna bajka - wyrotowało każdego w swoją stronę.
Często zadawane pytania
Firmy powiązane
Premium Mobile Sp. z o.o.Vindix S.A.Esoleo Sp. z o.o.Pak-Pce Polski Autobus Wodorowy Sp. z o.o.Archiplex Sp. z o.o.Pak Górnictwo Sp. z o.o.Konfederacja LewiatanSferia S.A.Antyweb Sp. z o.o.Interia.Pl Sp. z o.o.Przedsiębiorstwo Remontowe Pak Serwis Sp. z o.o.Fundacja PolsatExion Hydrogen Polskie Elektrolizery Sp. z o.o.Plus Flota Sp. z o.o.CKS Ossa Sp. z o.o.Sprawdź więcej (68 firm)
