Opinie Plus (Polkomtel) Warszawa - 1130 opinii - GoWork.pl

Były pracownik

02.03.2019 19:10

Inne

Pracowałam tam jakiś czas temu w Dziel Reklamacji. Miałam liderkę (usunięte przez administratora)Jestem ciekawe, czy jeszcze trzyma się na stołku ? Praca to tragedia. Tylko jak przyszłam to widziałam, że z moją przełożoną jest coś nie tak.(usunięte przez administratora) Szkolenie to jakaś farsa. Trwało 4 dni. W tym dwa dni to opowiadania o firmie, bhp i inne pierdoły. Pani na szkoleniu pouczała nas, że pod żadnym pozorem nie możemy się spóżniać. 8 godz praca to twój komputer ma być włączony i już pracujesz, a nie że dopiero przychodzisz i chcesz włączyć komputer. ( bo stracimy te 5 min na uruchomienie komputera?) Plus pan od bhp chwalił się jak bardzo dobre fotele wybierał do pracowników. Tak... jasne. Zwykłe fotele jak ma każdy uczeń w podstawówce. Nie bardzo wygodne plus połowa z nich była rozwalona. Nowy pracownik nie jest przygotowany do pracy. Siadasz i masz rozwiązywać sprawy, a nie znasz oferty. Nie masz miejsca pracy. Godziny zmian są od czapy. Powodzenia dla ludzi, którzy chcą siedzieć i od 6 rano rozwiązywać reklamacje, ale do 22. W zależności od zmiany. Oczywiście ludzie z agencji nie mieli stałych miejsc pracy, więc musieli walczyć o miejsce. Oczywiście dostanie umowy o pracę od firmy graniczy z cudem. Oni nie mają nowych umów, chyba że ktoś odejdzie lub zajdzie w ciąże.

Wenflon

03.03.2019 20:01

Inne

Masz racje . Te reklamacje to farsa. (usunięte przez administratora)To bardzo modne na Przycach. Do tego musisz sobie szukac stwnowiska , ktore nagrywa rozmowy...parodia.

Nick Stokes

15.03.2019 15:36

Inne

Od 01/01/2019 na Przycach w DR nie ma już umów agencyjnych. Za duża rotacja była w czasowych i zlikwidowano (tych co byli wciągnięto masowo na etaty). Teraz już zatrudniają bezpośrednio przez Polko, głównie na zastępstwa, ale bezpośrednio z wszystkimi przywilejami (darmofon, ubezpieczenie, luxmed etc.), a nie przez jakieś agentury. Co do szkolenia to owszem, jak przyszedłem, było rekordowo krótkie. Jednak nie łącz szkolenia z BHP, które jest na Konstruktorskiej ze szkoleniem pracowym już na miejscu pracy. Godziny zmian od czapy??? Ke? Przecież 85% ludzi pracuje 8-16. Zmiany ma jedynie ZOKE a poza nimi garstka osób indywidualnie za zgodą kierownika ma 6-14 lub 7-15, głównie dlatego że osoby te chcą wcześniej wyjść ze względu na dzieci czy rodzinę. I pierwsze słyszę, że kategorycznie nie można się spóźniać. Oczywiście żaden pracodawca nie będzie tolerować NOTORYCZNEGO spóźniania się, ale jak komuś się zdarzy spóźnić to nikt nic złego nie robi.

Magdalena

06.12.2018 00:05

Inne

W DKOK PLK pracowałam w latach 2007-2013, w Plazie na Wołoskiej. Można ten czas podzielić na dwie ery - przed Solorzem i po Solorzu. Czas przed Solorzem był fajny, Plus to był pracodawca jeden z lepszych na rynku w tamtym momencie. Żadnych śmieciówek - tylko umowy o pracę, najpierw przez agencję a później bezpośrednio, do tego ubezpieczenie medyczne w Lux Med oraz możliwość ubezpieczenia siebie i rodziny na życie na całkiem przyzwoitych warunkach. Przez pierwsze kilka tygodni było porządne szkolenie, zarówno produktowe jak i z umiejętności miękkich, później była tzw. "klasa", czyli grupa siedziała w osobnym pomieszczeniu (nie na dużej sali gdzie reszta), miała do dyspozycji dwóch Starszych i kolejkę, na której wpadało mało połączeń. Tzw. skille były dodawane stopniowo więc pracownik mógł się fajnie wdrożyć do pracy. Ogólnie różnego rodzaju szkoleń dla DKOK za moich czasów było tam organizowanych bardzo dużo, łącznie z wyjazdowymi. W Plazie, poza pewnymi wyjątkami, większość kierowników tak na postpaid, jak i prepaid, była naprawdę fajna, pomocna, bez jakiejś spiny i kija w zadku. Jak na tamte czasy to zarobki były dobre, do tego premie roczne, premie specjalne dla najlepszych, bonusy na święta. Do tego imprezy integracyjne i logowane gadżety dla pracowników, co też jest miłym dodatkiem. Pracownik miał też w intranecie całą bazę wiedzy (procedury, schematy, szablony), którą mógł się posiłkować w trakcie pracy. Atmosfera była pozytywna, wielu naprawdę fajnych ludzi tam poznałam, z niektórymi kontakt mam do tej pory. Owszem, były wady takie jak dość sztywny grafik (starali się brać preferencje pod uwagę, ale ciężko wszystkim dogodzić, gdy dział liczy blisko 600 osób), rozwalone krzesła. Ale np. biurka były duże i wygodne, a nie jakieś maleństwa, byle tylko wymogi BHP spełnić. W zasadzie to prawie każdy miał swoje własne stanowisko pracy. Odkąd Solorz przejął biznes to zaczęło się bardzo psuć. Nagle wszyscy wyżej zaczęli się spinać, wymagania, targety zaczęły rosnąć, zmienili system premiowy na dużo mniej korzystny (wcześniej premie miesięczne wynosiły po 28-30% podstawy, po zmianie 2-5%), zaczęło się bardzo silne ciśnienie na dosprzedaż i sprzedaż (wcześniej priorytetem była jakość), ludzie gdzieś tam wyżej zaczęli dostawać obstrukcji dziwnych pomysłów na temat pracy DKOK, co nam ją utrudniało. Atmosfera się bardzo zepsuła, zaczęło się ciągłe przypominanie o tym, że jak się celu nie zrealizuje to cię zwolnią (to jest słabe i bardzo demotywujące), po prostu z naprawdę fajnej firmy z taką wręcz rodzinną atmosferą zrobili (usunięte przez administratora). A przecież wcześniej bardzo fajnie wszystko funkcjonowało, jakość obsługi była na bardzo wysokim poziomie, dosprzedaż też była realizowana. Z jednej strony czułam ulgę odchodząc, bo to nieprzyjemne napięcie bardzo rosło, z drugiej jednak pewien żal, bo naprawdę pracownik czuł się tam u siebie i bezpiecznie, zanim nastąpił Solorz.

Pan M

05.01.2019 18:13

Inne

Zgadzam się 100% z tą opinią. Też pracowałem w Plusie przed Solorzem w Promenadzie i na Wołoskiej. Atmosfera była miła i pracowało się na prawdę dobrze. Warunki pracy nie były złe - umowy o pracę na czas nieokreślony, całkiem niezłe premie miesięczne i super współpracownicy. Targety też były ale oczywiście do wyrobienia. Po tym jak przyszedł Solorz wszystko się zaczęło sypać w mgnieniu oka ... Zdążyłem załapać się na program dobrowolnych odejść i chapnąć odprawę po tym tego co wiem było już tylko gorzej czyli nierealne plany, obcinka premii, wprowadzenie umów śmieciowych itp ...Mi pozostały tylko miłe wspomnienia z dawnego Plusa (Sprzed Solorza)

SzmaragdiDiament

27.09.2018 12:28

Inne

Wiecie co... Rozumiem, że może sprzęt i krzesła nie są w najlepszym stanie ale da sie pracować. Krzesła są takie jak w większości firm w Warszawie. Jakby ktoś miał z tym jakiś wielki problem, to nikt nie broni przywieźć swojego krzesła. Rozumiem, że firma powinna zapewnić itp. Bla bla bla! To jak ci człowieku nie pasuje, to czemu nie mówisz tego głośno w jakimś akwarium czy przy stanowisku swojego koordynatora! Tylko wypisujesz na jakimś forum, które jest przepełnione w większości postami ludzi, którzy popracowali tu dzień albo nawet nie skończyli szkolenia albo miesiąc, bo zostali w****** albo stwierdzili, że pi*****ą! Mało osób wypowiada się tu takich, którzy długo pracują. Wybaczcie ale widzę tłum przedszkolaków, którzy chcą, żeby było "jak ja chce". Każda firma ma swoje wymogi. Wymogi są różne i nie każdemu pasują. Jednemu będzie się podobała praca np. ochroniarza w Orco (nie u ubliżam nikomu), który pewnie siedzi tu 24h, a drugi lubi siedzieć i rozmawiać przez telefon i przedłużać umowy! Zastanówcie się ludzie! W tej firmie da się zarobić, zarobki są raz mniejsze raz większe, zależy ile wyślesz umów i jak zrealizujesz swój cel. Wszędzie jest jakiś cel. Tu akurat jest taki, a gdzieś indziej może być taki: kto zrobi najwięcej kanapek i sprzeda w danym dniu dostanie 50zł prowizji np. w Subway. A jeżeli chodzi o kadrę, moim zdaniem, jest w porządku. Wiadomo, jedni przykładają się do pracy, drudzy aż za bardzo ale nie ma co narzekać. Każdy jest człowiekiem i ma swoje zasady. Po prostu. Podejdzcie do tej pracy jak do normalnej pracy to będzie fajnie, bo jak na razie widzę, że ten przemiał jest przez to, że przychodziła banda dzieciaków, którym nie da się dogodzić i uciekali. Adios! Tak really, praca jest spoko. Raz lepiej, a raz gorzej. Jak wszędzie.

Mokosolvan

16.10.2018 19:30

Inne

I dlatego kadra powinna zaakceptować fakt, że stąd 90% ludzi ucieka i mają tu największą rotację ze wszystkich CC. Zamiast robić zdziwione miny, spotkania, suszenie głowy i zastraszanki z narzucaniem godzin pracy na zleceniu.

SzmaragdiDiament

24.10.2018 10:31

Inne

Kto chce, to zostaje. Jak w każdym korpo nikt nikogo nie trzyma. Można iść w takie miejsce gdzie jest umowa o pracę i robić 160-168 godzin i nawet więcej, a kto chce to przychodzi tu i robi 100h i kończy miesiąc. Nie tylko tu jest taka rotacja. Sa różne firmy, gdzie też są takie rotacje ale trzeba byłoby się tam zatrudnić, żeby zobaczyc :) Wszędzie też jest kadra, która suszy głowę. Gdyby każdy każdego głaskał i prosił żeby przychodził do pracy to nic by z tego nie było.

PKJ ŚMĆ Z PDŁG

23.08.2018 20:22

Inne

Pośmiać się można, ponarzekać, ale fakty sa takie, że w Orco się nie siedzi długo. To zaczepka. Złapać okazję, wycisnąć jak najwięcej kasy i adios. Bywało parabolicznie, kaszana przemieszana z dobrobytem. Sztuką było trafić na odkręcony kran z pitosem i chlać póki nie zakręcili. Kombinować jak tu natrzepać kapusty i spadać. Narzeka się na fotele, że Skoliozexy. Fakt, to uwłacza BHP i wygląda jak uniwersytet trzeciego wieku po imprezie staruszkow, ale do ubojni nie przychodzi się siedzieć, tylko stać na posterunku targetu swojego i swojego kierownika. Nie dadzą foteli kubełkowych. Nie kupią klawiatur. Nie kupią słuchawek niebędących okleiną z taśmy. Po co mają inwestować? To jest maszynka do mielenia mięsa a nie praca. Tu sie siedzi na śmieciówie, albo na b2b, bo taniej dla firmy. Rzecz typu kuwetka na doksy albo stałe stanowisko to Polkomtelu wyróżnienie (xDDD) a to jest standard pracy w każdym cywilizowanym miejscu. Żeżuncja jaką czułem widząc błądzących ludzi w poszukiwaniu wolnego stanowiska żeby zarobić na chleb przypominaja mi czasy spasionego fabrykanta i wychudzonych roboli koczujących pod fabryką w XIX wieku. Nie rozumiem też czemu dziwi nasycenie obywatelami Ukrainy. Są tani, a to się liczy, przyjdą za marne grosze. Sprzedadza cokolwiek za podstawę bo prowizji nie dostaną. O to tu chodzi, po co płacić pracownikom dużo? To nie handlowcy, tylko mrówy od połączeń. Nie jest tu w cenie kocur, tylko rzemieslnik. Jaki produkt, takie traktowanie. Kierownicy po pół roku imion ludzi nie pamiętają. Rotacja taka, że sam masz gdzies kim jest typo obok skoro jutro go pewnie tu nie zastaniesz. I dlatego tak wielu świrniętych, zagubionych, zakomplekaionych ludzi tu robi bądź robiło. Typu gość od VRa z jutuba co wylądował w Wariatkowie. To miejsce to magnes dla czubów, których gdzie indziej boją się przyjąć. Czego tu wymagać od najtaniej zarządzanego CC w stolicy? To jest zaczepka na bidulcu, a nie praca. Jak ktoś napisał - przechowalnia.

Gajusz Pikejusz Mały

28.08.2018 07:43

Inne

Prawdę mówi.

Kolejny były pracownik

10.08.2018 18:45

Inne

Pseudo-rosyjski trolling pojawia się NIE bez powodu. Nie ma potrzeby, żeby usuwać, takie są obecne realia pracy w Polkomtelu. Są przyjmowanie osoby z Ukrainy, Rosji jak zwał tak zwał, które nie potrafią mówić dobrze po polsku, sami koordynatorzy czasami nie są w stanie ich zrozumieć jak przychodzą z jakimś pytaniem, wiec co dopiero klient po drugiej stronie słuchawki. Dla osób, które zastanawiają się nad podjęciem pracy: 12 zł na godzinę, prowizje są do wyrobienia po dłuższym czasie, ale trzeba tez liczyć się z tym, ze w każdej chwili może jej nie być, lub może być mały odsetek zarobionych pieniędzy, przede wszystkim nie ma stabilności, bardzo często możesz słyszeć ze jak czegoś nie wprowadzisz w swoje rozmowy, albo będziesz mieć slaby wynik to cię zwolnią. Takie informacje są przekazywane w bardzo kiepski sposób, w sumie z dnia na dzień możesz zostać bez pracy. Koordynatorzy bardzo często chodzą naburmuszeni, z nowych pracowników z którymi „ nie trzymaja” śmieją się do innym pracowników. Jeżeli masz problem to lepiej pomoże ci osoba siedząca obok niż koordynator, bo ten będzie jeszcze oburzony lub „zapracowany”.Zasada jest taka co mówisz jednej osobie 15 innych będzie wiedzieć. Warunki socjalne pozostawiaja wiele do życzenia, w kuchni brzydko pachnie, krzesła od stanowisk - tragedia, słuchawki podklejone taśmą! W tej pracy nie liczy się podejście do klienta tylko maszynowa produkcja umów bez zwracania uwagi na pracownika. Plusem napewno jest elastyczny grafik, ale może tez okazać się minusem gdy masz wyliczone godziny na styk, ale zostajesz wyproszony ze zmiany przez kierownika, bo np. masz słaby wynik ( który może nie być zależny od ciebie- ale to twój problem!). Jeżeli szybko potrzebujesz pracy na tu i teraz, to jest pewność ze tam się dostaniesz; jeżeli masz czas to lepiej unikaj, bo nic dobrego z tego nie wyjdzie, albo zatrudnij się, a w miedzy czasie KONIECZNIE szukaj czegoś lepszego i to szybko!