Opinie Plus (Polkomtel) Warszawa - 1111 opinii - GoWork.pl

Kcin

26.04.2020 19:12

Inne

Pracowałem kilka lat temu w Polkomtelu przez ok.8 msc na alejach przy rondzie czterdziestolatka. Generalnie było spoko na początku mimo, iż wiało klimatem grobowym od niektórych osób i miejsc. Wszystko zapowiadało się przyzwoicie o ile nie macie nic przeciwko systemu prowizyjnemu (bez odpowiednich wyników = nie masz co liczyć na ładną wypłatę). Jednak z czasem zauważyłem, że tam każdy każdemu w (usunięte przez administratora) wchodzi i bez tego ludzie żyć nie mogą. Jeżeli tak jak ja chciałbyś przyjść do pracy tylko po to aby na spokojnie i skrupulatnie zrobić swoje i mieć to z głowy, to niestety możesz się już z tym pożegnać. Ludzie podkradają sobie klientów, każdy team zaciekle ze sobą rywalizuje co naprawdę nie było normalne. Dodatkowo, jeżeli masz problem to mało kto będzie chętny aby Ci pomóc - było tylko kilka osób dzięki którym lepiej się wdrożyłem w system pracy. Leaderzy, Team Ledarzy i cała reszta tych typów... są to osoby, którym chyba tylko na farcie udało się osiągnąć takie stanowisko ponieważ za grosz w większości z nich rozumu, zrozumienia, doświadczenia czy tolerancji. Jeżeli, któremuś nie odpowiadasz to musisz się o wszystko przypominać 10 razy. Bardzo nie pozdrawiam wielu osób :) Jeżeli masz mocne nerwy i jesteś przyzwyczajony do takiego trybu pracy to spoko, mogę polecić ponieważ były również plusy tej pracy. Moim zdaniem jednak brak szacunku do drugiej osoby, dziwne kłótnie między konsultantami, wplątywanie innych osób do takich akcji oraz podkradanie klientów i wzajemne kłamstwa są aspektami wykraczającymi poza normy i jakiekolwiek standardy pracy. P.S. luzik... nie takie straszne co piszę. Widziałem również wciągniętych w ten wir żywe trupy, które.... przyzwyczaiły się? mieli to gdzieś? mózgi im to zeżarło? Mimo wszystko rotacja jednak jest spora ale również są/były osoby, które bardzo długo pracują. ZASTANÓW SIĘ DOBRZE!

Agnes

23.10.2020 00:53

Pracownik

Piszesz o lokalizacji Ł, W czy T? Czy w każdej tak samo ;)

Kcin

08.11.2020 20:04

Były pracownik

Warszawa

Maciek

02.08.2019 20:13

Inne

Pracowałem w Polkomtelu trochę ponad 3 lata (w IT). Niedawno zakończyłem z nimi współpracę. Postaram sie w miarę rzetelnie opisać ta firmę. Zacznę moze od plusów. To co jest fajne, to na pewno mnogość różnych technologii, które mozna tu spotkać. Solorz nakupowal rozynch firm; każda z innym zapleczem technologicznym, dzieki czemu pracując w jednym miejscu poznaje się tych technologii mnóstwo i w szybkim czasie mozna sie sporo nauczyć i zdobyć sporo doświadczenia technicznego . No i to by bylo chyba na tyle jesli chodzi o plusy. Minusów jest niestety więcej. Przede wszystkim tragiczne wręcz zarzadzanie firmą (a raczej anty-zarzadzanie) przez Zygmunta i kolesiów, widoczne na każdym kroku. Firma ogólne nie szanuje ludzi(usunięte przez administratora)Efektem czego jest gigantyczny wręcz odpływ ludzi. Co wiecej - wszystkie rekrutacje sa obecnie poblokowane, a Zygmunt robi sobie eksperyment na żywym organizmie i patrzy co sie stanie jak polowa ludzi odejdzie. Dodatkowo tnie ooszty wszedzie gdzie moze metodą po trupach, ze brakuje nawet papieru toaletowego w ubikacji (uzupełniany jest 3 dni później) a mleko do kawy pojawia sie tylko od święta. Praktycznie wszyscy, włącznie z kierownictwem niższego szczebla widza kompletny brak sensu, ale nikt nie pójdzie do Zarzadu i o tym na e powie bo raz ze sie boi, dwa,ze fizycznie sie nie da (dostepu do Zarzadu bronią szczelnie zamkniete drzwi. Samego Zygmunta tez nigdy jeszcze przez ponad 3 lata pracy tutaj na oczy nie widzialem, bo skutecznie ukrywa sie przed pospólstwem, jeżdżąc swoją windą VIP (tak; jest taka!), do której zwykli śmiertelnicy wstępu nie maja (bo jeszcze by ja zbrukali! ;). ). Nawet o udział w bezpłatnej konferencji trzeba prosic Zarząd na piśmie, co dla mnie osobiście jest jakimś kuriozum i to pierwsza firma gdzie cos takiego widzę. Ogolnie ma sie wrazenie ze Zarzad zatrzymal sie w czasie na etapie lat 90tych i nie jest w stanie ogarnąć, ze czasy sie zmieniły i ze o ludzi trzeba dbać, bo nikt na klęczkach o prace u nich prosił nie będzie. Reasumujac-- atmosfera mega słaba, wręcz tragiczna. Dlatego tez polecam firmę tylko po to aby nauczyć sie technologii, a potem szybko zmykać do konkurencji! PLK to idealna kuźnia kadr dla konkurencji.

Pikus

18.01.2020 22:04

Inne

Doświadczeni pracownicy może nie mają czasu na podzielenie się wiedzą, ponieważ mają większe cele niż ty za te same pieniądze, a nikt im nie uwzględnia w wynikach kolezenskiej pomocy

Ja

02.07.2020 08:55

Inne

Dzięki za tą wypowiedź. Chyba najbardziej merytoryczny wpis jaki widziałem na tej stronie

Oszukany

29.01.2019 13:07

Inne

Jeżeli aplikowałeś/aś na stanowisko: Specjalisty do spraw reklamacji w firmie Polkomtel nie łudź sie, iż na umowie również otrzymasz taki tytuł. Firma ta świadomie wprowadza swoich potencjalnych pracowników w błąd fałszywymi ogłoszeniami. W rzeczywistości stanowisko, które otrzymasz zwie się stażysta- konsultant i wcale nie odzwierciedla powieżonych Tobie obowiązków. Pamiętaj również, że firma ta początkowo tłumaczy swoje kłamstwo błędem ze strony przygotowanych umów po stronie agencji następnie obiecuje przygotować aneks do umowy już z prawidłową nazwą stanowiska, jednakże i tak skończy sie tylko na obietnicach. Nie dajcie sobie wmówić marnego "stażyste - konsultat" obowiązki, które będziecie wykonywać są tak samo odpowiedzialne, ważne, pracochłonne i stresujące co obowiązki osób na stanowiskach specjalisty !. Do dziś żaluję, żę nic z tym nie zrobiłem.

Nick Stokes

02.02.2020 09:17

Inne

Wiesz, nie wiem jak jest teraz dla nowozatrudnionych. Nie patrze ludziom w paski RMUA, ani nie podpytuje ile im dali. Niemniej jednak jeśli jest jak napisałeś, to z deczka ciulowato, żeby nie napisać **ujowato :-/ Nowe osoby powinny się wykazać i wtedy dostać podwyżkę, ewentualnie jeśli są zatrudniane na warunkach jakie są po podwyżkach, to powinno się podnieść pensje tym co pracują dłużej i mają cięższe cele do zrobienia oraz więcej obowiązków. Logika tak by nakazywała. Co do Plejaka to nie są to dziwne informacje, tylko tyle dostałem i tyle wtedy dostawali ludzie zatrudniani na słuchawach we Wsparciu Sprzedaży. Jednak jak napisałem, było to w lato 2017, czyli ponad 2,5 roku temu. Poza tym dopisałem, że po jakimś czasie spotkałem na mieście koleżankę stamtąd i mówiła mi, że się poprawiło w kwestiach finansowych. Możliwe, że w końcu zobaczyli, iż permanentna rotacja ludzi, to nie jest fajna sprawa dla utrzymania stabilności procesów i sięgnęli do sakiewki.

Nick Stokes

02.02.2020 11:46

Inne

Racja. Może trochę przeszarżowałem z tym że brutto wynosiło około netto, ale w sumie niewiele mniej. I nie, nie jest to maksymalny procent premii. Miewałem po 23-24,5%

MariaM

02.09.2019 09:37

Inne

Witam, krótko Chciałabym co nie co napisać o pracy w Reklamacjach Polkomtel. Jeśli szukasz pracy, stanowczo odradzam ten dział bo nie wyjdziesz z niego bez uszczerbku na zdrowiu. Całkiem niedawno pożegnałam się z firmą Polkomtel i z działem Reklamacji w którym pracowałam wiele lat. Ten dział to tragedia, a raczej ludzie w nim "niezarządzający" począwszy od dyrektora, menagerów, kierowników aż wreszczie do nic nierobiących liderów. (usunięte przez administratora) Jeśli zaczynasz etap zawodowy i szukasz pracy to omijaj ten dział jak tylko to możliwe. Zlecane nadgodziny, niezgodnie z Kodeksem pracy, nieobiektywny cel produktywności do czasu, często na minium ludzie zostają po godzinach za darmo. Ten dział to naprawde dramat więc nie radzę tam się nawet "zaczepic"bo pracownik jest nikim dla kierowników, trakują człowieka jak "(usunięte przez administratora)".

MariaM

09.09.2019 09:41

Inne

Tak czesto, głównie jest to zostawanie by wyrobić się z wynikiem produktywności. Jeśli chcesz się zwolnić danego dnia to raczej nie ma z tym problemu, kolejnego odpracujesz.

Jola

24.09.2019 13:59

Inne

Witam, pracuję tu kilka lat i nie zauważyłam, żadnych spisków ani układów ani złośliwości itd. Atmosfera jest dobra lub zwyczajna, jak w każdym biurze w którym pracuje tak dużo osób. Z jednymi się przyjaźnisz z innymi nie. Normalka. Faktycznie, mogłoby być więcej awansów i podwyżek. Ostatnio sytuacja się jednak poprawiła i już kila razy w tym roku były wręczane awanse i podwyżki. Ja też się załapałam . Zawsze chciałoby się więcej i szybciej. To ludzkie. Ja zamierzam tu popracować jeszcze dwa, trzy lata a później znaleźć pracę lepiej płatną, na wyższym stanowisku. Uważam, że praca na start kariery jest idealna. Daje możliwość nabycia doświadczenia i nauczenia się życia korporacyjnego. Pracuje też wiele osób z dużym doświadczeniem i wiedzą. Jak tylko masz głowę na karku, możesz nauczyć się od nich wielu rzeczy, które przydadzą Ci się w dalszej karierze.

Wiking

14.08.2019 08:10

Inne

Pragnę podzielić się opinią pracy w Dziale Reklamacji Polkomtel. Trudno zacząć od pozytywnych stron gdyż w tym dziale ich nie ma. Praca w Reklamacjach Polkomtel to totalne (usunięte przez administratora) wyzysk pracownika, brak szacunku, mobbing na każdym kroku, brak atmosfery i żenada w zarządzaniu, którego nie ma bo Kierownicy nie potrafią współpracować z ludźmi. Po 6 latach postanowiłem odejść i zatrzasnąć drzwi za tym gównem. Realizacja celu przez Kierowników odbywa się na zasadzie: nasz cel musi być zrealizowany nie ważne jakim kosztem, a często jest to realizacja poprzez kierownicze krętactwa, przerzucanie spraw z kolejki do kolejki itp. A najlepsze jest to, że są tak głupi w realizacji swojego celu, że ludzie mają na to dowodu na papierze. Oszukują, kłamią pracowników, robią z nich baranów i myślą, że tak jest, a okazuje się że kierownicy sami są tłukami. Podwyżki ha ha ha, dopiero pojawiły się po postulatach płacowych dzięki pracownikom, a można napisać że dzięki kilku osobom, które wstawiły się za resztą. Mi też się udało z wielką łachą dostać parę stów, ale to mnie nie zatrzymało by nadal pracować z kłamcami, hipokrytami. Zarządzanie do (usunięte przez administratora) Ty pracuj ponad siły za marne grosze, a kierowników tylu, że nikt nie wie jak zarządzać ( czym więcej kierowników tym większy bałagan) i tak też jest. Liderzy -wazeliniarze mają dobrze i nic nie robią. Stanowczo odradzam pracę w Dziale Reklamacji Polkomtel, no chyba że chcesz żyć na poziomie "dziad" i stracić zdrowie psychiczne.

Janusz

16.08.2019 18:15

Inne

Wikingu, zgadzam się w 100 %. Pracowałem w reklamacjach mnóstwo lat i straciłem nerwy, zdrowie psychiczne i resztki wiary w siebie. Zarządzanie po trupach, byle kierownicy zrealizowali cele, zero szacunku dla człowieka. Ja zmienilem pracę dwa lata temu, ale nadal mnie trzęsie na wspomnienie Polkomtela i reklamacji. Szanowny Pan dyr nawet nie raczył się przedstawić ludziom obejmując stanowisko, ciągle nadgodziny tylko po to żeby kierownictwo premie dostało. Oczywiście kierownicy nie zostawali i nie pomagali pracownikom. Myśleli tylko o tym jak im więcej roboty dołożyć za tą samą kasę. I zero szacunku dla pracownika. Żeby jeszcze pensja jakoś wyglądała to może by człowiek zacisnal zęby i dalej dał się poniżać. Ciesze się że zmieniłem pracę. Te dwa lata od kad nie pracuje w polko przywróciły mi wiarę że rynek pracy jest dobry, że przełożony może szanować druga osobę a idąc do pracy rano nie trzeba mieć mdłości z nerwow a na koniec miesiąca zmartwień co do garnka włożyć .

Ewenella

16.08.2019 22:03

Inne

Zgadzam się z opinią Wikinga w 1000%. Praca w Dziale Reklamacji Polkomtel to jakaś porażka. Pracowałam tam "szmat czasu" i uważam, że to był czas stracony jak po odejściu zobaczyłam, że można pracować po ludzku. W tym dziale kierownicy, a raczej pseudo kierownicy, którzy nie mają wiedzy, szacunku do człowieka, udają, że coś robią potrafią znęcać się nad pracownikiem i nie interesuje ich jak zrealizujesz swój cel, czy zostajesz po godzinach za "free" czy wykombinujesz by wziąć żałosną premię. Ważne by im kasa na konice się zgadzała z tytułu premii ( oczywiście realizowanej nieuczciwie). Prawie rok jak odeszłam z Reklamacji Polkomtel a do tej pory w głowie mi huczy od nienawiści, cynizmu, braku szacunku ze strony menagerów i kierowników. Obłuda i zakłamanie w tym dziale to chleb powszedni, wyżywanie się na pracownikach i dokładanie pracy ponad siły ich nie wzrusza, ważne by ich cel się zgadzał. To prawda, że swój cel realizują oszustwami i kłamstwami i takowe statystyki ( przekłamane) przestawiane są zarządowi, który o pracy w Reklamacjach Polkomtel nie ma zielonego pojęcia. Krótko pisząc praca w tym dziale to strata czasu, zdrowia i poczucia własnej godności.(usunięte przez administratora) Pracuj na niego i na całą kadrę kierowniczą, ale na nic nie licz. (usunięte przez administratora)w tym dziale to chleb powszedni, wyżywanie się na pracownikach i dawanie im do zrozumienia, że jesteś po to by pracować na ich premie to norma. Dobrze, że mam to za sobą.

Były pracownik

02.03.2019 19:10

Inne

Pracowałam tam jakiś czas temu w Dziel Reklamacji. Miałam liderkę (usunięte przez administratora)Jestem ciekawe, czy jeszcze trzyma się na stołku ? Praca to tragedia. Tylko jak przyszłam to widziałam, że z moją przełożoną jest coś nie tak.(usunięte przez administratora) Szkolenie to jakaś farsa. Trwało 4 dni. W tym dwa dni to opowiadania o firmie, bhp i inne pierdoły. Pani na szkoleniu pouczała nas, że pod żadnym pozorem nie możemy się spóżniać. 8 godz praca to twój komputer ma być włączony i już pracujesz, a nie że dopiero przychodzisz i chcesz włączyć komputer. ( bo stracimy te 5 min na uruchomienie komputera?) Plus pan od bhp chwalił się jak bardzo dobre fotele wybierał do pracowników. Tak... jasne. Zwykłe fotele jak ma każdy uczeń w podstawówce. Nie bardzo wygodne plus połowa z nich była rozwalona. Nowy pracownik nie jest przygotowany do pracy. Siadasz i masz rozwiązywać sprawy, a nie znasz oferty. Nie masz miejsca pracy. Godziny zmian są od czapy. Powodzenia dla ludzi, którzy chcą siedzieć i od 6 rano rozwiązywać reklamacje, ale do 22. W zależności od zmiany. Oczywiście ludzie z agencji nie mieli stałych miejsc pracy, więc musieli walczyć o miejsce. Oczywiście dostanie umowy o pracę od firmy graniczy z cudem. Oni nie mają nowych umów, chyba że ktoś odejdzie lub zajdzie w ciąże.

Wenflon

03.03.2019 20:01

Inne

Masz racje . Te reklamacje to farsa. (usunięte przez administratora)To bardzo modne na Przycach. Do tego musisz sobie szukac stwnowiska , ktore nagrywa rozmowy...parodia.

Nick Stokes

15.03.2019 15:36

Inne

Od 01/01/2019 na Przycach w DR nie ma już umów agencyjnych. Za duża rotacja była w czasowych i zlikwidowano (tych co byli wciągnięto masowo na etaty). Teraz już zatrudniają bezpośrednio przez Polko, głównie na zastępstwa, ale bezpośrednio z wszystkimi przywilejami (darmofon, ubezpieczenie, luxmed etc.), a nie przez jakieś agentury. Co do szkolenia to owszem, jak przyszedłem, było rekordowo krótkie. Jednak nie łącz szkolenia z BHP, które jest na Konstruktorskiej ze szkoleniem pracowym już na miejscu pracy. Godziny zmian od czapy??? Ke? Przecież 85% ludzi pracuje 8-16. Zmiany ma jedynie ZOKE a poza nimi garstka osób indywidualnie za zgodą kierownika ma 6-14 lub 7-15, głównie dlatego że osoby te chcą wcześniej wyjść ze względu na dzieci czy rodzinę. I pierwsze słyszę, że kategorycznie nie można się spóźniać. Oczywiście żaden pracodawca nie będzie tolerować NOTORYCZNEGO spóźniania się, ale jak komuś się zdarzy spóźnić to nikt nic złego nie robi.

Magdalena

06.12.2018 00:05

Inne

W DKOK PLK pracowałam w latach 2007-2013, w Plazie na Wołoskiej. Można ten czas podzielić na dwie ery - przed Solorzem i po Solorzu. Czas przed Solorzem był fajny, Plus to był pracodawca jeden z lepszych na rynku w tamtym momencie. Żadnych śmieciówek - tylko umowy o pracę, najpierw przez agencję a później bezpośrednio, do tego ubezpieczenie medyczne w Lux Med oraz możliwość ubezpieczenia siebie i rodziny na życie na całkiem przyzwoitych warunkach. Przez pierwsze kilka tygodni było porządne szkolenie, zarówno produktowe jak i z umiejętności miękkich, później była tzw. "klasa", czyli grupa siedziała w osobnym pomieszczeniu (nie na dużej sali gdzie reszta), miała do dyspozycji dwóch Starszych i kolejkę, na której wpadało mało połączeń. Tzw. skille były dodawane stopniowo więc pracownik mógł się fajnie wdrożyć do pracy. Ogólnie różnego rodzaju szkoleń dla DKOK za moich czasów było tam organizowanych bardzo dużo, łącznie z wyjazdowymi. W Plazie, poza pewnymi wyjątkami, większość kierowników tak na postpaid, jak i prepaid, była naprawdę fajna, pomocna, bez jakiejś spiny i kija w zadku. Jak na tamte czasy to zarobki były dobre, do tego premie roczne, premie specjalne dla najlepszych, bonusy na święta. Do tego imprezy integracyjne i logowane gadżety dla pracowników, co też jest miłym dodatkiem. Pracownik miał też w intranecie całą bazę wiedzy (procedury, schematy, szablony), którą mógł się posiłkować w trakcie pracy. Atmosfera była pozytywna, wielu naprawdę fajnych ludzi tam poznałam, z niektórymi kontakt mam do tej pory. Owszem, były wady takie jak dość sztywny grafik (starali się brać preferencje pod uwagę, ale ciężko wszystkim dogodzić, gdy dział liczy blisko 600 osób), rozwalone krzesła. Ale np. biurka były duże i wygodne, a nie jakieś maleństwa, byle tylko wymogi BHP spełnić. W zasadzie to prawie każdy miał swoje własne stanowisko pracy. Odkąd Solorz przejął biznes to zaczęło się bardzo psuć. Nagle wszyscy wyżej zaczęli się spinać, wymagania, targety zaczęły rosnąć, zmienili system premiowy na dużo mniej korzystny (wcześniej premie miesięczne wynosiły po 28-30% podstawy, po zmianie 2-5%), zaczęło się bardzo silne ciśnienie na dosprzedaż i sprzedaż (wcześniej priorytetem była jakość), ludzie gdzieś tam wyżej zaczęli dostawać obstrukcji dziwnych pomysłów na temat pracy DKOK, co nam ją utrudniało. Atmosfera się bardzo zepsuła, zaczęło się ciągłe przypominanie o tym, że jak się celu nie zrealizuje to cię zwolnią (to jest słabe i bardzo demotywujące), po prostu z naprawdę fajnej firmy z taką wręcz rodzinną atmosferą zrobili (usunięte przez administratora). A przecież wcześniej bardzo fajnie wszystko funkcjonowało, jakość obsługi była na bardzo wysokim poziomie, dosprzedaż też była realizowana. Z jednej strony czułam ulgę odchodząc, bo to nieprzyjemne napięcie bardzo rosło, z drugiej jednak pewien żal, bo naprawdę pracownik czuł się tam u siebie i bezpiecznie, zanim nastąpił Solorz.

Pan M

05.01.2019 18:13

Inne

Zgadzam się 100% z tą opinią. Też pracowałem w Plusie przed Solorzem w Promenadzie i na Wołoskiej. Atmosfera była miła i pracowało się na prawdę dobrze. Warunki pracy nie były złe - umowy o pracę na czas nieokreślony, całkiem niezłe premie miesięczne i super współpracownicy. Targety też były ale oczywiście do wyrobienia. Po tym jak przyszedł Solorz wszystko się zaczęło sypać w mgnieniu oka ... Zdążyłem załapać się na program dobrowolnych odejść i chapnąć odprawę po tym tego co wiem było już tylko gorzej czyli nierealne plany, obcinka premii, wprowadzenie umów śmieciowych itp ...Mi pozostały tylko miłe wspomnienia z dawnego Plusa (Sprzed Solorza)