Co to jest mikrozarządzanie i do czego służy w pracy? Z tego tekstu dowiecie się, jaka jest definicja mikrozarządzania i na czym ono polega. Czy taki styl zarządzania jest ceniony w pracy? Tłumaczymy.

Mikrozarządzanie – co to?

Mikrozarządzanie, jak nazwa wskazuje, oznacza styl zarządzania. Menedżerowie, którzy go wybierają, często robią to z chęci „trzymania ręki na pulsie” co do pracy zespołu.

Mikrozarządzanie – definicja 

Co to jest mikrozarządzanie? Według definicji jest to styl zarządzania oparty na „kontroli każdej, najmniejszej części przedsiębiorstwa, a zwłaszcza pracy pracowników”. Zadaniem lidera jest więc sprawdzanie przebiegu pracy członków zespołu.

Czemu więc mikrozarządzanie jest oceniane negatywnie przez ekspertów? Wynika to ze zbyt drobiazgowej metody kontroli wyników pracy, co w efekcie ma odbierać pracownikom motywację w pracy oraz samodzielność. Jak rozpoznać, czy mamy do czynienia z mikrozarządzaniem?

Mikrozarządzanie – jak je rozpoznać?

Czym różni się mikrozarządzanie od zwykłego zarządzania zespołem? Dobrze obrazuje to historia jednego z najsłynniejszych przedsiębiorców na świecie, Steve’a Jobsa. To właśnie bardzo drobiazgowa kontrola zadań pracowników przez wizjonera miała przyczynić się do porażki jednego z jego projektów, firmy NeXT.

Jobs zmienił swoje nawyki w roli menedżera dopiero u kolejnego pracodawcy, firmy Pixar. Wyniesione stamtąd wnioski wykorzystał już po powrocie do Apple, a odejście od strategii mikrozarządzania komentował potem tak:

Nie ma sensu zatrudniać mądrych ludzi i mówić im, co mają robić. Zatrudniamy mądrych ludzi po to, żeby to oni mówili nam, co mamy robić.

Mikrozarządzanie – symptomy

Jak więc rozpoznać, że mamy do czynienia z mikrozarządzaniem i co można z tym zrobić? Poniżej znajdziecie pierwsze symptomy mikrozarządzania, na które warto zwrócić uwagę:

  • nadmierne skupienie się na sposobie realizacji zadań przez pracowników, przy jednoczesnym braku określenia oczekiwanych efektów końcowych;
  • ingerencja w drobne detale zadań zespołu, np. sposób przedstawienia danych w prezentacji;
  • nadmierna chęć kontroli korespondencji służbowej pracowników;
  • chęć zbyt częstego otrzymywania powiadomień na temat postępu realizacji poszczególnych zadań;
  • wchodzenie w zakres obowiązków podwładnych;
  • nadmierna chęć brania udziału w każdym spotkaniu zespołowym, nawet kiedy nie ma takiej potrzeby;
  • nadmierna chęć priorytetyzacji w pracy drobnych, codziennych zadań pracowników.

Jeśli dostrzegacie te sygnały w swojej pracy jako menedżera, lub to Wasz szef ma do nich skłonność, możecie mieć do czynienia z mikrozarządzaniem. Jak wpływa ono na pracowników i jak zmienić styl zarządzania tak, aby poprawił efektywność Waszej pracy jako zespołu? Poniżej znajdziecie nasze podpowiedzi.

Mikrozarządzanie – jaki ma wpływ na pracowników?

Jakie skutki dla pracy zespołu ma stosowanie strategii mikrozarządzania w firmie? Choć menedżerowie, którzy ją stosują, często chcą po prostu jak najlepiej dopilnować pracy pracowników, efekty mikrozarządzania mogą mieć negatywny wpływ na ich efektywność. 

Mikrozarządzanie – skutki

Jakie skutki ma mikrozarządzanie w pracy? Poniżej znajdziecie te, wskazywane przez ekspertów.

  • Demotywacja pracowników

Jednym z najczęściej wskazywanych negatywnych skutków stosowania mikrozarządzania w pracy jest utrata motywacji przez pracowników. Z czego to wynika? Nadmierna, drobiazgowa kontrola poszczególnych zadań ma sprawiać, że członkowie zespołu tracą poczucie autonomii, a co za tym idzie, mają rzadziej wychodzić z własną inicjatywą.

  • Brak proaktywności pracowników w działaniu

Poczucie braku decyzyjności w pracy, jakie ma być efektem stosowania mikrozarządzania przez menedżera, ma także wpływać na brak proaktywnej postawy członków zespołu. Według ekspertów pracownicy, którym szef narzuca własne rozwiązania, są znacznie mniej skorzy do proponowania własnych.

  • Spadek produktywności pracowników

To, zdaniem ekspertów, jedna z największych pułapek mikrozarządzania. Choć celem menedżera, który je stosuje, jest jak najdokładniejsza kontrola postępów prac zespołu, jego członkowie w efekcie zaczynają zbyt mocno polegać na jego roli. „Ciągła kontrola managera oraz przeglądanie postępów prac przez przełożonego sprawiają, że pracownik przestaje być produktywny. Jest to jeden z powodów, dla których zespoły, zamiast starać się „dowozić” swoje zadania, czekają na to co powie im manager – to on staje się główną osobą odpowiedzialną za efekty produktowe, a nie pracownik czy zespół” – tłumaczył Maciej Bieniasz we wpisie na blogu KJarocka.pl, poświęconym kwestiom zarządzania.

  • Utrata zaufania pracowników

Kolejnym negatywnym skutkiem stosowania mikrozarządzania w pracy jest utrata zaufania pracowników do menedżera, który je stosuje. Dlaczego tak się dzieje? Eksperci w dziedzinie zarządzania podkreślają, że pracownicy, których zadania są aż tak drobiazgowo kontrolowane, z czasem zaczynają tracić zaufanie do menedżera, obawiając się jego reakcji. 

Szukasz pracy w Lublinie? Sprawdź najlepsze oferty na GoWork.pl!

Mikrozarządzanie – skąd się bierze?

Skoro znamy już skutki stosowania mikrozarządzania w pracy, warto poznać też źródła jego występowania w firmie. Według ekspertów w dziedzinie zarządzania może być ich więcej, niż jedno. Co może sprawiać, że menedżer odczuwa potrzebę nadmiernej kontroli zadań pracowników?

Poniżej znajdziecie najczęściej wskazywane możliwe przyczyny stosowania mikrozarządzania w pracy przez przełożonego:

  • brak zaufania do zespołu;
  • przekonanie o własnej nieomylności;
  • obawa przed porażką prowadzonych projektów;
  • brak wiary w możliwości realizacji zadań przez pracowników;
  • nadmierna wiara we własne doświadczenie.

Czy zatem problem mikrozarządzania można łatwo rozwiązać? Choć wiele zależy tu również od zbudowanej przez daną firmę kultury organizacji, istnieją sposoby, aby poradzić sobie z tym problemem.

Jakie są zalety i wady mikrozarządzania?

Mikrozarządzanie to styl kierowania zespołem, który ma zarówno swoje mocne, jak i słabe strony. Choć pozwala na ścisłą kontrolę nad procesami i produktami w firmie, może też prowadzić do problemów z motywacją i rotacją pracowników.

Zalety mikrozarządzania

Dzięki mikrozarządzaniu pracodawca lub menedżer ma pełną kontrolę nad jakością usług i produktów. Taka forma zarządzania umożliwia ustandaryzowanie procesów i wczesne wykrywanie elementów, które wymagają poprawek, co z kolei pozwala na szybsze reagowanie na problemy, zanim rozwiną się w większe trudności.

Ponadto, drobiazgowe podejście może przyczynić się do zwiększenia efektywności zespołu, gdyż pracownicy otrzymują dokładne wytyczne, co szczególnie ułatwia wdrażanie nowych członków. Mikrozarządzanie jest także przydatne w sytuacjach, gdy firma realizuje skomplikowane lub nietypowe zamówienia – nadzór pozwala wtedy uniknąć pomyłek.

Wady mikrozarządzania

Choć mikrozarządzanie ma swoje korzyści, jest też obciążone znacznymi wadami. Taki styl zarządzania może obniżyć morale pracowników, którzy często odczuwają brak zaufania ze strony przełożonych. Mikrozarządzanie jest czasochłonne i angażujące, co odciąga uwagę menedżerów od długoterminowego rozwoju firmy. Wprowadza także dużą presję na jednostki i zespoły, co może pogarszać relacje między współpracownikami i prowadzić do zwiększonej rotacji w firmie.

W przypadku choroby lub nieobecności osoby zarządzającej, firma może przestać sprawnie funkcjonować. Co więcej, mikrozarządzanie hamuje rozwój pracowników, gdyż brakuje im przestrzeni do samodzielnego podejmowania decyzji i kształtowania swoich umiejętności przywódczych. Na większą skalę kontrolowanie każdego elementu projektu staje się coraz trudniejsze, co zwiększa ryzyko błędów i niedopatrzeń.

Sprawdź też: Jak skutecznie zarządzać zespołem? Sposoby na kierowanie zespołem pracowników

Mikrozarządzanie – jak je zmienić?

Zauważyliście u siebie oznaki stosowania stylu mikrozarządzania, a może borykacie się z tym problemem jako pracownicy? Istnieją metody, aby szybko go rozwiązać. Co może pomóc? Pierwszym, wskazywanym przez ekspertów sposobem będzie tu poprawa komunikacji w zespole.

„Dobrze funkcjonujący zespół to taki, w którym każdy rozumie rolę, jaką pełni i odpowiada za swoją część obowiązków. Rolą lidera jest koordynowanie pracy zespołu, czuwanie nad całością procesów, ale też umiejętna współpraca z poszczególnymi osobami, tak, by czuły się docenione i usatysfakcjonowane” – tłumaczył w rozmowie z portalem HRnews.pl Jakub Kurzaj z firmy „Wyjątkowy Prezent”.

Zbudowanie wzajemnego zaufania pomiędzy pracownikami a przełożonymi, choć jest niełatwym zadaniem, często potrafi samo rozwiązać kwestię stosowania mikrozarządzania. Kolejnym, polecanym sposobem jest także jasne ustalanie oczekiwań końcowych co do poszczególnych zadań, lub projektów, powierzanych pracownikom. Dzięki temu menedżer nie musi obawiać się o ewentualną porażkę, a pracownicy mają szansę na większą autonomię w pracy.

Eksperci rekomendują również zmianę sposobu delegowania zadań w zespole. Lepsze dostosowywanie poziomu ich trudności do kompetencji poszczególnych członków zespołu może ułatwić koordynację pracy w firmie.

Źródło zdjęcia: https://pl.123rf.com/photo_68677138_management-concept-on-tablet-pc-screen-with-icons.html