Dodaj ofertę pracy 
Chcesz zarabiać więcej?
Kursy customer service - szkolenia ze wszystkich stron internetowych w Polsce.
Kursy customer service - szkolenia ze wszystkich stron internetowych w Polsce.
Znalezione oferty pracy customer service (238)
Infosys BPO Poland Sp. z o.o.
2012-02-14
2012-02-14
Łódź (Łódzkie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
We offer to the candidates:
Career in the multinational company
Unique opportunity to take part in international controlling projects and gain experience with various businesses
External and internal trainings programme
Salary adequate to your competencies
Set of social packages to choose from
Ciber Polska Sp. z o.o.
2012-02-14
2012-02-14
Katowice Częstochowa Sosnowiec Gliwice... (Śląskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
CIBER, Inc. (NYSE: CBR) is a leading international, system integration consultancy, providing IT services for Internet strategy and development, complete life cycle system support (from customer quotation through cash collection), with superior value-priced services for both private and government sector clients. CIBER’s services are offered on a project or strategic staffing basis, in both custom and enterprise resource planning (ERP) package
Grafton Recruitment
2012-02-14
2012-02-14
Wrocław (Dolnośląskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
Benefits:
Temporary contract: 6 months, start date: ASAP
Very competitive salary,
Possibility to gain new professional experience.
Manpower Łódź - Struga
2012-02-14
2012-02-14
Łódź (Łódzkie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
· Work in dynamic international environment · Complex tasks · Young and motivated team · Attractive salary· Social benefits
karolina.komorowska@manpower.pl
Modis Polska Sp. z o.o.
2012-02-12
2012-02-12
Kraków (małopolskie)
źródło: infopraca.pl
źródło: infopraca.pl
We are looking for candidates willing to start their
career and become IT specialists.
To be successful for this
position you must possess knowledge of
French / Italian/ German/...
Start People Professionals
2012-02-12
2012-02-12
Wrocław (dolnośląskie)
źródło: infopraca.pl
źródło: infopraca.pl
Start People Professionals dla swojego Klienta z branży IT poszukuje kandydatów na stanowisko:
Customer Service Specialist with Dutch
Miejsce pracy: Wrocław
Zadania na stanowisku:
• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów
• Obsługa...
Monster
2012-02-12
2012-02-12
Brno (Brno)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Located in Brno, Czech Republic. As a Monster Customer Service Representative you will be completing tasks in resourceful and effective ways and applying company policies and procedures to resolve a variety of queries. By exuding a customer service excellence mentality and utilizing a pro-active approach to communication with both our internal and external customers, you will strive to fullfil our
Grafton Recruitment
2012-02-12
2012-02-12
Warszawa (Mazowieckie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
Nasz Klient oferuje:
atrakcyjne warunki zatrudnienia w międzynarodowej firmie o ustabilizowanej pozycji na rynku
pełen pakiet usług ułatwiających pracę czyli: laptop, komórka, samochód.
Monster
2012-02-11
2012-02-11
Brno (Brno)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Located in Brno, Czech Republic. As a Monster Customer Service Representative you will be completing tasks in resourceful and effective ways and applying company policies and procedures to resolve a variety of queries. By exuding a customer service excellence mentality and utilizing a pro-active approach to communication with both our internal and external customers, you will strive to fullfil our
Grafton Recruitment
2012-02-11
2012-02-11
Rzeszów Przemyśl Stalowa Wola Mielec... (Podkarpackie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
Benefits:
Professional development in a dynamic,growing business
Competitive salary with attractive benefit package
Free private medical care
Multisport card – unlimited access to over 2 660 sports facilities (fitness clubs,swimming pools,etc.) throughout the country
Tickets to cinemas and theatres
Additional life insurance
Participation in prestigious international projects
Excellent working atmosphere
Send us your CV today, so th
Infosys BPO Poland Sp. z o.o.
2012-02-11
2012-02-11
Łódź (Łódzkie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
We offer to the candidates:
Career in the multinational company
Unique opportunity to take part in international controlling projects and gain experience with various businesses
External and internal trainings programme
Salary adequate to your competencies
Set of social packages to choose from
Ciber Polska Sp. z o.o.
2012-02-11
2012-02-11
Gorzów Wielkopolski Zielona Góra Nowa Sól Żary... (Lubuskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
CIBER, Inc. (NYSE: CBR) is a leading international, system integration consultancy, providing IT services for Internet strategy and development, complete life cycle system support (from customer quotation through cash collection), with superior value-priced services for both private and government sector clients. CIBER’s services are offered on a project or strategic staffing basis, in both custom and enterprise resource planning (ERP) package
Ciber Polska Sp. z o.o.
2012-02-11
2012-02-11
Kielce Ostrowiec Świętokrzyski Starachowice Skarzysko kamienna... (Świętokrzyskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
CIBER, Inc. (NYSE: CBR) is a leading international, system integration consultancy, providing IT services for Internet strategy and development, complete life cycle system support (from customer quotation through cash collection), with superior value-priced services for both private and government sector clients. CIBER’s services are offered on a project or strategic staffing basis, in both custom and enterprise resource planning (ERP) package
ALMA VAR
2012-02-10
2012-02-10
. ( )
źródło: Gowork.pl
źródło: Gowork.pl
Customer Service Representative (Different languages required) Service area: Inbound Operations Hours: Full-timeLocation: Belfast, Northern Ireland (the lowest cost of living in the UK)We are currently recruiting for a Customer Support Representative to join theexpanding team of our client, a leading automotive company. We are looking forsomeone dynamic and friendly, with a positive attitude and outstanding interpersonalskills.In this role you wi
CPL Jobs
2012-02-10
2012-02-10
Gdańsk (pomorskie)
źródło: Gowork.pl
źródło: Gowork.pl
Let’s work togetherOn behalf of our Client, a software and hardware research center dedicated to communications technology, located in northern Poland on the shore of the Baltic Sea we are currently looking for candidate for the position of
Senior/Junior HR Customer Care Representative with Hebrew language
Responsibilities:• Applying HR guidelines and interpretations to help resolve complex Employee Services issues • Interacting i
Monster
2012-02-10
2012-02-10
Brno (Brno)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Located in Brno, Czech Republic. As a Monster Customer Service Representative you will be completing tasks in resourceful and effective ways and applying company policies and procedures to resolve a variety of queries. By exuding a customer service excellence mentality and utilizing a pro-active approach to communication with both our internal and external customers, you will strive to fullfil our
A-Team Recruitment
2012-02-10
2012-02-10
Warszawa (Warszawa)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
A-Team Recruitment is an international recruitment company providing the best solutions in recruitment business in Europe. Do you know Dutch language very well? Are you looking for career growth in a great international company? If so, please do not hesitate to apply for this role as we can offer you great career development opportunities in the most prestigious Business Process Outsourcing Center
A-Team Recruitment
2012-02-10
2012-02-10
Warszawa (Warszawa)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
A-Team Recruitment is an international recruitment company providing the best solutions in recruitment business in Europe. Do you know Danish language very well? Are you looking for career growth in a great international company? If so, please do not hesitate to apply for this role as we can offer you great career development opportunities in the most prestigious Business Process Outsourcing Cente
A-Team Recruitment
2012-02-10
2012-02-10
Warszawa (Warszawa)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
A-Team Recruitment is an international recruitment company providing the best solutions in recruitment business in Europe. Do you know Swedish language very well? Are you looking for career growth in a great international company? If so, please do not hesitate to apply for this role as we can offer you great career development opportunities in the most prestigious Business Process Outsourcing Cent
Antal International Sp. z o.o.
2012-02-10
2012-02-10
Cracow (Cracow)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
The Role The role include: - handling queries related to payments with French client - delivering high service quality - claryfing with the client any issues related to payments - working effectively with Team Customer Service Specialist with French (Cracow) The Company For our client, a multinational Company we are looking for motivated and ambitious candidates for the position of: Customer Servi
Ciber Polska Sp. z o.o.
2012-02-10
2012-02-10
Warszawa Radom. Płock Siedlce Pruszków... (Mazowieckie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
CIBER, Inc. (NYSE: CBR) is a leading international, system integration consultancy, providing IT services for Internet strategy and development, complete life cycle system support (from customer quotation through cash collection), with superior value-priced services for both private and government sector clients. CIBER’s services are offered on a project or strategic staffing basis, in both custom and enterprise resource planning (ERP) package
Ciber Polska Sp. z o.o.
2012-02-10
2012-02-10
wrocław, wałbrzych (Dolnośląskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
CIBER, Inc. (NYSE: CBR) is a leading international, system integration consultancy, providing IT services for Internet strategy and development, complete life cycle system support (from customer quotation through cash collection), with superior value-priced services for both private and government sector clients. CIBER’s services are offered on a project or strategic staffing basis, in both custom and enterprise resource planning (ERP) package
Levi Strauss Poland Sp. z o.o.
2012-02-10
2012-02-10
Warszawa Radom. Płock Siedlce Pruszków... (Mazowieckie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
Profile:
Minimum 1 year of customer service experience with a branded goods in international company, preferably within apparel industry. Experience of working in Czech language will be an asset.
Experienced in Customer Service transactions (handling customer requests in prompt, efficient and courteous manner, develop new process, work cross functionally to address customer issues and team work needs).
Experienced in order entry, manag
Capgemini Polska
2012-02-10
2012-02-10
Kraków (Małopolskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
What we offer:
Interesting and stable job within an international team,
Competitive salary with an attractive benefits package,
Opportunity to develop your career with one of the world’s most respected IT companies,
Friendly working atmosphere,
Finance relocation assistance,
Capgemini Polska
2012-02-10
2012-02-10
Katowice (Śląskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
What we offer:
Interesting and stable job within an international team,
Competitive salary with an attractive benefits package,
Opportunity to develop your career with one of the world’s most respected IT companies,
Friendly working atmosphere,
Finance relocation assistance,
Capgemini Polska
2012-02-10
2012-02-10
Opole (Opolskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
What we offer:
Interesting and stable job within an international team,
Competitive salary with an attractive benefits package,
Opportunity to develop your career with one of the world’s most respected IT companies,
Friendly working atmosphere,
Finance relocation assistance,
Grafton Recruitment
2012-02-10
2012-02-10
Rzeszów Przemyśl Stalowa Wola Mielec... (Podkarpackie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
Benefits:
Our Client offers interesting job, in multinational environment, attractive working conditions, provides various technical trainings and possibilities to gain new experiences and improve skills
Elavon Merchant Services
2012-02-09
2012-02-09
Warszawa (mazowieckie)
źródło: Gowork.pl
źródło: Gowork.pl
The major accountabilities of this position may include:
Providing high quality customer service by responding to telephone inquiries, requests and problems;
Answering calls in Norwegian and English/Polish on a variety of products and services;
Analyzing and resolving queries on first contact or forwarding details to appropriate support area for resolution;
Using thorough knowledge of products, services, rates, terms, fees, applicable regu
Experis Polska
2012-02-09
2012-02-09
Kraków (małopolskie)
źródło: infopraca.pl
źródło: infopraca.pl
• Kontakt telefoniczny o charakterze prosprzedażowym
• Obsługa klienta, udzielanie informacji o produktach oraz możliwych rozwiązaniach technicznych
• Budowanie relacji z międzynarodowymi Klientami
ACN Sp. z o.o.
2012-02-09
2012-02-09
Wrocław (dolnośląskie)
źródło: infopraca.pl
źródło: infopraca.pl
ACN is a leading direct selling company offering highly competitive telecommunication services to consumers and small businesses in Europe, North America and Asia Pacific.
As our office is continuously growing, we are currently looking for:
Customer...
Monster
2012-02-09
2012-02-09
Brno (Brno)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Located in Brno, Czech Republic. As a Monster Customer Service Representative you will be completing tasks in resourceful and effective ways and applying company policies and procedures to resolve a variety of queries. By exuding a customer service excellence mentality and utilizing a pro-active approach to communication with both our internal and external customers, you will strive to fullfil our
Grafton Recruitment
2012-02-09
2012-02-09
Kraków (Małopolskie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
Benefits:
Professional development in a dynamic,growing business
Competitive salary with attractive benefit package
Free private medical care
Multisport card – unlimited access to over 2 660 sports facilities (fitness clubs,swimming pools,etc.) throughout the country
Tickets to cinemas and theatres
Additional life insurance
Participation in prestigious international projects
Excellent working atmosphere
Send us your CV today, so th
Antal International Sp. z o.o.
2012-02-09
2012-02-09
Krakow (Krakow)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Junior Customer Service Specialist with foreign languages The Company Our Client, an international leading company in BPO services is looking for an internationally minded individual to join the team in Cracow office (South Poland) The Role The role: - daily contact with international clients - handling queries from customers - effective cooperation with colleagues in order to achieve the team goa
Hays Poland Sp. z o.o.
2012-02-09
2012-02-09
Kraków (Kraków)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
HR Customer Service Specialist with Dutch Krakow HR Customer Service Specialist with Dutch Krakow, malopolskie No. Ref.: 1008057 For our Client, an international business process global company based in Krakow, we are currently looking for candidates willing to develop professionally in the area of Human Resources. While working on this position you will be responsible for HR related issues such a
Hays Poland Sp. z o.o.
2012-02-09
2012-02-09
Warszawa (Warszawa)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Customer Service Supervisor Warszawa Customer Service Supervisor Warszawa, mazowieckie No. Ref.: 1019552 For our client, an international Real Estate company based in Warsaw and included in the Fortune 500 due to rapid grow we are currently looking for the Customer Service Supervisor. The Customer Service Supervisor will be responsible for Supervising the Customer Service Representatives and proce
Hays Poland Sp. z o.o.
2012-02-09
2012-02-09
Warszawa (Warszawa)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Customer Service Representative Warszawa Customer Service Representative Warszawa, mazowieckie No. Ref.: 1019547 For our client, an international Real Estate company based in Warsaw and included in the Fortune 500 due to rapid grow we are currently looking for the Customer Service Representative. The Customer Service Representative will be responsible for processing work orders in a service centre
Ciber Polska Sp. z o.o.
2012-02-09
2012-02-09
Rzeszów Przemyśl Stalowa Wola Mielec... (Podkarpackie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
CIBER, Inc. (NYSE: CBR) is a leading international, system integration consultancy, providing IT services for Internet strategy and development, complete life cycle system support (from customer quotation through cash collection), with superior value-priced services for both private and government sector clients. CIBER’s services are offered on a project or strategic staffing basis, in both custom and enterprise resource planning (ERP) package
Invidia HR
2012-02-08
2012-02-08
Kraków (małopolskie)
źródło: Gowork.pl
źródło: Gowork.pl
Opis stanowiska pracy:
Praca polega na udzielaniu telefonicznego wsparcia (poprzez informowanie, rozwiązywanie problemów, rejestrowanie zgłoszeń itp.) Klientom zagranicznym z branży turystycznej. W dużej mierze jest to telefoniczna obsługa połączeń przychodzących (85%) i wychodzących (15%) oraz udzielanie wsparcia poprzez korespondencje e-mailową.
Wymagania:
- biegła znajomość jednego z języków: / niemieckiego
Manpower Warszawa Nowogrodzka
2012-02-08
2012-02-08
Warszawa (Mazowieckie)
źródło: pracuj.pl
źródło: pracuj.pl
The opportunity to work in a multicultural company;
Stable employment contract;
Attractive salary;
Benefit package.
Monster
2012-02-08
2012-02-08
Brno (Brno)
źródło: monsterpolska.pl
źródło: monsterpolska.pl
Located in Brno, Czech Republic. As a Monster Customer Service Representative you will be completing tasks in resourceful and effective ways and applying company policies and procedures to resolve a variety of queries. By exuding a customer service excellence mentality and utilizing a pro-active approach to communication with both our internal and external customers, you will strive to fullfil our
Praca customer service . Oferty pracy customer service ze wszystkich serwisów pracy w
Szukaj w największych miastach Polski:
- Customer service Warszawa
- Customer service Kraków
- Customer service Łódź
- Customer service Wrocław
- Customer service Poznań
- Customer service Gdańsk
- Customer service Szczecin
- Customer service Bydgoszcz
- Customer service Lublin
- Customer service Katowice
- Customer service Białystok
- Customer service Gdynia
- Customer service Częstochowa
- Customer service Radom
- Customer service Sosnowiec
- Customer service Toruń
- Customer service Kielce
- Customer service Gliwice
Dodaj profil w 1 minute!! Udostępnij się pracodawcom i znajomym z branży.
Kursy Księgowości
- Kurs księgowości od podstaw do samodzielnego księgowego - program Symfonia (120h)
- Kurs asystenta samodzielnego księgowego (30h)
- Kurs podatkowej książki przychodów i rozchodów (25h)
- Kurs excel dla księgowych (30h)
- Kurs Finanse dla niefinansistów (16h)
- Rezerwy w księgowości 8h
Kursy kadrowe
- Kurs kadrowo płacowy od podstaw - program Symfonia (120 h) - 1599 zł
- Szkolenie czas pracy 2012 (8h)
- Skuteczne rozwiązywanie umów o pracę (8h)
- Praktyczne warsztaty z potrącania wynagrodzeń (8h)
- Urlopy pracownicze (8h)
- Systemy okresowych ocen pracowniczych (8h)
- Zakaz konkurencji w czasie i po ustaniu stosunku pracy (8h)
- Zatrudnianie cudzoziemców (8h)
- Przeciwdziałanie mobbingowi w miejscu pracy (8h)
- Zatrudnianie osób niepełnosprawnych (8h)
- Prawo Pracy (30h)
Szkolenia masażu
- Kurs masażu I i II stopnia - 160 godzin
- Wyjazdowy kurs masażu
- Refleksoterapia stóp - 10 godzin cena 450 zł
- Kurs Masażu Shiatsu - 14 godzin
- Kurs MasażuTajskiego - 20 godzin
- Kurs Masażu Lomi Lomi
- Kurs Masażu Kosmetycznego
- Kurs masażu Shantala
Kursy stylizacji
- Kurs wizażu I i II stopnia 80h lekcyjnych - 90% praktyki
- Kurs fryzjerstwa - 120 h lekcyjnych tylko 1399 zł
- Kurs Stylizacji Paznokci I i II stopnia - 80h lekcyjnych
- Kurs Przedłużania rzęs metodą 1:1 - 8 h
- Kurs Kosmetyczny I, II i III stopnia - 120 h
- Kurs przedłużania włosów
- Mikrodermabrazja - 8 h - 90 % praktyki
- Mezoterapia - 8 h - 90% praktyki
- Ultradźwięki - 8 h - 90% praktyki
- Kawitacja - 8 h - 90% praktyki
- Depilacja woskiem - 8 h - 90% praktyki
- Manicure japoński - 8 h - 90 % praktyki
- Manicure hybrydowy - 8 h -90% praktyki
- Kurs makijażu scenicznego
- Kurs makijażu wieczorowego
- Kurs makijażu dziennego
- Kurs makijażu ślubnego
- Kurs makijażu osoby dojrzałej
Kursy komputerowe
- Kursy programowania www HTML, PHP, JAVA SCRIPT, SQL
- Harmonogram szkoleń EXCEL PODSTAWOWY - ZAPISY
- Kurs obsługi komputera + Word, Internet, Excel (30h)
- Kurs Flash - 30 h
- Kurs DTP - 50 h
- Kurs Grafiki Komputerowej - 40 h
- Kurs pozycjonowania stron (16h)
- Kurs Adobe Photoshop Zaawansowany, Kreatywny retusz fotografii, makijaż cyfrowy, efekty specjalne (30h)
- Kurs projektowania i tworzenia aplikacji mobilnej na platformę Android (24h)
- Harmonogram szkoleń EXCEL ZAAWANSOWANY - ZAPISY
- EXCEL PODSTAWOWY I ZAAWANSOWANY INFORMACJE O KURSIE
Kursy angielskiego
- Intensywny kurs języka angielskiego
- Kurs niemieckiego - wyjazdowy 3 tyg z wyżywieniem i zakwaterowaniem
- Kurs angielskiego - wyjazdowy 3 tyg z wyżywieniem i zakwaterowaniem
- Intensywny dofinansowany kurs języka angielskiego dla studentów
- Intensywny dofinansowany kurs języka angielskiego dla studentów i osób pracujących
- Kurs języka niemieckiego stacjonarny
- Kurs języka hiszpańskiego stacjonarny
- Kurs języka francuskiego stacjonarny
Kursy sprzedażowe
- Kurs dla kierowników i managerów (40h)
- Kurs dla sprzedawców Nowoczesne Techniki Sprzedazy (36 h)
- Marketing na facebooku (8h)
- E-Sklep jak stworzyć od podstaw, wypromować oraz prowadzić sklep internetowy
Szkolenia HR
- Aktywne techniki poszukiwania pracy
- Kurs specjalista ds. HR - 60 h
- Pakiet Jesienno-Promocyjny
- Skuteczna rozmowa kwalifikacyjna (8h)
Rozwój Osobisty
- Kurs Asertywność dla wymagających (16h)
- Kurs Radzenie sobie ze stresem (16h)
- Kurs Efektywna komunikacja - trening interpersonalny (16h)
- Kurs Twórczość - Kreatywne myślenie (16h)
- Kurs Rozwijanie umiejętności kierowniczych (16h)
- Warsztaty Asertywności (8h)
Zarządzanie
- Kurs zarządzania czasem (16h)
- Kurs Zarządzanie emocjami (16h)
- Kurs Zarządzanie ryzykiem (16h)
- Kurs Zarządzanie stresem (16h)
- Kurs Kierowanie zespołem-trening umiejętności (16h)
- Kurs Pozafinansowe sposoby motywowania pracowników (16h)
- Kreatywne myślenie (16h)
- Kurs Skuteczne rozwiązywanie konfliktów (16h)
- Kurs Negocjacje (16h)
- Kurs Motywacja i zarządzanie zespołem (16h)
- Kurs Coaching w biznesie (16h)
- Kurs Prawne i formalne aspekty windykacji (8h)
Asystentki / Sekretarki
Szkolenia dla przyszłych PRowców
Dotacje Europejskie
kursy techniczne
- Kurs Instalowanie, konserwacja oraz eksploatacja systemów alarmowych (55h)
- Kurs spawania
- Kurs Operatora wózków widłowych o napędzie silnikowym (67h)
- Kurs uprawnienień elektrycznych G1
Kursy zawodowe
- Kurs przygotowujący do egzaminu na urzędnika mianowanego
- Konsultant ślubny – zawód z pasją! - 24 h
- Kurs Dietetyki i Odchudzania I i II stopnia - 60 h
- Barman-Blender szkolenie I stopnia i II stopnia 25 godzin
- Kurs fotograficzny (20h)
- Kurs maklerski (46 godzin)
- Kurs Projektowania Ogrodów (64h)
- Kurs strzyżenia psów - Grooming (90h)
Kursy dla urzędników
- Kodeks postępowania administracyjnego KPA - zmiany po nowelizacji ustawy w 2012 r.
- Zasady rozliczania podatku VAT w jednostkach budżetowych z uwzględnieniem zmian z 2012 roku
