Jak się pracuje w Consulting Solutions Warszawa? Zadaj pytanie

Consulting solutions zatrudnia pracowników do call center plusa. Pracowałem tam 4 miesiące i była to najgorsza praca jaką w życiu miałem. Praca polega na dzwonieniu do klientów, którzy zrezygnowali ze swoich abonamentów, więc można sie domyśleć z jakim nastawianiem odbierają klienci. Każdy numer jest nazywany 'sprawą'. I tych spraw czyli numerów każdy ma przydzieloną ilość na dany dzień na tyle ile przychodzi i tutaj sie zaczyna cyrk. Średnio przysługują 2 sprawy NA GODZINĘ, czyli jak przychodzisz na 6h do pracy to masz 12 numerów klientów do których możesz zadzwonić i jak się domyślasz wszystkie te numery wydzwonisz w maks 1.5h. Co potem? Potem jest marnowanie czasu, życia i niszczenie psychiki, bo możesz już tylko dzwonić do klientów do których już dzwoniono nawet po 5 razy więc odbierają i drą na ciebie ryja i jest to prawie nie możliwe żeby zrobić z tych spraw jakąkolwiek umowę nawet jak się bardzo starasz więc wyobraźcie sobie z jakim nastawieniem człowiek przychodzi do pracy gdzie po maks 2h godzinach już nie ma co robić i robi wszystko na pokaz żeby nikt się nie przyczepił bo nie da się inaczej. Dlaczego? Bo jesteś rozliczany z dosłownie każdej sekundy swojej pracy i na komputerze musisz włączać statusy, które pokazują co robisz. Czyli nawet jak chcesz szybko pójść do toalety na 2min to musisz na te 2min włączyć status lunch i ten czas już ci jest odejmowany z przerwy. Jak to nie jest (usunięte przez administratora) to nie wiem co jest. Wisienką na torcie są tutaj kierownicy, którzy oboje są po prostu skończonymi głupkami i jak sobie o nich pomyślę to mi się niedobrze robi. Dlaczego? Kierowników jest 2, pierwszy z nich, Grzegorz, regularnie daje znaki, że nie ma pojęcia co się dookoła niego dzieje i gdzie w ogóle pracuje. Przejawia się to między innymi tym, że pytanie go o podstawowe rzeczy dotyczące pracy spotyka się najczęściej z brakiem odpowiedzi lub błędną odpowiedzią. Od niego usłyszałem np, że przy robieniu umowy nie trzeba wycofywać rezygnacji klienta co jest chyba najważniejszą rzeczą jaką trzeba zrobić. Oprócz tego raz rozmawiałem o tym jak polepszyć swoje rozmowy żeby mieć lepsze wyniki. Po kilku poradach zastosowałem je w rozmowach i następnego dnia zapisałem na kartce 3 numery z którymi rozmawiałem (na każdym rozmowa trwała maks 3min. co też dopisałem) z prośbą o odsłuchanie i ocenienie ich. Pytałem przez następne 2 dni czy może odsłuchał rozmów. Odpowiedzią był brak czasu, a rozmowy nie zostały odsłuchane przez następne 3 tygodnie, aż odszedłem Drugi kierownik, tomasz, to po prostu skończony (usunięte przez administratora) i (usunięte przez administratora) Dlaczego? W tej pracy regularnie daje się ludziom tzw warunki, czyli musisz zrobić przynajmniej 80% planu sprzedazowego albo wylatujesz. Brzmi źle? Będzie gorzej. Warunki są dawane nawet osobom, ktore tylko przez ostatni miesiąc swojej pracy nie wyrobiły planu. Tak było w moim przypadku i tutaj cyrk się rozpędza, bo tomasz informuje pracowników o warunku PRZEZ TELEFON. Po informacji o takim warunku dostajesz mail, gdzie jest napisane to, co usłyszałeś wczesniej czyli jak do końca miesiąca nie wyrobisz planu to wypad. W tym momencie cyrk już (usunięte przez administratora) 200km/h, ponieważ odkąd dostałeś warunek możesz już być zwolniony w każdej chwili jak ci za słabo idzie, odbywa się to tak, że możesz być w pracy i tomeczek zaprasza do siebie i mówi, że musimy już zakończyć współpracę bo za słabe masz wyniki, po czym musisz oddać kartę na wejście i iść do domu lub druga opcja, DZWONI DO CIEBIE i mówi PRZEZ TELEFON, że musimy zakończyć współpracę i wtedy tylko przychodzisz oddać kartę. Ta praca to jest jeden wielki żart, a jedynym plusem jest to, że można spotkać ludzi w swoim wieku (średnia ok 23 lata) i nawiązać jakieś nowe znajomości. Jeżeli masz chociaż garstkę godności człowieka to nie idź tam i znajdź pracę nawet na budowie, bo wyjdzie ci to na lepsze.