Opinie Apcoa Polska Warszawa - 2579 opinii - GoWork.pl

Apcoa Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(2579)

Aktualności(1)

O nas

Historia

Kariera

Zostań naszym partnerem biznesowym

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anka

08.06.2022 10:27

Inne

Właśnie zrobiłam przelew na 95 zł, bo APCOA nie uznała również mojej reklamacji. Parkowałam przy nowym pasażu handlowym przy ul. Mieszka I w Szczecinie, niestety kompletnie zapomniałam, że trzeba tam pobierać teraz jakiś (usunięte przez administratora) bilet. Na większości tego typu parkingów przed sklepami, centrami i pasażami nie ma takiego bzdurnego obowiązku, więc człowiek o tym nie myśli zostawiając samochód a nie zawsze zwraca się uwagę na te biletomaty, które przy dużym ruchu aut po prostu można przegapić. Zrobiliśmy z mężem szybkie zakupy w Biedronce, oczywiście po powrocie do auta zauważyliśmy "mandacik". Dzielnego kontrolera, który 3 minuty wcześniej (dosłownie taka różnica czasu między paragonem z kasy a jego mandacikiem) nigdzie nie było widać, więc postanowiłam napisać reklamację. Wysłałam kopię mojego paragonu z prośbą o anulowanie kary, bo przecież dokonałam tam zakupu, stałam dosłownie jakieś 15 minut, i zdumiałam się bardzo, bo przyszła odpowiedź odmowna. Uzasadnienie - fakt dokonania zakupów nie jest żadnym powodem do anulowania opłaty dodatkowej. To co jest? Ogólnie moje odczucie jest teraz takie, że firma APCOA po prostu wyłudza pieniądze. Bo czym innym jest opłata za parkowanie sobie tam auta całe dnie i noce a czym innym szukanie takich "frajerów", którzy zapomną wziąć durnego darmowego bileciku przy zakupach na 15 minut. Wysyłam również zgłoszenie do Rzecznika Praw Konsumenta, bo moim zdaniem moja reklamacja powinna zostać rozpatrzona pozytywnie. No a tak zarobili 95 zł, bo nie będę się szarpać nie daj Boże z komornikiem o stówkę. I pewnie 90% osób w mojej sytuacji robi tak samo. Mało powiedzieć, że nigdy już tam nie pojedziemy, chociaż wiem, że to dla nich żadna "kara". Może Rzecznik coś zdziała przy większej ilości zgłoszeń. Dlatego zachęcam wszystkich do tej drogi.

nie składajcie reklamacji

17.09.2022 21:49

Inne

o to chodzi stary czlowiek przuyjedzie na zakupy zaplaci 50 i wystraszy sie wezwania i zaplaci jeszcze 95,,, to jest bezprawne, ja bojkotuje sklepy z takimi parkingami

Były klient Marino

12.03.2024 21:54

Inne

Opowiem jak było w moim przypadku. Podjechaliśmy z żoną jej autem pod Marino we Wrocławiu, w styczniu 2023r. Jak się później okazało kilka miesięcy temu, parking stał się pod zarządem apcoa, za czym idzie trzeba było pobierać darmowy bilecik za pierwszą godzinę czy 3 bo już nie pamiętam nawet, byliśmy tam z pół godziny a o obowiązku wydrukowania biletu nie wiedzieliśmy. Jak się okazało, gdy ruszyłem już autem zauważyłem te śmieszne wezwanie do zapłaty na 95zl. Po namyśle postanowiłem że nie opłacę go, bo do ręki mi wezwania nie dali, równie dobrze ktoś mógł je stamtąd wyciagnac. Lub wyfrunąć zza wycieraczki zanim je zauważyłem. No i jak się okazało po roku przyszło zwykłym listem kolejne wezwanie do zapłaty. Pobrali z cepiku dane, w dodatku tym pobraniem obciążyli, i odsetkami i z 95 zrobiło się 145 prawie. Termin był dwa tygodnie od wystawienia wezwania.a upływał dnia następnego, bo tak długo szedł list, który równie dobrze może go wogole nie dojść, bo to nie był polecony. W wypadku gdybym nie zapłacił nadal, straszą sprawa sądowa i kosztami minimum ponad 300zl. Nie zapłacę, rachunek ze sklepu zachowałem, nie będę ich napasal. (usunięte przez administratora)do zobaczenia w sądzie, a do marino już nie pojadę. Chora sytuacja, człowiek jedzie, zostawia kasę w sklepie, a za kare ma płacić jeszcze firmie za parkowanie przez pół godziny. Żenada

Qashka

23.04.2021 17:30

Pracownik

Witam, Chyba już wiem skąd się biorą źli i złośliwi kontrolerzy. Klienci ich tworzą. Osobiście staram się być jak najbardziej wyrozumiały i bezstronny. Wiem jakie są moje obowiązki, wiem co mogę, czego nie mogę, co powinienem. Biorąc to wszystko pod uwagę staram się jak najlepiej wykonywać swoją pracę a przy tym nie utrudniać zbytnio życia innym ludziom. Starszym ludziom pomagam wypełniać reklamację lub instruuje ich jak mogą to sami zrobić. W głowię mam tysiące różnych pomysłów jak mógłbym naprawdę ludziom utrudnić życie. Nie robiąc przy tym niczego co wykraczało by poza moje kompetencję. Pomimo tego większość ludzi patrzy na mnie jak na zło konieczne. Można się przyzwyczaić. Przyzwyczaiłem się że mnie wyzywają, że obwiniają mnie za całe zło tego świata a w ogóle to jestem (usunięte przez administratora) i (usunięte przez administratora) i czemu JA sobie tak wymyśliłem że trzeba ten bilet pobierać. Jednak nic mnie nie rozwścieczyło tak jak niedawna sytuacja: Między wejściem do Lidla a parkometrem stanęło szare Audi, zastawiało drogę na Parking. Niestety na tym parkingu nie było żadnych znaków na drodze które by zabraniały postoju w tym miejscu dlatego nic z tym zrobić nie mogłem. Przeciskając się koło tego Audi, zrobiłem to co zazwyczaj robię pracując na parkingu. Spojrzałem na przednią szybę poszukując biletu parkingowego. Nie zdążyłem dobrze tam skierować oczu gdy usłyszałem najbardziej przepełnione jadem słowa jakie kiedykolwiek usłyszałem: " CO SIĘ PAN TAK PATRZY?!?!? DOPIERO CO ZAPARKOWAŁAM!!!" tak bardzo mnie to skołowało że zdołałem wydukać " Spokojnie ja zawsze czekam przy...". Dalej słowa Pani z Audi były już nie do odszyfrowania, Jad je całe poskręcał. Oddaliłem się jak najszybciej a po chwili ogarnął mnie czysty gniew. Jestem młodym człowiekiem i może dlatego takie sytuację wywierają na mnie takie wrażenie. Z tego względu uznałem że postaram się kilka kwestii tutaj wyjaśnić. Po pierwsze trzeba sobie zdać sprawę że gdyby taka usługa nie była potrzebna, bądź niezbędna to by jej nie było. To nie jest wymysł kontrolera że Pan/Pani musi brać bilecik. Pojawił się problem z brakiem miejsc na parkingach przez to że ludzie wykorzystywali parking Sklepu jako swojego prywatnego. Z tego względu pojawiły się firmy takie jak APCOA i zaoferowały prosty sposób jak pozbyć się tego problemu. Straszak którym jest parkometr i wizja "mandatu" od kontrolera robią swoje. Niestety przy tym sposobie pojawiają się niewinne ofiary jakimi są klienci sklepu. Ponieważ wpadają w pułapkę pierwszych słów ze znaku: "Pół-tora godziny jest za darmo...". Po przeczytaniu tych kilku słów 3/4 ludzi po prostu olewa resztę przekazu. Dlatego też jest opcja odwołania się od wezwania. Wiadomo że klient może się pomylić, zapomnieć, nie wiedzieć etc. Kiedyś można było się odwołać u kontrolera, niestety przez korupcję niektórych kontrolerów taka opcja musiała zostać zlikwidowana. Za to są dwie inne opcje: 1) Odwołanie się na stronie reklamacje.apcoapolska.pl poprzez wpisanie tego adresu do przeglądarki lub zeskanowanie kodu QR na wezwaniu (Co daje też dostęp do zdjęć które kontroler wykonał). Wystarczy wypełnić krótki formularz i załączyć zdjęcie paragonu ze sklepu. Ba! Nawet jeśli nie było się w Lidlu można w ciągu 2 godzin zrobić zakupy i to także będzie uznane. lub 2) Wysłanie listem kserokopii wezwania i paragonu na adres siedziby firmy. Wydaje mi się że każdy człowiek po podstawówce powinien sobie z tym poradzić. Jak najbardziej osoby starsze mają trochę trudniej przez brak obycia z internetem. Dlatego jest druga opcja. Osoba odwołująca się wcale nie musi być tą samą osobą która dostała "mandat". Względem bardzo częstych pytań/wymówek: Ale ja nie umiem czytać > To nie powinien Pan mieć prawa jazdy. Ale nie wiedziałem że tutaj jest parking płatny > Ja też bardzo wielu rzeczy nie wiem ale prawa obowiązują nas wszystkich w tym przypadku Regulamin parkingu Ale nie wiedziałem że ten bilet musi być na przedniej szybie > Odpowiedź tak jak powyżej Ale przecież nie będę chodził z jednego końca parkingu na drugi > Nie musi Pan może być bilet z aplikacji albo może się Pan odwołać później. Ale dlaczego to nie jest lepiej oznaczone > Jest tablica na wjeździe i przy każdym wejściu to sklepu jest parkometr który nie stoi od "picu" tak samo jak tablica informacyjna. Co trochę są znaki że za brak biletu jest opłata. Skoro Pan nie patrzy na znaki to też nie powinien mieć prawa jazdy. Ale ja tu tyle razy byłem a tego nie było > Jest od ponad roku. To że Pan nie zauważył to inna kwestia. Trzy lata temu nie musieliśmy chodzić w maseczkach. Świat się zmienia. Aaaa Panie, Pan jest młody i to ogarnia nie to co ja starszy człowiek > Wystarczy przeczytać instrukcję. Zielony przycisk i bilet na szybkę. Ale ja miałem bilet ale się obrócił jak zamykałem drzwi > Zdarza się, ale to Pańskie auto i Pan za nie odpowiada. Tu powinien być szlaban a nie takie coś > Ale nie ma bo jest to zbyt drogi biznes do założenia i do utrzymania. Kończą mi się znaki dlatego resztę uwzględnię w komentarzu.

Ktosik

15.09.2023 04:58

Pracownik

Jestem na zleceniu, nie umowie o pracę za taką kase nie będę się użerał.

nlc

18.09.2023 08:33

Inne

Piszesz że można reklamować ? Czuję w Twoim tekście naiwność małolata, spróbuj sam w swojej firmie zwrócić się z reklamacją. odpiszę Tobie tak przez niezauważenie nie zapłaciłem za parking, otrzymałem karę na 95zł. Reklamowałem załączając paragon za sklepu. I co ? W nosie mnie mają, naiwność moja została skarcona. Nikt tam tego nie czyta i nie bierze pod uwagę. Ale jeszcze jestem naiwny i piszę o drugą reklamacja z potwierdzeniem zakupu z karty biedronka .