Opinie Apcoa Polska Warszawa - 2587 opinii - GoWork.pl

Apcoa Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(2587)

Aktualności(1)

O nas

Historia

Kariera

Zostań naszym partnerem biznesowym

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Qashka

23.04.2021 17:30

Pracownik

Witam, Chyba już wiem skąd się biorą źli i złośliwi kontrolerzy. Klienci ich tworzą. Osobiście staram się być jak najbardziej wyrozumiały i bezstronny. Wiem jakie są moje obowiązki, wiem co mogę, czego nie mogę, co powinienem. Biorąc to wszystko pod uwagę staram się jak najlepiej wykonywać swoją pracę a przy tym nie utrudniać zbytnio życia innym ludziom. Starszym ludziom pomagam wypełniać reklamację lub instruuje ich jak mogą to sami zrobić. W głowię mam tysiące różnych pomysłów jak mógłbym naprawdę ludziom utrudnić życie. Nie robiąc przy tym niczego co wykraczało by poza moje kompetencję. Pomimo tego większość ludzi patrzy na mnie jak na zło konieczne. Można się przyzwyczaić. Przyzwyczaiłem się że mnie wyzywają, że obwiniają mnie za całe zło tego świata a w ogóle to jestem (usunięte przez administratora) i (usunięte przez administratora) i czemu JA sobie tak wymyśliłem że trzeba ten bilet pobierać. Jednak nic mnie nie rozwścieczyło tak jak niedawna sytuacja: Między wejściem do Lidla a parkometrem stanęło szare Audi, zastawiało drogę na Parking. Niestety na tym parkingu nie było żadnych znaków na drodze które by zabraniały postoju w tym miejscu dlatego nic z tym zrobić nie mogłem. Przeciskając się koło tego Audi, zrobiłem to co zazwyczaj robię pracując na parkingu. Spojrzałem na przednią szybę poszukując biletu parkingowego. Nie zdążyłem dobrze tam skierować oczu gdy usłyszałem najbardziej przepełnione jadem słowa jakie kiedykolwiek usłyszałem: " CO SIĘ PAN TAK PATRZY?!?!? DOPIERO CO ZAPARKOWAŁAM!!!" tak bardzo mnie to skołowało że zdołałem wydukać " Spokojnie ja zawsze czekam przy...". Dalej słowa Pani z Audi były już nie do odszyfrowania, Jad je całe poskręcał. Oddaliłem się jak najszybciej a po chwili ogarnął mnie czysty gniew. Jestem młodym człowiekiem i może dlatego takie sytuację wywierają na mnie takie wrażenie. Z tego względu uznałem że postaram się kilka kwestii tutaj wyjaśnić. Po pierwsze trzeba sobie zdać sprawę że gdyby taka usługa nie była potrzebna, bądź niezbędna to by jej nie było. To nie jest wymysł kontrolera że Pan/Pani musi brać bilecik. Pojawił się problem z brakiem miejsc na parkingach przez to że ludzie wykorzystywali parking Sklepu jako swojego prywatnego. Z tego względu pojawiły się firmy takie jak APCOA i zaoferowały prosty sposób jak pozbyć się tego problemu. Straszak którym jest parkometr i wizja "mandatu" od kontrolera robią swoje. Niestety przy tym sposobie pojawiają się niewinne ofiary jakimi są klienci sklepu. Ponieważ wpadają w pułapkę pierwszych słów ze znaku: "Pół-tora godziny jest za darmo...". Po przeczytaniu tych kilku słów 3/4 ludzi po prostu olewa resztę przekazu. Dlatego też jest opcja odwołania się od wezwania. Wiadomo że klient może się pomylić, zapomnieć, nie wiedzieć etc. Kiedyś można było się odwołać u kontrolera, niestety przez korupcję niektórych kontrolerów taka opcja musiała zostać zlikwidowana. Za to są dwie inne opcje: 1) Odwołanie się na stronie reklamacje.apcoapolska.pl poprzez wpisanie tego adresu do przeglądarki lub zeskanowanie kodu QR na wezwaniu (Co daje też dostęp do zdjęć które kontroler wykonał). Wystarczy wypełnić krótki formularz i załączyć zdjęcie paragonu ze sklepu. Ba! Nawet jeśli nie było się w Lidlu można w ciągu 2 godzin zrobić zakupy i to także będzie uznane. lub 2) Wysłanie listem kserokopii wezwania i paragonu na adres siedziby firmy. Wydaje mi się że każdy człowiek po podstawówce powinien sobie z tym poradzić. Jak najbardziej osoby starsze mają trochę trudniej przez brak obycia z internetem. Dlatego jest druga opcja. Osoba odwołująca się wcale nie musi być tą samą osobą która dostała "mandat". Względem bardzo częstych pytań/wymówek: Ale ja nie umiem czytać > To nie powinien Pan mieć prawa jazdy. Ale nie wiedziałem że tutaj jest parking płatny > Ja też bardzo wielu rzeczy nie wiem ale prawa obowiązują nas wszystkich w tym przypadku Regulamin parkingu Ale nie wiedziałem że ten bilet musi być na przedniej szybie > Odpowiedź tak jak powyżej Ale przecież nie będę chodził z jednego końca parkingu na drugi > Nie musi Pan może być bilet z aplikacji albo może się Pan odwołać później. Ale dlaczego to nie jest lepiej oznaczone > Jest tablica na wjeździe i przy każdym wejściu to sklepu jest parkometr który nie stoi od "picu" tak samo jak tablica informacyjna. Co trochę są znaki że za brak biletu jest opłata. Skoro Pan nie patrzy na znaki to też nie powinien mieć prawa jazdy. Ale ja tu tyle razy byłem a tego nie było > Jest od ponad roku. To że Pan nie zauważył to inna kwestia. Trzy lata temu nie musieliśmy chodzić w maseczkach. Świat się zmienia. Aaaa Panie, Pan jest młody i to ogarnia nie to co ja starszy człowiek > Wystarczy przeczytać instrukcję. Zielony przycisk i bilet na szybkę. Ale ja miałem bilet ale się obrócił jak zamykałem drzwi > Zdarza się, ale to Pańskie auto i Pan za nie odpowiada. Tu powinien być szlaban a nie takie coś > Ale nie ma bo jest to zbyt drogi biznes do założenia i do utrzymania. Kończą mi się znaki dlatego resztę uwzględnię w komentarzu.

Ktosik

15.09.2023 04:58

Pracownik

Jestem na zleceniu, nie umowie o pracę za taką kase nie będę się użerał.

nlc

18.09.2023 08:33

Inne

Piszesz że można reklamować ? Czuję w Twoim tekście naiwność małolata, spróbuj sam w swojej firmie zwrócić się z reklamacją. odpiszę Tobie tak przez niezauważenie nie zapłaciłem za parking, otrzymałem karę na 95zł. Reklamowałem załączając paragon za sklepu. I co ? W nosie mnie mają, naiwność moja została skarcona. Nikt tam tego nie czyta i nie bierze pod uwagę. Ale jeszcze jestem naiwny i piszę o drugą reklamacja z potwierdzeniem zakupu z karty biedronka .

Adek124

14.08.2023 14:07

Inne

(usunięte przez administratora) Mój przypadek obnaża szczyt niekompetencji tej firmy. Otóż od kilku miesięcy zainstalowałem zgodnie z życzeniem APCOA, apkę na telefonie i bez chodzenia do parkometru "pobieram" bilet. I co? I nic, dostałem kartkę z pouczeniem i zdjęciami, że należy pobrać bilet papierowy i wetknąć go za szybę. Czyli kontroler nie postępuje zgodnie z własnymi procedurami a nie widząc kartki robi fotki i wypisuje głupoty. Powiedzmy, że to z lenistwa czy pośpiechu. Ale... gdy złożyłem reklamacje o treści: "Szanowni Państwo, Usiłowałem napisać reklamację z powodu ABSURDALNEGO i obrażającego mnie upomnienia ale niestety, nie dostrzegłem takiej możliwości. Być może dlatego, że nie było to wezwanie ale upomnienie. Pozwolicie Państwo zatem, że tą drogą zastrzegając sobie możliwość upublicznienia Państwa praktyk, opiszę co mnie boli. Na parkometrze stoi JASNO napisane, że nie trzeba brać biletu, wystarczy mieć apkę i tam zaznaczyć początek parkowania, START. Od pewnego czasu to praktykuję szczególnie, że sama apka jest bardzo przyjazna gdyż nawet pozwala skorzystać z nawigacji udając się na parking. I komu to służy?! Bo nie klientom ani jak widać, kontrolerowi nr 1830 gdyż ten (tak uważam) ma, albo powinien mieć, OBOWIĄZEK sprawdzenia najpierw swojego oprogramowania, które pozwala na identyfikację, czy brak kartki nie oznacza właśnie tego, że parkujący korzysta z apki. Zamiast wypełniania swego obowiązku, kontroler woli narazić na zdenerwowanie starego człowieka (mam 86 lat...) i wtyka mu bezsensowną kartkę z upomnieniem. Nie dziwię się zatem, że wizerunek Państwa firmy w społeczeństwie jest nie do pozazdroszczenia..." I co? I znowu nic, tym razem "pouczył" mnie nie zwykły kontroler a jednostka nadrzędna o takiej treści: "APCOA Parking Polska Sp. z o. o. informuje, iż wystawiony dokument nie jest wezwaniem do zapłaty , tylko Upomnieniem ,tym samym nie wymaga żadnej wpłaty z Państwa strony. Prosimy o zapoznanie się z treścią tego upomnienia i przy kolejnej wizycie na parkingu pobranie darmowego biletu parkingowego , który uprawnia Państwa do bezpłatnego postoju przez czas określony w Cenniku. Bilet należy umieścić za przednią szybą pojazdu . pozdrawiam, Jakub Świder". O żesz... wynika z tego, że nawet w centrali są ludzie NIE ROZUMIEJĄCY tego co się do nich pisze i powiela głupoty WBREW własnym regulacjom!!! Że też wstydu ludzie nie mają i świecą nazwiskiem. :-( Mądrala p. Świder udaje rozgarniętego urzędnika chyba nie wiedząc o regułach w jego firmie, że ten kto na apce zarejestrował numer samochodu i czas parkowania to oznacza, że NIE POTRZEBUJE biletu papierowego. Pewno znów mi napiszą instrukcję pobierania biletu papierowego...

HansSoloIdeolo

14.08.2023 20:31

Pracownik

Kontroler po wpisaniu bądź zeskanowaniu tablicy rejestracyjnej otrzymuje w aplikacji komunikat o zarejestrowaniu, bądź nie, postoju, ten pierwszy uniemożliwia wystąpienie wezwania tudzież upomnienie, więc myślę że wykonał pracę swą prawidłowo, a wina leży po stronie aplikacji która jest.. no po prostu.. spoerdolona na amen :D Odpowiedzi centrali raczej lecą z automatu kopiuj wklej i nikt się w treść czy sens ich bardziej nie Zagłębia gdyż przemiał takich spraw to coś rzędu 5-10 tysięcy dziennie na osobę.

marianwydro

08.05.2023 19:31

Inne

To wszystko co pisze pracownik tej firmy to ściema. Dla mnie to naciągacze jak tanie gangusie. O to ich odpowiedź na moją reklamację. Szanowni Państwo, APCOA Parking Polska Sp. z o. o. informuje, iż po analizie przesłanych przez Państwa informacji oraz dokumentów, Opłaty Dodatkowej o numerze nie mamy podstaw do uchylenia nałożonej 17XXXXX wystawionej w dniu za postój pojazdu o numerze rejestracyjnym 28-04-2023 XXXXXXX. Wyjaśniamy, że podstawą do anulowania wezwania na tym obiekcie jest ważny bilet parkingowy. Fakt dokonywania zakupów w sklepie, przy którym jest nasz parking nie jest podstawą do anulowania Opłaty dodatkowej. Parkując pojazd na parkingu zarządzanym przez APCOA Parking Polska Sp. z o.o. zawierają Państwo umowę najmu miejsca parkingowego, z którą związany jest obowiązek dokonania opłaty oraz jej udokumentowania w sposób określony w Regulaminie danego parkingu. Jednocześnie informujemy, że wystawiony przez kontrolera APCOA Parking Polska dokument nie stanowi mandatu karnego lecz zawiadomienie o obowiązku wniesienia Opłaty Dodatkowej, która ma status kary umownej i może być egzekwowana na podstawie przepisów postępowania cywilnego z wykorzystaniem danych właściciela pojazdu pozyskanych z Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK). Podstawą do wystawienia Opłaty Dodatkowej jest stwierdzony przez kontrolera brak udokumentowania dokonania opłaty parkingowej. Po analizie Państwa sprawy, będącej przedmiotem reklamacji, stwierdziliśmy, iż w dniu wystawienia wezwania do naliczenia Opłaty Dodatkowej pracownik naszej firmy, podczas kontroli parkingu, stwierdził fakt naruszenia postanowień regulaminu parkingu, co zostało utrwalone w formie dokumentacji fotograficznej wraz z opisem zdarzenia. Mając na uwadze powyższe, dokument wzywający do uiszczenia Opłaty Dodatkowej został wystawiony poprawnie i nie ma podstaw do anulowania wezwania. Prosimy o dokonanie wpłaty należności z tytułu Opłaty Dodatkowej w terminie 7 dni od dnia otrzymania niniejszej odpowiedzi na rachunek bankowy APCOA o numerze: MBANK 86114010104289229901721524 Na poleceniu przelewu/wpłaty prosimy o wpisanie numeru rejestracyjnego pojazdu oraz numeru Opłaty Dodatkowej. Informujemy, iż brak wpłaty Opłaty Dodatkowej w wyznaczonym terminie, może być dochodzony w drodze postępowania windykacyjnego na podstawie danych właściciela Pojazdu uzyskanych z CEPiK i może skutkować dla Państwa dodatkowymi kosztami związanymi z dochodzeniem roszczeń. Dział Reklamacji www.apcoa.pl

SZYMON

17.02.2020 18:39

Inne

Kontroler biletów parkingowych 2020. ¡ Opis związany z pracą na parkingu przy markecie ! - Stawka 17 złotych Brutto. - Umowa zlecenie. - Praca min. 4 godziny dziennie*. - Elastyczny grafik pracy. (Przyjeżdżasz na którą godzinę chcesz*). - Praca około 120 godzin miesięcznie*. Oczywiście można więcej - (większe wynagrodzenie). - Zadaniem jest sprawdzanie biletów parkingowych w pojazdach. Jeżeli nie ma biletu lub jest nie ważny (przekroczony czas), wystawiane jest wezwanie do opłaty dodatkowej w wysokości (95 złotych)*. Drugorzędnym zadaniem jest pomoc klientom w obsłudze parkometru oraz jego eksploatacja (wymiana papieru) i dbanie o jego stan wizualny. Informowanie Pracodawcy o ilości materiałów potrzebnych do pracy (folie do wezwań, rolki papieru do parkometru oraz drukarki). - Mile widziane jest pobliskie miejsce zamieszkania od stanowiska pracy lub Prawo Jazdy kat. B, aby zawsze być dyspozycyjnym. - Pracodawca zapewnia odzież firmową (zależnie od pory roku), telefon służbowy, drukarkę do wezwań oraz identyfikator. - Zarząd, Szef oraz Kierownik Kontrolerów są bardzo w porządku dla pracowników i nie wywołują jakiejkolwiek presji czy czegoś podobnego. - Mankamentem pracy jedynie są nerwowi klienci, którzy dostali wezwanie i niekiedy wyzywają lub grożą. Najlepiej jak jest się odpornym na stres i takie sytuacje, które są dosyć częste. (Nie ma się także co tym wiele przejmować). *- Zależnie od lokalizacji parkingu.

Zeus

28.07.2022 07:23

Pracownik

Mi kierownik każe słać bilety kontrolne na początku pracy i na końcu tej że pracy, kontrolując mnie... A w umowie jest zapis brak kontroli i nadzoru kierownika... Ja tu kurna czegoś nie rozumiem czy to jeszcze zlecenie czy już może umowa o pracę.

PPP

04.03.2023 16:14

Inne

Kolego w tej chwili jestem na etapie polowania na tych ps. kontrolerów i jak ich dopadnę to klasyczne "zatrzymanie obywatelskie" z kuksańcami. Bilet miałem, w sklepie byłem - jest paragon a foto auta celowo zrobione tak żeby było, że bez biletu parkuję - leżał na podszybiu od strony kierowcy i bez wysiłku można go było zobaczyć i odczytać. I jazda z procedurą odwoławczą, a przy okazji lecą dane osobowe, adres e-mail. Obywatelskie (usunięte przez administratora) i tyle a dochodzić to się będziemy na Policji, która zgłoszenia o próbę (usunięte przez administratora) przyjąć nie chciała, no to pewnie od kontrolerów o (usunięte przez administratora) przyjmie. Aha (usunięte przez administratora) takie, żeby tylko naruszyć nietykalność tudzież nieznaczne uszkodzenia ciała - takie poniżej 7 dni.