Opinie Getin Noble Bank Warszawa - 605 opinii - GoWork.pl

Opinie(605)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kobieta szczera

05.05.2023 02:14

Były pracownik

Pracowałam w Velo banku wcześniej zwanym Getin bankiem. Praca dobra tylko po maturze, brak perspektywy na jakikolwiek awans. Można przejść jedynie z działu do działu na tozsame stanowisko za takie same pieniądze i tak szukać szczęścia. Najgorzej jest na infolinii przychodzącej (tam pracowałam). Miałam dobre relacje z kierowniczka swoją. Natomiast dyrektor infolinii przychodzącej to jakiś zakochany w sobie i swojej wizji bufon. Inni dostawali w działach pobocznych podwyżki (osoby które odbierają połączenia z kredytem hipotecznym lub klienta zamożnego) po prostu bez zbędnego gadania, bo sami wiemy że inflacja, że płacą minimalną rośnie że koszty życia rosną, a u nas na przychodzącej gadanie, że to za to, że za tamto. Kierowniczka sama się z tego śmiała, że jest to wstrzymywane mimo że nowy zarząd po restrukturyzacji dał na to pieniądze to ten człowiek zwany że stanowiska dyrektorem zanim dał nam podwyżki to dorzucił jeszcze więcej wymogów, że podwyżka = więcej zadań. Od tamtej pory premia to byla fikcja. Klient dzwoni z tematem rozmowy do załatwienia w 2 minuty, a trzeba mu zaproponować zgody marketingowe, jakieś oferty kredytowe, aplikacje mobilne, szybsze logowanie i z 2 minut rozmowy robi się 4 minuty rozmowy, bo wszystkie te propozycje muszą paść w innej części rozmowy. Nie dziwię się że wtedy klienci tak długo czekają na połączenie, że przez pewien czas to kazali nic nie proponować tylko szybko odbierać połączenia, bo liczyło się to aby klienci się dodzwaniali do nas. Kierowniczka wprost powiedziała że to tylko na chwilę, bo zarząd kazał, ale naszemu dyrektorowi to się i tak nie podobało że nie musimy tego proponować. Już nie pracuje w Velo banku, pracuje w normalnej firmie, gdzie dyrektor traktuje jak ludzi swoich współpracowników, a nie jak bufon. Niby się uśmiecha, a siedziałam też blisko jego strefy (wszyscy siedzimy na otwartej przestrzeni) to słyszałam jak obgadywał z Kierownikami doradców, że ten taki, a ten inny. No niestety nikt nie jest tak idealny jak dyrektor. Pracowałam około roku, jeśli mam polecić pracę to polecam na infolinii kredytów hipotecznych lub zamożnego klienta. Tam normalni ludzie są dyrektorami którzy doceniają pracę. Tak mówią wprost osoby tam zatrudnione. Na infolinii u bufona jest ciągła rotacja, ciągle wszystko źle. Mam nadzieję że ktoś prędzej czy później w tej firmie pozna się na tym gościu, a jak nie to to bank w restrukturyzacji to może nadejdzie czas w którym życie odmieni losy i to inni będą się śmiać, A nie on z nich. Dodatkowo na porządku dziennym jest fakt, że kierownicy faworyzuja dziewczyny ładne, a kierowniczka fajnych chłopaków. Mi się zdawało, że moja kierowniczka jest, nazwę to dziwna i czułam faworyzacje z jej strony dość silną i chęć mocnego uczestnictwa w wejściach z mojej strony. Słyszałam, że wcześniej uganiala się za jakimś młodszym gościem ze swojego zespołu, ale on się zwolnił. Fajna kierowniczka tylko czułam się sam na sam bardzo z nią nie swojo patrzyła na mnie, jakby coś ode mnie oczekiwała poza pracą. (Ogólnie z wyglądu ładna i zgrabna, jakbym była bi to może bym się skusiła, ale cóż takie zdecydowane zycie) to zauważyłam to postanowiłam trochę to wykorzystać i mogłam wiecej przycinać i odpoczywać ze względu na względy swojej kierowniczki. Do kiedy mogla to dawala mi pełna premię, ale potem jak już pisałam ze względu na dyrektora nic się nie dało. Podsumowując pracę polecam wyłącznie na start. Kierownicy są w porządku, dyrektor infolinii przychodzącej jest dyktatorem. Jak jesteście ładni i zgrabni to będzie wam łatwiej z całą pewnością.

Doradca

01.12.2022 18:32

Były pracownik

Pracowałam jako doradca w jednym z oddziałów bezgotówkowych przez ponad rok. Praca rozpoczęła się prawie miesięcznym szkoleniem on-line, które polegało głównie na słuchaniu wykładów z obsługi klienta, jednak system szkoleń leży i kwiczy, byliśmy uczeni z takich bzdur, aż ręce opadają, nie przygotowało mnie to do jakiejkolwiek pracy, byliśmy uczeni modeli rozmów, których nie wykorzystywaliśmy w rozmowie z klientem bo tak się nie da rozmawiać z drugim człowiekiem, do tego uczyliśmy się obsługi podstawowego systemu, którego wersja szkoleniowa często nie działała, nie uczyliśmy się jednak systemu do udzielania kredytów pomimo tego, że kredyty to główny temat tej pracy i gdy nie było w oddziale wolnej osoby, która znała ten system to klient marnował czas a pracownik mógł źle wprowadzić wniosek jeśli w ogóle się na to zdecydował bo nie zna systemu. Czasem nie wiedziałam czy pracuję jako doradca czy jako aktorka, bo było polowanie na tajemniczego klienta, którego trzeba było obsłużyć zgodnie z tymi bzdurnymi modelami rozmów, inaczej cały oddział mógł ponieść konsekwencje. Całe to badanie jakości było tak wadliwe i bezużyteczne, że szkoda na to marnować słów. Procedury - nikt nie uczył tego jak znaleźć podstawowe procedury przez co, co chwila dzwoni się na dział wsparcia a klient wywraca oczami, że nie wiesz podstawowych rzeczy. Brak obsługi i szkoleń z kredytów hipotecznych, klient często wiedział więcej niż ty, jeszcze więcej by się dowiedział dzwoniąc na infolinię banku bo tam przynajmniej są od tego specjaliści. Zupełnie beznadziejny system premiowy, który nie daje możliwości zrobienia wyższej premii doświadczonym pracownikom, przeliczniki są tak dziwne, że nie sposób ich zrozumieć. Jeśli ktoś chce mieć życie prywatne niech lepiej nie zatrudnia się w oddziale bezgotówkowym, bo w systemie 10-21 nie masz szansy na złapanie dnia. Dyrektorowie bardzo nie lubią zwolnień lekarskich i obrażają się gdy nie chcesz przyjść do pracy z gorączką albo bólem gardła czy nawet sraczką. O wiele lepiej podchodzą do sprawy gdy dzień wcześniej zachlasz i weźmiesz na żądanie bo masz kaca, bo wiadomo, alkohol i imprezy są cool. Jest trochę zalet tej pracy, jednak te minusy je przyćmiewają, to miejsce pracy potrafi wypalić cię w kilka miesięcy bo nie wiesz jaką sytuację dzisiaj zastaniesz w pracy. Z plusów mogę wymienić: zarobki, bo są całkiem przyzwoite, wiadomo mogłyby być większe ze względu na odpowiedzialność, ale ja nie narzekałam. Dodatkowo jak się trafi do oddziału z fajnymi ludźmi i dyrektorem to całkiem dobrze się pracuje i można liczyć na wsparcie w ciężkich chwilach. Można się dużo nauczyć o finansach i tym jak działają banki.

Ktos

18.01.2023 20:53

Pracownik

4.5tys brutto jako doradca klienta

Pracownik

30.07.2021 09:40

Pracownik

To bardzo smutne patrzeć jak miejsce Twojej pracy stacza się na (usunięte przez administratora) Miejsce które kiedyś było przyjazne, teraz staje się wrogiem pracowników. Wybiela się wśród klientów wygrywaniem rankingów jakościowych a wśród pracowników wmawianiem że zdobywa nagrody jako przyjazne środowisko pracy. Szkoda, że wg GNB przyjazne środowisko pracy to : 1. Zwalnianie pracowników z długoletnim stażem ze względu na utratę zaufania 2. Niekompetentna kadra menadżerska. Dyrektorzy Regionu zachowujący się jak dzieci w piaskownicy dla których sensem życia jest realizacja planów sprzedażowych. Dyrektorzy bez klasy, którzy nie mówią prawdy. 3. Nauka aktywnego słuchania klientów - szkoda że aktywnie nie słuchają głosów swoich pracowników 4. Braki kadrowe które powodują zmuszanie pracowników do obywania niechcianych delegacji. Tak ZMUSZANIE. 5. Pod kilku latach pracy odmawiają podwyżki w wysokości 200 zł brutto , w tym samym czasie zatrudniając nowego pracownika za postawę taką sama jak pracownika któremu podwyżki odmówiono 6. Brak komunikacji w oparciu o wartości jakie rzekomo bank reprezentuje 7. Składanie obietnic dotyczących zaplecza socjalnego które nie są dotrzymywane 8. Skonstruowanie mapy kariery której cele stanowią trudność nawet najlepszym doradcom. Spełnienie warunków do awansu może zająć nawet kilka-kilkanaście lat. 9. System premiowy. Nowy. Tak nowy i skomplikowany, że nawet jego twórcy nie potrafią w kilku zdaniach wyjaśnić na czym polega. 10.Brak współpracy na wielu płaszczyznach. Traktowanie kogoś z innej jednostki jak wroga, któremu trzeba zwrócić uwagę pisząc do wiadomości wszystkich przełożonych, i ciesząc się że zrobiło się komuś na złość. Zwłaszcza ludzie którzy zajmują się KONTROLOWANIEM. Bardzo mi przykro, że musiałem napisać opinie o GNB w negatywnym świetle, bo jeszcze jakiś czas temu milem szacunek do tego miejsca. W chwili kiedy pracownicy nie doświadczają szacunku od pracodawcy , ciężko żeby pracodawca wymagał szacunku od pracowników. Obudźcie się ! Bo za chwile Was już nie będzie. Pamiętajcie - praca to tylko praca. Można ich mieć setki w życiu. Honor i godność i człowieczeństwo to wartości które się reprezentuje tylko jednym swoim życiem.

Mk

02.10.2022 12:06

Pracownik

Zgadzam się. Tez pracowałam. Wyzysk????

krokodyllos

04.12.2022 10:46

Inne

nie prościej ruszyć się i sprawdzić na stronie ?

jemand

09.05.2022 20:14

Inne

Dzisiaj znowu byłem w XI POK Getin Banku w celu aktywacji karty debetowej. Przypomną, że kilka dni temu w tymże oddziale odmówiono mi aktywacji tej karty twierdząc, iż nie mając aktywnego łącza internetowego lub mobilnego aktywacji można dokonać tylko na infolinii, a na infolinii (katowickie – nr tel. 604 30 01) powiedziano mi, że w sytuacji, gdy klient nie ma dostępu internetowego do swojego konta, to aktywacji dokonuje oddział getinm banku. Ponownie odmówiono mi aktywacji w oddziale przy ul. Górczewskiej 200, doszło do tegho, że młody człowiek, paracownik tego banku? Zaczął mnie pobrażać. Zażądałem rozmowy z kierownikiem oddział -już kilka lat temudoszło do podobnej sytuacji w tym oddziale, potem była inna osoba kierująca. Dzisiaj osoba kierująca tym oddziałem getin banku też stwietrdziła, że w oddziale nie ma możliwości aktywowania tej karty debetowej, odmówili też przyjęcia tej karty z powrotem-dopiero osoba kierująca tym zespołem powiedziała, ze wymogiem oprocentowania w wysokości 3% na tym rachunku oszczędnościowym jest posiadanie karty płatniczej-jej brak spowoduje brak oprocentowania w wys. 3%. Tak czy inaczej to jest ciuciubabka – oddział getinu swoje, infolinia swoje. Nie dziwię się, że ta instytucja bankowa? Ma kuratora. Swoją drogą, to pytanie do UOKiK- czy bank, który ma oddziały i nie jest bankiem stricte jedynie internetowym ma prawo ograniczać prawa klienta w ten sposób, że aby aktywować kartę debetową trzeba bezwzględnie skorzystać z kanału internetowego, aplikacji mobilnej (to też łącze internetowe) lub w ostateczności z kanału łączności telefonicznej – a"propos: z pamięci mojego telefonu usunięto zapis o łączu telefonicznym z Getinem!) Skoro ten bank ma oddziały i przyjmuje wpłaty w gotówce, to powinien też dokonywać aktywacji kart w oddziałach. Skoro wysyłają kartę pocztą (w miarę szybko), to mogą także wysyłać PIN do karty pocztą tradycyjną. To powinien sprawdzić UOKiK. Wczoraj szukając w Internecie godzin funkcjonowania XI POK Getin Banku przy ul. Górczewskie, znalazłem stronę, gdzie podano, iż ten oddział nie posiada bankomatu- a dzisiaj i wcześniej bankomat był i jest. I oni chcą, abym korzystał z łącza internetowego! Kto jest sternikiem tego działania-rządziciele, opozycja a może duże medium...