Opinie Natura Łódź - 6613 opinii - GoWork.pl

Pracownik

10.07.2024 22:11

Pracownik

Genialne, zróbmy test - wydłużamy godziny pracy w drogerii ale nie dajmy dodatkowych godzin. Zróbmy to w okresie urlopowym gdzie i to Uz pracuję połowę godziny pracownika na urlopie. Zróbmy to z dnia na dzień. Biały (usunięte przez administratora) musi zrobić, koniec i kropka. A czy komuś przyszło do głowy sprawdzić podobne akcje sprzed kilku lat?? Czy nowy zarząd zrobić coś innego, dodatkowego aby tym razem się udało i przyniosło to sukces?? Bo ludzie tam na górze tak często się zmieniają że może nie wiedzą że to już było i rezultatów nie przyniosło. Teraz co najwyżej stracą kolejnych świetnych pracowników bo dziewczyną się już ulewa....

Pustka

11.07.2024 13:28

Inne

Jak to jest że standaryzacja wydłużenia godzin pracy drogerią ulicznym jest w fazie ustalania ( wiedza z pewnego źródła) a my już wdrażamy coś co jeszcze nie znalazło finalnego potwierdzenia przez zarząd ponieważ nie poszła oficjalna informacja że zostało to już uzgodnione a my już musimy stać do godziny 19 w tyg i w sob do 17. Miały być godziny happy hour wszytko miało być publikowane w mediach społecznościowych a tymczasem wielka pustka przy której stoimy same i czekamy przez półtora godziny patrząc na świat przez witryny czekają w nadziei że odwiedza nas klienci którzy nie wiedzą że drogerie uliczne są dłużej otwarte :) Skoro menadżerowie wprowadzają coś na już nie wiedząc czy to będzie miało rację bytu to dlaczego same nie stoją po sklepach w wydłużonych godzinach pracy drogerii? Pracownicy posiadają rodziny i swój czas prywatny tak dla przypomnienia. Góra jest chyba mało zorientowana ile pracowników znajduje się na sklepach gdzie w tych godzinach w których były otwarte drogerie było nas za mało a co dopiero przy wydłużonym czasie pracy. Stanie w pojedynkę na zmianę nie jest bezpieczne dla mienia firmy i dla zdrowia i życia pracowników. Jak firma chce mieć zrobione utargi, koszyki i marki własne jak musisz odrywać się od klienta na sali i lecieć do kasy potem wracasz obsługujesz dalej tego samego klienta na sali i zaraz wracasz znowu do kasy czy to są właśnie te standardy obsługi klienta w sieci natura. Szukając oszczędności zaczęłabym od ludzi którzy są zbędni w tej firmie tj. osoby od planogramów, ponieważ żaden z planogramów jeszcze nie był zrobiony tak aby było wsyztko tak jak należy, osoby zajmujące się wgrywaniem cen promocyjnych oraz cały marketing który z marketingiem nie ma nic wspólnego ponieważ nasza firma żyje dalej jak w średniowieczu bo gdzie była 10lat temu tak znajduję się tak samo teraz. Firma ucina etaty dokładając nam co chwila to nowych obowiązków nie można zapomnieć o najważniejszych ankietach ze zdjęciami czy ankiet tzw. rutyn które powinny wypełniać drogerie w których jest z tym problem. To samo tyczy się towaru na półkach którego brakuje natomiast półki ma magazynie uginają się od nadmiaru niepotrzebnego towaru który zalega na półkach co w konsekwencji prowadzi do przeterminowania towaru i kolejnej kasy wyrzuconej w błoto przez firmę. My pracownicy musimy poprawiać i wyłapywać błędy pracowników ( którzy biorą za to nie małe pieniądze) tak jakbyś miały mało pracy i obowiązków na sklepie robiąc pracę za trzy osoby dostajemy tylko jedna marną wypłatę. Firma porównuje sie z Rossmanem wprowadzając tylko te rozwiązania które są na rękę firmie. Jakoś dziwnym trafem nikt z góry nie przyjdzie nie popracuje w takich warunkach jak my i nie pokaże że się da ogarnąć to co my musimy ogarniać codziennie. Później menadżerowie dziwią się że ludzie się zwalniają po kilku tygodniach czy miesiącach widząc jak traktuje się tu ludzi i jakie warunki do pracy im się stwarza. Brakujących ludzi do pracy ściąga się z innych drogerii kosztem ich wolnego czasu a menadżer nie pofatyguje się żeby zastąpić brakujących pracowników i wykazać się widzą i standardami które wymagane są od nas.

paula

11.07.2024 20:05

Pracownik

masz rację. pracowałam w wielu branżach w obsłudze klienta, jednak to jedyna do tej pory firma, gdzie na stanowisku na którym masz obsługiwać klienta, on wręcz przeszkadza w pracy prosząc o pomoc :) mamy tyle dziennych obowiązków, że nie wyobrażam sobie jak to dalej ma funkcjonować!!! ale przecież zamiast dołożyć etatów to lepiej wydłużyć godziny mimo że na ulicach pustki……. porażka. a w kwestii planogramow to oni chyba myślą że mamy półki na korbkę, że możemy je sobie wydłużać kiedy chcemy. przyjdzie planogram, to za tydzień pora na cały kosz nowego towaru ;) i tak tu wygląda jakakolwiek koordynacja. pozdrawiam…… trzymajcie sie

@drogerienatura

11.07.2024 18:37

Były pracownik

Powiem szczerze, że lubiłam tę pracę. Lubię pracować z kosmetykami i ludźmi, miałam do tego serce i chęć wprowadzania zmian. Starannie wykonywałam swoje obowiązki. Niestety, z czasem zostałam zdemotywowana. Widząc, że moje zaangażowanie nie ma znaczenia, a jedynie prowadzi do większej ilości pracy, poczułam się niedoceniana. Po dwóch latach pracy nadal otrzymywałam najniższą krajową. Często zdarzało się, że musiałam wykonywać wiele rzeczy jednocześnie: przyjmowanie dostawy, zmiana promocji, wycinanie i układanie cenówek. Klienci chcieli korzystać z nowych promocji, które często nie działały poprawnie. Czy to normalne, że za każdym razem promocje nie działają? Musiałam tłumaczyć się przed klientami (Po takich akcjach żaden klient nie wróci na zakupy) czekając aż promocje zaczną działać, a potem biegać po sklepie jak szalona ze służbowym, robiąc zdjęcia, bo mieliśmy pilne zadania w aplikacji. Na koniec słyszeli, że coś nie zostało zrobione. To brak doceniania pracy. Dlaczego nie zatrudnić dodatkowych osób? Temat perfum to osobna kwestia. Każdy może wejść, wziąć i wyjść, a my musimy się stresować i patrzeć. Brawo. Zdarzało się wiele negatywnych sytuacji, których wspomnienie jest tylko stratą nerwów. Mimo to, doceniam osoby, z którymi pracowałam, więc nie chcę nikogo oskarżać. ALE to był jedyny wielki stres: Brak komunikacji ze strony zarządu, liczne błędy, słabe zatowarowanie sklepu, stary system, ciągłe awarie drukarki i soft labu - to tylko niektóre z problemów. Serdecznie dziękuję za 100 zł, które otrzymałam na święta, choć po rozliczeniu PITA musiałam jeszcze dopłacić do urzędu????????‍♀️???? „Oszczędzanie mamy w naturze”, zwłaszcza kosztem pracowników i ich wynagrodzeń. Nikomu nie polecam pracy w tym miejscu. Nie żałuję, że tam pracowałam, ponieważ teraz wiem, jak wyglądają nieprofesjonalne firmy.

Brawo

11.07.2024 19:29

Pracownik

Tak, zgadzam się w 100%

AK

27.03.2024 07:58

Były pracownik

Po prawie 4 latach nie pracuje juz w tej pseudo-firmie. Na szczescie moje drogerie zostaly zamkniete, a umowa rozwiana za porozumieniem stron z wyplata odprawy. Dziewczyny to bylo najlepsze co moglo mi sie przytrafic. Brak wsparcia ze strony RMS, ktory naprawde mocno obciazal psychike, bo z kazdym problemem trzeba bylo sobie radzic samemu. Jej zapewnianie o pomocy i wsparciu, kiedy czasem nasze maile pozostaly nie przeczytane i bez odpowiedzi przez tygodnie. Ilosc etatow w drogeriach na granicy mozliwosci, w przypadku L4 pojedyncze zmiany. Coraz wieksza ilosc obowiazkow, wymysly gory, wykonywanie tego samego po kilka razy, bo nikt nie potrafil poprawnie wprowadzic czegos rzetelnie i dobrze. Mozna by tu opisywac, ale szkoda na to czasu :-) Jest mi tylko przykro, ze po tylu latach wspolpracy, bycia na zawolanie, jezdzenie wiele razy na delegacje, inwentaryzacje.. o zamknieciu drogerii musialam dowiedziec sie sama, RMS udawala do konca, ze ona nic nie wiedziala. To ja przekazalam ta informacje w zepsole, to ja „przekazalam” te informacje nic nie wiedzacej RMS. Kilka kropek wystarczylo polaczyc :-) Gdyby nie moja dociekliwosc pewnie dowiedzialybysmy sie o zamknieciu kilka dni wczesniej. Ta firma to jedno wielkie nieporozumienie. Traktowanie pracownika jak najgorszy sort. Jedyna osoba, ktorej juz dziekowalam to KK. Zawsze wspierala i w kazdej kwestii mozna bylo na nia liczyc.

BOSS

08.06.2024 06:21

Inne

What you do with your employees. This is absurd and the height of impermeability. You should not change contracts in such a way that you demote an older employee who has worked for e.g. 7 years to an employee who is zero, this is demotivating the company towards the employee. In turn, the responsibility should be borne by the company and other cooperating companies, and not by the employee, that is, not in the POLISH Labor Code. Start looking for good lawyers because you can't treat your employees this way. I don't see any possibility for a company to give an employee a fishing rod, but rather a needle and a pin in the back. It is bad what is happening in the company.

Pracownik

05.07.2024 20:06

Pracownik

Zgadzam się z tobą w 100% tak źle jeszcze nie było,firma traktuje nas jak robili,którzy muszą wszystko zrobić bo jak nie to tłumaczyć się przed KRS.Od czasu gdy przyszedł do firmy Edward ,a teraz dolaczyli Dawida ta firma to porażka dlatego nigdy nie dorówna konkurencji.Jak to możliwe ,że wlasciciele tej spółki tego nie widzą?myślę że czas zgłosić ten wyzysk ludzi do właściwych instancji a może Uwaga by się tu przydała...?

zawiedziona

03.07.2024 21:46

Pracownik

Gdyby ktoś tu zastanawiał się nad pracą w tej firmie to pozwólcie, że przedstawię Wam jak to wygląda z perspektywy pracownika z kilkuletnim stażem. - Po pierwsze, jako sprzedawca masz całą listę codziennych obowiązków, których o zgrozo! Nie waż się pominąć lub przeoczyć! Dostawa, inwentaryzacje, planogramy, milion ludzi na sklepie, 2 osoby na zmianie, a masz przeoczoną niezwykle pilną ankietę o tym czy została wystawiona różowa zacenowka pod jednym wyjątkowym produktem? No to problem, zaraz będziesz mieć telefon, przerywaj wszystko co robisz, idź zrób zdjęcie potwierdzające że to zrobiłaś, bo to najważniejsze. - Firma już chyba próbuje się ratować jak może, wypytuje pracowników co można zrobić, żeby zwiększyć sprzedaż. No ale jak powiemy, co należy zrobić, to przecież nic z tego nie jest możliwe do zrobienia, nawet jeśli jest to błahostka pokroju „potrzebujemy więcej towaru x, mniej towaru y” - Coś się dzieje, co notorycznie przeszkadza w wykonywaniu tysiąca codziennych obowiązków? ZGŁASZAJCIE! No i zgłaszajcie, bo to na tyle, nikt nic z tym nie zrobi, chyba że sobie przypomną za pół roku, to akurat dostaniecie maila że zamknięto zgłoszenie, albo pytanie czy aktualne :) Tak, po kilku miesiącach. - Zarząd chyba nie ma pojęcia jak wygląda nasza praca na codzień. Serio myślicie że wystawienie płynów pod prysznic na 8 półce na sklepie sprawi że utargi wzrosna? Czy oni kiedykolwiek przepracowali dzień na sklepie? - Co z zatowarowaniem? Parę tygodni temu były takie pustki na sklepach, miałyśmy wszystko pofejsowac, ale co my miałyśmy zrobić gdy np na całą półkę stała jedna sztuka farby do włosów lub jeden rodzaj pasty do zębów? Ogarnięcie całego tak wyglądającego sklepu zajęło pół dnia, tylko po to, by następnego dnia była ogromna dostawa, no i znowu przebudowa kilku metrów na sklepie bo trzeba zrobić miejsce. Podobno promocje są planowane nawet pół roku wcześniej, więc czemu wcześniej nie jest załatwiony towar na magazynie? - Brak warunków do tego żeby sklep był dobrze zabezpieczony. Może w końcu przydałaby się ochrona? My z naszymi „skromnymi” obowiązkami nie jesteśmy w stanie wszystkiego przypilnować. Mamy starać się zapobiegać kradzieżom. A co jak przyjdzie agresywny (usunięte przez administratora) Ich wcale nie brakuje. Mamy się narażać komuś takiemu? Monitoring jakoś nie widzi złodziei, agresywnych klientów czy innych (usunięte przez administratora) ale jeśli pracownicy o zgrozo stoją na sklepie i rozmawiają, lub usiądą przy kasie to jest to moment grozy, na ktory natychmiast trzeba reagować :) W każdym sklepie/markecie są normalnie krzesła lub taborety za kasami. Nieprofesjonalnym bardziej jest obsługiwanie kasy na siedząco, czy ogólna niechęć do obsługi przez zmęczenie od stania po 8-12h? - Ponadto, za mało się mówi o tym jak męcząca psychicznie jest praca z ludźmi… Potrafią przyjść, zwyzywać od k oraz innych epitetów, a potem napiszą sobie w google opinie że my jesteśmy takie i takie, to firma jeszcze przeprosi ;) Zajmijcie się dobrem pracownikow, a nie patrzeniem na ich ręce, bo to my się codziennie tłumaczymy czemu nie ma zwrotów, czemu nie można wymienić, czemu nie można wyrównać cen z ceną w sklepie internetowym, czemu nie ma testerów, a ponadto musimy się tłumaczyć firmie z błahostek typu „czemu usunięty został towar na kasie”. - Brak zapewnienia środków do tego, aby ułatwić nam pracę. Chcecie wygórowanych utargów, a nie potraficie załatwić testerów. Jeśli nie ma testerów do perfum to jak oczekujecie zwiększonej sprzedaży? Ludzie wpadają zachęceni fajnymi cenami, ale połowa klientów, która przychodzi z zamiarem kupienia droższych perfum wychodzi, bo jak mają kupić zapach w ciemno? Klienci wolą wyjść i pójść do konkurencji, której na galeriach wcale nie brakuje. Tak samo z kolorówką, na sklepiku do zamówienia zaledwie kilka rzeczy, a połowy testerów nie ma, przez co ludzie otwierają produkty, co następnie idzie na nasze straty. Mamy nie wystawiać produktów do których nie ma testerów czy jak mamy to rozumieć? - Zero wsparcia od kogokolwiek z góry. Okazuje się, że gdy pojawi się jakiś problem, to każda osoba, której się to zgłosi jest „człowiekiem firmy”. Wiara w nierealne targety, akcje itp, a gdy coś przerasta dany zespół to zamiast pomocy usłyszysz motywacyjną gadkę lub „no tak już musi być bo firma tak chce”. Chyba po to są dane stanowiska, żeby ktoś się zajął nieprawidłowościami, które znacznie demotywuja zespół? RMS jedynie rozkłada ręce jak się pojawi jakiś kłopot. Jak same sobie z czymś nie poradzimy to nie mamy na co liczyć. Zamiast tego na każdej wizycie kilka nowych pomysłów, które jedynie całkowicie dezorganizują nam procesy ułatwiające nam pracę, które stosujemy od zawsze. Ciągle trzeba się tłumaczyć z wszystkiego, czemu mało ludzi, czemu niski koszyk, a co my mamy zrobić? Siłą ich wciągać do drogerii i dobijać im do paragonu rzeczy których nie chcą? Może warto zainwestować w jakąś reklamę, a nie zwalać całą winę na pracowników najniższego szczebla, na których i tak ta firma polega ze wszystkim.

ON

04.07.2024 09:20

Pracownik

To ta firma jeszcze istnieje?

KK

29.05.2024 22:59

Pracownik

Witam Po rocznej współpracy z firmą razem z zespołem dowiedziałyśmy się że nasza drogeria będzie niedługo zamknięta… była to informacja przekazana przez kierowniczkę, która sama doszła do tej informacji za co jestem jej wdzięczna bo gdyby nie jej dociekliwość to pewnie tyrałybyśmy przed świętami bez wiedzy o sytuacji. Jest mi bardzo przykro ponieważ cały zespół wkładał w fukcjonowanie drogerii wiele serca i sił. Nie chodzi już nawet o pracowników ale o klientów którzy wchodzili do starego sklepu rodem z PRL i słyszeli w kółko ze produkt na który czekają od miesiąca dalej nie przyjechał. Na półkach stały marki własne które były tez pretekstem to robienia konkursów sprzedażowych, chora rywalizacja między drogeriami Sprzedałeś mało- jest źle Sprzedałeś tyle ile było trzeba żeby osiągnąć próg - niewystarczająco I tak z reszta premii za to nikt nigdy nie zobaczył Nie udawajcie przynajmniej ze sieć i firma się rozrasta i rozwija bo jak widać potrzebujecie pieniędzy pracowników którzy mają odpowiadać za uszkodzony produkt !!! Czekam z reszta nadal na to wielkie otwarcie nowego punktu o którym tak byłyśmy informowane aby zamydlić oczy. Szkoda bo ta praca na początku była moją wymarzoną bo pracowałam tam przed wszystkim z pasji do kosmetyków i z chęci pomocy klientom. Jakby tą wypowiedz zakończyć Chyba tak jak szanowne e-maile które przychodziły do nas 10000 razy w różnych wersjach Pozdrawiam, KK

Pracownik

03.06.2024 21:49

Pracownik

Makijaży klientom? Przy tym świetle? Są jakieś szkolenia z tego zakresu, czy klient wychodzi pomarańczowy? Tak się cieszymy współpraca z Danielem, a nawet szkolenia z jego produktów nie było.

Slaskiiiiiiie

04.06.2024 09:41

Pracownik

Jesli masz makijazystke w zespole to klient nie wychodzi pomaranczowy :) Da sie to zrobic, mialysmy jeden taki event z malowaniem, ale z racji tego, ze dziewczyna zajmujaca sie makijazem musiala przyniesc swoje przybory czy srodki dezynfekujace wiecej tego nie robilysmy.