brak szacunku
17.10.2019 20:38
Kierowniczka zespołu potrafi zwolnic pracownika rejestracji telefonicznej jedynie po godzinnej ocenie jego umiejętności, bez udzielenia profesjonalnego szkolenia, zaledwie po 2 tygodniach pracy (oczywiście na umowie śmieciowej, co wolno). Jeżeli zatrudnia się nową osobę do zespołu, to należy ja najpierw odpowiednio przeszkolić, dać jej szansę na to, żeby zdążyła zapoznać się z pracą, systemem, narzędziami. Taka wskazowka, polecam najpierw zaoferować porządne szkolenie, pozwolić nowemu pracownikowi samemu próbować i uczyć się narzędzi pracy, następnie po pewnym okresie (nie po 2 tygodniach patrzenia) oczekiwać, że dana osoba powinna już zapoznać się z procesami. Nie należy na pewno kazać nowemu pracownikowi jedynie obserwować, jak pracują inni, następnie kazać mu udowodnić, że nadaje się na dane stanowisko, poświęcając mu jedynie zaledwie godzinę bądź dwie i na tej podstawie następnie zwolnić te osobę, wnioskujac, że nie nadaje się ona do pracy. Proszę pomyśleć o ludziach, najpierw zaoferować im szkolenie, a później wymagać i oczekiwać. Przykre jest, że takie kierowniczki zajmują się personelem, kiedy same nie mają podstawowych umiejętności do zarządzania ludźmi. Ludzie natomiast zasługują na szacunek. Ludzie, którzy mają doświadczenie i nie decydują się na pracę dla EMC, tylko po to, żeby ktoś nie dał im w ogóle szansy na udowodnienie, że potrafią wykonywać dana pracę. Ciekawe, czy Pani kierownik/Team Leader czy kto tam też chciałaby zostac zwolniona po 2 tygodniach z nowej pracy, kiedy było jej dane jedynie obserwować jak pracują inni i nikt nie wymagał od niej samodzielnej pracy, aby następnie po 2 tygodniach jej podziękować. Następna wskazówka byłoby poinformowanie danej osoby, ze powinna cos poprawiać, odczekanie min. miesiąca etc.
Polecam albo zastanowić się nad kierownictwem, albo zmienić politykę firmy. Na nauke empatii do ludzi to już chyba za późno.