Opinie o Open Direct (Open Finance) Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(329)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

niewiemkto

21.03.2012 23:14

Inne

Witam, Domyślam się kto mógł napisać tak pozytywną, pełną mądrości opinię o pracy w Contact Center Open Finance, podpisując się jako J... Jako obecny pracownik CC Wawa, uważam, że jedyne co pozwala mi wstawać rano, czuć jeszcze jakieś chęci, bądź w miarę pozytywne nastawienie do pracyto współpracownicy. Wielkie brawa dla Kasi, która rekrutuje ludzi na stanowiska Opiekunów Klienta. Atmosfera jest niesamowita wewnątrz grup. Wiele nowo zawartych znajomości, utrzymujących się stale nawet gdy ktoś odejdzie bądź zostanie zwolniony. Pracownicy CC są siłą napędową tej firmy, natomiast nie są tak traktowani. Niestety. Kasa mogłaby być lepsza, myślę, że mogłaby być chociaż prowizja od kredytów czy innych produktów bankowych. Gdyby nie my, nie było by tylu klientów w oddziałach. Doradcy mają mało osób z polecenia, ze względu na to jak traktują tych klientów, jak odsyłają ich "z kwitkiem", nie generalizując, ale w coraz częściej totalnie ich olewając. Spotykam się z wieloma reklamacjami na nich, niestety muszę zaciskać zęby, przepraszać za nich i starać się załagodzić sytuację. Taka mała dygresja. Natomiast wracając do kwestii wynagrodzenia. 2 tys brutto + premie. Gdy się wyrobi target (110-130 wizyt w miesiącu) za każdego klienta dostaje się ok 2 zł brutto. Czyli bez szaleństw. I to byłoby na tyle. Natomiast zaczynając od początku, czyli szkolenia. Wszystko jest opakowane w piękne pudełko, które po otwarciu cuchnie. Tak jak ktoś napisał wcześniej. Obiecują awanse, obiecują dużą kasę, co chwilę wchodzi ktoś kto opowiada o swojej niesamowitej ścieżce kariery w Getin Holding. Oczywiście awans jest możliwy, nie twierdzę, że nie... ale.... zawsze jest jakieś ALE. Trzeba awansować najpierw z Młodszego Opiekuna na Opiekuna, później na Starszego Opiekuna żeby później się gdziekolwiek móc wyrwać. Po przyprowadzeniu do oddziałów 1000 klientów (po około roku), możesz łaskawie dostać pozwolenie na złożenie kandydatury na inne stanowisko w Getin Holding. Kampanie marketingowe są tragiczne (wprowadzają klientów w błąd, są nietrafione), chociażby taki przykład, nie wiem co szanowna dyrektor marketingu sobie wyobraża pod hasłem "PORÓWNAJ KREDYTY ONLINE". Dla klientów, pracowników CC jest to jasny komunikat. Natomiast dla niej chyba nie. Klient wysyła formularz i nic ONLINE się nie dzieje. Zero informacji, tylko tyle, że ktoś w ciągu 48 h skontaktuje się telefnicznie. Porażka!!! I tak można mnożyć przykładów. Cała kadra "zarządzająca" - czyli wspomniana Pani Dyrektor Marketingu, Pan Dyrektor J i Pani Manager mają 24-25 lat. O zarządzaniu zespołem pracowników nie wiedzą NIC, o motywacji - NIC, o produktach - NIC, o organizacji, wdrażaniu nowych projektów - NIC. Generalnie niewłaściwe osoby na niewłaściwym stanowisku. Przykre, ale prawdziwe. Jeśli ktoś chce być traktowany przedmiotowo, być zestresowanym, mieć zniszczoną psychikę, lubi czuć "oddech" pracodawcy nad sobą, lubi bardzo dużo gadać, czuć presję czasu, zagrożenia, że w każdej chwili może zostać zwolnionym - to zapraszam do współpracy. Jeśli padnie pytanie: Po co w takim razie pracuję w OF? Odpowiedź brzmi: Dla ludzi tam pracujących; dla klientów, którzy często nie rozumieją, że to nasza praca; dla klientów, którzy potrafią nas rozbawić; dla klientów, którym chcemy naprawdę pomóc; dla siebie, bo mam zobowiązania i wczęsniej myślałam, że Open Finance jest dla mnie mega szansą i lepiej trafić nie mogłam. Pozdrawiam pracowników Contact Center, którzy pracowali, pracują i będą pracować w Open Finance. Pamiętajmy, że naprawdę jesteśmy najważniejsi :)

J

29.02.2012 19:29

Inne

Poczytałem wszystkie te opnie i bardzo się dziwię. Praktycznie nic co zostało napisane wyżej nie jest prawdą. Jeśli ktoś kto miałby aplikować do tej firmy przeczytałby to raczej się nie zdecyduje. Po 8 miesiącach pracy, udało mi się awansować wyżej ( i nie na starszego opiekuna). Wystarczyło chcieć pracować, poświęcić trochę wolnego czasu i podszkolić swoje umiejętności. Praca jest idealna dla studentów, możliwość pracy na zlecenie, robienia nadgodzin, dodatkowo płatne weekendy, mniejszy podatek naprawdę polecam osobom w trakcie studiowania. Jeśli interesuje was praca na umowę o pracę, cóż tutaj może was trochę spotkać zawód. W zależności od miesiąca nadgodziny są dozwolone codziennie albo tylko w poniedziałki. (W sumie to logiczne po weekendzie zawsze najwięcej jest kontaktów) Nikt nikogo tutaj nie ciśnie. A przynajmniej jeśli wykonujesz jakąkolwiek prace. Wiadomo jesli siedzisz i nic nie robisz to opierdziel od czasu do czasu dostaniesz, ale to logiczne. Nie wiem w jakiej pracy tak nie jest. No ale jeśli to kogoś dziwi to cóż polecam założyć swój własny biznes i siedzieć i próbować zarabiać. Wynik oczywiście musi być w końcu po to pracujemy. Znam osoby które przez 4-5 miesięcy nie zrobiły targetu ale starały się i nikt się z nimi nie pożegnał. Wszystkie te wypociny na temat jak tu źle jak trzeba lizać (usunięte przez administratora) . też nie są prawdziwe. Większość ludzi wpisuje w listy motywacyjne albo CV zdanie jeśli poszukujecie solidnego i ambitnego pracownika... tutaj właśnie taki pracownik jest potrzebny, któremu będzie się chciało. Siłą rzeczy na awans trzeba zapracować, ale wszędzie tak jest. Godna polecenia jest atmosfera w grupach i między nimi. Ludzie którzy pracują w CC są naprawdę komunikatywni i bardzo sympatyczni więc nie ma problemu z porozmawianiem z kimś między kontaktami z klientem. Nie ma też ciśnień jeśli chcecie coś zjeść albo się napić. Grunt to po prostu pracować odpowiednio i po sprawie. osobiście w skali na 5 wystawiam 4. Można by poprawić sytuację osób na umowę o pracę, ale reszta jest ok.