Opinie o eon.pl/dla-domu - E.ON Polska S.A. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(927)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

AnitaW

24.02.2018 16:05

Inne

Mam ofertę pracy jak pracownik back office za 3200 brutto. Powiedzcie czy się opłaca? Jak wygląda praca, jaki zespół większość młodych ludzi? Jak traktują nowych pracowników? Pozdrawiam Anita

Pomocna

19.03.2018 08:56

Inne

Zirytowany, to nie slyszales co kiedys Pan dyrektor na backoffice powiedzial? Że nowo pracownicy dostaja więcej lub tylesamo samo co nowi bo to specjaliści z rynku haha tacy specjaliści co często nigdzie wcześniej nie pracowali, a na pewno już nie w energetyce :D poza tym ltos po tych słowach stowerdził, że w takim razie lepiej się zwolnić i potem znowu zatrudnić na co Pan Dyrektor stwierdzil "no ale nie wiadomo czy was zatrudnimy". Innogy jeżeli chodzi o stawki jest daleko w tyle na konkurencją - wiem co mowie :)

Gdzie logika?

22.03.2018 09:50

Inne

No tak... "Specjaliści z rynku". Poświęca się czas i pieniądze na szkolenia (jakie by nie były), a oni i tak po kilku miesiącach dziękują, bo w d*** mają taką robotę - teraz ludzie się cenią;) Czy więc nie lepiej docenić finansowo dotychczasowych pracowników, którzy posiadają już jako taką wiedzę, a dodatkowe pieniądze na pewno wpłyną na ich zaangażowanie? Inaczej wchodzimy w błędne koło. Określenie "specjalista z rynku" brzmi śmiesznie w stosunku do osób, które pojęcia nie mają o tej pracy. Co innego "Specjaliści z rynku" np. w HM-S, którzy teorię znają a praktyki w środowisku innogy ZERO i nawet nie kwapią się o zrozumienia sedna problemu (no, większość z nich). I przepraszam, jak oni mają usprawniać naszą pracę, skoro sami kompletnie nie mają pojęcia o systemach? Bałaganie, który jest? Jak mają np. wdrażać nowych pracowników, czy oceniać jakość, skoro sami nie mają wystarczającej wiedzy operacyjnej? Teoria nie zawsze wystarcza, a już na pewno nie w tym bałaganie, który jest w naszej firmie. Ale są z "rynku" więc pewnie lepsi... I to ma pokazać jak firma docenia SWOICH pracowników?????

Elektroda

16.02.2018 17:56

Inne

Jestem byłym (na całe szczęście) pracownikiem. I nikomu nie życzę przygody z tą firmą, ani prania mózgu jakie robią młodym, niedoświadczonym osobom. Premie półroczne? To żart. Są oczywiście, ale obcinane na maxa. Doradcy starają się całe 6 miesięcy a na koniec dowiadują się czemu premii nie dostaną... Żałosne. Nie ma żadnej motywacji do pracy. Zarobki w stosunku do wykonywanych czynności są śmieszne... Praca nie polega tylko na odbieraniu telefonów, oprócz tego realizuje się maile, aneksy, wystawia duplikaty faktur, wystawia faktury... Wszystko między rozmowami z Klientami. Ale uwaga! Jeżeli masz za wysokie zarobkie to jesteś posądzany o oszustwo. Czasami człowiek się gubi i nie wie czego od niego oczekują przełożeni. O uczciwym zarabianiu zapomnijcie. Jeżeli nie spoufalacie się z przelożonym lub ktorymś ze specjalistow, bądź jedynym ekspertem w call center to zapomnijcie o jakichkolwiek awansach czy o uznaniu waszych próśb grafikowych. Układy są na porządku dziennym. Wstawianie wspolnych fotek na portalach społecznościowych też... Przelożeni nie kryją się z faworyzowaniem niektorych doradcow (np. Pani Dorota M. z Panią Martą K. - gdzie ta druga awansowała na stanowisko specjalisty, tylko dzięki poparciu tej pierwszej i usunięciu przez nią osoby ktora wcześniej zajmowala to stanowisko. O tym, jak Pani Marta K. radzi sobie na stanowiku wolę nie wspominać... ) Awansują osoby które nie wykazują się ani wiedzą, ani dobrymi wynikami. Nie są wsparciem dla pracowników. Szkolenia wdrożeniowe pracowników skracane są jak tylko to możliwe, żeby jak najszybciej posadzić nowych na słuchawki. Nie przygotowują do pracy. Niestety firma zmierza w złym kierunku, a samo call center do autodestrukcji. Nikt nie wyciągnął wniosków po odejściu, w ostatnim czasie, ponad 10 osób i to pracowników z wieloletnim stażem. Kto może ucieka jak najdalej.

Były pracownik

28.02.2018 17:11

Inne

Z tego co wiem Marta K objęła stanowisko bo poprzedni specjalista sam zrezygnował z pracy, a nie został usunięty ze względu na układy. (usunięte przez administratora)dostała awans za bardzo dobre wyniki w pracy i świetną sprzedaż. A jeśli chodzi o(usunięte przez administratora). to rzeczywiście miała przyjacielskie stosunki ze swoją grupą ale w pracy zawsze była praca. Ona też była rozliczana z efektów pracy swojej grupy i zawsze mocno ich motywowala do pracy. Ale jak czasami przychodzą do grupy takie osoby co płaczą jak mają wysłać maila to się dziwić, że nikt się nie chce z nimi zaprzyjaźnić i później męczą innych tymi bzdurami na GW z zazdrości o to że nikt nie chce na nich zwracać uwagi.

Otóż to :)

28.02.2018 18:13

Inne

Otóż to :) Nadmienię jeszcze że Dorota niejednokrotnie nadstawiała karku w obronie swoich pracowników i wybraniała ich przed zwolnieniem (ryzykując swoją posadę). Była świetnym koordynatorem, który scalał swój zespół poprzez chociażby wspólne wyjścia ZESPOŁOWE.

Stary pracownik

22.02.2018 10:38

Inne

Jako również wieloletni pracownik postanowiłam wtrącić swoje trzy grosze :) Generalnie zgadzam się z opinią, że wieloletni pracownicy, angażujący się w różne projekty i teoretycznie doceniani, nie otrzymują żadnych gratyfikacji. Poczekaj kilka lat, może otrzymasz coś poza "dziękuję" :) Jeśli chodzi o tzw. spoufalanie się. Wybaczcie, ale jeśli ludzie pracują ze sobą kilka lat, chyba mogą przyjaźnić się również prywatnie? Kiedyś w tej firmie panowała naprawdę świetna atmosfera wśród pracowników, co zdecydowanie temu sprzyjało. Jak to ma się do awansu? Raczej nijak :) Wierzcie mi, że aby awansować trzeba wykazać się wynikami pracy. Niestety czasem wybór pada z braku laku. Jeśli natomiast ktoś nie sprawdza się na danym stanowisku jest z niego zdejmowany (jak w przypadku niektórych poprzednich Specjalistów) NIE ZWALNIANY a przenoszony na inne stanowisko. Proszę nie dorabiajcie do tego swoich historyjek, bo jest to krzywdzące dla osób, które ciężko zapierniczały kilka lat (jak np. Specjalista z dołu). W 100% zgadzam się ze stwierdzeniem, że CC zmierza do autodestrukcji. Ciągła rotacja, zawiść i zazdrość wśród pracowników nie sprzyja ani atmosferze, ani efektywności ani jakości obsługi. Jest to oczywiście efekt NWoW. Wydaje się, że kadra menadżerska działa chaotyczne i nie ma pomysłu na przyszłość działu. Cóż KORPORACJA :) Jeśli ktoś z potencjalnych nowych pracowników zechce przyjąć rady to przede wszystkim sugeruję duże skupienie na szkoleniach (rzeczywiście są bardzo okrojone więc trzeba się mocno sprężyć), wyciąganie jak najwięcej z odsłuchów (dopytywać, dopytywać i jeszcze raz dopytywać a nie siedzieć na FB:) ), przygotujcie się na pracę wielozadaniową (poponuję jak najszybciej zgłosić się na szkolenie z maili i poprosić, aby wyznaczono Wam osobę, która ma o tym pojęcie - nie będę rzucała nazwiskami, ale jest osoba, która pracowała kiedyś w zespole mailowym i jest bardzo ogarnięta - jeśli popytacie, na pewno dowiecie się o kogo chodzi). Przy realizacji maili poznajecie system. Osoby które nawet nie są przeszkolone z maili niech zapoznają się z szablonami mailowymi - tam jest obsługa w pigułce. Przygotujcie się na to, że na podwyżkę trochę poczekacie :) Ostatnia sprawa - nie słuchajcie plotek tylko próbujcie wyrobić sobie własną opinię.

chyba uczciwie

30.01.2018 11:31

Inne

ja pracuję w innogy (wcześniej RWE) od kilku lat. Pracowałem we wszystkich (poza bezpośrednim) kanałach obsługi Klienta. I mogę stwierdzić, że w kwestii kasy, rzeczywiście - różowo nie jest. Nie znam zarobków w innych firmach, więc nie wiem jak jest gdzie indziej, ale sadze, że w całej tej branży kokosów się nie zarabia. Nie odnoszę wrażenia, żeby w innogy było wyraźnie gorzej inż. w innych firmach. Fakt, są miesięczne dodatki na kartach edenred, są tanie karty multisport (w innych firmach płaci się za nie ok 150 zł, u nas 30 zł), jest luxmed. Są premie, słusznie przyrównywane do trzynastej i czternastej pensji. Są dodatki na święta Bożego Narodzenia w wysokości (wg mojej wiedzy) jedne z najwyższych w tej chwili na rynku (oczywiście w naszej branży). Ale prawdą też jest, że pensje nie powalają wysokością :) Prawdą jest, ze zakres obowiązków jest szeroki (więc jak sądzisz, że w pracy w przerwie pomiędzy czytaniem książki a rozwiązywaniem krzyżówki odbierzesz jakieś połączenia, nie przychodź tutaj). Nie jest prawda, że nowie pracownicy są pozostawieni sami sobie. Maja pomoc, w tym grupę specjalistów, służąca im pomocą. Ale prawdą też jest, że zdarzały się osoby, które na szkoleniach, zamiast się uczyć, bawiły się smartfonami, a potem - efekt łatwy do przewidzenia. W kwestii rozwoju, wszelkie opinie o jego braku są wyssane z palca. Oczywiście nie jest tak, jak by chcieli niektórzy, że po pół roku pracy w call center awansuje się na stanowisko managera, ale znam takie kariery, gdzie ludzie zaczynali od "słuchawek" a obecnie pracują na stanowiskach kierowniczych, lub wyżej. W kwestii umów o pracę tymczasową - robią tak wszyscy. Od pewnego czasu jednak kwestia przejścia na etat wewnętrzny stała się bardziej dostępna niż jeszcze kilka lat temu. W kwestii atmosfery, no cóż, jest wiele działów... Ja nie spotkałem się z "zamordyzmem", choć rzeczywiście , podejście do wyników pracy w ostatnich latach znacznie się zmieniło. I rzeczywiście, prawdą jest, że obecna sytuacja, poza zwolennikami, ma także wiele przeciwników. Natomiast serdecznie współczuję osobie, piszącej o molestowaniu seksualnym w call center. Jeśli jest to prawdą, to jest to pierwszy, i jak na razie ostatni tego typu przypadek u nas. Ale, jak sądzę, właściwym miejscem do weryfikacji tego typu oskarżeń są instytucje państwowe (policja) a nie forum. W kwestii obowiązków, rzeczywiście, jest ich dużo, a kokosów za to nie ma. Ale za to, w kwestii imprez - "jestem na tak" :)

AGATA

05.02.2018 17:41

Inne

Witam ponownie. Zgadzam się z opinią kolegi, choć z przykrością stwierdzam że nadal praca jako konsultant infolinii a tym bardziej specjalista ds. obsługi klienta (celowo przez małe "k") jest nie doceniana. Gdyby panowie na górze uprzejmie zasiedli na słuchawkach i spróbowali tak choćby przez dwa, trzy dni poodbierać telefony od tych narwańców, którym słoma z butów wystaje, to może po takich przeżyciach docenili by pracę na linii frontu...Jeśli chodzi o ocenę samej firmy w skali od 1 do 10, gdzie jeden to totalne dno a dziesięć to znakomicie, stawiam mocną 7. A jeśli zaś chodzi o komfort samej pracy, to patrząc z perspektywy minionych kilku lat oraz nieszczęsnych zmian po projekcie NWoW, do którego firma w zakresie zaplecza IT oraz Software'u była kompletnie nieprzygotowana, stawiam mocną 4. Finansowo to fakt kokosów nie ma ale ludzie są spoko. Niestety nikt mojej rodziny ludźmi nie wykarmi. Tak więc z Nowym Rokiem czas na zmiany....Pozdrawiam wszystkich aktualnie pracujących...i tych co już odeszli :-) Może gdzieś, kiedyś znów się spotkamy.

jabłoka gruszka pomarańcza

07.02.2018 19:08

Inne

jabłka owszem są jak back office się na nie nie rzuci jak wygłodniałe wilki na padlinę :)

Taki Ktoś

21.12.2017 01:06

Inne

Za uczciwą pracę uczciwie płacą?

Koleżanka z zespołu

29.01.2018 10:38

Inne

Dziewczyna nie boi się mówić na głos co jest źle w firmie. Odważna kobieta nie jest desperatką i nie chciała pracować w firmie gdzie łamie się prawo pracy, brak odpowiedniej organizacji, zakres obowiązków za 3 pracowników różnych działów. Firma jednym słowem oszczędza na pracownikach a to nie jest dobre dla klienta. No i brak pomocy, słabe pięniądze budynek PRL i lokalizacja fatalna. W tej firmie szukają jeleni do czarnej roboty a starsi stażem tych spraw nie dostają i nie są fair w stosunku do nowych pracowników. Więc szkoda zdrowia i czasu. Nie polecam

MM

30.01.2018 08:50

Inne

(usunięte przez administratora) ja również nie polecam Ciebie jako kolegi z pracy ani jako pracownika pół dnia siedzi na telefonie bawi się w gierki do tego wciąga coś z małej torebki, donosi na kolegów i koleżanki. Nie odbiera połączeń przychodzących z infolinii tylko dzwoni samą sprzedaż i o to min. poszło że to jest nie fair że jedni muszą robić sprzedaż i odbierać połączenia przychodzące i głównie są to klienci problemowi a Marcinek siedzi i pół dnia bawi się na telefonie i niby robi sprzedaż. Zadźwoni kilka telefonów i ma już zrobioną robotę. Siedząc obok kogoś co się obija a ty szarpiesz się z klientem to nie jest fajne wręcz irytujące i do tego Marcinek donosi na kolegów i koleżanki z zespołu i dlatego mu tak dobrze. A później na tablicy z wynikami że Marcinek zrobił tyle a tyle sprzedaży bo tylko to robi a inni mają po 1 albo 2 sprzedażach bo muszą męczyć się z klientem i rozwiązywać zaległe problemy.Cwany mały troll. I jeszcze nie umie się zachować w miejscu pracy aż człowiek musiał uciec ze swojego stanowiska bo ciągle chrocha i wciąga smarki, aż na wymioty człowieka zbiera.Gdy koledze zwróciłam uwagę to stwierdził że jestem w ciąży. Masakra i takie tam osoby pracują. Zwrócić mu życzliwie uwagę że wprowadził klienta w błąd to też się oburza i traktuje człowieka jak wroga a nie jako życzliwą uwagę. Nie potrafi się wysłowić profesjonalnie mówi do klientów że "chcemy zrobić P/P dobrze" masakra zero profesjonalizmu. I siedząc obok kogoś takiego aż krew człowieka zalewa że musi się człowiek szarpać z klientami na połączeniach przychodzacych a Marcinek siedzi i niby robi sprzedaż z połączeń wychodzących za te same pieniądze. Wiec niech reszta zespołu dalej ciężko pracuje a Marcinek będzie dalej udawał że pracuje.

Ania

15.09.2017 14:09

Inne

Zastanawiam się kto to jest? Jeśli wchodził i pisał komentarze pod postem Twojej córki, screen i wyślij do prezesa i członków zarządu. Miałam kiedyś podobną sytuację pomaga, jeśli nie to wyślijcie do gazety aby to nagłośniła. Polecam Ania.

Gosia

31.12.2017 15:23

Inne

Dzień dobry. innogy i portal gowork respektuje konstytucyjną wolność każdego człowieka do wyrażania swoich poglądów oraz pozyskiwania i rozpowszechniania informacji. Jednocześnie jednak nie wyrażam zgody na bezkarne obrażanie i pisanie nieprawdy o którymkolwiek Pracowniku. W związku z tym chętnie podejmę kroki prawne wobec wpisu, który zawiera informacje nieprawdziwe, obraźliwe i naruszające dobre imię jednego z Pracowników, a tym samym jest przestępstwem ściganym na mocy kodeksu karnego. Wypowiedzi na portalach internetowych mogą wypełniać znamiona następujących przestępstw, unormowanych w kodeksie karnym: a) przestępstwa określonego w art. 212 § 2 kodeksu karnego: „Kto za pomocą środków masowego komunikowania, pomawia inną osobę, grupę osób, instytucję, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie mającą osobowości prawnej o takie postępowanie lub właściwości, które mogą poniżyć ją w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania potrzebnego dla danego stanowiska, zawodu lub rodzaju działalności.”. Karą przewidzianą za dopuszczenie się powyższego czynu jest grzywna, kara ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2; b) przestępstwa określonego w art. w art. 216 § 2 kodeksu karnego: „Kto znieważa inną osobę za pomocą środków masowego komunikowania, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku.”;

Aaaxxxxcccccc

07.01.2018 21:42

Inne

Dajcie spokój normalnemu człowiekowi. Pomówienie nie sprzyja widocznie kogoś bardzo coś boli... nie popieram i nie znam sytuacji by ten człowiek wyrządził komuś krzywdę.

Agata

04.01.2018 20:57

Inne

Witam wszystkich byłych, obecnych i niedoszłych pracowników dawnego RWE Polska S.A. Poniżej pragnę podzielić się kilkoma uwagami oraz spostrzeżeniami odnośnie pracy w Call Center. Aktualnie panuje podział na osoby "sprzedające" aneksy do umów oraz osoby obsługujące infolinię. W dziale sprzedaży głównym zadaniem jest odebranie telefonu z przełączonym Klientem i namówienie na podpisanie aneksu lub skorzystanie z produktów nieenergetycznych. Jakie to produkty, tego nie wymienię ale można sobie poczytać o nich na stronie innogy. Na temat działu obsługi Klienta, którego zadaniem jest "załatwienie" podstawowej sprawy z jaką Klient dzwoni, nie mogę się wypowiedzieć. Kilka słów o atmosferze: zaznaczę że jest to tylko moje odczucie ale napiszę jak jest. Jako wieloletnia pracownica, zauważyłam od jakiś 2-3 lat stopniowe pogarszanie się atmosfery. Panuje pewnego rodzaju ferment w którym większość się dusi bo nie ma odwagi na głos powiedzieć, że ma dość i pożegnać się z pracą. Na pogorszenie atmosfery wpłynęła po części polityka firmy i wprowadzenie nowego systemu zarządzania pracą i podnoszenia efektywności pracownika, jakim stał się program New Way of Working. Teraz jest to istny wyścig szczurów w tym by zrobić efektywność na którą składa się ilość połączeń oraz PRACE DODATKOWE czy jak kto woli czynności dodatkowe. Owszem co bardziej ambitni potrafią wyrobić ponad 110%, lecz jeśli ktoś z Was myśli że przyjmując się do Call Center będzie siedzieć i obierać telefony lub tylko sprzedawać to niech szuka zatrudnienia gdzie indziej. Tu robi się wszystko inne a zakres czynności jest na poziomie wysoko wykfalifikowanego pracownika biurowego. To na tyle odnośnie atmosfery. Co do ludzi: istna mieszanka nowych młodych i tych starszych z coraz większą przewagą tych pierwszych, którym na rekrutacji obiecano zbyt wiele. Rotacja coraz większa, robią dobrą minę do złej gry itp. Ogólnie większość ludzi jest przyjaźnie nastawiona do siebie i muszę przyznać że pod tym względem jestem zadowolona ze sposobu traktowania się wzajemnie. No może z małymi wyjątkami, lecz o tym nie będę pisać. Większość z Was czeka teraz zapewne na jakieś informacje o wynagrodzeniu. To ogólnie stanowi tajemnicę firmy lecz spokojnie mogę napisać że nie przekracza półtorej najniższej krajowej 2018 roku netto. Podwyżki...o tym nawet nie myślcie :) Premie - są, uzależnione od wyrobionego planu sprzedaży :), do tego dochodzą bony pracownicze, od których co roku trzeba odprowadzić podatek oraz premia półroczna uzależniona od oceny pracownika w karcie ocen. Osoby zainteresowane pracą - warto spróbować, przekonać się osobiście, być może to jest miejsce dla Was. Osoby które pracowały - warto czasem trzeźwo spojrzeć na sytuację, zastanowić się nie tylko nad tym czy to firma jest zła czy też nie do końca sprostało się jej oczekiwaniom. Ja osobiście przyzwyczajona do tego co było kiedyś, do spokoju, a nawet ośmielę się napisać - do braku mobbingu (bo co poniektórzy mogą tak się obecnie poczuć) coraz bardziej jestem skłonna by pożegnać się z firmą i mam nadzieję że zrobię to niebawem. Póki co byłam na dwóch rozmowach, w PKP Cargo i OTIS'ie i czekam na odpowiedź :). Wszystkim również życzę powodzenia...

NICK

26.09.2017 13:44

Inne

Trudno się nie zgodzić z opinią @warta. Praca przez 8h na pełnych obrotach, choć "szkolenie" nowych umiejetnosci jest żenujące. Siedzisz max 2 h przy doświadczonej osobie, ktora pokaże ci jak realizować daną kategorię i według nich jesteś gotowy do pracy. Oczywiście pojawia się po chwili szereg pytań i wątpliwości, które kierujesz do innych...i niestety zabierasz im czas. W związku z tym, że ogromny nacisk jest na realizację efektywności, każdą minutę , która wydłuża twoj czas realizacji sprawy musisz wpisywac do odrębnego pliku (a jest ich co nie miara!). Sic! Już wiadomo, że ci pracodawca nie ufa ;/ Oczywiście target jest z kazdej strony- oceniaja cie klienci, rzecz jasna przez pryzmat calej firmy, ktora ma MEGA zaleglosci, w zwiazku z czym twoja praca jest czesto fiaskiem, bo ocena klienta nie jest pozytywna...a co za tym idzie, spada Ci kolejny % i maleje szansa na premię. Nawiążujac do zaleglosci...Odwieczne nadgodziny. Niedziele po 8-12h (znaj łaskę pana- mozesz przyjsc na min 8), czesto wtedy gdy wyrobisz pewna ilosc nadgodzin w tygodniu :D Agencyjni maja 200% platne a na etatach 300%- dziadostwo na maxa, bo wszyscy robia takie same sprawy :D Umowy agencyjne daja na miesiac, max 3 łżąc w zywe oczy, że to agencja pracy takie zapotrzebowanie zglosila. Kuchnia o metrazu 2X1 pozwala co najwyzej umyc sobie kubek po kawie. O jedzeniu w kuchni zapomnij- najczesciej na szybko przy biurku- bo norma, norma...85%...być na zielono. Bo jak bedziesz na czerwono to cie team leader nastepnego dnia zapyta ze wzrokiem teskniącym za rozumem "co się zadziało?". Organizacja pracy fatalna, koncepcji na zlikwidowanie backlogu milion, choć i tak zaległości rosną jak grzyby po deszczu. Na realizacje sprawy masz czesto kilka minut, wiec aby wykonac pożądaną norme musisz naklikać się do bólu. Nie ma zmiłuj. Czasem wpadnie "szefowa" i poprzewraca oczami, potupie nóżką, ochrzani za to, że ktos stoi na chwilę na korytarzu i rozmawia z innym pracownikiem, choć sama z tego, co mi wiadomo, nie potrafi pracować na SAP-ie ani realizować spraw. Kpina. SAP tez nie jest przyjazny ani intuicyjny i często są jego awarie...a czas leci. Sprawy leżą, klienci czekają. Żadnego trenera ani eksperta nie ma na caly back office. Dobrze, że jest kilka życzliwych osób, które wesprą w realizacji spraw. Ogólnie nie polecam tej pracy, jeśli nie chcesz być korposzczurem z niską pensją i przywilejami.

warta

20.09.2017 21:02

Inne

Kilka osób pytało o pracę na stanowisku Referent Back Office. Pracuję tam już ładny kawałek czasu i moja rada brzmi tak: jeśli szanujecie swój czas i swoje nerwy, to lepiej omijajcie to miejsce z daleka. Dlaczego tak myślę? Odpowiem w punktach (kolejność przypadkowa): - praca w ogromnym stresie i pod ciągłą presją czasu, która naprawdę przybiera czasem formy groteskowe - jeśli nie wyrobisz normy, to następnego dnia musisz się z tego tłumaczyć przed całym zespołem (chory wymysł, nie mam pojęcia, kto go zaakceptował) - co do samej normy, nie masz pewności, że jeśli cały dzień uczciwie pracujesz, to na pewno ją wyrobisz. Trzeba mocno cisnąć, a przy tym nieźle kombinować, żeby "być na zielono". Wiąże się to zarówno z podejrzanym sposobem naliczania efektywności, który polega na tym, żeby robić jak najwięcej i jak najmniej z tego mieć, a także ze specyfiką realizowanych spraw - niesprawiedliwe kryteria oceniania - niska pensja, zwłaszcza biorąc pod uwagę kierat, jaki panuje w biurze - rozliczanie się dosłownie z każdej przepracowanej minuty. Nie dość, że uciążliwe, to jeszcze buduje przeświadczenie, że przełożeni nie mają krzty zaufania do pracowników - ciągłe nadgodziny - organizacja pracy woła o pomstę do nieba - system jest tak skomplikowany, że duży odsetek spraw można zrealizować wyłącznie z pomocą innych osób. Zero samodzielności, przynajmniej przez kilka pierwszych miesięcy. Ludzie są generalnie pomocni, ale każdy musi przecież wyrobić swoją normę, więc, czasem już z własnej woli, zostajesz sam ze sprawą, której nie potrafisz zrobić. A czas leci... - robota niesamowicie frustrująca, bez przerwy coś cie blokuje, czegoś brakuje, trzeba dociekać, gdzieś dzwonić, pisać, z kimś się konsultować, ale jak to w korpo: a to coś się zagubiło, kogoś nie ma, ktoś cię olewa, nie odpisuje, nie odbiera telefonu. Sprawa leży odłogiem, a czas leci. I nie ma zmiłuj. - na jakieś 100 osób na piętrze jest jedna kuchnia, o powierzchni kilku metrów kwadratowych. Chyba po to, żeby nikomu nie przyszło do głowy zbyt długo tam przesiadywać... - na porządku dziennym jest brak czasu na przerwę i jedzenie przy biurku - kiepska lokalizacja - duża rotacja pracowników, zwłaszcza młodych - nie spotkałam się osobiście z żadnymi szykanami, ani z brakiem szacunku, ale generalnie widać, że przełożeni mają cię gdzieś. Jesteś dla nich przede wszystkim sumą roboczogodzin, która NIESTETY ma jakieś prawa... Długo jeszcze można by wymieniać, ale szkoda czasu. Jest też oczywiście trochę plusów: fajni ludzie, naprawdę bogaty pakiet socjalny. Może jeszcze coś, o czym teraz nie pamiętam... Ale to wszystko są drobnostki, które nie zmieniają ogólnego obrazu. Z mojego punktu widzenia rozpoczęcie przygody z tą firmą było błędem. Na szczęście już wkrótce go naprawię...