Opinie Alior Bank Warszawa - 1390 opinii - GoWork.pl

One Jul

28.08.2026 16:49

Inne

Opinia o wizycie w oddziale Alior Banku Chciałabym podzielić się niezwykle przykrą sytuacją, która spotkała mnie dzisiaj (28 sierpnia) o godzinie 16:30 podczas wizyty w oddziale Alior Banku. Przyszłam do placówki w celu dostarczenia moich aktualnych dokumentów. Jestem pracującą, samotną matką. Ponieważ w mojej miejscowości nie ma oddziału Alior Banku, musiałam przyjechać z innego miasta, spędzając po drodze aż 2 godziny w korkach z dwójką małych dzieci (w wieku 4 i 5 lat). Na miejscu zastałam tylko jednego Pana obsługującego, przez co czas oczekiwania wyniósł ponad 15 minut. Dla tak małych dzieci to ogromne wyzwanie, zwłaszcza że w oddziale nie ma absolutnie żadnego kącika dziecięcego. Dzieci zachowywały się cicho i bawiły się autkami. Moje młodsze dziecko, które jest osobą z niepełnosprawnością (głęboki autyzm), po prostu milcząco raczkowało po podłodze i woziło zabawkę, próbując jakoś znieść przedłużające się czekanie. Zamiast zrozumienia czy profesjonalizmu ze strony personelu, otrzymałam od pracownika bardzo nieprzyjemną uwagę, że "to nie jest plac zabaw". Taki brak empatii, wyrozumiałości oraz elementarnej kultury wobec klienta — a w szczególności wobec dziecka z niepełnosprawnością — jest absolutnie niedopuszczalny. Po takim traktowaniu i tak fatalnej obsłudze klienta mam ogromną ochotę po prostu zamknąć konto i przenieść się do innego banku. Zdecydowanie nie polecam tej placówki.

#PracownikBanku

Arkadia

31.08.2026 23:40

Kandydat

Ale to nie powinnaś mieć pretensji do pracownika. Do tego, że był sam również i czekałaś 15 minut. Zresztą autyzmu nie masz wypisanego na czole, skąd ktoś ma wiedzieć?

Jagoda

01.09.2026 10:04

Inne

Jednak ciekawi jakie zasady firma ustala jeśli chodzi o obsługę klienta z dzieckiem, bo przecież to nie jest mało spotykana sytuacja. Rozumiem brak przeznaczonej przestrzeni dla dzieci, to nie jest standard w większości banków. Ale jeśli dziecko w placówce nie przeszkadza w obsłudze innych klientów, to pracownik nie powinien zwrócić uwagę w ten podany tutaj w komentarzu sposób, czyż nie?

XYZ

19.01.2026 20:46

Były pracownik

Odradzam każdemu pracę w tym banku! To moja druga styczność z pracą w banku i po pół roku pracy jestem w szoku, że tak może wyglądać praca doradcy klienta. Zaczynając od fatalnego przełożonego- dyrektorka oddziału oderwana od rzeczywistości. Co 15 minut na Teams dostajesz wiadomości „kochani, co sprzedane?”. Nagrywane rozmowy wykonujesz siedząc tuż obok niej, ona w trakcie Twojej rozmowy z klientem zapisuje coś na kartce- nie da się skupić, prowadząc tak rozmowę. Chyba po to są nagrywane, żeby odsłuchiwać i mówić informację zwrotną. Dyrektorka też jest okropną plotkarą- rozmawia o prywatnych rzeczach współpracowników, o stanie ich zdrowia w przypadku L4. Plany są koszmarnie wysokie, a premie niskie. Jeśli nawet uda Ci się uzyskać, to zaraz wyciągają jakieś błędy i ucinają premię. A przepisy, promocje i produkty zmieniają się co chwilę, szkoleń nie ma, a jak są, to logujesz się i obsługujesz klientów jednocześnie….. Nie ma podwyżek. Przez 2 miesiące była ciągle mowa o podwyżkach inflacyjnych, a finalnie nie dostaliśmy ani grosza- „róbcie plany to zapracujecie”. Dyrektorka z dnia na dzień znika na zwolnienie lekarskie. Nie ma dla zespołu żadnej informacji przez tydzień! Później dowiadujemy się, że nie ma i wróci za miesiąc- tak przez 3 miesiące. Dostajemy na „zastępstwo” dyrektora z innego oddziału, jest u nas raz w tygodniu i nie angażuje się w ogóle w problemy zespołu etc. Jedyne co ją interesuje, to „estymacja na dziś kochani”. Toksyczne i mobbingowe środowisko. Omijać szerokim łukiem.

#DoradcaKlienta

Jolanta

01.02.2026 20:06

Inne

To smutne co piszesz. Firma wygląda bardzo porządnie i jeśli takie problemy mają miejsce, to mam nadzieję, że to dotyczy tylko tego konkretnego działu.

XYZ

02.02.2026 22:18

Były pracownik

Proszę poczytać komentarze tu…. To nie jest odosobniony przypadek. Dodatkowo, gdy miałam szkolenie to w grupie było około 20 pracowników, każdy z innego oddziału. Stworzyliśmy grupę na whatsapp i wymienialiśmy się między innymi spostrzeżeniami. Tak wygląda praca w każdym oddziale. Po około 5 miesiącach pracowało tylko 6 pracowników… sami się zwalniali, bo tak nie da się pracować. Piszę to ze względu na doświadczenie i przestroge. Proszę mi wierzyć. A Pani Elwira, która odpowiedziała na mój komentarz, jest ewidentnie pracownikiem alioru, może z HR- wystarczy zjechać parę komentarzy niżej i zobaczyć że komentuje często i staje w obronie.