Opinie Alior Bank Warszawa - 1383 opinie - GoWork.pl

XYZ

19.01.2026 20:46

Były pracownik

Odradzam każdemu pracę w tym banku! To moja druga styczność z pracą w banku i po pół roku pracy jestem w szoku, że tak może wyglądać praca doradcy klienta. Zaczynając od fatalnego przełożonego- dyrektorka oddziału oderwana od rzeczywistości. Co 15 minut na Teams dostajesz wiadomości „kochani, co sprzedane?”. Nagrywane rozmowy wykonujesz siedząc tuż obok niej, ona w trakcie Twojej rozmowy z klientem zapisuje coś na kartce- nie da się skupić, prowadząc tak rozmowę. Chyba po to są nagrywane, żeby odsłuchiwać i mówić informację zwrotną. Dyrektorka też jest okropną plotkarą- rozmawia o prywatnych rzeczach współpracowników, o stanie ich zdrowia w przypadku L4. Plany są koszmarnie wysokie, a premie niskie. Jeśli nawet uda Ci się uzyskać, to zaraz wyciągają jakieś błędy i ucinają premię. A przepisy, promocje i produkty zmieniają się co chwilę, szkoleń nie ma, a jak są, to logujesz się i obsługujesz klientów jednocześnie….. Nie ma podwyżek. Przez 2 miesiące była ciągle mowa o podwyżkach inflacyjnych, a finalnie nie dostaliśmy ani grosza- „róbcie plany to zapracujecie”. Dyrektorka z dnia na dzień znika na zwolnienie lekarskie. Nie ma dla zespołu żadnej informacji przez tydzień! Później dowiadujemy się, że nie ma i wróci za miesiąc- tak przez 3 miesiące. Dostajemy na „zastępstwo” dyrektora z innego oddziału, jest u nas raz w tygodniu i nie angażuje się w ogóle w problemy zespołu etc. Jedyne co ją interesuje, to „estymacja na dziś kochani”. Toksyczne i mobbingowe środowisko. Omijać szerokim łukiem.

#DoradcaKlienta

Jolanta

01.02.2026 20:06

Inne

To smutne co piszesz. Firma wygląda bardzo porządnie i jeśli takie problemy mają miejsce, to mam nadzieję, że to dotyczy tylko tego konkretnego działu.

XYZ

02.02.2026 22:18

Były pracownik

Proszę poczytać komentarze tu…. To nie jest odosobniony przypadek. Dodatkowo, gdy miałam szkolenie to w grupie było około 20 pracowników, każdy z innego oddziału. Stworzyliśmy grupę na whatsapp i wymienialiśmy się między innymi spostrzeżeniami. Tak wygląda praca w każdym oddziale. Po około 5 miesiącach pracowało tylko 6 pracowników… sami się zwalniali, bo tak nie da się pracować. Piszę to ze względu na doświadczenie i przestroge. Proszę mi wierzyć. A Pani Elwira, która odpowiedziała na mój komentarz, jest ewidentnie pracownikiem alioru, może z HR- wystarczy zjechać parę komentarzy niżej i zobaczyć że komentuje często i staje w obronie.

zxcvbnm

07.01.2026 17:12

Pracownik

Ja akurat polecam prace na cc. Pracuję hybrydowo z biura w Rzeszowie już ponad półtorej roku. Praca nie jest dla każdego, ale dla kogoś kto wie z czym CC jest związane (dużo połączeń, chamscy klienci) wydaje mi się że będzie okej. Dużo zależy też, na jakiego lidera się trafi. U fajnego lidera dużo lepiej się pracuje. Pomiędzy połączeniami 15s przerwy. Na początku ma się małą obsługę, więc dużo jest tzw "dostępności" czyli czasu, gdy tych połaczeń po prostu nie ma. + dla umowy zlecenie, elastyczny grafik, daje się dyspo tydzień wcześniej, w każdej chwili można się odplanować/przeplanować/doplanować. Za wyrobienie określnego dyspo oczywiście można liczyć na premię + premia zależy dużo od skilla, jak się obsluguje bankowość, to jest ona dużo większa, dużo idzie zarobić za polecacie produktów bankowych + fajni ludzie pracują w biurze, zawsze jest kogoś się zapytać jak się czegoś nie wie + helpdesk który służy pomocą, zawiesza się klienta i dzwoni na hd + jak kl wyzywa można się rozłączyć - dla uop grafik dostaje się kilka dni przed końcem miesiąca, nie zawsze dostosowują się do dyspo jakie się złoży - praca 24/7, więc nie ma co raczej liczyć na wolne święta - dla kogoś bez doświadczenia na słuchawce początek może być bardzo ciężki i stresujący, bo nie wiadomo co powiedzieć, nie ma się jeszcze takiego obeznania w takiej pracy, ale jeśli się zepnie du*pe to każdy sobie poradzi Podsumowując, fajny wpis w CV, jeśli ktoś szuka pierwszego doświadczenia w bankowości

#ObslugaKlienta

zxcvbnm

09.01.2026 13:17

Pracownik

wczesniej musisz dac komunikat że prosisz o zachowanie kultury rozmowy, ale jak leci dalej to rozłączasz ale musisz powiedzieć że kończysz rozmowę. nie ucinaja punktów, przynajmniej sie z tym nie spotkałam

Lalala

12.01.2026 10:56

Inne

Wali wazelina lub komentarz na zamówienie. Przecież można pracować w ziemię na budowlance w samej bieliźnie aby bos zaoszczędził na ubraniu a pracownik chciał się przypodobać bosowie. Tutaj podobnie.

Bankier ds Sprzedaży Cyfrowej

30.12.2025 23:31

Pracownik

Plany są ogromne - ponad 600 tysięcy, w zasadzie to niecałe 700 tysięcy do zrobienia za co otrzymujesz premię w wysokości 3000 zł brutto o ile nie masz odstąpień, za które jesteś odpowiedzialny rok i o ile nie pójdziesz na urlop czy nie zachorujesz, bo podczas urlopu jak i l4 plany nie są obniżane. Dodatkowo musisz pracować jak robot, według wymyślonego schematu rozmów, zero swobody w rozmowie jak było to podczas zatrudnienia - a jeśli się nie zastosujesz to musisz odpowiadać na maile wyjaśniające. Ciekawy jest też fakt, że z roku na rok życie jest droższe, a na koniec roku na pasku płacowym zarabiasz wiele mniej niż w zeszłym roku. Może dlatego, że podwyżka wyniosła 300 zł brutto (o ile pracujesz na wyższym stanowisku niż nowo zatrudniona osoba, bo jeśli nie to 200) a za wyrobioną premię potrącają Ci pieniądze za wszystko - za roczne odstąpienia, za odsłuchaną rozmowę a teraz dojdzie do tego efektywność ze sprzedanych kredytów na zimnej bazie i ogólna miesięczna opinia na temat Twojej pracy. Niektórzy managerowie stosują mobbing, a zgłoszenie tego do działu hr lub dyrektora nie skutkuje niczym. Podstawa wynagrodzenia również jest bardzo niska. Zajmowanie się sprzedażą zamienia się również z obsługę infolinii lub przeprowadzanie wywiadu z klientem. Warto również pamiętać, że jeśli nie sprzedasz 10 kart kredytowych i 10 limitów odnawialnych to zamiast planu 700 tysięcy tak naprawdę, aby zrobić premie musisz sprzedać około 800 tysięcy, bo inaczej Twój wynik jest mocno zaniżony. Również trzeba pamiętać o sprzedaży ubezpieczeń, bo bez tego dostaniesz setki maili, w których będziesz się tłumaczył dlaczego tego nie zrobiłeś lub zapowiedzą Ci indywidualne spotkanie z dyrektorem regionalnym lub będziesz prowadził szkolenie na temat tego dlaczego ubezpieczenia są świetne. Jedyne co polecam na przestrzeni ostatniego roku to unikać tego miejsca i uciekać z niego, bo będzie tylko gorzej.

#PracownikBanku

Elwira

04.01.2026 11:33

Inne

a to już potwierdzone zmiany jeśli chodzi o te warunki do uzyskania premii? Ciekawa jestem jak to wpłynie na ich wysokość, czy dużo ta premia spadnie ;/ I też zastanawiam się ile tak chociaż plus minus tu wynosi podstawa - możesz zdradzić jakie to są kwoty tak orientacyjnie?

x

05.01.2026 08:46

Pracownik

Od początku roku na odjęcia premii doszło dużo więcej rzeczy jak: osiągnięta efektywność na różnych bazach, wynik z odsłuchanej rozmowy oraz reklamacje/ich brak 😊 nowo zatrudniona osoba zaczyna z podstawą 5500 zł brutto 😃