Opinie Alior Bank Warszawa - 1384 opinie - GoWork.pl

bartek

19.03.2023 20:44

Kandydat

Pracownicy infolinii tego banku to są osoby drugiego sortu chyba, nie dość, ze odkręcają błedy bankierów czy innych działów to jeszcze im samymm nie wolno się pomylić bo inaczej dostaną krytyka i po premii a w Oddziałach nie ma czegoś takiego, tam premię mają wypłacaną zawsze nawet jakby milion poważnych błedów zrobili...

Lamik

23.05.2023 11:39

Pracownik

Serio tak było..Wielokrotnie pytałam liderki co mam zrobić, jeśli np klient czegoś szuka długo albo nie rozumie o co chodzi. Wtedy usłyszałam że mam jak najszybciej ucinać rozmowy, ale że ja nie chciałam ludzi zlewać to tłumaczyłam co i jak. Wielokrotnie wyjaśniałam klientowi że po spłacie będzie miał też prowizję - i co ma zrobić. No to już było źle bo czas rozmów świeci się na czerwono. Tam jak dzwonisz to najlepiej o nic wiele nie pytaj bo dla tego banku jesteś tylko liczbą. Masz dostać tylko minimum odpowiedzi i następny, a to że będzie trzeba dalej dzwonić by wyjaśnić resztę to nie ważne. Konsultanci odbierają dziennie 70 - 120 połączeń to sobie wyobraź. A najlepsze jest, że Ci powiedzą nie martw się czasem rozmów bo na początku.. I potem wyjeżdżają z tekstem że nie jesteś wystarczająco zaangażowany. Szkoda czasu na miejsce gdzie nie docenia się pracownika, bo przecież zadowolenie klienta powinno być najważniejsze a nie tabelki w Excelu.

gugu

15.03.2024 23:06

Były pracownik

Pracowałem kiedyś na infolini - pare lat temu, w sumie nie wiem po co tu wszedłem - byłem ciekawy co tam słychać. I nie wiem jak jest obecnie, ale to co piszesz wydaje się być w jakimś stopniu. Pamiętam jak wprowadzili automatyczne odbieranie rozmów, to było chwilowe oburzenie pracowników, ale czym mogło być więcej? Sorry, nie ukrywajmy ale na stanowiskach w polskich bankach jako doradcy, konsultanci tylko z językiem polskim często się zarabia słabo, ciężko coś więcej ugrać, jesteś liczbą w Excelu tak samo jak w zagranicznych korporacjach tylko gorzej opłacaną. Widziałem, że na infolinię szukają już osób nie tylko w wojewódzkim mieście, ale i w mniejszych miejscowościach. Z drugiej strony z mojej perspektywy to nie wygląda tak, że tak praca była całkiem zła. Da się zyskać całkiem sporo wiedzy o różnych obszarach, nie będę zdradzał pod jakim liderem pracowałem, ale był to wieśniak jak niektórym się tam zdarzylo wyrwać i "chwycić boga za nogi". Niestety, ale ta praca i tak leciała na łeb i szyje, padłbym na głowę gdybym musiał znowu tam pracować. Taka ilość rozmów męczy i to bardzo. A reszta działów? Problem z komunikacją jak w każdej firmie tego typu, a nie wiem na ile to prawda, ale faktycznie słyszałem plotki, że ludzi z IT potem niektórzy nie chcą zatrudniać bo Aliorowskie IT ma słabych ludzi - i tu nie wiem jak jest naprawdę, ale faktycznie ogarnięty pracownik w tym zakresie nie szuka zatrudnienia bezpośrednio w banku, jeśli już to przez pośrednika

MATEO

20.10.2022 10:43

Pracownik

Szanowny Aliorze! Jestem pracownikiem od wielu lat, ceniłem sobie do tej pory pracę w Warszawskim AB. Byłem również pracownikiem w innych bankach i z takim (usunięte przez administratora)NIE SPOTKAŁEM SIĘ NIGDY. (usunięte przez administratora) Nie wiem czy zauważyliście, ale kiedy była na innym regionie ludzie również pozwalniali się. Od 2 tygodniu chodzę na rozmowy o pracę, moi koledzy i koleżanki również szukają pracy. NIkt nie będzie dla niej pracował. Przywódca powinien nadawać kierunek, być przykładem, powinno go się przynajmniej szanować - jej nie da się szanować. Kiedyś przychodziłem z uśmiechem na twarzy do pracy, dziś jak widzę 15 maili o to samo(usunięte przez administratora) wieczne telefony o punkty(usunięte przez administratora)edwo wniosek wprowadzony minutę później telefon kiedy podpisanie... to nie fabryka....jak klientowi po minucie ma się przedstawić ofertę bez zastanowienia się na 0,5-1mln zł, kolejny telefon po godzinie, następny po dwóch... TON rozmowy dający do zrozumienia - że jak nie potrafię to ona zaraz sama zadzwoni.... (usunięte przez administratora)ludzie nie dość - że się zwalniają bo klienci dostają odmowy, a dostają z pocałowaniem ręki w innych TAŃSZYCH bankach dwa dniu później(usunięte przez administratora) - (usunięte przez administratora) brawo to nie zauważyliście co ona robiła na innym regione? Ludzie potrzebują swobody działania a ja czuje co minutę oddech na plecach(usunięte przez administratora) nie po to tyle lat robiłem karierę, żeby ktoś traktował mnie jakbym miał 18 lat i był niepełnosprawny. (usunięte przez administratora). A tak poza tym to w Aliorze JUŻ nie ma czasu na zarabianie i robienie sprzedaży, to praca jak w urzędzie.

Paweł Ko

19.12.2022 19:52

Pracownik

Polecam pracę w PKO Bank Polski. Mamy nowego, wspaniałego Prezesa, który naprawia błędy poprzedników. Jeszcze nie jest doskonale, ale na pewno lepiej niż u konkurencji. Pozdrawiam :)

Niko

16.08.2023 23:43

Inne

Potwierdzam w 100 procentach. Kiedyś gdy Warszawą zarządzały dwie dyrektorki regionalne było inaczej. Jednak dopóki ta kobieta jest na tym stanowisku dopóty będzie duża rotacja w placówkach warszawskich. Nieustanna presja i poniżanie szeregowych pracowników to norma. Ludzie przychodzą z błyskiem w oku i zapałem na szkolenia wstepne by kilka tygodni później przeżyć rozczarowanie metodami zarządzania.