Pytania do firmy Genpact
Osobiście pracowałem w placówce bielskiej, ale poniższa opinia dotyczy ogółu polskiego wydziału firmy. Zacząłem w listopadzie 2023 roku jako kontraktor, lecz warunki płacy/zatrudnienia ustalał Genpact. Pozytywy: 1. Cudowni ludzie (w większości, stosunek 97% do 3%) Negatywy: 1. Łamane obietnice: mnie obiecano pracę w godzinach 12-20, po czym poinformowano mnie w czasie rekrutacji, że godziny pracy to 10-18. Zgodziłem się, ale... czy ktoś tu weryfikuje treść ogłoszeń? Obiecano też zwiększenie stawki w lutym 2024 roku, lub umowę o pracę z wyrównaniem stawki. Po dość długim upominaniu się, dostałem ofertę umowy o pracę ze ZMNIEJSZENIEM stawki, którą odrzuciłem. W nagrodę za to wkrótce obcięto mi etat o połowę. Żadnej premii, benefitów. 2. Nieistniejące BHP: zwraca się uwagę na pierdoły typu "noszenie kubków z kawą po schodach", podczas gdy oświetlenie biura jest karygodne, nad recepcją wisi metalowy napis z ostrymi zakończeniami (nie raz zahaczyłem głową), a ode mnie oczekiwano czynności łamiących przepisy BHP. 3. Kierownictwo "z łapanki": ledwie garstka managerów, których poznałem, okazała się kompetentna. Cała reszta - dno. Im wyżej w hierarchii, tym bardziej odrealnione pomysły. Tysiące "callów" i szkoleń nie wnoszących niczego do głów pracowników, co tu mówić o usprawnianiu firmy. Wodolejstwo, kłamstwa i zamiatanie problemów pod dywan - czyli klasyczny korpo-zestaw. Zgłosisz problem? "Masz przecież procedury", "macie się dogadywać" i tym podobne. 4. Cięcie kosztów: niby norma w tej branży, ale, ale. Niektóre działy leżą, inne powoli się kładą. A pracowników się zwalnia lub przenosi do innych projektów w ramach "transformacji" (tym teoretycznie zajmuje się Genpact, tylko efekty coś słabo widoczne). Ciągłe gadanie o sztucznej inteligencji, która nota bene raczkuje - i tym ratyfikuje się zwolnienia. Pracownikom ze stażem dłuższym niż mój wiek oferuje się mniej niż średnią krajową, KAŻĄC szkolić sztuczną inteligencję - co jest szczytem bezczelności i przysłowiową drogą krzyżową zanim SI zastąpi kadrę. Przy tym zero wiedzy na temat SI, zero planu odnośnie jej roli w przyszlości firmy. Coraz więcej projektów odsyła się do Indii, a tutaj chyba nie muszę tłumaczyć jakie są tego efekty :) Roboty przybywa, spółki leżą, a Genpact zwalnia, mając czelność mówić ludziom, że "dla firmy nastały ciężkie czasy". Iks de. 5. Brak narzędzi do pracy: TERAZ łaskawie Genpact zamierza dokupić monitory do pustych stanowisk - a pustką świeci większość biura. Nadal jednak wymaga się od pracowników, by służbowo korzystali z telefonów PRYWATNYCH. Lwia część pracowników nie posiada wyposażenia do pracy zdalnej. 6. Nadgodziny: o-ho, firma nie chce ich przydzielać, ale bez nich ani rusz. Nadmienię, że płatne są 50% MNIEJ. W związku z tym sporo pracowników nadrabia zaległości (od nich niezależne) "po kryjomu", nie będąc za to nagradzanymi. 7. Bestialskie podejście managerów do pracowników: nie wszystkich managerów, nie zrozumcie mnie źle. Natomiast słowa i komentarze, które słyszałem na callach, zasługiwały na przywalenie w pysk. Najlepsze to ta genpactowa mantra: "nie jesteś niezastąpiony". Ty również, managerze, ty również... i wkrótce się o tym boleśnie przekonasz, kiedy odeślą cię do domu z kwitkiem :) 8. Nacisk na wyniki: spoko, ale może nie zwalniajcie połowy zespołu jeśli chcecie wyniki? xD Nie rozbijajcie teamów w obawie przed tym, że się zorganizują? xD 9. Oczekiwania wykraczające poza umowę: zrób to, zrób tamto. Tego nie wolno... ale masz to zrobić. Czemu nie robisz tego, czego NIE masz w umowie? Dlaczego nie zajmujesz się dosłownie wszystkim na skinienie mojego palca? O, wykonałeś 50 czynności z dobrej woli, wcale tego robić nie musząc? Nie dostaniesz nawet "dziękuję". Mógłbym tak wymieniać do jutra (czyli jeszcze godzinę). Obecnie na większość stanowisk rekrutacja i tak jest zamrożona, natomiast na przyszłość... odradzam, jesteście więcej warci :) Niech ta McKorporacja pogrąży się w zapomnieniu.
Pojawiło się ogłoszenie o pracę na stanowisko production platform deployment specjalist . Na jakie wynagrodzenie można liczyć? Jest szansa na czterocyfrowe netto?
Dostałem ofertę poziomowane na 4B - czego można się spodziewać na tym bandzie?
Czy można pracować 100 % zdalnie w księgowości lub controllingu?
Co sądzicie o projekcie iOPS? Czy dobrze się pracuje z Francją?
Firma marnuje czas kandydatow. Od pierwszej rozmowy mowilam ile chcialabym zarabiac i do jakiej kwoty moge negocjowac. Po chyba 5 etapach rozmow trwajacych ponad 3 miesiace(!!!!!) jest! Oferta! O 1/3 niższa niż najniższa akceptowalna przeze mnie kwota! Dodatkowo długosc trwania projektu skrocil sie z 18 miesięcy do 3 miesięcy! O co tu chodzi? Kto przyjdzie na 3 miesiące na projekt?
Wspomniałaś o 5 etapach rozmów, jak one wyglądały - sprawdzane były konkretne umiejętności czy znajomość języków? Jakich pytań można się spodziewać? Co do długości rekrutacji, to próbowałaś się dowiedzieć skąd taki czas oczekiwania?
Dzien dobry, na kiedy jest planowany nabór do Procurmentu?:) Wiecie coś o tym? W strukturze firmy, gdzie można awansować w kolejnym kroku kariery po wykazaniu się w procurmencie? Dzięki :)
Cześć, czytam te opinie i aż mnie mrozi. Jest tu ktoś kto pracuje lub aplikował na stanowisko OTC with Polish? oficjalnie stanowisko to Process Associate, Order to Cash. O rekrutacji muszę powiedzieć, że poszła błyskawicznie- zaczynając od pierwszego telefonu po przekazanie oferty zajęło to dokładnie 8 dni. Dla porównania rozmowa z firmą HSBC miała miejsce 6 stycznia i do dziś czekam na odpowiedź :D Przy dalszym procesie rekrutacji już trochę HR w Krakowie zwolnił, ale jak na ten moment idzie to sprawnie. Zobaczymy co dalej, bo czytam opinie o projektach na Polskę i słabo mi się robi na myśl, że za chwilę mogę znowu szukać pracy.
Po przepracowanym miesiacu moge powiedziec ze ogolnie jest dobrze, ale jesli chce sie cos zalatwic w HR to trzeba sie uzbroic w cierpliwosc i niestety, ale traktowac te panie jakby wymagaly specjalnej troski. Proste zadania potrafia ciagnac sie tygodniami bez odpowiedzi.
A to coś się stało, że potrzebujesz ich pomocy? Pytam, bo do HR można iść po formalności, ale też zdarza się w różnych firmach, że zajmują się problemami z traktowaniem ludzi czy coś. A mi zależy na dobrym traktowaniu. Atmosfera jest ok?
Nie polecam, jedna z gorszych korpo w jakim przyszło mi pracować. HR to chyba jedyny sympatyczny dział w firmie. Nie daj Boże, żebyś trafiła na rumuńskich menadżerów. Etykę pracy mają jak w (usunięte przez administratora) Mnóstwo wypełniania tabelek raportujących, a praca jest raczej uwsteczniająca w rozwoju. Każda inna firma będzie lepsza.
Nie polecam nikomu. Pracujesz za dwóch, trzech, a pensję masz bardzo mało konkurencyjną. Ciągle jakeś raporty, liczenie KPIs, imprówmenty do imprówmentów, tak że nawet sami managerowie się gubią. Bałagan i bardzo niska jakość pracy w Genpacku. Oczywiście praca w firmie dla klienta może mieć swoje korzyści, ale moje wrażenie było takie, że to praca dla dwóch firm jednocześnie: dla klienta i Genpacka. Naprawdę odradzam!
Mógłbyś podać widełki, ile w takim razie się zarabia? Jeśli to nie problem. Może dla niektórych ta pensja nie jest taka zła? Może można liczyć na jakąś premię albo dodatki pozapłacowe, które wyrównają to wszystko? :) Pytam, bo już od jakiegoś czasu rozważam aplikację w to miejsce...
Już od samego początku przyjścia do zespołu, na projekt, gdzie wspierało sie aplikację IT klienta od strony backendu, można było wyczuć albo ostrą obojętność, albo wrogość od ludzi, których widziało się pierwszy raz, co już zapaliło ogromną czerwoną lampkę. Team leader ze swojej strony na początku potrafił przysłać jakieś liczące setki stron manuale do czytania, bez włożenia zbędnego wysiłku we wskazanie obszarów, na które należy bardziej zwrócić uwagę. Wyznaczył też swojego pracownika do szkolenia, który to pracownik w przeciągu kilku miesięcy był w stanie zdzwonić się na szkolenie może kilkukrotnie, unikał kontaktu jak mógł przez niedobieranie telefonu lub zbywanie, że jest zajęty. Potem było już tylko gorzej, nie chce mi się rozpisywać, ale wymienię Wam w punktach, co może Was spotkać, jeśli źle traficie: * team leader kilkukrotnie krzykiem/podniesionym głosem wymuszał na mnie użycie prywatnych środków finansowych w celu sprawienia, żeby tool niezbędny do pracy działał (dzwonienie na jakąś zagraniczną infolinię) * ten sam tl próbował wzbudzać poczucie winy, zarzucając, że pracownik nie zrobił notatek z tematu... którego nie widział jeszcze na oczy w czasie szkoleń!!! iks deeeeeee * ten sam typiarz wielokrotnie w stosunku do pracownika używał określeń 'i tak tego nie zrozumiesz', 'to nie dla ciebie', 'co ja ci bede tłumaczył, jak tego i tak nie pojmiesz' - as w temacie motywowania pracownika. Może go wciąż w jego domu płaczące dziecko frustrowało i wysiłki konkubiny czy tam kogo, żeby je uciszyć. Nvm, najważniejsze jest moje zdrowie psychicznie, a nie bycie workiem do odreagowywania przez jakiegoś obcego typa w pracy. * koleżanka ww, także team leadka, nakazuje robić coś, co pracownik widzi pierwszy raz na oczy, po dłuższej wymianie zdań o braku szkoleń, pretensjach, że jak w ogóle można było jaśnie pani powiedzieć nie itd. odsyła po rozwiązanie do... Google xD xD xD IKS DE * Twój kolega z zespołu może do Ciebie zadzwonić krzycząc, że 'czemu jeszcze czegoś (usunięte przez administratora)nie zrobiłeś??????', a rzecz którą masz zrobić wysłał Ci na mailaa... w minucie, w której do ciebie zadzwonił xDDDD nie wspominając, że kilkukrotnie próbował wsadzić Cię na minę... żądając zrobienia rzeczy wbrew procesowi... * krzyk w ogóle jest tutaj celebrowany, gdyż inny 'kolega' z zespołu podczas jakiegoś calla chwalił się, że do pracownika innego zespołu, znajdującego się za granicą, odpisał CAPS LOCKIEM, był z tego dumny, a inni mu przyklaskiwali xDDD szkoda, ze stale ukrywał się, trzymając za spódnicę swoją tlkę, i nawet pytając o dzień tygodnia dawał ja w cc w kontaktach ze mną xD Styknie, c'nie? Nie chcę mi się typiarzy rozkminiać, ale typowo boomerskie towarzystwo, z przywarami rodem z memów o boomersach, co to 'co ty wiesz gówniaku, jam robił z obcym jezykiem w biurowcu w latach 90., a ty chcesz od razu nie wiadomo co, a ja tymi rynkoma zym sie do biurowcow dostal!'. Z jednej strony Tobą gardzą a z drugiej panicznie się Ciebie będą bali, bo rocket science nie robili, a jak na firmę ogólnie, to wyróżniali się tym, że większość pewnie przez zasiedzenie miała wysokie stanowiska w porównaniu do innych zespołów. Firma może mieć to samo kilka razy taniej i to tłumaczyłoby te wrogość, ale nie ma się co dawać nikomu poniewierać z jakichkolwiek powodów! Mam nadzieję, że im te aplikację zastąpią SAPem, bo i takie info padło, wtedy widać było, że wszyscy w panice, oby tak się stało, to się wygodne stołki skończą, a boomersi do najmłodszych nie należą xD xD Ciao!
Jacek ziomus wszystko prawda co piszesz o tym dziale; kumoterstwo i zasiedzenie mylone z doswiadczeniem i ambicja, oraz swieta zasada 'tym jestes lepszy o ile inni sa od ciebie gorsi'. Nic cie nie naucza, ale jakies pseudotreningi masz przeklikiwac ku radosci pana (usunięte przez administratora) Kpina!
Aplikowałam na pozycję Content Reviewer, czy może ktoś podzielić się opinią na temat tego projektu? Czy stawka jest stała dla wszystkich czy można negocjować po okresie próbnym?
Chciałbym aplikować na stanowisko Category Demand Planner. Mam spore doświadczenie. Czy jest tu ktoś, kto może opowiedzieć o tej pracy, dziale itp?
Hej, na jakie zarobki można liczyć na początek z językiem hiszpańskim? Czy po okresie próbnym jest możliwość negocjowania podwyżki?
Z hiszpańskim pewnie zależy od osoby ale ogłoszenia były ponad 5k pln brutto. O podwyżce nie ma mowy
Ale na jaki czas o podwyżce nie ma mowy? Ktoś tu pisał, że po dwóch, trzech latach na jakąś tam podwyżkę można liczyć. Pisali też niektórzy, że premii nie ma, może wiesz czy ta zasada braku premii to na każdym stanowisku czy może premia jest tylko ciężko wypracować?
Co roku są drobne podwyżki, nie wiem kto te komentarze pisze... Jeśli zrealizujesz wszystkie cele na dany rok to dostaniesz tzw. podwyżkę inflacyjną, chociaż ona już od dawna nie pokrywa się z poziomem inflacji, w tej chwili są to sprawy groszowe. Oprócz tego zazwyczaj na święta są bony, aktualnie do realizacji poprzez platformę Medicover Benefits. Za usprawnienia procesowe można też otrzymać drobne bonusy, wypłacane kwartalnie - zależy od projektu i możliwości usprawnienia procesu.
Witam.Czy w firmie pracuje się w niedzielę.Zdalnie bądź stacjonarnie?Bardzo proszę o odpowiedź.
Cześć, a czemu pytasz o zdalną pracę, masz jakieś info, że można tam tak pracować? Czy tak po prostu? Właśnie ciekawa jestem, czy chociaż hybryda wchodzi w grę w przypadku tej pracy. Wiadomo coś o tym?
Cześć Teresa.Właśnie słyszałem takie info,że pracuje się w niedziele lub zdalnie,ale nie otrzymałem konkretnej odpowiedzi.A jestem zainteresowany pracą tam.
Nie jestem Ci w stanie odpowiedzieć o pracę w niedzielę, bo to zależy pewnie od projektu na który się dostaniesz. Standardowo są to raczej projekty pon-pt, a jeśli zdarza się coś w niedzielę to dobrowolne nadgodziny w przypadku backlogu. Co do tego czy zdalna - jeśli mieszkasz poza Krakowem to są oferty pracy całkowicie zdalnej, jeśli mieszkasz w Krakowie to prawdopodobnie dostaniesz model hybrydowy. Istnieją również projekty na których klient wymaga pracy całkowicie z biura, bez żadnej możliwości home office. Musisz się dopytać przy pierwszych rozmowach jak to wygląda w przypadku konkretnego projektu na który się rekrutujesz.
Czy Genpact ma ściśle ustalone godziny pracy?
Nie, zależy na jaki projekt trafisz, na niektórych godziny będą do ustalenia i można dopasować grafik tak jak tobie odpowiada, na innych są konkretne godziny pracy - zależne od klienta. Zazwyczaj się idzie dogadać i managerowie nie robią dużych problemów w tej kwestii, jeśli musisz np. wyjść godzinę wcześniej z pracy do lekarza.
Czy ktoś mogły opowiedzieć coś więcej na temat stanowiska Customer Care - Senior Process Associate with English? Na czym konkretnie polega ta praca i czy jest to typowe odbieranie telefonów? Z góry dzięki za odpowiedzi ;)
Cześć Na jakie pieniądze można liczyć w AP z wykształceniem ekonomicznym, oraz doświadczeniem w księgowości polskiej i korporacyjnej po stronie AP około 6 lat. Język - angielski i polski, doświadczenie również za granicą. Z góry dziękuję. AM
Czy firma daje podwyżki? Jeśli tak, to jakie?
Na czym polega praca content moderator? Jak rozłożone są zmiany, ile dniówek, popo, nocek? I jak kształtują się zarobki z językiem polskim i angielskim na tym stanowisku?
Czy ktoś może powiedzieć coś na temat stanowiska dispatch planner? Jaki poziom stresu, zarobki? Dziękuję
Jak wygląda kwestia przerw? Po rozmowie kwalifikacyjnej mam info o tym, że przymusowa jest godzinna przerwa, nie jest wliczana w czas pracy, co daje dodatkową 1h siedzenia w biurze. Ktoś może potwierdzić stan rzeczy? Faktycznie trzeba siedzieć godzinę dłużej zamiast ustawowych 5min/1h pracy przy komputerze?
Hej, to zależy. Ja byłem na takim projekcie, gdzie musieliśmy być dostępni dla klienta od 8:00 do 17:00, więc mieliśmy godzinę wolną w trakcie dnia pracy. To zależy od projektu, są takie gdzie jest normalnie 8 godzin pracy z przerwą wliczoną w te 8h, ale skoro na rozmowie mówili Ci o przymusowej godzinie pracy to pewnie byłbyś na projekcie zbliżonym do mojego ????
