Opinie Genpact Kraków - 489 opinii - GoWork.pl

Opinie(489)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Już dobrze wiecie kto

08.06.2024 22:52

Były pracownik

Osobiście pracowałem w placówce bielskiej, ale poniższa opinia dotyczy ogółu polskiego wydziału firmy. Zacząłem w listopadzie 2023 roku jako kontraktor, lecz warunki płacy/zatrudnienia ustalał Genpact. Pozytywy: 1. Cudowni ludzie (w większości, stosunek 97% do 3%) Negatywy: 1. Łamane obietnice: mnie obiecano pracę w godzinach 12-20, po czym poinformowano mnie w czasie rekrutacji, że godziny pracy to 10-18. Zgodziłem się, ale... czy ktoś tu weryfikuje treść ogłoszeń? Obiecano też zwiększenie stawki w lutym 2024 roku, lub umowę o pracę z wyrównaniem stawki. Po dość długim upominaniu się, dostałem ofertę umowy o pracę ze ZMNIEJSZENIEM stawki, którą odrzuciłem. W nagrodę za to wkrótce obcięto mi etat o połowę. Żadnej premii, benefitów. 2. Nieistniejące BHP: zwraca się uwagę na pierdoły typu "noszenie kubków z kawą po schodach", podczas gdy oświetlenie biura jest karygodne, nad recepcją wisi metalowy napis z ostrymi zakończeniami (nie raz zahaczyłem głową), a ode mnie oczekiwano czynności łamiących przepisy BHP. 3. Kierownictwo "z łapanki": ledwie garstka managerów, których poznałem, okazała się kompetentna. Cała reszta - dno. Im wyżej w hierarchii, tym bardziej odrealnione pomysły. Tysiące "callów" i szkoleń nie wnoszących niczego do głów pracowników, co tu mówić o usprawnianiu firmy. Wodolejstwo, kłamstwa i zamiatanie problemów pod dywan - czyli klasyczny korpo-zestaw. Zgłosisz problem? "Masz przecież procedury", "macie się dogadywać" i tym podobne. 4. Cięcie kosztów: niby norma w tej branży, ale, ale. Niektóre działy leżą, inne powoli się kładą. A pracowników się zwalnia lub przenosi do innych projektów w ramach "transformacji" (tym teoretycznie zajmuje się Genpact, tylko efekty coś słabo widoczne). Ciągłe gadanie o sztucznej inteligencji, która nota bene raczkuje - i tym ratyfikuje się zwolnienia. Pracownikom ze stażem dłuższym niż mój wiek oferuje się mniej niż średnią krajową, KAŻĄC szkolić sztuczną inteligencję - co jest szczytem bezczelności i przysłowiową drogą krzyżową zanim SI zastąpi kadrę. Przy tym zero wiedzy na temat SI, zero planu odnośnie jej roli w przyszlości firmy. Coraz więcej projektów odsyła się do Indii, a tutaj chyba nie muszę tłumaczyć jakie są tego efekty :) Roboty przybywa, spółki leżą, a Genpact zwalnia, mając czelność mówić ludziom, że "dla firmy nastały ciężkie czasy". Iks de. 5. Brak narzędzi do pracy: TERAZ łaskawie Genpact zamierza dokupić monitory do pustych stanowisk - a pustką świeci większość biura. Nadal jednak wymaga się od pracowników, by służbowo korzystali z telefonów PRYWATNYCH. Lwia część pracowników nie posiada wyposażenia do pracy zdalnej. 6. Nadgodziny: o-ho, firma nie chce ich przydzielać, ale bez nich ani rusz. Nadmienię, że płatne są 50% MNIEJ. W związku z tym sporo pracowników nadrabia zaległości (od nich niezależne) "po kryjomu", nie będąc za to nagradzanymi. 7. Bestialskie podejście managerów do pracowników: nie wszystkich managerów, nie zrozumcie mnie źle. Natomiast słowa i komentarze, które słyszałem na callach, zasługiwały na przywalenie w pysk. Najlepsze to ta genpactowa mantra: "nie jesteś niezastąpiony". Ty również, managerze, ty również... i wkrótce się o tym boleśnie przekonasz, kiedy odeślą cię do domu z kwitkiem :) 8. Nacisk na wyniki: spoko, ale może nie zwalniajcie połowy zespołu jeśli chcecie wyniki? xD Nie rozbijajcie teamów w obawie przed tym, że się zorganizują? xD 9. Oczekiwania wykraczające poza umowę: zrób to, zrób tamto. Tego nie wolno... ale masz to zrobić. Czemu nie robisz tego, czego NIE masz w umowie? Dlaczego nie zajmujesz się dosłownie wszystkim na skinienie mojego palca? O, wykonałeś 50 czynności z dobrej woli, wcale tego robić nie musząc? Nie dostaniesz nawet "dziękuję". Mógłbym tak wymieniać do jutra (czyli jeszcze godzinę). Obecnie na większość stanowisk rekrutacja i tak jest zamrożona, natomiast na przyszłość... odradzam, jesteście więcej warci :) Niech ta McKorporacja pogrąży się w zapomnieniu.

K

25.04.2026 17:45

Były pracownik

Najgorszy oddział w Krakowie był, sławny na cała Polske ze wzgledu na głosne procesy sądu pracy i sądu ogólnego. Było tam okropnie

Marlena

31.10.2024 14:38

Były pracownik

Moja opinia jest wystawiana z pozycji managera, osoby zatrudnionej od początku bezpośrednio przez Genpact i nie będącej "zagrożonej" utratą pracy przez migracje do Indii, o czym dużo się ostatnio słyszy. Z firmy odeszłam sama, w wyniku tego jakim pracodawcą się okazała. Mam doświadczenie w conajmniej kilku wrocławskich korporacji, ale takiego chaosu nigdzie nie widziałam. Niestety, moje kolejne doświadczenie w pracy z firmą outsourcującą potwierdza tylko regułę, że nie dba się o pracownika, tylko klient jest święty. Pracownicy odchodzą i też niewiele się z tym robi. Są wieczne braki w ludziach. Byłam 3 managerem, który odszedł z tego jednego zespołu w ciągu pół roku - to mówi samo za siebie. Zaczynając od procesu rekrutacyjnego - rekrutował mnie rzekomo mój przyszły manager, okazało się jednak inaczej. Moje wypowiedzi były przerywane, pospieszane a pytania pozostawione bez odpowiedzi. Mój zespół miał być częściowo we Wrocławiu, a praca w związku z tym hybrydowa - z Wrocławia byłam tylko ja, praca w całości z domu. W biurze byłam 2 razy - odebrać i zanieść sprzęt. Z nikim z zespołu nie widziałam się na żywo. Nie, żebym jako manager liczyła na prowadzenie za rączkę na początku, ale wprowadzenia nie miałam żadnego. Dedykowana osoba do pomocy nigdy nie miała czasu, moje pytania/maile/calle pozostały bez odpowiedzi. Zadając pytania managerom usłyszałam, że nikt tu nie miał wprowadzenia ogólnie takie życie. Większość czasu spędziłam na samodzielnym grzebaniu i dedukowaniu wszelkich rzeczy. Nie miałam ustalonych celi, oczekiwań, wymagań - jako pracownik nie wiedziałam czego się ode mnie wymaga. Może dlatego, że przez 3 miesiące mój właściwy manager nie miał czasu, żeby się ze mną spotkać - po miesiącu nalegania i ustawiania spotkań przeze mnie, na których się nie stawiał. Nie miałam ani jednego one-on-one. Szacunku do pracownika, jego czasu pracy jak i czasu wolnego brak - kalendarz sobie, życie sobie. Półgodzinne spotkania przeciągały się do 1,5h i nie można było z nich "wyjść", a jeżeli trzeba było, były pretensje. Spotkania, które były pełne bzdur - jak ustalanie kolorów na wykresach w prezentacji, mało konkretów. Grupowe czaty na whatsappie z managementem to norma (przy braku telefonu służbowego) i wymaganie dostępności w weekendy. Work-life balance nie istnieje, masz się dać pokroić za pracę. Komunikacja i transparentność firmie jest tragiczna - bardzo szybko się okazało, że moim zespołem mam zarządzać z jeszcze jednym managerem - o czym dowiedziałam się ze spotkania online z managementem. Nigdy nie przedstawiono nam oczekiwań, obowiązkami podzieliliśmy się sami i jak się potem okazało błędnie... Leaderzy nie dostają zaufania managementu, autonomii w zarządzaniu swoimi zespołami - mają ślepo wykonywać polecenia. Management ingeruje w zarządzanie zespołem, do tego stopnia, że prowadzi spotkania zespołowe. Kontakt z bezpośrednim managerem leadera nie istnieje. Firma szczyci się narzędziem do pobierania od pracowników regularnego feedbacku - mniej więcej co miesiąc jest ankieta do wypełnienia badająca zaangażowanie pracowników. Po miesiącu pracy wypełniłam swoją i wynik był bardzo średni dla firmy - wrócono do mnie z pouczeniem, że te wyniki są bardzo istotne dla firmy i nie powinnam dawać tak niskich not. Nikt nie zapytał się z czego one wynikają. I dość ważne info odnośnie premii - firma sprytnie dzieli ją na dwie raty - niższą dostaje się od razu, a większą część premii po roku - żebyś się przypadkiem nie zwolnił do tego czasu... Totalnie nie polecam. Pierwszy raz opuściłam firmę po okresie próbnym i jestem w szoku, że tyle rzeczy udało mi się zauważyć tylko w 3 miesiące.

Kandydatka

20.01.2025 11:12

Pracownik

W jakim dziale to było? Chciałabym aplikować, ale teraz się zastanawiam czy warto

aaaaa

20.01.2025 17:41

Były pracownik

W Genpact nie ma działów jak w SSC. Są accounty (klienci) i to jakie mają "działy" zależy od zakresu usług, na jakie umówili się z klientem. I nigdy nie wiadomo gdzie trafisz. Możesz dostać się na jedno, a potem wrzucą Cię gdzieś indziej, bo bardziej potrzebują ludzi. Były takie przypadki, że ludzie po 9 miesiącach słyszeli, że już, już za chwilę na pewno trafią tam, gdzie mieli trafić (a potem nie trafiali).