Opinie Capital Service Ostrołęka - 5454 opinie - GoWork.pl

Opinie(5454)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wywiadu udzielił/aEwa Kaczorowska

29.09.2023 09:15

Czym zajmuje się Państwa firma?

Capital Service S.A od 1999 roku realizuje finansowe potrzeby klientów na terenie Polski. Specjalizujemy się w udzielaniu pożyczek ratalnych pod marką własną KredytOK. Oferowane przez nas produkty systematycznie zyskują popularność na rynku Consumer Finance.

Jakimi wartościami kieruje się Państwa firma?

W Capital Service S.A. tworzymy kadrę doświadczonych specjalistów z różnych obszarów zawodowych. Budujemy zespół bardzo świadomie, wiedząc dokładnie, co możemy zaoferować i czego oczekujemy od pracowników. Zależy nam na wzajemnym zaufaniu. Dzięki wspólnej, systematycznej pracy jesteśmy obecnie jednym z liderów na rynku pożyczek gotówkowych. Cenimy sobie profesjonalizm, ale jednocześnie wyróżniamy się niekorporacyjną kulturą pracy. Stawiamy na dynamiczny rozwój, promujemy i nagradzamy najlepszych. Jesteśmy otwarci na współpracę z osobami, które dopiero rozpoczynają swoją zawodową karierę.

Sojkami

01.10.2023 22:08

Były pracownik

Ale kłamstwa. Nie korporacyjne kultura pracy to chyba wtedy gdy w ciągu całego miesiąca 100 razy się słyszy o wyniku, dostaje 1000 maili z tabelkami, statystykami, raportami i gdy przełożony dzwoni o godzinie 20 pytając o wynik. Co za obłuda. Takie kłamstwa o niekorporacyjnej kulturze pracy tu ściemniać. A jak okazało się, że nadawali kredytów byle komu na fałszywe lub nieaktualne adresy to w tym całym biurze czy centrali ktoś niezwykle rozgarnięty wpadł na genialny pomysł, żeby klientom gmerać w systemie kontomatik i wyszukiwać adresy osób trzecich niezwiązanych z kredytem. Potem tam wysyłać pracowników terenowych tym samym łamiąc prawo. Jak zapytałem o podstawę prawną takiego bezprawnego procederu bo przecież osoby trzecie nie wyrażały zgody na przetwarzanie danych osobowych to najpierw przełożony schował głowę w piasek a następnie firmową prawniczka. Śmiechu warte. A jak ktoś ma jakieś wątpliwości to mogę dowody na to przedstawić. Pisanie powyższych bzdur to cynizm w najczystszej postaci. Wstyd!

Jak wygląda Państwa kultura organizacyjna?

Kultura organizacyjna w Capital Service S.A. jest przełożeniem tego, kim jesteśmy, w jaki sposób pracujemy i jakie wartości są dla nas kluczowe. Przykładamy bardzo dużą uwagę do naszych relacji i mocno pracujemy nad ich kształtowaniem. Naszym celem jest tworzenie zgranych zespołów, w których pracownicy czują się doceniani.

W jaki sposób dbacie Państwo o atmosferę w pracy?

Niezwykle ważne jest dla nas to, aby każdy pracownik aktywnie włączał się w kształtowanie naszej codzienności. Komunikujemy na bieżąco i otwarcie to, co dzieje się w firmie, a zasady współpracy ustalamy wspólnie, co naturalnie wpływa na motywację do ich przestrzegania. U podstaw wszystkich tych działań leży wzajemny szacunek. Efektem takiego podejścia jest zgrany zespół, który dostarcza rozwiązania najwyższej jakości, a przy tym dobrze się dogaduje i lubi ze sobą spędzać czas.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Proces rekrutacji w naszej firmie jest jasny i przejrzysty. Pracownicy działu HR z należytą uważnością analizują każdą aplikację, która do nas spływa. Pozwala nam to, już na etapie wstępnej selekcji wyłonić kandydatów o najwyższych kompetencjach i umiejętnościach. To właśnie z tymi osobami kontaktujemy się telefonicznie i zapraszamy na rozmowę rekrutacyjną. Spotkanie, w którym uczestniczy bezpośredni przełożony oraz pracownik Działu HR, odbywa się w formie zdalnej lub stacjonarnej (forma zależy od preferencji kandydata). Po rozmowie każda osoba biorąca udział w rekrutacji otrzymuje informację zwrotną, a z najlepszym kandydatem nawiązujemy współpracę.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Wierzymy, że odpowiednie wdrożenie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju nowego pracownika. Dokładamy więc wszelkich starań, by podejść do tego procesu jak najbardziej kompleksowo.

Sojkami

01.10.2023 21:53

Były pracownik

Zapomniało się dodać, że podczas wypełniania kwestionariusza osobowego wymusza się w kadrach zgodę na umieszczenie swojego wizerunku w intranecie.

Co to dokładnie oznacza?

Onboarding rozpoczynamy tak naprawdę w chwili podjęcia decyzji o współpracy. Cały proces wdrożenia trwa około trzy miesiące. Jest to czas wzajemnego poznawania się, zarówno od tej formalnej, jak i mniej formalnej strony. W pierwszych dniach zapraszamy pracownika do odwiedzenia naszego biura w Ostrołęce (nawet jeśli docelowo będzie on pracować zdalnie). Te dni poświęcamy dopięciu formalnych kwestii takich, jak: uzupełnienie wszystkich dokumentów, przeprowadzenie szkolenia BHP i odebranie komputera. W tych dniach pracownik poznaje zespół oraz swojego bezpośredniego przełożonego. Odbywa także kilkudniowe szkolenie wstępne. W pierwszych tygodniach pracownik uczestniczy w wielu spotkaniach, jest wdrażany w strategię firmy, poznaje narzędzia i technologię, z których korzystamy. Dołącza także do konkretnego zespołu i zapoznaje się z projektem. Dzięki tak zaplanowanemu procesowi, pracownik odczuwa mniejszy stres, a my mamy szansę bliżej go poznać.

W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?

Na bieżąco reagujemy na potrzeby szkoleniowe pracowników. Dajemy możliwość uczestnictwa w konferencjach i seminariach branżowych.

W jaki sposób w Państwa firmie mogą rozwijać się osoby bez dużego doświadczenia zawodowego?

Zapewniamy duże możliwości rozwojowe pracownikom, którzy przychodzą do nas bez doświadczenia. Niezależnie od tego, w jakim dziale chcą stawiać pierwsze kroki, pozwalamy im na podejmowanie wyzwań biznesowych i stawianie czoła realnym problemom w codziennej pracy. Pod okiem starszych stażem pracowników mogą oni zdobywać doświadczenie i wiedzę. Krok po kroku wprowadzamy ich w świat biznesu i finansów.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Stawiamy na ciągły rozwój, dlatego intensywnie pracujemy nad szczegółami usług, które poszerzą wachlarz możliwości dla klientów oraz rozwiną i uatrakcyjnią naszą ofertę. Jako Mała Instytucja Płatnicza podlegamy nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Działamy zgodnie z zasadami etyki i standardami branży finansowej i chcemy robić wszystko, by utrzymać nasze usługi na najwyższym poziomie.

Sojkami cz.1

03.03.2023 15:04

Pracownik

Firma ma wielkie problemy z przestrzeganiem prawa. Jak widzę na ich stronie słowa: "Działamy zgodnie z zasadami etyki i standardami branży finansowej" to zastanawiam się jak to się ma do (usunięte przez administratora) w intranecie, czy wymaganie(usunięte przez administratora) od klienta, który odstąpił od umowy. Rzeczywiście tu standardami i etyką finansową aż kipi. Takie przykłady można mnożyć. Atmosfera w sam raz dla ślepo posłusznego, wyzutego z własnego zdania plastusia, korpoludka. Korpo takie, jakby siedziba mieściła się w drapaczu chmur na Manhattanie, tymczasem gnieździ się w ciasnej piwnicy. Ostrołęka, taki zaścianek "warszafki". Jest pod jej silnym wpływem i to się ujawnia w upolitycznionej atmosferze, którą krzewił wtedy ówczesny (usunięte przez administratora) Mądry przez telefon. Cieszy się jak dziecko, gdy mu się przytakuje. Jakby powiedział, że ziemia jest płaska, w myśl zasady "lekarz kazał przytakiwać" trzeba potwierdzić. Ważne, żeby mieć takie zdanie jak on sam, a "dla dobra firmy" można sprzedawać kontrahentom samego kota w worku. Gdy zaś zachowuje się swoje zdanie i mówi, że fraudy nie powinny być sprzedawane do kancelarii prawnych a zgłaszane na policję u "dyrektora" następuje obraza majestatu. To tak jakby sprzedawca w sklepie świadomie sprzedał wadliwy towar. Natomiast gdy mu się zada za trudne pytanie, to chowa głowę w piasek niczym struś z pisma o Certo. Odpowiedzi na pytania służbowe na piśmie to jego pięta Achillesową. Bidok się spocił i nie wiedział co odpowiedzieć a excel nie pomógł. Dobrze wiedział, że nie ma podstawy prawnej do działania opisanego wyżej. Wczoraj ktoś zamawiał papier do drukarki, dzisiaj wsadzono go na wyższy stołek, prawdziwa trampolina. Kolesiostwo. Zero pojęcia o zagadnieniach windykacyjnych. Za to mistrz excel'a. Osób, które pozjadały wszystkie rozumy tam jest więcej. (usunięte przez administratora) jeździła po klientach nie po pieniądze, a kontrolować pracowników i zadawać głupie pytania w stylu: "czy Pan/Pani jest zadowolona z obsługi windykatora" :-). Pewnie chciała usłyszeć: Tak jestem zadowolona, że musiałam oddać trzy razy tyle, a Wasz pracownik jak był, to jeszcze wytrzepał wycieraczkę i (usunięte przez administratora) wyniósł:-). Taka potem traktuje pracownika jak imbecyla i mówi z dumą, "też jeździłam na OKF-y", zapominając dodać, że nie po pieniądze, a umizgiwać się do klienta i inwigilować pracownika. W sumie (usunięte przez administratora) Gdyby można było to by zajrzeli pracownikowi tam, gdzie słońce nie dochodzi. Firmowa (usunięte przez administratora) Na webinarach taka mądra. Złotymi myślami sypała, że niejednego greckiego filozofa mogłaby zawstydzić. Wygadywała formułkami, które przebrzmiały dwie dekady temu. Nie robią żadnego wrażenia na zadłużonym kliencie chyba, że jak się je powie klientowi to samemu się na nim zrobi wrażenie kretyna. Ale jak trzeba odpowiedzieć na pytanie o podstawę prawną(usunięte przez administratora) klienta to zrobił się kolejny struś. Odpowiedzi brak do dzisiaj. Proszę zwrócić uwagę, że ignorancja tych ludzi tylko świadczy o tym jak tak na prawdę jest traktowany pracownik, gdy już się zdemaskuje tą pseudo milusią atmosferę. (usunięte przez administratora) pewnie czeka, żeby GIODO za nią odpowiedziało. Ale ile to jest mówione o etyce zawodowej i dobrych praktykach. Zwykły fałsz i gra na pokaz pod publiczkę. I kolejne bezprawie. (usunięte przez administratora). Nawet nie umieją uszanować woli i prawa pracownika do jego zachowania. Takim zachowaniem od pierwszych dni pracy wprowadzają tylko niesmak. (usunięte przez administratora) goni patologię. Jakże irytujące było, gdy (usunięte przez administratora), żeby jeździć na jakieś imprezy firmowe, które nie są w czasie służbowym. Pracownicy pod tą presją jeżdżą po 3/4 kraju, żeby tylko tamtejszą śmietankę zadowolić. Chcę to jadę, nie chcę to nie. Tam tak trudno to zrozumieć, tym bardziej, że ktoś może woli weekend spędzić, np. z rodziną, a nie znowu w pracy. A teraz o najważniejszym. Wynik. Wynik to magiczne zestawienie kilku liter jak przystało na styl korpo jest wyznacznikiem, trendem, chwałą, "sezamem otwórz się" i kto wie czym jeszcze. Wynikiem ma żyć każdy począwszy od sprzątaczki po flotowca. Gorączka wyniku sięgała zenitu na koniec miesiąca. Wtedy tzw. "dyrektor" ogarnięty szałem wyniku w amoku wypisywał jak ostatni bezczel do pracowników o godzinie 21 na (usunięte przez administratora) coś w reklamowym stylu "Jacek rrrraaaportuj, rrrraaaportuj". Jak mu procesor osiągał temperaturę krytyczną to nawet wydzwaniał w czasie prywatnym. I jeszcze ważne. Nigdy nie godzić się na pracę w sobotę, gdy na terenie wiadomym jest, że wyniku się nie zrobi, a taką pracą, pracuje się jedynie na wynik (jak to ładnie jest ujęte) grupy a tak naprawdę dyrektora.

Kocia123

19.04.2023 16:37

Były pracownik

Dobrze opisane warunki pracy. Od siebie mogę tylko dodać przegrane sprawy w sądzie pracy o nadgodziny i grube odszkodowania dla pracowników.

Grzegorz

26.04.2023 08:11

Pracownik

Taaaaak pierwszego dni miesiąca musisz zaplanować wszystko już na cały miesiąc z góry jakbyś był nostradamus

Sojkami cz.2

03.03.2023 15:32

Były pracownik

A czy można pracować bez nadgodzin? Można, pod trzema warunkami. Gdy jest się w windzie ogarniętym i dobrze się organizuje swoją prace. Drugi warunek, gdy komuś nie przeszkadza ten cały korpo (usunięte przez administratora) Mnie to akurat brzydzi . Wreszcie, gdy nie dowalą terenu jak z Mazur do Trójmiasta, bo inaczej trzeba jeździć z przyczepką campingową, albo spać w hotelach bez życia prywatnego. Obiektywnie rzecz ujmując, na plus tylko kasa, o ile wyrobi się co? Plan rzecz jasna!!! Kasa jest płacona terminowo i to im trzeba przyznać, ale i tu jest łyżka dziegciu. Jak można poczytać w opiniach googl firma ta dostała zatwardzenia i migała się przez jakiś czas z wypłatą środków inwestorom. Kasa mnie nie przekonuje, żeby za kasę być korposzczurem w tym absurdzie. Oczywiście była stworzona fałszywie miła atmosfera, a e-maile zaczynające się od "Drodzy" to już klasyk gatunku i tylko gra pozorów. Szkoda nerwów, a kasa to nie wszystko. Reasumując, praca tu przypomina biegnącego chomika w kołowrotku, gdzie z tyłu jest kij, a z przodu marchewka. "Profesjonalna" praca DCC. Dział anormalny. Ustalanie terminów grubo po dniu wynagrodzenia klienta, albo klient dzwoni 5 a dostaje termin na 30. Taka praktyka była na porządku dziennym. Potem klient i tak nie płacił i miesiąc stracony. Wystarczy się wypłakać na ramieniu DCC. Robienie ugód za plecami windykatora przez DCC z umówionym klientem na wpłatę z windykatorem to kolejna wątpliwa atrakcja. Jechało się 70 km do klienta do którego dodzwoniło się DCC po to, żeby się dowiedzieć iż godzinę temu zrobiono mu ugodę a stracony czas na jazdę to już szczegół. Przecież zawsze można charytatywnie pojeździć do 21. Nawet nikt nie raczył zadzwonić i poinformować, że dany klient ma już ugodę a w sumie to wcale nie powinien mieć jej zawartej w takich okolicznościach. Potem się jeszcze oczywiście okazywało, że ów klient ugody nie płacił a podczas kolejnych wizyt przyznawał, że ugodę zawierał przez telefon gdy był pijany. Po prostu cyrk. Której sprawy się nie tknęli to windykatorowi tylko narobili bałaganu. A jak klient niezadowolony bo przecież o zadowolenie audyt pyta to oczywiście za ten bałagan windykator odpowiada bo przecież ktoś musi zostać kozłem ofiarnym i wychodzi afera. Po takiej aferze jak by nigdy nic tzw. ówczesny "dyrektor" trampolina dzwonił po kilka razy i mydli (usunięte przez administratora) żeby jechać pół Polski na jakąś galę makowca wsuwać z tymi wszystkim co wcześniej idiotę z pracownika chcieli robić. Ktoś tu dobrze napisał. W tej firmie myślą, że mają idiotów. Tyle razy mówiłem, że teren terenowi nierówny i trzeba stosować konsekwentną postawę windykacyjną, żeby uzyskać jakiś zadowalający efekt na trudnym terenie. A gdzie tam słuchać mądrzejszych. Przecież tam są wszyscy najmądrzejsi, wszystko wiedzą najlepiej, a w sumie kompletnie nie mają bladego pojęcia o windykacji i są odrealnieni. Obrzydzą pracę jednemu a potem koło się zatacza i znowu szukają kolejnego pracownika. Myślą, że znajdą supermena, cudotwórcę co wynik im zrobi z uśmiechem na twarzy. Nawet nie zdają sobie sprawy, że w tym fachu niejednokrotnie nadmierna uprzejmość czy bierność jest odbierana jako słabość. Mądre, tematyczne książki czytać i codziennie dziękować i po stopach całować tych co chcą w korpo (usunięte przez administratora) pracować , a nie mądrować się przez telefon i e-mailach traktować pracownika jak idiotę nie mając pojęcia o stołku na którym się siedzi. Przecież ci wszyscy terenowi pracują właśnie na wasze wynagrodzenie. Te wszystkie alfy i omegi powinny prosi terenowym, żeby im szkolenia robić I jeszcze coś pod humor. Często są organizowane takie śmieszne konkursy w stylu domowego przedszkola :-). Np. najładniej wystrojony samochód na święta, lub grupowe wymyślanie wierszyków w stylu : Przez ulicę przez ogródek biegnie sobie korpoludek...itd :-) . Pracy jest dużo tym bardziej przy założonych 8 godzinach w moim przypadku bo obiecałem sobie, że nie dam się upodlić nadgodzinami i jeżdżeniem w soboty pracując na premię tzw. ówczesnego "dyrektora" regionalnego. Są tacy co becelują po 10 h i więcej.To jeszcze baw się w wieszanie choinek w samochodzie, czy w wieszcza firmowego:-). Założenie jest takie, trzeba, żyć życiem firmy, a nie swoim. Wiem, wiem prawda boli, ale to co tu napisałem nie wzięło się z pala. To suche fakty a nie hejt. Pracując w tym absurdzie byłem w szoku i starałem się dokumentować jak wygląda tam praca. Starałem opisać tą pracę możliwie dokładnie dla kolejnych chętnych. Jak ktoś chce wejść w ten cały korpo (usunięte przez administratora) to dobrze wie czego może się spodziewać. Zastanówcie się 5 razy zanim wyślecie CV. Prawda to prawda! Pozdrawiam.

Grzegorz

07.03.2023 17:26

Były pracownik

Cała prawda! Można dodać, że na komunikatorze od rana do 22 trzeba raportować erki, spłaty do zeta itd itp a faktycznie(usunięte przez administratora) jest najlepszy, jedz w dniu wypłaty! Ale co z tego(usunięte przez administratora) że ma w głębokim poważaniu(usunięte przez administratora)dajcie spokoj..:

Były pracownik

16.04.2023 22:15

Były pracownik

wszystko się zgadza. Prace rozpoczynasz np. od szkolenia o 8 a o 19 masz jeszcze raport wysłać. Obdzwonka w czasie jazdy . Najgorsze praca w jakiej przyszło mi pracować