Wywiady z Capital Service Ostrołęka

Kultura organizacyjna w Capital Service S.A. jest przełożeniem tego, kim jesteśmy, w jaki sposób pracujemy i jakie wartości są dla nas kluczowe. Przykładamy bardzo dużą uwagę do naszych relacji i mocno pracujemy nad ich kształtowaniem. Naszym celem jest tworzenie zgranych zespołów, w których pracownicy czują się doceniani.

Niezwykle ważne jest dla nas to, aby każdy pracownik aktywnie włączał się w kształtowanie naszej codzienności. Komunikujemy na bieżąco i otwarcie to, co dzieje się w firmie, a zasady współpracy ustalamy wspólnie, co naturalnie wpływa na motywację do ich przestrzegania. U podstaw wszystkich tych działań leży wzajemny szacunek. Efektem takiego podejścia jest zgrany zespół, który dostarcza rozwiązania najwyższej jakości, a przy tym dobrze się dogaduje i lubi ze sobą spędzać czas.

Proces rekrutacji w naszej firmie jest jasny i przejrzysty. Pracownicy działu HR z należytą uważnością analizują każdą aplikację, która do nas spływa. Pozwala nam to, już na etapie wstępnej selekcji wyłonić kandydatów o najwyższych kompetencjach i umiejętnościach. To właśnie z tymi osobami kontaktujemy się telefonicznie i zapraszamy na rozmowę rekrutacyjną. Spotkanie, w którym uczestniczy bezpośredni przełożony oraz pracownik Działu HR, odbywa się w formie zdalnej lub stacjonarnej (forma zależy od preferencji kandydata). Po rozmowie każda osoba biorąca udział w rekrutacji otrzymuje informację zwrotną, a z najlepszym kandydatem nawiązujemy współpracę.

Wierzymy, że odpowiednie wdrożenie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju nowego pracownika. Dokładamy więc wszelkich starań, by podejść do tego procesu jak najbardziej kompleksowo.

Onboarding rozpoczynamy tak naprawdę w chwili podjęcia decyzji o współpracy. Cały proces wdrożenia trwa około trzy miesiące. Jest to czas wzajemnego poznawania się, zarówno od tej formalnej, jak i mniej formalnej strony. W pierwszych dniach zapraszamy pracownika do odwiedzenia naszego biura w Ostrołęce (nawet jeśli docelowo będzie on pracować zdalnie). Te dni poświęcamy dopięciu formalnych kwestii takich, jak: uzupełnienie wszystkich dokumentów, przeprowadzenie szkolenia BHP i odebranie komputera. W tych dniach pracownik poznaje zespół oraz swojego bezpośredniego przełożonego. Odbywa także kilkudniowe szkolenie wstępne. W pierwszych tygodniach pracownik uczestniczy w wielu spotkaniach, jest wdrażany w strategię firmy, poznaje narzędzia i technologię, z których korzystamy. Dołącza także do konkretnego zespołu i zapoznaje się z projektem. Dzięki tak zaplanowanemu procesowi, pracownik odczuwa mniejszy stres, a my mamy szansę bliżej go poznać.

Na bieżąco reagujemy na potrzeby szkoleniowe pracowników. Dajemy możliwość uczestnictwa w konferencjach i seminariach branżowych.

Zapewniamy duże możliwości rozwojowe pracownikom, którzy przychodzą do nas bez doświadczenia. Niezależnie od tego, w jakim dziale chcą stawiać pierwsze kroki, pozwalamy im na podejmowanie wyzwań biznesowych i stawianie czoła realnym problemom w codziennej pracy. Pod okiem starszych stażem pracowników mogą oni zdobywać doświadczenie i wiedzę. Krok po kroku wprowadzamy ich w świat biznesu i finansów.

Stawiamy na ciągły rozwój, dlatego intensywnie pracujemy nad szczegółami usług, które poszerzą wachlarz możliwości dla klientów oraz rozwiną i uatrakcyjnią naszą ofertę. Jako Mała Instytucja Płatnicza podlegamy nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Działamy zgodnie z zasadami etyki i standardami branży finansowej i chcemy robić wszystko, by utrzymać nasze usługi na najwyższym poziomie.