Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aEwa Kaczorowska
29.09.2023 09:15
Czym zajmuje się Państwa firma?
Capital Service S.A od 1999 roku realizuje finansowe potrzeby klientów na terenie Polski. Specjalizujemy się w udzielaniu pożyczek ratalnych pod marką własną KredytOK. Oferowane przez nas produkty systematycznie zyskują popularność na rynku Consumer Finance.
Jakimi wartościami kieruje się Państwa firma?
W Capital Service S.A. tworzymy kadrę doświadczonych specjalistów z różnych obszarów zawodowych. Budujemy zespół bardzo świadomie, wiedząc dokładnie, co możemy zaoferować i czego oczekujemy od pracowników. Zależy nam na wzajemnym zaufaniu. Dzięki wspólnej, systematycznej pracy jesteśmy obecnie jednym z liderów na rynku pożyczek gotówkowych. Cenimy sobie profesjonalizm, ale jednocześnie wyróżniamy się niekorporacyjną kulturą pracy. Stawiamy na dynamiczny rozwój, promujemy i nagradzamy najlepszych. Jesteśmy otwarci na współpracę z osobami, które dopiero rozpoczynają swoją zawodową karierę.
Sojkami
01.10.2023 22:08
Były pracownik
Ale kłamstwa. Nie korporacyjne kultura pracy to chyba wtedy gdy w ciągu całego miesiąca 100 razy się słyszy o wyniku, dostaje 1000 maili z tabelkami, statystykami, raportami i gdy przełożony dzwoni o godzinie 20 pytając o wynik. Co za obłuda. Takie kłamstwa o niekorporacyjnej kulturze pracy tu ściemniać. A jak okazało się, że nadawali kredytów byle komu na fałszywe lub nieaktualne adresy to w tym całym biurze czy centrali ktoś niezwykle rozgarnięty wpadł na genialny pomysł, żeby klientom gmerać w systemie kontomatik i wyszukiwać adresy osób trzecich niezwiązanych z kredytem. Potem tam wysyłać pracowników terenowych tym samym łamiąc prawo. Jak zapytałem o podstawę prawną takiego bezprawnego procederu bo przecież osoby trzecie nie wyrażały zgody na przetwarzanie danych osobowych to najpierw przełożony schował głowę w piasek a następnie firmową prawniczka. Śmiechu warte. A jak ktoś ma jakieś wątpliwości to mogę dowody na to przedstawić. Pisanie powyższych bzdur to cynizm w najczystszej postaci. Wstyd!
Jak wygląda Państwa kultura organizacyjna?
Kultura organizacyjna w Capital Service S.A. jest przełożeniem tego, kim jesteśmy, w jaki sposób pracujemy i jakie wartości są dla nas kluczowe. Przykładamy bardzo dużą uwagę do naszych relacji i mocno pracujemy nad ich kształtowaniem. Naszym celem jest tworzenie zgranych zespołów, w których pracownicy czują się doceniani.
W jaki sposób dbacie Państwo o atmosferę w pracy?
Niezwykle ważne jest dla nas to, aby każdy pracownik aktywnie włączał się w kształtowanie naszej codzienności. Komunikujemy na bieżąco i otwarcie to, co dzieje się w firmie, a zasady współpracy ustalamy wspólnie, co naturalnie wpływa na motywację do ich przestrzegania. U podstaw wszystkich tych działań leży wzajemny szacunek. Efektem takiego podejścia jest zgrany zespół, który dostarcza rozwiązania najwyższej jakości, a przy tym dobrze się dogaduje i lubi ze sobą spędzać czas.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?
Proces rekrutacji w naszej firmie jest jasny i przejrzysty. Pracownicy działu HR z należytą uważnością analizują każdą aplikację, która do nas spływa. Pozwala nam to, już na etapie wstępnej selekcji wyłonić kandydatów o najwyższych kompetencjach i umiejętnościach. To właśnie z tymi osobami kontaktujemy się telefonicznie i zapraszamy na rozmowę rekrutacyjną. Spotkanie, w którym uczestniczy bezpośredni przełożony oraz pracownik Działu HR, odbywa się w formie zdalnej lub stacjonarnej (forma zależy od preferencji kandydata). Po rozmowie każda osoba biorąca udział w rekrutacji otrzymuje informację zwrotną, a z najlepszym kandydatem nawiązujemy współpracę.
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?
Wierzymy, że odpowiednie wdrożenie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju nowego pracownika. Dokładamy więc wszelkich starań, by podejść do tego procesu jak najbardziej kompleksowo.
Sojkami
01.10.2023 21:53
Były pracownik
Zapomniało się dodać, że podczas wypełniania kwestionariusza osobowego wymusza się w kadrach zgodę na umieszczenie swojego wizerunku w intranecie.
Co to dokładnie oznacza?
Onboarding rozpoczynamy tak naprawdę w chwili podjęcia decyzji o współpracy. Cały proces wdrożenia trwa około trzy miesiące. Jest to czas wzajemnego poznawania się, zarówno od tej formalnej, jak i mniej formalnej strony. W pierwszych dniach zapraszamy pracownika do odwiedzenia naszego biura w Ostrołęce (nawet jeśli docelowo będzie on pracować zdalnie). Te dni poświęcamy dopięciu formalnych kwestii takich, jak: uzupełnienie wszystkich dokumentów, przeprowadzenie szkolenia BHP i odebranie komputera. W tych dniach pracownik poznaje zespół oraz swojego bezpośredniego przełożonego. Odbywa także kilkudniowe szkolenie wstępne. W pierwszych tygodniach pracownik uczestniczy w wielu spotkaniach, jest wdrażany w strategię firmy, poznaje narzędzia i technologię, z których korzystamy. Dołącza także do konkretnego zespołu i zapoznaje się z projektem. Dzięki tak zaplanowanemu procesowi, pracownik odczuwa mniejszy stres, a my mamy szansę bliżej go poznać.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
Na bieżąco reagujemy na potrzeby szkoleniowe pracowników. Dajemy możliwość uczestnictwa w konferencjach i seminariach branżowych.
W jaki sposób w Państwa firmie mogą rozwijać się osoby bez dużego doświadczenia zawodowego?
Zapewniamy duże możliwości rozwojowe pracownikom, którzy przychodzą do nas bez doświadczenia. Niezależnie od tego, w jakim dziale chcą stawiać pierwsze kroki, pozwalamy im na podejmowanie wyzwań biznesowych i stawianie czoła realnym problemom w codziennej pracy. Pod okiem starszych stażem pracowników mogą oni zdobywać doświadczenie i wiedzę. Krok po kroku wprowadzamy ich w świat biznesu i finansów.
Jakie macie Państwo plany rozwojowe?
Stawiamy na ciągły rozwój, dlatego intensywnie pracujemy nad szczegółami usług, które poszerzą wachlarz możliwości dla klientów oraz rozwiną i uatrakcyjnią naszą ofertę. Jako Mała Instytucja Płatnicza podlegamy nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Działamy zgodnie z zasadami etyki i standardami branży finansowej i chcemy robić wszystko, by utrzymać nasze usługi na najwyższym poziomie.
