Poprzednio omówiliśmy charakterystykę i preferencje pokolenia Baby Boomers oraz generacji XYZ. Tym razem przedstawimy zestawienie wyróżników pomocnych w tworzeniu strategii komunikacji kierowanej do poszczególnych grup docelowych. Informacje te przydadzą się między innymi na etapie planowania procesów rekrutacyjnych. Dzięki zastosowaniu adekwatnego stylu komunikacji i podkreślaniu kluczowych elementów, zwiększysz szansę na wzbudzenie zainteresowania u kandydatów.
Pokolenie Baby Boomers
Jak postrzegają pracę: przywiązani do firmy, kariera to rozwój w strukturach organizacji
Preferowany sposób komunikacji: twarzą-w-twarz, połączenie głosowe, ewentualnie e-mail
Język komunikacji: precyzyjny i konkretny, wolny od manipulacji i nadmiernej kontroli, podkreślanie przynależności do organizacji
Najbardziej nagradzające: pieniądze, awanse, certyfikaty, publiczne uznanie
Odpowiedni feedback: styl coachingowy
Przekaz, który zachęci do aplikowania: będziesz ważną częścią organizacji, docenimy Twój wkład
Elementy atrakcyjnego EVP: stabilność zatrudnienia, benefity pozapłacowe, adekwatne wynagrodzenie
Kanały pozyskiwania kandydatów: portale z ogłoszeniami, networking, systemy poleceń
Pokolenie X
Jak postrzegają pracę: przywiązani do zawodu, nastawieni na rozwój kompetencji
Preferowany sposób komunikacji: tekstowy; e-maile, ewentualnie połączenia głosowe
Język komunikacji: krótkie i treściwe wiadomości; bezpośredni, konkretny, nieformalny, unikanie „modnych” zwrotów, slangu i żargonu, podkreślanie ważności ich kompetencji
Najbardziej nagradzające: wolność, niezależność, czas wolny, benefity
Odpowiedni feedback: natychmiastowy, konstruktywny
Przekaz, który zachęci do aplikowania: zapewnimy Ci swobodę działania, najważniejsze są Twoje kompetencje
Elementy atrakcyjnego EVP: możliwość pionowego rozwoju kariery, wynagrodzenie adekwatne do wkładanego wysiłku, work-life balance
Kanały pozyskiwania kandydatów: portale z ogłoszeniami, networking, system poleceń pracowniczych, kampanie marketingowe, Linkedin
Pokolenie Y
Jak postrzegają pracę: partnerskie podejście do organizacji
Preferowany sposób komunikacji: tekstowy; media społecznościowe, aplikacje mobilne, twarzą-w-twarz w ważnych sprawach
Język komunikacji: pozytywny, motywujący, inspirujący, żartobliwy, ludzki; okazywanie szacunku, partnerski styl
Najbardziej nagradzające: praca z misją, uznanie ze strony subiektywnie ważnych ludzi
Odpowiedni feedback: natychmiastowy, bardzo częsty
Przekaz, który zachęci do aplikowania: będziesz częścią zgranego, twórczego zespołu, wykonywana przez Ciebie praca będzie miała duże znaczenie dla organizacji
Elementy atrakcyjnego EVP: możliwość rozwijania umiejętności, twórcze środowisko, współpraca zespołowa, elastyczność, benefity dostosowane do potrzeb
Kanały pozyskiwania kandydatów: portale z ogłoszeniami rekrutacyjnymi, zakładka kariera, media społecznościowe, kampanie marketingowe, aplikacje na smartfony
Pokolenie Z
Jak postrzegają pracę: elastycznie, z łatwością zmieniają pracodawcę
Preferowany sposób komunikacji: media społecznościowe, aplikacje mobilne, połączenia wideo; szybki kontakt
Język komunikacji: zwięzły, przejrzysty, pozwalający szybko zrozumieć ogólny sens wypowiedzi; multimedialny – istotną rolę odgrywa obraz
Najbardziej nagradzające: uznanie, zachęcanie do dalszego rozwoju, wysokie wynagrodzenie
Odpowiedni feedback: szybki, konstruktywny
Przekaz, który zachęci do aplikowania: umożliwimy Ci zaangażowanie się w ciekawe projekty, szanujemy Twoją niezależność
Elementy atrakcyjnego EVP: możliwość wpływania na rozwój organizacji, praca z misją w nowoczesnym środowisku
Kanały pozyskiwania kandydatów: media społecznościowe, kampanie marketingowe, uczelniane biuro karier, zakładka kariera, aplikacje na smartfony
Pamiętaj, że powyższe charakterystyki powinny stanowić jedynie punkt wyjścia w projektowaniu komunikacji. Zawsze staraj się możliwie najdokładniej zdefiniować grupę docelową – pokolenie to wyłącznie jeden z wielu czynników. W tym celu najlepiej stworzyć personę – dowiedz się, jak to zrobić.
Dopasowanie stylu komunikacji do pokolenia X, Y i Z
Każde pokolenie różni się sposobem, w jaki komunikuje się w miejscu pracy. Wyjaśniamy, jak efektywnie komunikować się z pokoleniem X, które preferuje kontakt bezpośredni, pokoleniem Y, które ceni przejrzystość, oraz pokoleniem Z, które funkcjonuje w świecie technologii i cyfrowych rozwiązań. Dowiedz się, jak dostosować styl komunikacji, aby zwiększyć efektywność zespołową.
Jak zarządzać konfliktami międzypokoleniowymi w miejscu pracy
Konflikty wynikające z różnic pokoleniowych to częsty problem w firmach wielopokoleniowych. Przedstawiamy sprawdzone techniki zarządzania konfliktami, które pomagają budować atmosferę wzajemnego szacunku i zrozumienia. Odkryj, jak kształtować przestrzeń pracy, która promuje współpracę między pokoleniami i sprzyja osiąganiu wspólnych celów.
Wyzwania komunikacyjne między pokoleniami w pracy
Komunikacja między pokoleniami to coraz większe wyzwanie w miejscu pracy. Współczesne organizacje zatrudniają pracowników z różnych roczników, co często prowadzi do problemów w komunikacji. Pokolenia X, Y i Z różnią się w swoich wartościach, sposobach komunikacji, a także podejściu do pracy. Warto zatem zwrócić uwagę na te różnice i wdrożyć odpowiednie mechanizmy zarządzania komunikacją, które pomogą wyeliminować nieporozumienia.
Firmy mogą organizować specjalne szkolenia z zakresu komunikacji międzypokoleniowej, które umożliwią lepsze zrozumienie oczekiwań oraz preferencji poszczególnych pokoleń. Ważnym elementem jest również dostosowanie kanałów komunikacyjnych do różnych grup pracowników – młodsze pokolenia preferują nowoczesne technologie, podczas gdy starsi pracownicy mogą być bardziej przywiązani do tradycyjnych metod komunikacji.
Pokolenia w pracy – jak zarządzać różnorodnością?
Zarządzanie różnorodnością pokoleniową to jedno z kluczowych wyzwań współczesnych liderów. Każde pokolenie wnosi do firmy swoje unikalne umiejętności, doświadczenie i sposób patrzenia na świat, co może być ogromnym atutem, ale również źródłem konfliktów. Dobrze zorganizowana strategia zarządzania pokoleniami w firmie pozwala wykorzystać potencjał wszystkich pracowników, przy jednoczesnym minimalizowaniu różnic, które mogą prowadzić do napięć.
Źródła:
Notre Dame of Maryland University Online
Źródło zdjęcia: https://pl.123rf.com/photo_48238514_praca.html
