Idealny kandydat przyjmuje złożoną ofertę – cel każdego rekrutera. Nie każdy jednak potrafi sprecyzować, jakie charakterystyki kryją się pod słowem „idealny”. Wtedy z pomocą przychodzi pewna metoda, która pozwala zrozumieć, kogo tak naprawdę firma potrzebuje. Chodzi oczywiście o stworzenie persony kandydata. Persona w employer brandingu – czym jest?

Czym jest persona kandydata i w jakim stopniu pozwala na określenie grupy docelowej Twoich przyszłych pracowników? Co składa się na personę kandydata? Skąd wiedzieć jakich cech pożądamy w naszej grupie docelowej? Czym w ogóle jest employer branding i na czym prócz tworzeniu person polega? Na te i inne pytania, postaramy się odpowiedzieć w niniejszym artykule.

Employer Branding – definicja

W dużym skrócie rzecz opisując, employer branding to po prostu wewnętrzna polityka firmy, związana z kształtowaniem swojego wizerunku wśród pracowników – zarówno obecnych, jak i przyszłych. Wśród wielu działań employer brandingowych, wymieniać będziemy rozmaite niuanse dotyczące kultury organizacyjnej w firmie, działań integracyjnych, czy sposobów przeprowadzania kampanii rekrutacyjnej. To właśnie w działaniach rekrutacyjnych zastosowanie znajdą stworzone persony.

Persona – co to jest?

Persona jest to wymyślony przedstawiciel określonej grupy docelowej. Holistycznie odzwierciedla osobę, która mogłaby istnieć w rzeczywistości. Powstaje w oparciu o elementy takie jak:

  • Dane demograficzne
  • Cechy osobowości
  • Typowe zachowania
  • Kompetencje i talenty
  • Wykonywany zawód
  • Problemy, z którymi się mierzy
  • System wartości
  • Motywacja
  • Cele

Wykorzystywana jest w różnych obszarach – między innymi w marketingu, designie, projektowaniu UX, brandingu, handlu oraz rekrutacji. Kompetentne podejście do stworzenia rzeczonego modelu, pozwoli nam na traktowanie persony jako szablonu, podpowiadającego nam czego dana persona oczekuje od zatrudnienia w naszej firmie, a także jaki typ osoby najlepiej sprawdzi się na danym stanowisku.

Persona znajduje się w samym sercu metody Design Thinking. Pozwala lepiej zrozumieć grupę docelową. Dzięki niej odbiorca przestaje być abstrakcyjnym bytem. Wyłania się wówczas empatia, która pozwala projektować bardziej dopasowane, skuteczne rozwiązania.

Zastosowanie persony w employer brandingu i rekrutacji

Persona odzwierciedla profil idealnego kandydata. Ze względu na znaczące różnice w charakterystyce poszczególnych zawodów, powinna być tworzona osobno pod kątem każdego stanowiska.

Rozwiązanie to sprawdza się doskonale w tworzeniu strategii zarządzania talentami. Precyzyjne określenie charakterystyki persony pozwala lepiej zrozumieć, kogo tak naprawdę szukasz:

  • Jakie wykształcenie i doświadczenie powinien posiadać kandydat?
  • Które umiejętności są kluczowe?
  • Czy jego osobowość i sposób zachowywania się pasuje do kultury organizacji?

Znając personę i rozumiejąc jej oczekiwania, jesteś w stanie zarówno trafniej konstruować atrakcyjne EVP , jak i tworzyć angażujące i spersonalizowane candidate experience. Odpowiedni język komunikacji oraz eksponowanie korzyści sprawi, że na ogłoszenie rekrutacyjne odpowiedzą bardziej pasujący kandydaci. Dobrze dopasowany pracownik będzie bardziej zadowolony ze współpracy i dłużej pozostanie w strukturach organizacji.

Kolejną korzyścią jest szybszy przebieg procesów rekrutacyjnych –  z czego zadowoleni będą zarówno rekruterzy, jak i kandydaci. Szybki feedback jest jednym z najczęściej wymienianych oczekiwań ze strony aplikujących.

Persona przydaje się również w przypadku planowania płatnych kampanii mających na celu promowanie rekrutacji. Określenie jej ułatwia zdefiniowanie grupy odbiorców z poziomu zarządzania reklamą. Na koniec warto dodać, że wszystkie powyższe czynniki wiążą się z obniżeniem kosztów związanych z prowadzeniem rekrutacji.

Tworzenie persony potencjalnych kandydatów

Aby przygotować profil persony, musisz najpierw zebrać zestaw niezbędnych informacji. Zacznij od osób pracujących w Twojej firmie. Co sprawiło, że to właśnie oni zostali zatrudnieni? Jakie umiejętności i doświadczenie posiadają, które są niezbędne na ich stanowiskach? Jakie zachowania pomagają im osiągać sukcesy? W jaki sposób wchodzą w relację z innymi pracownikami, zwierzchnikami oraz kontrahentami?

Wykorzystaj w tym celu posiadaną dokumentację oraz swoje obserwacje i odczucia. Dobrym rozwiązaniem jest także przeprowadzenie wywiadów z osobami, które najbardziej przypominają wyobrażenie idealnego kandydata.

Personę opisz w oparciu o następujący schemat:

Dane demograficzne

  • Wiek, płeć, miejsce zamieszkania
  • Wykształcenie
  • Zainteresowania

Praca

  • Aktualna sytuacja zawodowa
  • Ostatnie stanowisko, zarobki
  • Doświadczenie zawodowe

Portret psychologiczny

  • Charakterystyczne cechy osobowości
  • Typowe zachowania
  • Siły charakteru/cnoty
  • System wartości
  • Słabości
  • Sposoby nawiązywania relacji
  • Typowa rola grupowa
  • Archetyp lub typ osobowości wg typologii MBTI

Umiejętności

  • Związane ze stanowiskiem
  • Nietypowe
  • Inne
  • Portfolio

Komunikacja

  • Jak komunikuje się z innymi
  • Preferowany kanał komunikacji
  • W jakich miejscach szuka pracy
  • Media społecznościowe

Cele

  • Ścieżka kariery
  • Cele osobiste

Motywacja

  • Przewaga motywacji wewnętrznej/zewnętrznej
  • Praca indywidualna/zespołowa
  • Preferowane benefity
  • Co nasila a co osłabia zaangażowanie
  • Dlaczego chciałaby zmienić pracę

Możesz także załączyć przykładowe zdjęcie, by zintensyfikować wrażenie kontaktu z realną osobą. Następnie przygotuj CV persony w oparciu o uzyskane dane. Będzie ona Twoim punktem odniesienia w trakcie poszukiwań – wykorzystaj ją do ewaluowania CV pozyskanych kandydatów.

Jak tworzyć persony na potrzeby employer brandingu

Employer branding to coś więcej niż tylko działania PR; wymaga dokładnej analizy, w tym tworzenia person, które reprezentują potencjalnych kandydatów do pracy. Artykuł wyjaśnia krok po kroku, jak tworzyć efektywne persony oparte na analizie danych demograficznych, psychograficznych oraz specyficznych preferencjach kandydatów. Odpowiednio dopasowane persony pomagają zrozumieć, co motywuje kandydatów, czego oczekują od pracodawcy i jakie wartości są dla nich istotne.

Rola person w tworzeniu strategii rekrutacyjnej i employer brandingowej

Tworzenie person w employer brandingu umożliwia zdefiniowanie idealnych kandydatów i dostosowanie oferty pracy do ich oczekiwań. Zrozumienie potrzeb i aspiracji pracowników ułatwia budowanie atrakcyjnego wizerunku firmy. Poznaj praktyczne wskazówki, jak integrować persony z kampaniami marketingowymi, aby przyciągnąć talenty, które rzeczywiście pasują do kultury organizacji.

Jeżeli nigdy wcześniej nie prowadziłeś rekrutacji w oparciu o persony, to jest to dobry moment, aby zacząć. Chętnie poznamy Twoje refleksje – opowiedz nam o nich poniżej w komentarzu.

Czym jest persona w employer branding?

Persona w kontekście employer brandingu to profil idealnego kandydata, który pomaga firmie lepiej zrozumieć, kogo chce przyciągnąć do swojej organizacji. Tworzenie persony w EB to proces definiowania cech, oczekiwań, motywacji i wartości potencjalnych pracowników. Dzięki dokładnemu określeniu tego, kogo firma chce zatrudniać, możliwe jest skuteczniejsze dopasowanie działań rekrutacyjnych, ofert pracy oraz komunikacji w procesie employer brandingu. Persona pomaga w dotarciu do odpowiednich kandydatów, którzy będą najlepiej pasować do kultury organizacyjnej firmy.

Jak stworzyć efektywną personę w EB?

Aby stworzyć efektywną personę w employer brandingu, należy zacząć od analizy dotychczasowych pracowników firmy, identyfikując wspólne cechy, umiejętności, preferencje i motywacje. Ważne jest również, aby uwzględnić dane z rynku pracy, które pomogą zrozumieć potrzeby i oczekiwania kandydatów. Persona powinna obejmować takie informacje jak wiek, doświadczenie zawodowe, wykształcenie, wartości, cele zawodowe, ale także preferencje dotyczące stylu pracy i oczekiwań dotyczących miejsca pracy.

Źródło zdjęcia: https://pl.123rf.com/photo_71501609_employee-concept.html