Krytyczne: Czas reakcji, Profesjonalizm Przestroga. Wymiana wyświetlacza w telefonie Motorola telefon mojej żony, usługa zrobiona żona odebrała telefon i w domu okazało się że jest coś z wyświetlaczem nie tak a mianowicie sam przerzuca strony, wybiera i dzwoni gdzie mu się podoba, wrzuca galerie zdjęć „choć nikt go o to nie prosi” , no zdarza sie myślę sobie wadliwy wyświetlacz trzeba reklamować. Udaliśmy się do firmy z reklamacją. Na drugi dzień dzwoni Pan serwisant do żony i mówi że telefon jest w porządku a tak w ogóle to telefon po wymianie wyświetlacza mógł wcale nie działać, ciekawe prawda, więc udaliśmy się po telefon. Przyszedł Pan serwisant i mówi że jest krzywa ramka i tak może się dziać no i znów że po wymianie wyświetlacza mógł się nie uruchomić na moje pytanie dlaczego żona nie został o tym poinformowana aby zadecydować czy naprawia telefon powiedział: nie wiem, ale w zleceniu zaznaczyli krzywa ramka, uważajcie co wam zaznaczają w zleceniu. Mało tego w pewnej chwili dyskusji serwisant do mojej żony mówi tak: Pani słucha ja mówię, prawda że ładnie KULTURA. A więc nie mogę dogadać się z gościem to poroszę szefa Pan serwisant przychodzi i mówi szef nie ma czasu trzeba czekać 20minut więc trze kamy. Nadmienię iż prowadzę firmę i nie do pomyślenia aby klient czekał na mnie. Mija 20 minut zamiast szefa przychodzi jakaś Pani i mówi że szef niema czasu i ona jest aby załatwić z nami sprawę, jak można się domyśleć nic nie załatwiła. Na koniec nadmienię iż nie odpuszczę i sprawę kieruję dalej.
Kto w tej firmie jest odpowiedzialny za reklamacje ?
Czy teraz firma działa online ? Można wysylac im sprzęt ?
NIE POLECAM ! Wyświetlacz jaki mi wysłali okazał się uszkodzony (kolorowe pasy na ekranie). Reklamacji nie uznają argumentując to brakiem folii co jest tylko sposobem na wyparcie się od odpowiedzialności. Obsługa gorliwie wmawia że sam uszkodziłem ekran podczas montażu co nie jest prawdą. Przestrzegam przed robieniem zakupów w tym sklepie bo jak sam się przekonałem to czy dostaniecie sprawny towar zależy od przypadku.
Inżynier Serwisu Obrabiarek Laserowych
Opiekun Osób Starszych (Pan Kurt 79 lat)
Specjalista ds. Wentylacji Mechanicznej (Rekuperacja)
obsługa ok - sprzedaż i wymiana baterii Iphon 6S, na miejscu bez czekania
A ja jestem zadowolony. Szybko sprawnie i bez bólu. Polecam.
Naprawiałeś tam jakiś sprzęt czy dokonywałeś zakupów? To był Twój pierwszy kontakt z firmą? Każdy szczery wpis pomaga innym użytkownikom, liczę więc że podasz więcej szczegółów.
Sprzedają wadliwe wyświetlacze i piszą np. że część posiada uszkodzenia fizyczne. Zwykli (usunięte przez administratora) a stracone 400 zł.
Niee polecam kupować nic od tego Pana. Zamówiłem wyświetlacz do telefonu, po czym okazało się, że jest uszkodzony mechanicznie ,lecz Pan twierdził że to moja wina. Zwrot pieniędzy dostałem : 1.08 zł . KPINY !
witam ,niekupujcie nic w tej firmie sprzedaja wadliwe akcesoria i nie uznaja reklamacji.
Dzięki za ostrzeżenie. No ale przydałoby się nieco dokładniejsze nakreślenie sytuacji, która Cię spotkała w Telkomie. Jak napisałeś - firma ta nie uznała Ci reklamacji wadliwego sprzętu. A jakie wyjaśnienia dostałeś od samego Właściciela?
@Idzia Możesz dodać coś więcej do tej opinii? Interesuje mnie praca.
Super firma
Pozytywne opinie są pisane pewnie przez samego właściciela, bo po ilości negatywnych komentarzy nic nie wskazuje na to by mogło tam pójść coś dobrze.
Telefon z strzaskanym ekranem i wyświetlaczem odzyskał drugie życiem, przemiła obsługa i szybka! Wszystko idealnie i niska cena! Mega polecam Moje sugestie dla Telkom Andrzej Myszka: Dobra robota!
Zamówiłem ekran do telefonu, dotarł po 3 dniach, był uszkodzony więc pojechałem go wymienić. W sosnowcu wszedłem do sklepu, zostałem przywitany przez miłą Panią, która pomogła mi z reklamacją, pomimo tego, że na infolinii mówili, że reklamacja trwa do 2 tygodni, w sklepie po wypełnieniu papierów nowy ekran dostałem od razu. Gdyby nie to, że musiałem tam jechać to dałbym 5 gwiazdek :)
Towar otrzymałem zgodnie z zamówieniem i w terminie. Spełniał wszystkie moje warunki, Pełne zadowolenie. Pozdrawiam wszystkich , zwłaszcza malkontentów.
Jestem klientem tego serwisu od kilku lat a co za tym idzie zamawiałem wielokrotnie towar i nigdy mi się nie zdarzyło abym go reklamował a wręcz jestem bardzo zadowolony z zakupów i na pewno będę nadal kontynuował współpracę . POLECAM !!!
Potwierdzam wszystkie negatywne opinie o tym sklepie, te które już napisano, i te które z pewnością zostaną jeszcze napisane. Arogancki obsługujący, generalnie na zapleczu, trzeba postać przed kamerą, żeby łaskawie ruszył wielki tyłek z warsztaciku na zapleczu. Jak łaskawie wylezie w białych rękawiczkach, stara się zrobić wrażenie, że się poświęcił, oderwał od pilnej pracy i z widocznym obrzydzeniem coś odbąknie. O wadach sprzedawanych telefonów sam nie wspomni, jak klient zauważy, to wygrał, jak nie to przepadł, bo towar używany. Omijacie ten pseudo sklep i serwis szerokim łukiem, nawet nadrabiając drogi!
ja tez ,zamowilam wyswietlacz,dotyk orzestal dzialac po ok 3 tyg oddalam im , dostalam nowy ta sama historia, porazka normalnie i wyswiewtlacz lipa jakas podroba , 0-ostrosci ciemny , brak reakcji na regulacje jasnosci itp, NIE POLECAM szkoda ze nie czytalam opini bo napewno bym nie skorzystala z ich usług !
Nie polecam. Utopione prawie 400 za badziewny nowy wyświetlacz. 0 zwrotu kasy 0 gwarancji.
Ostatnio kupiłem u nich żonie telefon. Przesyłkę trzymałem bardzo szybko, telefon dobrze zabezpieczony do transportu, wszystko działa, także polecam.
Potwierdzam,że jakość obsługi w tej firmie to porażka. Nie można się dodzwonić, jest problem z odzyskaniem pieniędzy, wystawiają mi FV na towar który nie został wysłany DRAMAT. Szkoda czasu. Polecam Właścicielowi by po bawił się w "tajemniczego klienta" i odkrył prawdę o swojej Firmie. Czy sam chciałby być w ten sposób potraktowany ? NIE POLECAM
