Opinie o Lano Meble Siwik Cezary w Tyble

Lano Meble opinia Zamówiliśmy w firmie Lanomeble łóżko piętrowe 3 osobowe Klara. Podczas składania łóżka pękła jedna z desek z górnego łóżka (montażu dokonywał pracownik Lano) więc musieliśmy czekać na nową - rozpacz dzieci była ogromna. Dodatkowo, okazało się, że to co jest już złożone to straszny bubel - bo materac 'Memory' z pianki termoelastycznej po prostu przelewa się przez stelaż łóżka. Jak się na tym siedzi lub leży to czuć dokładnie gdzie jest każda deska. Powodem tego jest sam materac, który jest w całości z pianki 'Memory' - nie jest w żaden sposób usztywniony warstwą innego tworzywa, ale również to, że desek stelaża przy łóżku o długości 200 cm jest tylko 10 - a odstępy między nimi dochodzą aż do 13 cm (w poprzednim łóżku moich dzieci to było 6 cm). Kontaktowałam się z firmą Lano w celu rozwiązania zaistniałej sytuacji - zaproponowałam wymianę materaca na bardziej twardy oraz dołożenie do łóżka dodatkowych desek, uzyskałam odpowiedź, że materac wyjęty z folii nie podlega zwrotowi bo to produkt higieniczny (ciekawe zatem na jakiej podstawie tak wiele firm handlujących materacami pozwala je testować swoim klientom i dokonywać zwrotu nawet niekiedy do 100 dni po dokonaniu zakupu) i że mogę kupić u nich dwa nowe sztywniejsze materace. Dodatkowo, dowiedziałam się, że 10 desek to standard firmy Lano i że mogę dokupić deski w cenie 3,5 PLN za sztukę (nadmienię, że koszt całego łóżka z materacami to grubo powyżej 2 tys. PLN). Po mojej interwencji firma zdecydowała się jednak dorzucić deski gratis, w ramach rekompensaty za oczekiwanie na nową część, jednak co do materaców stanowiska nie zmienili. Niemniej jednak zauważyłam, że tego modelu materaca już nie ma w ich ofercie - czyli można powiedzieć, że jednak miałam rację. Fatalna obsługa klienta oraz marniutkie standardy jakości. Gorąco odradzam tę firmę!