Opinie Tutore Poland Łódź - 526 opinii - GoWork.pl

Opinie(526)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Gosia

19.12.2019 18:49

Inne

Jedna wielka masakra! Córka była na lekcji próbnej zwerbowana przez wyjątkowo natrętna panią. Ok poszłyśmy, kolejna lekcja miała się odbyć ale zgłosiłam telefonicznie ze nie pojawimy się ponieważ mamy w innym mieście wizytę u lekarza , przez telefon oczywiście nie było problemu . Pani powiedziała ze oczywiście nic się nie będzie liczyło. Po tym czasie wysłałam rezygnacje z zajęć całkowicie ze względu na zbyt dużo zajęć córki . I się zaczęło .... do dziś dzień mimo telefonów maili i smsow próbują mi wmówić ze córka była na zajęciach. Bzdura kompletna! Na drugich zajęciach dostaje się umowę , nikt nie sprawdza czy została odebrana , dziecko ma lat 7 i również żeby się pojawiło po lekcjach na zajęciach nauczyciel musiałby mieć zgodę na obiór dziecka, tego również nie ma. Ale usilnie wpierane nam jest ze córka była na zajęciach. Jestem nękana smakami, mailami. Ok 2 tyg temu zadzwoniłam tam znów pewna pani powiedziała ze przeprasza i wszystko jest wykasowane- nic bardziej mylnego . Dostaje maile o opłatach oraz smsy ze zapraszają na lekcje. Nie dajcie się oszukać!zenujace zachowanie i poziom obsługi. (usunięte przez administratora) i naciągacze

Tutore Poland Sp. z o.o.

21.12.2019 10:18

Pracodawca

Szanowna Pani, przykro nam czytać tego typu opinie. Zapraszamy do kontaktu z nami. Dodamy tylko, że powiadomienia i smsy wysyłane są automatycznie i jeżeli ktoś rezygnuje z naszych usług, nie powinien dalej dostawać powiadomień. Nigdy też nie wmawiamy nikomu, że ktoś był lub nie był na zajęciach. Oczywiście błędy mogą nam się zdarzyć, ale wtedy wynika to być może ze złej informacji w naszym systemie. Proszę Panią o klarowne opisanie sprawy w e-mailu na adres: [email protected] Obiecujemy szybką reakcję i wyjaśnienie tematu. Przepraszamy za sytuację i prosimy o kontakt. Zespół Music & More

sok6

03.02.2020 17:23

Inne

Czyli nic się nie zmieniło w tej kwestii, cały czas takie same praktyki(usunięte przez administratora)

brak

04.08.2019 09:17

Inne

Mam co do tej firmy mieszane uczucia, uważam , że nie pracują tam kompetentne osoby. Syn chodził na zajęcia z gitary, z których w każdej chwili mogliśmy zrezygnować jak synowi się nie spodoba bez ponoszenia dalszych kosztów mimo podpisania umowy. Po rozmowie z nauczycielem zrezygnowaliśmy z zajęć i leasingu gitary opłaciłam zajęcia, wszystko było ok i po rozmowie przez telefon otrzymałam potwierdzenie, że wszystko jest uregulowane. Potem zapisałam syna na zajęcia judo i wszystko było ok do czasu gdy porosiłam o zwrot za zajęcia judo, które zostały odwołane. Zapomniałam dodać, że cały czas otrzymywałam sms-y wzywające do zapłaty za te właśnie zajęcia. Po kontakcie telefonicznym z konsultantem nie pamietam imienia, bo za każdym razem odbiera inna osoba dostałam odpowiedz, że wszystko jest opłacone i faktycznie należy mi się zwrot i w ciągu 14 dni go otrzymam i że nie będę już otrzymywać sms-ów. Czekam dwa tygodnie i nic . A teraz najlepsze po tych dwóch tygodniach dostałam e-maila, że te sms-y dotyczą nieopłaconych zajęć gitary, ( po czterech miesiącach zakończenia gry na gitarze) i jakiś grafik , że nie opłaciłam zajęć i mam je uregulować. Pytanie moje dotyczyło zajęć judo a dostałam wymijającą odpowiedź z wezwaniem do zapłaty za inne zajęcia, dawno opłacone. Jakiś koszmar. Nic już nie zapłacę i uważam, że firma ma jakieś wewnętrzne problemy. Nie mam zastrzeżeń co do zajęć bo syn był zadowolony i bardzo mu się podobały. Brak mi słów , bo dawno nie widziałam takiego bałaganu. Krystyna W.

Ada

21.08.2019 13:58

Inne

Potwierdzam absolutny bałagan w księgowości. Co chwilę dostawałam maile i smsy że zalegam z płatnościami do tego straszyli mnie windykacją. Na koniec rozmowa z aroganckim konsultantem. W końcu okazało się że mam nadpłatę i dostaną zwrot na konto. Nie polecam, szkoda nerwów.

Tutore Poland Sp. z o.o.

21.08.2019 17:46

Pracodawca

Szanowna Pani, obsługujemy ogromną ilość klientów jednocześnie. Nie ukrywamy, że czasem mogą nam się zdarzyć niedokładności, choć obiektywnie one zdarzają się bardzo rzadko. Prosimy o ponowny kontakt z naszą infolinią i obiecujemy zrobić wszystko, żeby wyjaśnić sprawę. Jeżeli dokonała Pani płatności, to na 100 % jest to temat do klarownego wyjaśnienia. Liczymy na kontakt z Panią. Pozdrawiamy, Zespół Music & More