Opinie Rainbow Tours Łódź - 810 opinii - GoWork.pl

Opinie(810)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Michał

24.06.2024 13:55

Kandydat

Na przełomie maja i czerwca brałem udział w kuriozalnej rekrutacji na stanowisko Content Writera. Najpierw przez 40 minut słuchałem przez telefon opowieści Rekruterki o firmie. Rozmowa, nie przeczę, była całkiem miła, lecz zdecydowanie za długa na ten etap rekrutacji. Otrzymałem również kilka informacji, przez które czerwona lampka w mojej głowie zaczęła pobłyskiwać. Rekruterka powiedziała bowiem, że służbowe wyjazdy zagraniczne często są: a) nie w całości finansowane przez firmę; b) związane z wykorzystywaniem przez pracownika urlopu (sic!). Jednocześnie zostałem poinformowany, że osoby pracujące w dziale, do którego kandydowałem, na takie wyjazdy "raczej nie są wysyłane". Kolejnego dnia odkryłem, nie będąc poinformowanym o tej zmianie, że biorę udział w rekrutacji nie na stanowisko Content Writera (ogłoszenie na stronie Rainbow widniało już jako nieaktywne), lecz UX Content Writera. Machnąłem jednak na to ręką i postanowiłem wykonać trzy zadania rekrutacyjne. Z perspektywy czasu uważam, że była to strata czasu, ponieważ prawdopodobnie tak naprawdę nikt moich zadań nie sprawdził i już spieszę z wyjaśnieniem, skąd ten osąd. Parę dni po przesłaniu zadań otrzymałem od Rekruterki maila z informacją od Senior E-commerce Managera, który stwierdził, że "realizacje zadań są ciekawe i widać duże zaplecze pisarskie, natomiast brakuje treści nasyconych UXem". Zostałem również zachęcony do zadania dodatkowych pytań w razie ich posiadania. Skorzystałem z tej opcji i poprosiłem o przykładowe rozwiązania oraz więcej szczegółów na temat moich propozycji odpowiedzi. Poinformowałem również rekruterkę o niedosycie, który był związany nieujęciem w treści poleceń tematu UX Writingu. Niedługo później dostałem od Rekruterki maila z bardziej szczegółowym feedbackiem od wspomnianej osoby na seniorskim stanowisku managerskim. Zacząłem go czytać i... bardzo szeroko otworzyłem usta ze zdziwienia. Okazało się bowiem, że otrzymałem komentarze do zadań, które wykonał/a inny kandydat/ka... Jakby tego było mało, jeden z tych skierowanych do niewłaściwego adresata komentarzy, był w moim odczuciu bardzo nieelegancki: "Dyskoteki i występy na żywo są w większości dużych kompleksów hotelowych – tego akurat może Pan nie wiedzieć (nie każdy podróżuje właśnie do takich miejsc i to z biurami podróży) ????" Oczywiście napisałem Rekruterce o tym, że oceniono zadania nie moje, lecz kogoś innego. Wyraziłem również opinię, że uszczypliwe komentarze w rodzaju tego z poprzedniego akapitu są zdecydowanie nie na miejscu i świadczą o olbrzymiej arogancji. Rekruterka przeprosiła za niedopatrzenie związane z pomyleniem zadań kandydatów oraz stwierdziła, że komentarz Managera nie miał na celu mnie urazić, gdyż "wiadomości mailowe odbierają emocje, które towarzyszą wypowiedzi na żywo". Dalszego kontaktu z mojej strony już nie było, nie doczekałem się feedbacku na temat wykonanych przez siebie zadań.

#WarunkiPracy

#Rekrutacja

Ann

25.02.2023 22:23

Pracownik

Trzeba zwrócić uwagę na delikatne rzeczy które mają duży impakt na pracę. 100 zł za nie wzięcie L4 w danym miesiącu. Aktualnie każdy grosz się liczy ale trzeba wziąć pod uwagę jak bardzo wspiera to kult zapierdalania i prowadzenie do myślenia "Jak nie będę bral L4 to mnie wynagrodzą". Tylko jesteśmy dorosłymi ludźmi i większość z nas bierze L4 nie dla zabawy a jednak po prostu gdy jesteśmy chorzy. Trzeba tutaj dodać również zmęczenie psychiczne, które w moim doświadczeniu zostało zbagatelizowane. Firma ma też problem z ogólnie pojętymi zastępstwami. Zazwyczaj na punkcie są 3-4 osoby. W sezonie zimowym jest pogrom i czasem zostaje jedna osoba. Jeżeli nie macie znajomych w innych punktach którzy będą skłonni wam pomóc to niestety manager wystosuje email a z resztą sobie radźcie sami. Najlepsze co usłyszałem to pogardliwe "teraz to co drugi choruje". Pomyślmy co moglo się na to złożyć? Praca z klientem, który również odwiedza nas w różnym stanie, w niektórych punktach klimatyzacja była czyszczona chyba ostatni raz w 2019, w zależności od punktu w niektórych jest po prostu chłodno a w grzejnik musicie sami zainwestować. Managerzy regionalni są chyba wybierani na podstawie losów. Managerowie produktu to już kompletny odlot, z wyjątkiem produktu USA, który naprawdę robi świetną robotę. Firma potrafi po miesiącu ścigać za nienależnie wypłacone 16 zł, jednocześnie odwlekając w czasie odpowiedź o wyższym stanowisku i szalonej dopłacie z tego tytułu-50 i 100 zł. Z tego co wiem, niektórzy po 4-6 miesięcy czekali na odpowiedzz w tej sprawie, myślicie ze firma im nadplacila te pieniądze? Wiele razy będziecie musieli swiecic oczami za firmę przed klientami. Odwoływanie rezerwacji, które są potwierdzone od dłuższego czasu to norma - nie tylko na kierunkach typu Dominikana i Kuba ale też Włochy, Węgry. Oczywiście fala nienawiści spadnie na was, najbliżej, bo przecież zwracaliście uwagę, że wycieczka jest potwierdzona. Błędy w systemie? Musicie pilnować się na każdym kroku, no bo przecież wasza wina. Ta praca mogłaby być naprawdę fajna ale trzeba mieć niezwykle silną psychikę by udźwignąć taki nacisk na sprzedaż byle (usunięte przez administratora) z którego firma ma 5 zł więcej, okropny sposób zarządzania i wieczne obgadywanie. Nie oszukujmy sie, to nie jest fizyka kwantowa, nie trzeba mieć super zdolności i wiedzy turystycznej by iść w ten kierunek. Wystarczy smykałka do sprzedaży (bo szkolenia niestety nie są rzetelne) i rozgarnięcie i po miesiącu, dwóch, naprawdę można super klientom doradzać. Ale jak to mówią - z pustego to i Salomon nie naleje, nie z tym standardem firmy. Z racji tego że x lat tu przeżyłem, dłużej niż KK i TF, to niestety muszę się męczyć na długim wypowiedzeniu ale czuję niezwykle silny komfort psychiczny, że opuszczam to miejsce.

Monika

26.08.2023 18:24

Pracownik

Brak rozwoju, awansu, mizerne wynagrodzenie praca w weekendy, skończyłam współpracę z tą patologią. Odradzam przyszłym pracownikom, chyba że nie mają pomysłu na siebie.

Bez nazwy:)

25.01.2024 21:48

Były pracownik

W 100% się zgadzam! Wspomnę jeszcze o kwestii wyjazdów na study. Firma wysyła na wyjazd „do pracy”, ponieważ oczekuje sprawozdania i pisania śmiesznych egzaminów i nic by w tym dziwnego nie było gdyby nie zabierali dni z urlopu :) To w końcu wyjazd do pracy? Czy urlop? Jest to po prostu absurdalne i śmieszne.

Jarek

06.12.2022 22:51

Inne

Od 15 lat zwiedzam świat z tym biurem i w najgorszych snach nie przypuszczałem, że Rainbow tak bezwzględnie mnie oszuka i nie będzie potrafiło zachować się uczciwie. Ja w sytuacji pandemii mimo kilkukrotnego odwoływania wyjazdów z wiadomych względów nie wycofywałem wpłaconych pieniędzy, gdyż nie chciałem pogarszać i tak trudnej sytuacji mojego biura podróży. Trwało to 2 lata. W lutym tego roku wykupiłem wycieczkę objazdową Australia, Nowa Zelandia z gwarancją niezmienności ceny przełom- styczeń, luty 2023. W listopadzie 2022roku zostałem poinformowany, że wyjazd jest odwołany z powodu braku chętnych. Jednocześnie dostałem informację, że ta sama wycieczka jest potwierdzona w terminie 2 tygodnie późniejszym. Niestety doznałem szoku po informacji, że muszę dopłacić do tej wycieczki 14500zł. Moje odwołania i prośby nic nie pomogły a podstawowa informacja jaka się przebijała z tłumaczeń Biura to wzrost kosztów. Moje wnioski są następujące: Rainbow w sposób bezwzględny (usunięte przez administratora) i bez żadnych konsekwencji odwołuje wyjazd, który się nie kalkuluje a klientów zmusza do poniesienia kosztów za swoje błędne decyzje. Wartość firmy to nie tylko pieniądze, ale przede wszystkim lojalność wobec swoich stałych klientów. Już nie polecam tego biura, które (usunięte przez administratora) i (usunięte przez administratora) swoich klientów.

jolka

19.05.2023 18:30

Były pracownik

Niestety, obecnie biuro stara się zarobić jak najwięcej, kosztem dobra i bezpieczeństwa klientów.

Ajr

03.01.2024 19:28

Inne

Całkowicie się zgadzam. Podobna sytuacja dwukrotnie (w 2022 i 2023) zdarzyła się w przypadku wycieczek do Paryża. Tańsze wycieczki były odwołane z powodu "braku chętnych", a droższe, gdzie różnica w wyjeździe to tylko kilka dni, odbywały się i biuro namawiało, by to właśnie je wybrać. Czy naprawdę Rainbow ma swoich klientów za głupków? Kto uwierzy, że ludzie są chętni na droższą wycieczkę, a na tańszą z tym samym programem nie? Dziwną politykę stosują... Bardzo jestem zniechęcona, mimo że byłam stałym klientem i na wycieczkach z Rainbowem byłam już 9 razy.

Anka

18.10.2023 16:14

Były pracownik

Szczególnie nie polecam pilotom tego biura. Jeśli myślisz że złapałeś Boga za nogi, bo przeszedłeś rekrutację do R to życie szybko pozbawi Cię różowych okularow. Piloci wypchnięci zostali na samozatrudnienie, zakładasz dzialalnosc godpodarcza bez gwarancji minimalnej liczby objazdów ze strony firmy czy koordynatora kierunku. Koordynatorzy robią co chcą, firma nie sprawuje nad nimi żadnej kontroli jesli mowa o traktowaniu pracowników czy rozdzielaniu pracy. Koordynatorzy zmieniają grafiki kiedy chcą i jak chcą. Jeśli zostajesz bez objazdow przez cały miesiąc, bo koordynator właśnie postanowił Cię ukarać albo się na Ciebie obraził, nie masz za co opłacić zusu ani za co żyć, nie ma sposobu żeby się komuś poskarżyć, jesteś na samozatrudnieniu, prawo pracy Cię nie obowiązuje. Nie masz też L4, urlopu itd. Moja rada - jeśli nie jesteś znajomkiem koordynatora i nie nabyłeś umiejętności lizania tylnej części ciała swoich przelozonych, lepiej trzymaj się z daleka od tej firmy. Najlepsze objazdy, najbardziej dochodowego objazdy, destynacje zimowe, o które zawsze jest bój, zawsze trafią do znajomych i lizusow króliczka. To jakim jesteś pilotem ma tu marginalne znaczenie. Obowiązkowo trzeba też napić się z koordynatorem i jego klika, wielu pracowników branży turystycznej to alkoholicy lub osoby nadużywające alkoholu. Wypadek koordynatorki będącej pod wpływem na jednej z greckich wysp został zamieciony pod dywan, wciąż piastuje ona stanowisko koordynatora i gnębi pracowników. Nie ma jak poskarżyć się na (usunięte przez administratora) bo rezydenci są na zleceniach a piloci na działalnościach gospodarczych. Koordynatorzy czują się i są bezkarni.

Pablo

27.10.2023 21:33

Pracownik

Żałosne jest, że jednym z głównych składników wynagrodzenia pilota (i rezydenta) jest sprzedaż fakultetów. Nie ma problemu, jeśli fakultet jest wart swojej ceny. Ale w ostatnich latach był totalny spadek jakości oferty do ceny, sprzedaż fakultetów zamieniła się w zwykłe naciąganie klientów. Czasami było mi wręcz wstyd oferować fakultatywną obiadokolację czy inną pseudotrakcję za ustaloną cenę, wiedząc, ze ten sam posiłek może kosztować o 1/3 taniej w knajpie uliczkę dalej. Obowiązkowe dopłaty u pilota na wycieczce są 2-3x wyższe niż w Itace, z fakultetami jeszcze więcej i często przekraczają cenę samej wycieczki.

Pablo

07.11.2023 23:40

Były pracownik

Czy mamy możliwość zgłaszania? Tak mamy :)))) i co z tego wynika? Zalezy od wycieczki, kierunku, koordynatora. Generalnie wszyscy jedziemy na jednym wózku, ale całe nasze działanie jest podporządkowane jednemu: ZYSK, nawet, jeśli odbywa się to poprzez naciąganie i dojenie klienta. Jeśli uwagi są zgodne z nadrzędnym celem, zazwyczaj zostają uwzględnione, jeśli nie, patrz poprzednie zdanie. Klient w tym wszystkim się nie liczy, a to Ty świecisz przed nim oczami i tłumaczysz się w imieniu Biura. Ogólnie znaczny spadek jakości oferty w ostatnich latach.

RainboW

25.03.2023 17:04

Pracownik

Ludzie ale przecież Wy w tym r nie musicie pracować, nikt Was tam nie trzyma. Nie pasuje Wam praca, warunki, koleżanki, koledzy, dyrektorzy, menagerowie, prezesi, zarzad, zwolnijcie się i idźcie dalej. Jasne że czasem jest trudno ale gdzie tak nie jest. Każda praca ma mocne i słabe strony. Przestańcie pisać, że tak wszystko jest tu na nie, bo to tylko działa na Wasza niekorzyść, wiec jak jesteście tak struci, wypaleni, niezadowoleni, nie pasuje Wam to zmieniajcie. Nasz zespół ideałem nie jest ale nie truje, nie marudzi tylko próbujemy zmieniać i choc z różnym wynikiem to nie mamy tyle wredności, zawiści, złośliwości i wylewania negatywów. Nim w kogokolwiek rzucicie kamień, przeanalizujcie to 1000 razy, spójrzcie na siebie bo chyba każdy popełnia błędy w każdej dziedzinie. Ideałów nie ma a nie o to w życiu chodzi by to wylewać i ładować różne swoje niepowodzenia. Ciekawy jestem czy umiecie na siebie spojrzeć obiektywnie bo tu widać że nie.

Byla pracownica

31.03.2023 14:50

Były pracownik

@rainboW, dziękuję i bez tej rady odeszłam pół roku temu ???? Mam swoją godność, a warunki, które proponuje Rainbow jej urągały. Najniższa krajowa i nędzne prowizje dla pracowników z wykształceniem, umiejętnościami i mega doświadczeniem były kpiną. Mimo, że już tam nie pracuję, to wciąż wszystkch przestrzegam przed pracą w Rainbow, opowiadając o beznadziejnych warunkach pracy. Polecam zmienić pracę czym prędzej , godnie zarabiać i jeździć sobie prywatnie na wakacje, bez czekania aż Rainbow łaskawie wyślę na study Tour (oczywiście z urlopu). A przyszłym pracownikom zdecydowanie odradzam.

Ja

04.08.2023 21:02

Kandydat

Nie zgadzam się,ze nędzne zarobki.Tak najniższa krajowa albo i pozlnizej w podstawie,ale za to jak sprzedaz dobra to z prowizji jest 2 albo i więcej tyle...Niestety j bardzo ubolewam,ze juz nie pracuje.

były pracownik

26.07.2023 12:31

Były pracownik

Firma z kartonu. Na stanowiskach kierowniczych zasiadają osoby, które wytrzymały w pracy dłużej niż przeciętny pracownik, czyli może kilka sezonów. Awans przez zasiedzenie. Zero kompetencji kierowniczych, budowania zespołu i zarządzania nim, zarządzania projektem czy reagowania w sytuacjach kryzysowych. Jak dostajesz tam pracę, posikujesz po nogach ze szczęścia, że tak dobrze trafiłeś, taki mają dobry PR ale to wszystko. Na miejscu okazuje sie, że rezydent jest zostawiony sam sobie. Zero wsparcia od przełożonych, nie mówiąc już o centrali. Mają wszystko i wszystkich w (usunięte przez administratora), i pracowników i klientów. Najważniejsza jest byle złotówka zarobiona czy raczej zaoszczędzona na małym chachmęcie. Warunki pracy dla rezydentów tragedia. Miejsce do spania (o ile w ogóle jest załatwione), bo mieszkaniem się tego nazwać nie da , tragedia - (usunięte przez administratora) kiła i mogiła, robactwo, brud, smród, grzyb, brak podstawowego wyposażenia, czasami nawet okna. Samochody służbowe dramat (np. wybita szyba, zdarte opony), a jeszcze obarczają kosztami naprawy jakichś usterek. Kontrahenci miejscowi najgorsi (ale za to najtańsi) z dostępnych na rynku - serwis dla turystów to np. brak klimy, nierozkładane zepsute siedzenia, ciasnota i smród, usterki techniczne - za to wszystko oczami świeci rezydent. Wszelkie próby zgłoszenia takich niedociągnięć komuś wyżej kończą się fiaskiem, bo ręka rękę myje. Zgłosisz coś do wyższej instancji, twój bezpośredni przełożony wie o tym prędzej niż mrugniesz i zawsze ma rację. Marka @Pracodawca może i kiedyś zapracowała na prestiż, ale dzisiaj już jedzie tylko na opinii. Dawno zmieniony i wciąż zmieniający się zarząd, złożony z przypadkowych, mających wszystko w (usunięte przez administratora) osób, tylko liczy kasę, management poszczególnych działów to ich (usunięte przez administratora) a i tak każdy każdego nawzajem obgaduje i wyzywa od (usunięte przez administratora) itd... Turyści nie wiedzą nawet promila tego, co dzieje się od środka i jak są traktowani, bo chyba nikt by nie kupił w tej firmie wakacji.